財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建及其發(fā)展應(yīng)用建議

王勝楠 朱久霞

〔內(nèi)容提要〕 隨著信息技術(shù)的發(fā)展，越來越多的集團企業(yè)希望依托信息技術(shù)平臺，解決管理成本高、工作效率低的問題。于是，構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心在集團企業(yè)中逐漸興起。本文首先分析了構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的作用，其次闡述了企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的主要措施，最后為財務(wù)共享服務(wù)中心的未來發(fā)展應(yīng)用提出了建議。

〔關(guān)鍵詞〕 財務(wù)共享 FSSC 企業(yè)集團

《2017中國財務(wù)共享服務(wù)調(diào)研報告》中提出，“截至2017年9月份，在被調(diào)研的企業(yè)中97%以上的企業(yè)已建立或有建立財務(wù)共享服務(wù)中心的計劃?！边@意味著我國財務(wù)共享工程已經(jīng)從先導(dǎo)階段進入到快速發(fā)展階段。自20世紀80年代，美國福特公司首先建立并實施財務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center，簡稱FSSC）以來，世界各國的大型企業(yè)集團紛紛效仿。2005年，中興通訊作為我國企業(yè)中最早摸索建立財務(wù)共享中心的成功企業(yè)，為近幾年國內(nèi)建立財務(wù)共享中心的集團企業(yè)提供了實踐經(jīng)驗，簡化了企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)的會計核算流程，提高工作效率，促使企業(yè)財務(wù)管理向更健全的模式轉(zhuǎn)變。

一、企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的作用

1.避免舞弊、提高會計信息質(zhì)量。企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心未建設(shè)前，可能存在集團總部對分公司監(jiān)管不夠的情況。當會計準則與子公司領(lǐng)導(dǎo)層意愿未達成一致時，財務(wù)人員往往會按照領(lǐng)導(dǎo)的意見行事，可能會有舞弊的情況產(chǎn)生。而財務(wù)共享服務(wù)中心是將各分公司的費用支出和現(xiàn)金流出等會計核算統(tǒng)一由集團總部控制管理，降低各分部門核算帶來的財務(wù)風險。會計核算統(tǒng)一記賬和報告可有效減少舞弊現(xiàn)象的發(fā)生，確保資金支出符合準則標準。FSSC的數(shù)據(jù)審核標準化以及流程標準化與結(jié)構(gòu)統(tǒng)一能夠提高財務(wù)報告的可靠性和及時性，更符合會計信息質(zhì)量要求。

2.控制成本、提高效率。在FSSC創(chuàng)建以前，集團下各分公司采用獨立會計核算方式，分別設(shè)立專門的財務(wù)部門，并需要大量的會計從業(yè)人員。而FSSC可以將在不同地區(qū)分公司的數(shù)據(jù)整合，省掉多余的步驟和流程，減少財會人員數(shù)量，避免簡單重復(fù)性的工作，以達到降低人力成本的目地，使企業(yè)有更多的精力投入到新產(chǎn)品開發(fā)上，提高自身競爭優(yōu)勢。同時，F(xiàn)SSC所采取的IT系統(tǒng)在企業(yè)持續(xù)經(jīng)營中，有更新速度快，構(gòu)建成本低的優(yōu)點。FSSC按照預(yù)先設(shè)定好的標準化流程整合處理財務(wù)數(shù)據(jù)信息，將大大提高集團的財務(wù)管理水平與工作效率。

3.實現(xiàn)會計檔案無紙化。通過單據(jù)掃描上傳財務(wù)信息，實現(xiàn)會計檔案無紙化，調(diào)取會計檔案不再拘泥于專門到財務(wù)部門查找，而是可以授權(quán)給相關(guān)業(yè)務(wù)人員在互聯(lián)網(wǎng)會計系統(tǒng)內(nèi)查詢。無紙化使信息使用者無需翻閱原始憑證，財會人員也無需手工錄入會計信息或因頻繁的檔案借閱而增加本部門的工作量，從而降低檔案管理難度。

二、財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的主要措施

企業(yè)可以只建立一個財務(wù)共享服務(wù)中心，但對于多種業(yè)務(wù)形態(tài)的集團公司也可以建立多個財務(wù)共享服務(wù)中心。財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建需要遵循一定的原則來改變整個企業(yè)組織架構(gòu)，將財務(wù)管理流程化、標準化、網(wǎng)絡(luò)化，達到規(guī)模效應(yīng)才能實現(xiàn)共享和控制兩大目標。

1.財務(wù)管理流程化。財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建就是財務(wù)架構(gòu)與組織流程重塑的過程，從集團企業(yè)會計核算的總流程到財務(wù)會計賬目、資金管理、費用等子流程都需要重新構(gòu)建，并適當設(shè)計增加所需的銜接流程，使設(shè)計流程統(tǒng)一規(guī)劃，原先復(fù)雜的流程精簡化。組織結(jié)構(gòu)的再造無須各分支機構(gòu)因系統(tǒng)的不統(tǒng)一，而無法將信息匯總到一起，對各類財務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行有效整合。流程重塑的過程也能夠讓企業(yè)根據(jù)自身戰(zhàn)略作出調(diào)整，財務(wù)拓展與轉(zhuǎn)型促使企業(yè)明確未來戰(zhàn)略發(fā)展模式。FSSC使用統(tǒng)一的信息平臺服務(wù)站，整個服務(wù)中心用同一軟件和服務(wù)器，采用統(tǒng)籌執(zhí)行方式使整體流程更加規(guī)范，也更符合企業(yè)自身未來長久的發(fā)展模式。

2.財務(wù)制度標準化。集團總部制定財務(wù)制度的標準體系，調(diào)整現(xiàn)有的財務(wù)組織構(gòu)架?？偛恳载攧?wù)共享中心為技術(shù)支持，負責財務(wù)數(shù)據(jù)管理分析，各分部負責地方稅務(wù)、影像上傳、審核憑證是否合規(guī)。各部門按照統(tǒng)一的制度標準化分工明確，清晰界定各部門職責，內(nèi)部工作協(xié)調(diào)處理，各項流程按照具體可參照的制度準確地進行。集團總部加強對各分公司的統(tǒng)一管理，實現(xiàn)財務(wù)標準與分析指標一致，保障業(yè)務(wù)流程有效執(zhí)行。企業(yè)制定規(guī)范的會計政策以及根據(jù)自身要求量身定做的標準化操作手冊，有效提升集團總部話語權(quán)，對財務(wù)共享服務(wù)中心實施管理。

3.財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)在FSSC的構(gòu)建中起到重要的銜接作用，構(gòu)建完善的信息系統(tǒng)，為多樣的流程提供技術(shù)支持，使財務(wù)核算過程更加智能化。在大數(shù)據(jù)背景下，網(wǎng)絡(luò)化意味著財務(wù)管理模式向更高效、更快捷的方向發(fā)展。在同一平臺處理數(shù)據(jù)信息的這種模式，使信息能夠在不同地域內(nèi)快速對接，解決各個分公司之間溝通難、信息傳遞出現(xiàn)延遲的問題，從而實現(xiàn)財務(wù)共享。做好系統(tǒng)運營和維護的工作，使集團企業(yè)能夠做到業(yè)務(wù)發(fā)生地與業(yè)務(wù)處理地之間的財務(wù)信息傳輸更容易。SAP、ERP軟件在企業(yè)中已經(jīng)普及，但是建立全面運算體系、系統(tǒng)優(yōu)化升級，運用云計算等新興信息系統(tǒng)創(chuàng)建新的價值尤為重要。

三、財務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展應(yīng)用建議

1.財務(wù)共享服務(wù)中心的創(chuàng)新與發(fā)展要與人工智能（Artificial Intelligence）緊密結(jié)合起來。財務(wù)共享服務(wù)中心的一個主要特征就是數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)龐雜，而人工智能則可以準確快速地完成這種復(fù)雜的工作，從真正意義上減少人工成本，避免人為干擾導(dǎo)致財務(wù)信息失真。機器智能代替會計人員處理發(fā)票識別記賬、財務(wù)對賬、納稅申報等任務(wù)，而且僅僅是個開始，未來AI技術(shù)能夠讓財務(wù)共享變得更簡單。

2.完善企業(yè)自身的制度建設(shè)，為財務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)揮最大效益提供支持，確保財務(wù)共享服務(wù)有章可循。在建設(shè)初期，財務(wù)共享中心可能會經(jīng)歷一段時間去試運營匹配，此時則需要企業(yè)相關(guān)制度的約束，使整個流程不斷完善。FSSC的構(gòu)建意味著財務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變，制度中應(yīng)規(guī)定相關(guān)人員的職務(wù)，實現(xiàn)不相容職務(wù)間能夠相互監(jiān)督和制約，并且保證決策者與執(zhí)行者相互分離。只有明確落實各流程的規(guī)定，企業(yè)健全的會計制度才能保障財務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)揮最理想的作用。

3.建立有效的信息監(jiān)管機制，確保財務(wù)數(shù)據(jù)準確安全。財務(wù)數(shù)據(jù)在通過影像傳輸?shù)椒?wù)中心的過程中，可能會被刪除或修改導(dǎo)致財務(wù)數(shù)據(jù)失真。在FSSC構(gòu)建后，企業(yè)應(yīng)建立有效的信息監(jiān)管機制，對服務(wù)水平進行全方位的考核與監(jiān)管。不僅能夠確保各個部門之間的有效傳輸，而且監(jiān)管機制自動識別風險，對風險作出預(yù)警和處理，使集團內(nèi)部數(shù)據(jù)得到監(jiān)管控制，促使服務(wù)中心與不同區(qū)域部門的信息在對接傳輸時，會計資料安全、完整，不被盜取或修改，降低操作風險。此外，企業(yè)要積極引進信息技術(shù)人才，定期規(guī)劃培訓相關(guān)財務(wù)人員，實行崗位輪換制度，使其熟悉全面的財務(wù)技術(shù)與管理業(yè)務(wù)，提高全面素質(zhì)和綜合競爭力，讓員工參與到建設(shè)中來，使技術(shù)與財務(wù)相得益彰。

如今，在財務(wù)處理工作過程中，如何有效地利用信息技術(shù)來控制成本、提高工作效率是集團企業(yè)不可避免的一個難題。財務(wù)人員需要盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換、重新樹立職業(yè)目標使財務(wù)共享平臺發(fā)揮理想作用，更是一項復(fù)雜、長期的工作。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展日益成熟的背景下，構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心能夠提升企業(yè)綜合競爭力，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟利益，使企業(yè)有效應(yīng)對快速變化的市場環(huán)境，改善財務(wù)數(shù)據(jù)核算分散、效率低下的問題。所以，資源集中管理是集團公司財務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。

（作者單位：沈陽大學工商管理學院）

責任編輯：張永輝