校企共育，電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式改革探索

摘要：高職電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式全面系統(tǒng)地研究了電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)體系；通過以做促學(xué)，深化產(chǎn)教融合的人才培養(yǎng)模式改革，有效提升了專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。校企共育，創(chuàng)新了人才培養(yǎng)模式與課程體系，改進(jìn)了考核評價方法，打造了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺，取得了積極有價值的成果，具有較好地社會影響。

關(guān)鍵詞：校企共育；電子商務(wù)；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；人才培養(yǎng)

“科教興國，人才強(qiáng)國”已納入十九大報(bào)告，明確了未來發(fā)展的方向和目標(biāo)。青年興則國家興，青年強(qiáng)則國家強(qiáng)。我們要為國家和民族培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，為國家職業(yè)教育事業(yè)添磚加瓦?！陡呗氹娮由虅?wù)專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式改革》是湖南省教育廳第三批改革試點(diǎn)項(xiàng)目，在我校電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)過多年的改革與探索，以開辦15級電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)班為主線，形成了較為系統(tǒng)和完整的教育教學(xué)系列成果。我們通過創(chuàng)辦實(shí)驗(yàn)班前后的各方面對比分析，歸納總結(jié)形成了我們創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特色的電子商務(wù)專業(yè)教育教學(xué)模式，取得了良好的社會效益，同時我們也得到了各類電子商務(wù)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生以及學(xué)生家長的高度認(rèn)同。

1、主要措施及成效

1.1 構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育為核心的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)體系

電子商務(wù)業(yè)務(wù)的各個崗位都是操作性、技能性非常高的崗位，要求從業(yè)人員具有較強(qiáng)的崗位技能和綜合素質(zhì)。這就要求我們必須依據(jù)電子商務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)崗位的設(shè)置和各崗位的能力與素質(zhì)要求來設(shè)置相應(yīng)的課程或課程模塊。為此我們在電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)班的人才培養(yǎng)方案中，大幅度增加了實(shí)踐課程的課時，將一些理論課程通過講座的形式進(jìn)行開展，保證了項(xiàng)目化實(shí)踐教學(xué)的可行性和教學(xué)效果。教學(xué)模式以探究式學(xué)習(xí)為主。教師改變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念與教學(xué)思想，教師的職責(zé)在于促進(jìn)探究活動的順利進(jìn)行，“以生為本”將學(xué)習(xí)控制權(quán)轉(zhuǎn)交給了學(xué)生。這樣更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)與探索的積極性和主動性，使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人。

實(shí)驗(yàn)班項(xiàng)目教學(xué)從大一下學(xué)期開始，分成兩個基本模塊：企業(yè)項(xiàng)目模塊和自營創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目模塊。企業(yè)項(xiàng)目模塊是由公司安排組織教學(xué)和實(shí)踐指導(dǎo)，主要教學(xué)內(nèi)容為網(wǎng)絡(luò)營銷、平面美工和網(wǎng)站設(shè)計(jì)三門實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)的課程。自營創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目模塊由校內(nèi)指導(dǎo)老師和企業(yè)指導(dǎo)老師共同指導(dǎo)，主要內(nèi)容是學(xué)生分組進(jìn)行淘寶、微信和跨境平臺的電商創(chuàng)業(yè)。每個組一個項(xiàng)目，通過項(xiàng)目的真實(shí)經(jīng)營提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)技能。學(xué)生在經(jīng)過理論培訓(xùn)后，投入到相對長期的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)階段，通過導(dǎo)師幫帶、業(yè)務(wù)實(shí)操、輪崗實(shí)訓(xùn)等場景歷煉，將在校學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂新殘鋈诵膽B(tài)、知識、技能儲備的創(chuàng)新人才。電子商務(wù)專業(yè)的核心課程《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》，《跨境電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)》，《電子商務(wù)客戶服務(wù)與管理》等都采取校企共建，學(xué)生在學(xué)校、企業(yè)雙導(dǎo)師的指導(dǎo)下，通過學(xué)生自主學(xué)習(xí)和小組協(xié)作學(xué)習(xí)，改變學(xué)生通過聽老師講課被動接受的狀態(tài)；更利于學(xué)生發(fā)散性創(chuàng)造性思維的發(fā)展。學(xué)校老師通過在企業(yè)項(xiàng)目中的錘煉，在教學(xué)水平不斷提升，由任課教師主編正式出版了教材《跨境電子商務(wù)》，《電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作》，《搜索引擎營銷》三本，任課老師與企業(yè)合編特色校本教材《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》，《電子商務(wù)客戶服務(wù)與管理》兩本。

1.2 共建校企深度融合的學(xué)院網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)中心

電子商務(wù)專業(yè)及課程具有極強(qiáng)的實(shí)踐性，因此，學(xué)校必須為學(xué)生提供一個有效的實(shí)踐平臺，加強(qiáng)校企合作，促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力的提升。我們引進(jìn)企業(yè)入校，實(shí)現(xiàn)企業(yè)需求與人才培養(yǎng)方案精準(zhǔn)對接。網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)中心就是由校企共同建設(shè)、共同管理，明確了企業(yè)和學(xué)校各自的管理職責(zé)。通過生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)教學(xué)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生的共贏。學(xué)校充分利用合作企業(yè)先進(jìn)的電子商務(wù)交易平臺、真實(shí)業(yè)務(wù)、典型案例和成功經(jīng)驗(yàn)，同時聘請企業(yè)技術(shù)骨干擔(dān)任兼職教師，以適應(yīng)職業(yè)教育培養(yǎng)技術(shù)技能型人才的需要；學(xué)生在校內(nèi)實(shí)現(xiàn)對于企業(yè)全流程業(yè)務(wù)的全面熟悉，接觸企業(yè)的真實(shí)業(yè)務(wù)，掌握更多先進(jìn)理念和操作模式，通過平臺學(xué)生可以熟悉電商，物流，產(chǎn)品，金融，營銷等全方位的知識，實(shí)現(xiàn)了實(shí)習(xí)單位需求與人才培養(yǎng)方案的精準(zhǔn)對接。通過雙方相互交流合作，企業(yè)解決困擾企業(yè)的人力資源不足問題，降低企業(yè)人才培養(yǎng)成本；利用學(xué)校智力資源，解決企業(yè)實(shí)際運(yùn)營問題；同時，企業(yè)也提高了自身知名度和品牌含金量。

網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)中心堅(jiān)持學(xué)生經(jīng)營，校企共同管理的原則。由企業(yè)與學(xué)校二級學(xué)院共同組建，企業(yè)委派總經(jīng)理及經(jīng)營主管，學(xué)校委派老師擔(dān)任副總經(jīng)理，從學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)中每年選拔10組創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)（每組5～10名學(xué)生，1名企業(yè)指導(dǎo)老師及1名學(xué)校指導(dǎo)老師）入駐進(jìn)行經(jīng)營。每組創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)講師團(tuán)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)后進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)，并根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價、晉升及獎勵，在實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)中獲得優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)安排到企業(yè)旗下基地進(jìn)行全面實(shí)踐，其中核心成員直接錄用為企業(yè)正式員工。同時，在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐過程中，企業(yè)將與學(xué)校共同不定期舉行各種創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)競賽活動，在營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍、調(diào)動師生參與活動的同時，強(qiáng)化電子商務(wù)最前沿的知識和技能。

網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)中心的開辦，實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的三合一，即學(xué)做合一，校企合一，教研合一。2017年9月在全國供銷行指委電商校企合作會議上分享了該案例，獲得好評。

1.3 創(chuàng)建動態(tài)優(yōu)化的電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)班

我院電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)班于2015年12月成立，實(shí)驗(yàn)班開拓以創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目帶動課程和技能學(xué)習(xí)的創(chuàng)新，培育具有優(yōu)勢創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)能力的校企師資團(tuán)隊(duì)，以形成高質(zhì)量的電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)體系。實(shí)驗(yàn)班的整個教學(xué)活動以項(xiàng)目運(yùn)營為基礎(chǔ)，項(xiàng)目分為校企項(xiàng)目與學(xué)生團(tuán)隊(duì)自營項(xiàng)目，每個學(xué)生團(tuán)隊(duì)5人左右，自營項(xiàng)目主要以淘寶網(wǎng)店、全球速賣通網(wǎng)店為準(zhǔn)，涉及崗位有網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)美工與編輯等。在兩年半的學(xué)習(xí)實(shí)踐過程中，我們所有課程與項(xiàng)目運(yùn)行同步進(jìn)行。

構(gòu)建新型的師生關(guān)系和生生關(guān)系，由專業(yè)老師，企業(yè)導(dǎo)師和輔導(dǎo)員三導(dǎo)師完成教學(xué)與指導(dǎo)，學(xué)生組長帶領(lǐng)組員參與各項(xiàng)教學(xué)活動和項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)班的管理機(jī)制是和企業(yè)直接對接的，主要有企業(yè)人員進(jìn)行管理，根據(jù)企業(yè)日常的管理制度制定班級的管理制度，比如上課需要打卡等。與此同時，以輔導(dǎo)員管理為輔，管理制度也充分考慮學(xué)校的校紀(jì)校規(guī)和相關(guān)的規(guī)章制度。學(xué)生在這里既是學(xué)生也是員工，除了技能上能夠和企業(yè)接軌，在日常管理上也能和企業(yè)接軌。

實(shí)驗(yàn)班絕大多數(shù)學(xué)生都很享受這種教學(xué)方式，我們也實(shí)時對實(shí)驗(yàn)班進(jìn)行動態(tài)優(yōu)化，增補(bǔ)優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)實(shí)驗(yàn)班，及時調(diào)整部分不適合的學(xué)生出實(shí)驗(yàn)班。實(shí)驗(yàn)班理論課程學(xué)習(xí)結(jié)束后，進(jìn)入項(xiàng)目實(shí)操階段學(xué)生每天花10小時以上的時間開展項(xiàng)目運(yùn)營工作，在第四學(xué)期后期班級各團(tuán)隊(duì)的自營項(xiàng)目均進(jìn)入正常運(yùn)行階段。第五學(xué)期結(jié)束，90%項(xiàng)目孵化結(jié)束，達(dá)到了預(yù)期效果。

通過人才培養(yǎng)模式的改革，在電子商務(wù)專業(yè)課程實(shí)施過程中給學(xué)生創(chuàng)造小組合作學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過小組合作學(xué)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神以及小組內(nèi)的自我評價、組內(nèi)互為評價能力。在考核的設(shè)計(jì)上，充分考慮學(xué)生實(shí)戰(zhàn)技能、團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)頂崗等相關(guān)因素，讓學(xué)生既能適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活，也能零距離適應(yīng)企業(yè)的工作生活。項(xiàng)目考核主要由項(xiàng)目進(jìn)展過程考核、企業(yè)指導(dǎo)老師考核、校內(nèi)指導(dǎo)老師考核以及團(tuán)隊(duì)自評考核四個部分組成。四個部分按照一定的權(quán)重計(jì)算出每一學(xué)期每個學(xué)生的考核成績。

實(shí)驗(yàn)班的試點(diǎn)，是對電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式進(jìn)行實(shí)踐，結(jié)合全國和我省電子商務(wù)職業(yè)教育發(fā)展趨勢與要求，獲得一些前瞻性強(qiáng)、符合省情和地域特色的經(jīng)驗(yàn)。我們的創(chuàng)新思維、真實(shí)案例，成為高職院校電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育改革的新樣板。

1.4 組建專業(yè)教師、企業(yè)講師和輔導(dǎo)員的三導(dǎo)師制的教師隊(duì)伍

學(xué)校教師須了解企業(yè)情況，研究并掌握項(xiàng)目技術(shù)要領(lǐng)，企業(yè)講師也需熟悉學(xué)校情況，了解學(xué)生狀況，所以實(shí)驗(yàn)班的三導(dǎo)師由學(xué)校與企業(yè)共同選拔。很多企業(yè)的項(xiàng)目要以創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)為基礎(chǔ)，進(jìn)行市場化經(jīng)營，需要指導(dǎo)老師具備較強(qiáng)的頂層規(guī)劃能力、專業(yè)研發(fā)能力、市場營銷能力、財(cái)務(wù)管理能力等綜合素養(yǎng)，指導(dǎo)教師需要通過全方位的學(xué)習(xí)提升，才能有效地指導(dǎo)學(xué)生。因此，通過創(chuàng)辦實(shí)驗(yàn)班，我們培養(yǎng)并建立了一支數(shù)量適當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精良的“雙師型”電子商務(wù)專業(yè)師資隊(duì)伍。從2008年起，我們安排1名專任骨干教師長期到電商企業(yè)掛職鍛煉，現(xiàn)已成長為有一定影響力的行業(yè)企業(yè)高管，其他專任教師每年利用寒暑假去企業(yè)掛職和學(xué)校培訓(xùn)。同時，引進(jìn)企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，我們學(xué)校是長沙市電子商務(wù)協(xié)會理事單位，我們定期邀請電子商務(wù)協(xié)會成功創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)CEO到學(xué)校參與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育，構(gòu)建多元化師資隊(duì)伍。

經(jīng)過幾年的努力，目前電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)班教師具備身兼數(shù)職，他們既是教師，又是企業(yè)主管，有的負(fù)責(zé)企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營；有的自己也開設(shè)了電子商務(wù)公司，從事電子商務(wù)的經(jīng)營活動。

2、主要創(chuàng)新點(diǎn)

2.1 探索電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式改革，以項(xiàng)目促教學(xué)，有效實(shí)現(xiàn)與職業(yè)崗位能力對接

電子商務(wù)專業(yè)按照以項(xiàng)目促教學(xué)，將符合專業(yè)定位的項(xiàng)目與課程教學(xué)有效對接，采用工學(xué)結(jié)合的方式，使得課程模塊與企業(yè)崗位對接，有效調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，也有效實(shí)現(xiàn)與職業(yè)崗位能力的對接。

2.2 改進(jìn)創(chuàng)新型電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，以項(xiàng)目促課改，優(yōu)化人才培養(yǎng)評價模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量

將企業(yè)項(xiàng)目中的“新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)、新工藝”等融入人才培養(yǎng)方案，將項(xiàng)目所需的知識點(diǎn)和技能點(diǎn)分層、分級實(shí)施教學(xué)。將學(xué)生學(xué)習(xí)成效由行業(yè)企業(yè)、社會大眾、教育同仁、家長等多方評價，這樣的評價模式，更進(jìn)一步提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量。

3、成果的應(yīng)用和社會影響

3.1 以電子商務(wù)為核心專業(yè)的現(xiàn)代商務(wù)專業(yè)群創(chuàng)業(yè)教育穩(wěn)步推進(jìn)

本教學(xué)改革成果對我院移動商務(wù)和國際商務(wù)新專業(yè)的開辦起到了指引作用，對我院物流管理專業(yè)電子商務(wù)物流方向轉(zhuǎn)型提供了借鑒。在制訂我校2016級移動商務(wù)和國際商務(wù)，物流管理專業(yè)培養(yǎng)方案中開設(shè)實(shí)訓(xùn)課比例普遍高于理論課，并成立電子商務(wù)和物流兩個工作室，引進(jìn)企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目指導(dǎo)大學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，提升創(chuàng)業(yè)能力。

3.2 以電子商務(wù)專業(yè)為依托，打造為農(nóng)服務(wù)平臺，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)

我院以電子商務(wù)專業(yè)為依托，聯(lián)合“全國供銷合作總社電子商務(wù)培訓(xùn)基地”“網(wǎng)上供銷社”“農(nóng)村電商技術(shù)推廣中心”“湖南農(nóng)特產(chǎn)品展示中心”，打造集職業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)推廣、產(chǎn)品展示、信息共享、網(wǎng)上銷售于一體的為農(nóng)服務(wù)平臺，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。2017年，共舉辦各類電商人員培訓(xùn)7期，培訓(xùn)454人次；指導(dǎo)并幫助省內(nèi)各特色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)上銷售，使2000多農(nóng)戶平均創(chuàng)收2.56萬元。學(xué)校服務(wù)農(nóng)村電商的經(jīng)驗(yàn)在全國供銷合作總社農(nóng)村電子商務(wù)推廣會議上交流。

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作者簡介：

辛磊，教授，湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，主要研究方向：高職教育。