新時期背景下高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)實(shí)踐研究

摘要：目前多數(shù)高職學(xué)校由于教學(xué)設(shè)備等各種條件的制約仍采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，重講授，輕實(shí)踐；而高職學(xué)校是一種職業(yè)教育，要求培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動手能力，弘揚(yáng)工匠精神。因此二者是矛盾的，在十九大新時期背景下，高職學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)如何開展教學(xué)，是本文著重要探討的問題。通過探討，努力找到一條符合職業(yè)教育理念、高職院校現(xiàn)實(shí)狀況和學(xué)生現(xiàn)有基礎(chǔ)的教學(xué)實(shí)踐模式。

關(guān)鍵詞：高職學(xué)校；創(chuàng)業(yè)教育；電子商務(wù)；產(chǎn)教融合

引言

電子商務(wù)專業(yè)是一門跨專業(yè)的學(xué)科，融計算機(jī)科學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。電子商務(wù)專業(yè)在目前高職學(xué)校中教學(xué)模式是以講授加實(shí)踐為主的，課程講授圍繞電子商務(wù)專業(yè)包含的內(nèi)容主要分為電子商務(wù)基礎(chǔ)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理、物流管理、電子商務(wù)法律等課程；實(shí)踐內(nèi)容主要是學(xué)校購買操作軟件，學(xué)生分角色扮演。這樣的課程教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)存在一定的問題，首先是通過這樣的課程講授學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)沒有形成一個統(tǒng)一的認(rèn)識，學(xué)過之后感覺電子商務(wù)專業(yè)雜亂無章，對未來的就業(yè)摸不著頭腦；其次實(shí)踐教學(xué)部分還是在學(xué)校環(huán)境中進(jìn)行，沒有讓學(xué)生真正走入企業(yè)，感受企業(yè)真實(shí)的工作環(huán)境，了解當(dāng)下企業(yè)用人要求。如何能夠讓教師通過教學(xué)讓學(xué)生了解電子商務(wù)專業(yè)未來能夠從事的工作，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時讓教師和學(xué)生了解當(dāng)下電子商務(wù)技術(shù)最新發(fā)展，豐富教師課堂教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動手能力，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)是教師今后需要著力研究的。

1、課程講授要以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向

1.1 高職學(xué)生現(xiàn)狀

高職學(xué)生報考學(xué)校和本科生完全不同，本科生選擇專業(yè)大部分是根據(jù)自己的分?jǐn)?shù)、自己的喜好及未來就業(yè)的情況來選擇，高職學(xué)生報考專業(yè)因?yàn)闆]有很高的分?jǐn)?shù)，往往就是看專業(yè)的名字，隨便報考，這就導(dǎo)致一個嚴(yán)重的問題，對自己所學(xué)的專業(yè)完全不了解，加之本來就沒有很好的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和很高的學(xué)習(xí)興趣，所以，上課根本不知道為什么要學(xué)習(xí)這些專業(yè)課程，學(xué)了之后將來能做什么。

因此，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)結(jié)合自身專業(yè)綜合性特點(diǎn)，在實(shí)際講授課程中應(yīng)當(dāng)通過專業(yè)的學(xué)習(xí)讓學(xué)生清楚的知道電子商務(wù)專業(yè)都應(yīng)學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容，學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)知識未來可以從事什么樣的工作，每一類工作目前的工作崗位要求和薪資待遇，以及根據(jù)目前企業(yè)工作崗位要求該類工作應(yīng)掌握哪些核心技術(shù)。讓學(xué)生能夠找到自己未來的就業(yè)方向，樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，培養(yǎng)自身的學(xué)習(xí)興趣，切實(shí)掌握工作中要求的核心技術(shù)，為今后的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

1.2 以就業(yè)為導(dǎo)向開展教學(xué)

根據(jù)高職學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，電子商務(wù)專業(yè)未來可以從事的工作，具體分為：頁面設(shè)計工作-網(wǎng)頁/UI設(shè)計師；程序設(shè)計工作-編程程序員；計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作-網(wǎng)絡(luò)管理員；網(wǎng)絡(luò)營銷工作-銷售專員；電子商務(wù)物流工作-物流專員；電子商務(wù)客服工作-客服專員。在智聯(lián)招聘網(wǎng)站搜索相關(guān)企業(yè)不難發(fā)現(xiàn)，這些工作基本學(xué)歷要求都是大專，所以教師在授課時要讓學(xué)生樹立信心，努力學(xué)習(xí)。

實(shí)際教學(xué)中，圍繞電子商務(wù)專業(yè)知識及今后所能從事的工作，體現(xiàn)電子商務(wù)發(fā)展趨勢，關(guān)注學(xué)生感興趣的知識點(diǎn)，比如網(wǎng)頁/UI設(shè)計師的核心技術(shù)是Photoshop的操作，很多平日不愛學(xué)習(xí)的學(xué)生都展現(xiàn)了很高的學(xué)習(xí)興趣并能夠認(rèn)真完成每一次作業(yè)；對于銷售專員工作則提供學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功案例，可以引起學(xué)生的共鳴；對于物流專員工作，為學(xué)生講授最流行的ERP系統(tǒng)，讓學(xué)生理解物流工作的核心，學(xué)生就不會簡單地認(rèn)為物流就是送快遞；對于客服專員工作，則為學(xué)生介紹了CRM系統(tǒng)、講授消費(fèi)心理學(xué)知識以及學(xué)生成功開設(shè)網(wǎng)店的客服管理經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)能夠明白客服工作應(yīng)該掌握的核心知識。

2、開展校企合作，產(chǎn)教融合新模式

2017年在教育部產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項目對接會上，教育部高等教育司司長吳巖在“邁入新時代、開啟新征程、打贏攻堅戰(zhàn)、建好新工科”的主題報告中強(qiáng)調(diào)，產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人是高等教育的重要機(jī)制創(chuàng)新，今后還要廣泛匯聚社會資源，深化產(chǎn)教融合，促進(jìn)校企合作育人、合作辦學(xué)、合作就業(yè)、合作發(fā)展，加快新工科建設(shè)，促進(jìn)新產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展、新動能持續(xù)壯大、新人才不斷涌現(xiàn)。

2.1 增加學(xué)生實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)

通過與企業(yè)合作，高職最后一年學(xué)生在與自己專業(yè)相關(guān)的企業(yè)參加工作，切身感受企業(yè)的工作環(huán)境，嚴(yán)格的管理制度，真正了解自己所學(xué)專業(yè)工作內(nèi)容，獲得豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，幫助他們順利就業(yè)。目前很多企業(yè)都希望錄用有一定工作經(jīng)驗(yàn)的人員，學(xué)生一直身在學(xué)校是沒有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)的，即便個別同學(xué)有兼職打工的經(jīng)歷那也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，通過校企合作、工學(xué)結(jié)合使學(xué)生具備了企業(yè)等用人單位錄用新員工所需的工作經(jīng)驗(yàn)。

2.2 培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)秀的職業(yè)道德

現(xiàn)在的高職學(xué)生不但成績較差，平日思想散漫、目無尊長、以自我為中心的現(xiàn)象比比皆是，盡管老師在課堂上經(jīng)常會講未來企業(yè)的用人要求，希望學(xué)生能夠嚴(yán)于律己，寬以待人，但是畢竟沒有真實(shí)的工作環(huán)境，反而容易引起學(xué)生的逆反心理。通過實(shí)際的工作，有利于學(xué)生真正做到遵守企業(yè)規(guī)章制度，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的精神、增強(qiáng)對崗位、職業(yè)的感情，加強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊合作意識。通過實(shí)踐工作把課堂學(xué)習(xí)的理論知識和實(shí)踐能力融為一體，鍛煉了學(xué)生動手能力、綜合分析能力、團(tuán)隊合作能力和應(yīng)變能力。

2.3 增強(qiáng)教師的技術(shù)能力

通過校企合作，教師能夠與企業(yè)一線工作人員真實(shí)接觸，了解企業(yè)目前的用人需求，尤其像電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展飛快，出現(xiàn)了安卓、IOS、二維碼、微商運(yùn)營、支付寶電子支付模式等新興技術(shù)。隨著“一帶一路”戰(zhàn)略思想提出，跨境電商飛速發(fā)展，B2C電商運(yùn)營模式大大趕超C2C運(yùn)營模式，只了解淘寶網(wǎng)這樣的平臺是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，阿里速賣通、wish、敦煌、eBay這樣的運(yùn)營平臺也是教師應(yīng)該了解熟悉的。通過這樣產(chǎn)教融合，校企合作模式，教師不再只是關(guān)在“屋子里”專研教學(xué)，走出去，有了最新的技術(shù)支撐能夠讓教師更好的教學(xué)，學(xué)生也能夠了解最前沿的技術(shù)發(fā)展趨勢，成為企業(yè)需要的合格人才。

3、開展創(chuàng)業(yè)教育

對于有條件的學(xué)生可以在校期間開展自我創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)不是憑空想象的，除了需要付出艱苦的努力，還需要學(xué)生有扎實(shí)的電子商務(wù)的專業(yè)知識和技術(shù)。這就要求學(xué)生要學(xué)好PS工具、客戶關(guān)系管理、計算機(jī)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)安全等課程，而這些課程都是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，通過網(wǎng)店實(shí)踐操作將所有電子商務(wù)專業(yè)課程融匯在一起，加深了學(xué)生對電子商務(wù)這門學(xué)科的理解，并且學(xué)會了實(shí)際操作，真正的學(xué)有所用。

4、小結(jié)

十九大報告提出要深化教育改革，加快教育現(xiàn)代化。通過一系列的措施提升高職院校的學(xué)生綜合素質(zhì)，符合企業(yè)未來用人要求，對于提升高職院校教師地位、改變當(dāng)前高職院校舉步維艱的困難局面有著重要而深遠(yuǎn)的意義。

參考文獻(xiàn)：

[1] 人民網(wǎng)-教育頻道.搭建校企合作平臺，構(gòu)建產(chǎn)教融合良好生態(tài)——2017教育部產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項目對接會在京舉行.[EB/OL].[2017-11-10] http：//edu.people.com.cn/n1/2017/1110/c367001-29639732.html.

[2] 360百科.電子商務(wù)專業(yè).[EB/OL].https：//baike.so.com/doc/5348874-5584328.html.

[3] 李娟.計算機(jī)專業(yè)校企合作雙師型教師隊伍建設(shè)[J].電腦知識與技術(shù)，2017， （18）：117-118.

作者簡介：陳璇，教育碩士，大連航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院國航系，講師，研究方向：教育技術(shù)。