我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的障礙性因素及對(duì)策研究

宋克迪　簡(jiǎn)雯雯　劉清華　魏玲

摘要：我國(guó)跨境電子商務(wù)的市場(chǎng)廣闊，交易對(duì)象遍布全球，進(jìn)入市場(chǎng)門(mén)檻低，運(yùn)營(yíng)成本低利潤(rùn)空間大，且有政府出臺(tái)的政策不斷支持。但在諸多優(yōu)勢(shì)的背后，我國(guó)跨境電商依舊存在尚待解決的問(wèn)題。因此，本文通過(guò)對(duì)我國(guó)跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀及影響因素分析，提出一系列對(duì)策。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；物流；跨境結(jié)匯；高附加值產(chǎn)品

引言

20世紀(jì)70年代以來(lái)，跨國(guó)公司不斷向境外擴(kuò)張，生產(chǎn)鏈和交易活動(dòng)的頻繁調(diào)整及重組，對(duì)全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了正向的引導(dǎo)：服務(wù)業(yè)在全球范圍內(nèi)尋找服務(wù)對(duì)象、制造業(yè)也將交易對(duì)象擴(kuò)展到全球范圍，因跨境電子商務(wù)為跨國(guó)貿(mào)易帶來(lái)了更便捷的交易方式：不僅縮短了消費(fèi)者與制造商的距離，更減少了交易的中間環(huán)節(jié)，大大節(jié)約了電商的交易成本，因此跨境電子商務(wù)開(kāi)始興起。

1、我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)

1.1跨境電子商務(wù)的背景描述

在我國(guó)發(fā)展跨境電子商務(wù)后，我國(guó)的交易模式從傳統(tǒng)復(fù)雜的貿(mào)易形式轉(zhuǎn)變成如今簡(jiǎn)單直接的電商模式（如圖1所示）。盡管全球貿(mào)易增長(zhǎng)速度減慢，但是跨境電商的發(fā)展仍呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《站在跨境電商的風(fēng)口一中國(guó)傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型方向與策略研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，近幾年來(lái)我國(guó)跨境電子商務(wù)交易額年均增長(zhǎng)超過(guò)30%，跨境電商出口貿(mào)易占交易總額的83.1%，進(jìn)口占16.9%。

一個(gè)普遍認(rèn)可的定義是：跨境電子商務(wù)是指分屬不同環(huán)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。本文將跨境電子商務(wù)定義為：是基于互聯(lián)網(wǎng)的、不同于傳統(tǒng)交易模式的、貿(mào)易全球化的國(guó)際性交易和結(jié)算形式?；ヂ?lián)網(wǎng)是沒(méi)有邊界的媒介體，具有全球性和非中心化的特征，基于互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)企業(yè)可以把產(chǎn)品和服務(wù)交易到境外市場(chǎng)；通過(guò)B2C電商交易模式，使中小企業(yè)的商品能繞開(kāi)中間商，直接面向全體消費(fèi)者，縮短交易環(huán)節(jié)，降低交易成本，使其在一定程度上擁有和大企業(yè)相等的資源和競(jìng)爭(zhēng)力；跨境電商可以將一些成熟的技術(shù)和產(chǎn)品透過(guò)貿(mào)易全球化的方式擴(kuò)散到世界各地，進(jìn)而帶動(dòng)全球范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)性調(diào)整。

1.2我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著跨境電商對(duì)自己產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)加管控、跨境電商平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品覆蓋率的提高，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)信任程度的增加，國(guó)際人均購(gòu)買(mǎi)力不斷增強(qiáng)，跨境電商正不斷取締線下交易成為交易模式的主流。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2015年跨境電商占我國(guó)國(guó)際貿(mào)易規(guī)模的22%，2016年占比超過(guò)27%，在2020年此占比將超過(guò)37%。

此外，在我國(guó)跨境電商發(fā)展過(guò)程中，我國(guó)政府也一直在對(duì)跨境電商進(jìn)行扶持，2015年6月10日，國(guó)務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》力挺“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”；國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)也在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上提出稅收調(diào)節(jié)方案，其中重點(diǎn)包括進(jìn)口關(guān)稅、消費(fèi)稅等調(diào)整意見(jiàn)?？梢?jiàn)我國(guó)跨境電商的迅速發(fā)展離不開(kāi)政府的調(diào)控和大力支持。

1.3我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

據(jù)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2017年我國(guó)跨境電商規(guī)模將達(dá)到7.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)25.3%，到2018年，跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)?？赡苓_(dá)到8.8萬(wàn)億元，其規(guī)模將是2013年市場(chǎng)規(guī)模的3倍左右，如圖2所示。據(jù)了解，2017年上半年中國(guó)跨境電商發(fā)展?fàn)顟B(tài)穩(wěn)步上升，人們對(duì)外國(guó)商品的購(gòu)買(mǎi)力持續(xù)增強(qiáng)，網(wǎng)購(gòu)逐漸成為消費(fèi)者不可或缺的購(gòu)物方式，政府不斷加大對(duì)出口高附加值產(chǎn)品的扶持政策，例如降低關(guān)稅和消費(fèi)稅等。

2、我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的障礙性因素

2.1物流效率低

物流速度是制約我國(guó)跨境電商用戶體驗(yàn)程度的短板因素，從中國(guó)出口貨物到境外消費(fèi)者手中一般需要7-15天甚至更久，因此交易對(duì)象的交易體驗(yàn)滿意程度會(huì)下降，導(dǎo)致電商的信譽(yù)及評(píng)分下降。然而我國(guó)只靠產(chǎn)品低廉的價(jià)格和“中國(guó)制造”的優(yōu)勢(shì)是無(wú)法長(zhǎng)久的贏取消費(fèi)者的信任的，因此如何降低物流成本、提高物流速度以及如何增強(qiáng)物流安全是我們亟需解決的問(wèn)題。

2.2通關(guān)手續(xù)復(fù)雜

盡管消費(fèi)者在網(wǎng)上對(duì)海外的商品下單、支付等非常方便，但商品的送達(dá)仍需面對(duì)海關(guān)通關(guān)問(wèn)題。隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施，我國(guó)政府在清關(guān)、報(bào)關(guān)方面出臺(tái)了相應(yīng)的優(yōu)惠政策，例如對(duì)一些加入“一帶一路”的國(guó)家的某些特定商品給予先入境后報(bào)關(guān)、降低關(guān)稅等優(yōu)惠。但是現(xiàn)如今的跨境電子商務(wù)有著數(shù)量少、頻率高的特點(diǎn)，進(jìn)出口的貨物不再都是制造業(yè)企業(yè)大批量的產(chǎn)品，而是從海外代購(gòu)的化妝品、日用品等，繁碎的通關(guān)手續(xù)、保稅區(qū)太過(guò)復(fù)雜的監(jiān)管制度都降低了跨境電商的通關(guān)效率。

2.3結(jié)匯困難且支付安全沒(méi)有保障

跨境交易的付款方式主要是信用卡，但是由于各國(guó)金融監(jiān)管法律不同以及我國(guó)稅收體制復(fù)雜，導(dǎo)致人民幣不能隨意兌換，因此在消費(fèi)結(jié)算時(shí)會(huì)存在諸多問(wèn)題。雖然PayPal作為全球最大的在線支付平臺(tái)，憑借其先進(jìn)的加密技術(shù)成為全球最受歡迎的支付方式，但PayPal對(duì)于買(mǎi)家過(guò)度保護(hù)，商家利益容易受到損失；利用西聯(lián)匯款的買(mǎi)家又風(fēng)險(xiǎn)極高，且買(mǎi)賣(mài)雙方需要去西聯(lián)線下柜臺(tái)操作，手續(xù)費(fèi)較高。此外，法蘭克福應(yīng)用大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授指出，目前全球的大部分支付方式還僅限于本國(guó)內(nèi)，真正實(shí)現(xiàn)全球化的支付方式只有少數(shù)幾個(gè)，這制約了跨境電子商務(wù)跨境交易的發(fā)展，也會(huì)流失很多潛在客戶?？梢?jiàn)，國(guó)際支付障礙已經(jīng)在很大程度上制約了跨境電商的發(fā)展。

2.4退稅納稅制度監(jiān)管不嚴(yán)

就我國(guó)現(xiàn)狀，跨境電商都是以零售快件為主，賣(mài)家無(wú)法提供報(bào)關(guān)單，就無(wú)法享受退稅優(yōu)惠政策，同時(shí)也無(wú)法享受出口退稅。此外，跨境電商的交易是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等信息平臺(tái)來(lái)操作的，使稅務(wù)局無(wú)法完全追蹤到確切的交易數(shù)量、交易金額等信息，加之我國(guó)納稅制度監(jiān)管不嚴(yán)，致使跨境電商納稅人出現(xiàn)逃稅漏稅的行為。

2.5部分跨境電商無(wú)自主品牌或信用不足

目前我國(guó)的中小企業(yè)約有5000萬(wàn)家，但擁有品牌效應(yīng)或者能夠生產(chǎn)高附加值產(chǎn)品的企業(yè)卻不到兩成。山寨貨、仿制品通過(guò)B2C模式輸出到國(guó)外，加之我國(guó)企業(yè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)知比較薄弱，因此一旦觸碰到海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)警戒線，我國(guó)企業(yè)就將面臨跨國(guó)官司甚至需要賠償，這不僅會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展，更會(huì)影響我國(guó)跨境電商在國(guó)際上的信譽(yù)。此外，因?yàn)榭缇畴娚淌腔诨ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展起來(lái)的，而互聯(lián)網(wǎng)又存在著虛擬性，因此部分跨境電商抓住這個(gè)缺點(diǎn)加以利用，欺騙消費(fèi)者、以假亂真，導(dǎo)致所有跨境電商的可信度都大大降低。

2.6缺少跨境電子商務(wù)復(fù)合型人才

跨境電商屬于新興產(chǎn)業(yè)，需要年輕的復(fù)合型人才為這個(gè)行業(yè)帶來(lái)鮮活的創(chuàng)意，并且需要兼具流利的英語(yǔ)口語(yǔ)、境外市場(chǎng)策劃、境外交易對(duì)象分析、國(guó)際金融知識(shí)、了解各國(guó)文化差異、熟悉相關(guān)的商法、稅法等能力。此外，跨境電商要面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)遇，因此，要培養(yǎng)跨境電商人才具備擁抱變化的能力和能夠抓住機(jī)會(huì)的敏銳直覺(jué)。

3、促進(jìn)我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的策略

3.1選擇合適的物流方式

我國(guó)跨境電商主要采取三種物流方式：海外倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)際快遞、專業(yè)物流。針對(duì)規(guī)模較小的中小企業(yè)的物流方式選擇，本文建議其使用國(guó)際快遞來(lái)進(jìn)行運(yùn)輸，由于其跨境交易有著數(shù)量少、頻率大、金額小、利潤(rùn)低的特點(diǎn)，而且國(guó)際快遞擁有遍布全球的快遞網(wǎng)絡(luò)，因此其比較適用于國(guó)際快遞以提高物流效率；對(duì)于規(guī)模較大的企業(yè)，本文建議其使用海外倉(cāng)儲(chǔ)或者專業(yè)物流（航空運(yùn)輸和物流公司），因?yàn)榇笃髽I(yè)的跨境交易數(shù)量大、頻率低、金額龐大且利潤(rùn)高，因此其比較適用于海外倉(cāng)儲(chǔ)或者專業(yè)物流。對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，使用海外倉(cāng)儲(chǔ)不僅會(huì)降低物流成本也會(huì)縮短運(yùn)輸時(shí)間。

3.2簡(jiǎn)化通關(guān)手續(xù)

為了提高通關(guān)效率、縮短通關(guān)時(shí)間，我國(guó)海關(guān)總署應(yīng)將相似商品歸為一類，在審查產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)不僅可以減少工作量還可以減少跨境電商的商品過(guò)關(guān)時(shí)間，同時(shí)，海關(guān)總署可以給予一些商品在海關(guān)停留時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)24小時(shí)的政策，以增加流通速度。通過(guò)給不同海關(guān)規(guī)定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在法律執(zhí)行上嚴(yán)格遵循法律互認(rèn)原則，便能夠?qū)崿F(xiàn)通關(guān)一體化，做到“獨(dú)立且統(tǒng)一”。

3.3選擇合適的結(jié)匯方式，加強(qiáng)支付安全監(jiān)管力度

隨著跨境電商第三方支付行業(yè)的迅速發(fā)展，支付寶等22家國(guó)內(nèi)支付公司已獲得跨境電商外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)資格，被允許為小額電子商務(wù)交易雙方提供跨境互聯(lián)網(wǎng)支付所涉及的結(jié)匯業(yè)務(wù)和安全保障。但由于整個(gè)交易的支付環(huán)節(jié)全靠第三方完成，這使得交易雙方都難以知曉對(duì)方國(guó)家的金融環(huán)境，加之網(wǎng)上的交易都是虛擬化的，雙方很難透徹的知道資金的流通方向。因此本文認(rèn)為，第三方支付行業(yè)應(yīng)同銀行合作，實(shí)行職能相分離制度，由第三方負(fù)責(zé)在平臺(tái)上轉(zhuǎn)賬支付、銀行負(fù)責(zé)監(jiān)督，最后要做到使消費(fèi)者和外匯監(jiān)管部門(mén)能把握網(wǎng)上資金的流向。

3.4加強(qiáng)退稅納稅制度，整合小企業(yè)變?yōu)榧瘓F(tuán)

每個(gè)小企業(yè)的報(bào)稅單遞交到稅務(wù)機(jī)關(guān)后，稅務(wù)機(jī)關(guān)需要一份份審核，而如果將幾個(gè)業(yè)務(wù)內(nèi)容相似的小企業(yè)整合成一個(gè)集團(tuán)后，小企業(yè)需要先預(yù)繳稅費(fèi)給集團(tuán)，報(bào)稅單將在幾個(gè)小企業(yè)內(nèi)部整合成一份后遞交到稅務(wù)機(jī)關(guān)，再由稅務(wù)機(jī)關(guān)將應(yīng)繳納的稅額反饋到集團(tuán)，由集團(tuán)一次清繳后，多退少補(bǔ)給各個(gè)企業(yè)。通過(guò)這樣的方式，稅務(wù)機(jī)關(guān)在收稅退稅的時(shí)候不僅不會(huì)遺漏某個(gè)小企業(yè)而且會(huì)減少工作量。

3.5研發(fā)自主品牌，提高產(chǎn)品質(zhì)量加強(qiáng)信任程度

在跨境電商越來(lái)越普及的今天，人們?cè)谶x擇進(jìn)行海外交易時(shí)不再只關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格，而是把注意力放在國(guó)內(nèi)買(mǎi)不到的稀缺產(chǎn)品和產(chǎn)品質(zhì)量，因此本文認(rèn)為，國(guó)內(nèi)企業(yè)要研發(fā)高附加值的自主品牌并提高產(chǎn)品質(zhì)量。這就意味著企業(yè)樹(shù)立起自己的品牌，提高研發(fā)新產(chǎn)品的能力，研發(fā)并出口高附加值產(chǎn)品或者具有中國(guó)文化特色的產(chǎn)品。在樹(shù)立自己品牌的同時(shí)，需要跨境電商人才洞悉市場(chǎng)、抓住市場(chǎng)的每一次微小變化，以為企業(yè)品牌進(jìn)行精準(zhǔn)的定位。在跨境電商市場(chǎng)不再趨于價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候，質(zhì)量往往是吸引長(zhǎng)期客戶的重要因素，生產(chǎn)商必須遵守各國(guó)相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量準(zhǔn)則，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管部門(mén)要對(duì)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量合格與否的公告，給予消費(fèi)者和企業(yè)一個(gè)參考的標(biāo)準(zhǔn)。此外，針對(duì)企業(yè)信用不足的問(wèn)題，本文認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該首先增強(qiáng)自身實(shí)力，提升海外法律法規(guī)意識(shí)，避免觸碰海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)紅線給我國(guó)帶來(lái)不利影響，同時(shí)，政府也要對(duì)破壞我國(guó)跨境電商信譽(yù)的企業(yè)進(jìn)行制裁。

3.6培養(yǎng)跨境電商復(fù)合型人才

跨境電商的不斷崛起意味著需要大量的復(fù)合型人才涌入跨境電商行業(yè)，面對(duì)發(fā)展速度如此之快、變化如此之多的跨境電商市場(chǎng)，培養(yǎng)有敏銳的投機(jī)洞察力以及應(yīng)變能力強(qiáng)的電商復(fù)合型人才是一大要素。在高校中選拔創(chuàng)新能力強(qiáng)、動(dòng)手能力強(qiáng)、適應(yīng)新環(huán)境較快的大學(xué)生以及舉辦模擬電商競(jìng)賽選拔獲得冠軍的小組給予實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，觀察是否符合復(fù)合型人才的條件著重培養(yǎng)。

4、結(jié)論

電子商務(wù)作為信息時(shí)代的產(chǎn)物之一，已逐步取代傳統(tǒng)貿(mào)易深入我們的生活，在促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的提升方面發(fā)揮著不可替代的作用。隨著我國(guó)對(duì)外出口交易數(shù)額的增加，我國(guó)跨境電商的發(fā)展速度更是迅猛，但其尚存在如跨境物流發(fā)展滯后，結(jié)匯困難且支付安全沒(méi)有保障，部分跨境電商信用不足等問(wèn)題。為了更好的發(fā)展我國(guó)跨境電子商務(wù)，企業(yè)和相關(guān)部門(mén)要共同面對(duì)這些問(wèn)題，以保障我國(guó)跨境電子商務(wù)健康的交易環(huán)境。