淺談“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展

蔡文芳

【摘 要】在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展的環(huán)境下，各行各業(yè)都借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢進行發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游也不例外，在借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢下，鄉(xiāng)村旅游較以前有了很大的變化，得到了長足的發(fā)展。但是，在其發(fā)展的過程中也存在著許多問題，影響了其發(fā)展的腳步。文章通過對在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下鄉(xiāng)村旅游所遇到的問題進行分析，提出可實現(xiàn)其發(fā)展的路徑策略，促進鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”；旅游；可持續(xù)發(fā)展；路徑策略

【中圖分類號】F592；F323 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-0688（2018）05-0049-02

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展現(xiàn)狀

鄉(xiāng)村旅游與互聯(lián)網(wǎng)的融合加快了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，使鄉(xiāng)村旅游的各個方面都得到改善和優(yōu)化，使鄉(xiāng)村旅游的競爭力的到加強。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，鄉(xiāng)村旅游存在以下現(xiàn)狀：一是鄉(xiāng)村旅游的營銷模式得到改善；二是鄉(xiāng)村旅游的消費模式發(fā)生改變；三是鄉(xiāng)村旅游帶動了周邊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和提升了居民就業(yè)率。

1.1 鄉(xiāng)村旅游的營銷模式得到改善

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，鄉(xiāng)村旅游不再局限于以前的營銷模式，通過網(wǎng)絡(luò)的特點進行大范圍的推廣，旅游作為一種無形的服務(wù)產(chǎn)品，更適于在互聯(lián)網(wǎng)上流通，比其他行業(yè)有一定優(yōu)勢[1]。并且，在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的背景下，消費者通過手機、電腦來獲取鄉(xiāng)村旅游的資訊，還可在網(wǎng)絡(luò)上進行交流心得，通過手機、電腦上的軟件進行預(yù)購門票、預(yù)約住宿等一系列的活動。消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)了解旅游目的地的環(huán)境、消費水平、有哪些值得一游的景點，再根據(jù)自己的興趣愛好和能力水平來確定旅游目的。而經(jīng)營者可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行宣傳，推廣提高自己的知名度，相比傳統(tǒng)模式更加便捷，降低了成本。經(jīng)營者和消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)加強溝通，實現(xiàn)了旅游地的商品價格的透明化，極大地避免了商家宰客的現(xiàn)象。

1.2 鄉(xiāng)村旅游的消費模式發(fā)生改變

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的崛起，我國網(wǎng)民的數(shù)量快速增多，越來越多的網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)進行消費活動，并且對自己經(jīng)歷過的消費活動在網(wǎng)絡(luò)上進行評價，就鄉(xiāng)村旅游來說，消費者對自己所去過的景、景點進行評價，指出其中的優(yōu)點和缺陷，并提出建議[2]。對于鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營者來說，根據(jù)消費者提出的建議，可以改進自己的不足和擴大自身的優(yōu)勢。根據(jù)消費者提出的建議，在具有自身的特色的情況下，根據(jù)消費者的喜好，進行對點營銷，吸引更多的顧客，提升自己產(chǎn)業(yè)的利潤。例如，通過開設(shè)微博、微信公眾號接受消費者的建議或意見，改進自己的不足。此外，隨著移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日漸成熟，消費者隨身攜帶現(xiàn)金的習(xí)慣正在消除，只需帶一部手機就可以進行消費，這就要求鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營者也要根據(jù)這一趨勢設(shè)置自己的網(wǎng)絡(luò)賬戶來方便游客進行消費。

1.3 鄉(xiāng)村旅游帶動了周邊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和居民就業(yè)率

眾所周知，一個地方的一種產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展會帶動其周邊的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游在互聯(lián)網(wǎng)的加強下，發(fā)展迅速，其周邊產(chǎn)業(yè)也會得到發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下的鄉(xiāng)村旅游，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是其發(fā)展的基礎(chǔ)，無論是游客進行手機支付，還是經(jīng)營者進行宣傳推廣，都要通過互聯(lián)網(wǎng)，所以鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)周邊的其他產(chǎn)業(yè)在消費者的需求下，也會加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，來發(fā)展自己的經(jīng)濟，這樣就會帶動網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)企業(yè)的發(fā)展。以此類推，最終周邊產(chǎn)業(yè)都會得到發(fā)展。而且人流量的增多會使當(dāng)?shù)氐南M增多，企業(yè)得到發(fā)展、擴大，就會需要更多的員工來支持企業(yè)的運行，這樣就會使當(dāng)?shù)氐氖杖胨教岣?，進而當(dāng)?shù)叵M水平就會提高，最終實現(xiàn)良性的循環(huán)。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中遇到的問題

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，有的鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展，有的鄉(xiāng)村旅游并沒有得到快速發(fā)展，沒有得到快速發(fā)展的鄉(xiāng)村旅游存在許多問題：經(jīng)營者對鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)信息化投入不足，經(jīng)營者網(wǎng)絡(luò)營銷的觀念落后，鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)信息化人才匱乏。

2.1 經(jīng)營者對鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)信息化投入不足

在互聯(lián)網(wǎng)時代，基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢已經(jīng)如洪水般奔騰而來，不可阻擋。鄉(xiāng)村旅游也必須緊緊依靠互聯(lián)網(wǎng)才能實現(xiàn)進步，但是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上發(fā)展，首先，網(wǎng)絡(luò)的基本設(shè)施必須完善[3]。一些地方的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施沒有得到完善，寬帶等基礎(chǔ)設(shè)施沒有進入到當(dāng)?shù)?，或者是沒有全覆蓋，并且由于大多數(shù)經(jīng)營者是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民，對于購買電腦等設(shè)備對其來說是有些困難的。其次，對信息沒有進行維護。當(dāng)基礎(chǔ)設(shè)施都到位時，由于自身的技術(shù)水平或資金不足無法對信息進行更新，導(dǎo)致對信息接收不良，無法做出相對應(yīng)的營銷策略。

2.2 經(jīng)營者網(wǎng)絡(luò)營銷的觀念落后

當(dāng)?shù)剞r(nóng)民作為鄉(xiāng)村旅游的主要經(jīng)營者，有一些對于網(wǎng)絡(luò)信息化還認(rèn)識不足，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)信息并不能給他們帶來更高的效益。首先，這些經(jīng)營者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是一個虛無縹緲的東西，引進之后可能對自己的事業(yè)產(chǎn)生危害。其次，由于對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的陌生，他們認(rèn)為通過網(wǎng)絡(luò)宣傳自己，或者銷售自己的商品，當(dāng)出現(xiàn)問題的時候，他們由于缺乏網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而不能解決網(wǎng)絡(luò)上的問題，導(dǎo)致他們還是用傳統(tǒng)的方法進行宣傳銷售，沒有將自己的產(chǎn)業(yè)進行發(fā)展。

2.3 鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)信息化人才匱乏

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代進行發(fā)展，就必須擁有網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)方面的人才。在我國，高校畢業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才很少選擇在鄉(xiāng)村就業(yè)，大多數(shù)會選擇在城市工作或創(chuàng)業(yè)。在鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營者中掌握網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的人才極少，并且對于培養(yǎng)自身的或他人專業(yè)技能的投入不足，對于政府組織的相關(guān)培訓(xùn)也不積極參加，導(dǎo)致經(jīng)營者沒有專業(yè)過硬的技術(shù)來應(yīng)對遇到的問題，企業(yè)發(fā)展就會停滯不前，企業(yè)利潤降低，相應(yīng)的員工工資福利就會降低，最后導(dǎo)致員工流失，人才流失，最終形成惡性循環(huán)。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的路徑策略

針對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展遇到的問題，找出相對應(yīng)的解決辦法，實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游快速穩(wěn)定地發(fā)展。政府加大對鄉(xiāng)村旅游投入的力度、更新鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者的落后觀念和建立有效的網(wǎng)絡(luò)平臺、大力引進和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才都是行之有效的解決辦法。

3.1 政府加大對鄉(xiāng)村旅游投入的力度

政府的支持和引導(dǎo)是一個地區(qū)或者一個行業(yè)發(fā)展的重要條件。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，政府應(yīng)該對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施進行建設(shè)：加大資金投入，完善和維護基礎(chǔ)建設(shè)，實現(xiàn)寬帶、Wi-Fi的全覆蓋；給經(jīng)營者提供相關(guān)的技術(shù)支持，并加以監(jiān)督和維護；對當(dāng)?shù)芈糜渭哟笮麄髁Χ?，在政府網(wǎng)站首頁宣傳旅游信息，這樣既省時又省力，還節(jié)省了資金投入，一舉多得。

3.2 更新鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者的觀念和建立有效的網(wǎng)絡(luò)平臺

政府在對鄉(xiāng)村旅游進行資金投入的同時，也要改變鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者的觀念，大力宣傳互聯(lián)網(wǎng)對現(xiàn)在社會的影響，說明互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對旅游業(yè)的幫助，讓其了解互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)和作用，并且在經(jīng)營者利用互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)問題時，積極幫助其解決并告知解決的方法，保證以后再次出現(xiàn)同樣問題時能自己單獨應(yīng)對[4]。通過建立有效的網(wǎng)絡(luò)平臺，在網(wǎng)絡(luò)平臺進行當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游的推廣，實現(xiàn)線上交流和銷售產(chǎn)品，經(jīng)營者還可以在平臺的基礎(chǔ)上創(chuàng)建自己的QQ群、微信群，從而積累自己的客戶與資源，定期在群里發(fā)布一些優(yōu)惠活動，推出一些優(yōu)惠套餐來吸引顧客，提高自己產(chǎn)業(yè)的利潤。

3.3 大力引進和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才必不可少，人才是否充足，是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的一個重要因素。對人才的引進可以通過引進外來人才和自己培養(yǎng)人才2個方面進行。第一，通過人才市場或者網(wǎng)絡(luò)招聘的途徑進行人才引進，這種方法可以快速得到相關(guān)方面的人才，但是得給予相對高的福利待遇。第二，經(jīng)營者可以自己或派遣員工積極參與政府組織的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才培訓(xùn)，從而掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的知識和要點，或者聘請一些專業(yè)人員來培訓(xùn)自己或者員工，不斷提升網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，最后實現(xiàn)自我的提升，做到自己獨自就可以進行網(wǎng)絡(luò)營銷。

4 結(jié)語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為推動經(jīng)濟發(fā)展的主要力量，它在產(chǎn)品的推廣、宣傳、銷售和售后服務(wù)商都起到了至關(guān)重要的作用。鄉(xiāng)村旅游必須與互聯(lián)網(wǎng)緊緊相連，必須依靠互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢實現(xiàn)自己產(chǎn)品的營銷、服務(wù)、推廣的最大化，找到自身的發(fā)展道路，最終實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參 考 文 獻

[1]周偉偉.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下陜西省鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展對策研究[J].農(nóng)村經(jīng)濟與科技，2017，28（17）：100-101.

[2]畢富利.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下鄉(xiāng)村可持續(xù)發(fā)展旅游模式的研究[J].旅游縱覽（下半月），2016（7）：196.

[3]顏小花.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展路徑探討[J].南方農(nóng)機，2018，49（4）：162.

[責(zé)任編輯：鄧進利]