“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高職院校形象傳播策略

吳婭坤

〔內(nèi)容提要〕 隨著我國(guó)信息技術(shù)水平的不斷提高，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用也越來越廣泛，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式已經(jīng)成為了未來各行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，高職院校的形象傳播也有了新的發(fā)展方向。本文首先闡述了高職院校形象傳播的涵義，對(duì)目前傳播工作中存在的不足之處進(jìn)行分析，并提出了高職院校形象傳播的方法。

〔關(guān)鍵詞〕 “互聯(lián)網(wǎng)+” 高職院校 傳播機(jī)制

進(jìn)入二十一世紀(jì)以后，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分突出，在社會(huì)各方面發(fā)展和建設(shè)上也取得了巨大的進(jìn)步，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成型和推廣，更是讓中國(guó)邁入了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景之下，高職院校的形象傳播工作正在面臨著新的考驗(yàn)，我們必須要采取策略積極應(yīng)對(duì)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高職院校形象傳播概述

“互聯(lián)網(wǎng)+”指的是一種全新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，將互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)所具有的優(yōu)勢(shì)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮出來，把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在生產(chǎn)要素分配中具有的有利因素進(jìn)行最大化的利用，換句話來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)際上就是互聯(lián)網(wǎng)加上各個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)，這種相加絕對(duì)不僅僅是一加一等于二，而是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)信息傳播的即時(shí)性，讓傳統(tǒng)行業(yè)有了發(fā)展的新平臺(tái)和新契機(jī)，從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)獲得新的發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景之下，一種新型傳播平臺(tái)即新媒體正在逐漸的貼近我們的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展，到2017年末，中國(guó)的上網(wǎng)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到7.5億人口，互聯(lián)網(wǎng)的普及率已經(jīng)將近七成，近九成以上的網(wǎng)民以移動(dòng)終端進(jìn)行上網(wǎng)，和報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)媒體相比較，新媒體平臺(tái)也就是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)媒體正在成為越來越重要的媒體平臺(tái)。新媒體以數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐、以電腦手機(jī)登陸移動(dòng)終端為媒介給網(wǎng)民傳達(dá)各種各樣的信息和內(nèi)容。從傳媒的角度來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，網(wǎng)頁(yè)、微博等高熱度的社交平臺(tái)成為了信息傳播的主要媒介，這種具有即時(shí)性的、傳播質(zhì)量高的信息交互方式受到越來越多的人的關(guān)注和歡迎，高職院校進(jìn)行形象傳播的過程中也需要利用好這個(gè)新的平臺(tái)。

二、高職院校形象傳播存在的不足之處

在全新的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景之下，高職院校的形象傳播正在變得越來越復(fù)雜，過去信息的權(quán)威性正在受到挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)媒體的地位不再穩(wěn)固，在這種情況之下，每個(gè)人都能成為媒體信息的發(fā)布者，都能夠讓一個(gè)話題成為社會(huì)議題，在這種時(shí)代的大背景之下高職院校的形象傳播受到了巨大的挑戰(zhàn)，其中許多問題都逐漸的暴露出來，可以從以下幾個(gè)方面來分析。

（一）形象傳播工作時(shí)斷時(shí)續(xù)

高職院校的構(gòu)建絕對(duì)不是一朝一夕就能完成的，高職院校只要存在一天，它的形象傳播工作就必須要一直繼續(xù)下去，這樣一來其長(zhǎng)久以來構(gòu)建出來的形象才能繼續(xù)保持。但是從目前看，中國(guó)的大部分高職院校的形象傳播工作都是抓住某一時(shí)間段進(jìn)行大規(guī)模的宣傳，而后就歸于沉寂再也無(wú)人問津，很多高職院校在進(jìn)行形象傳播的時(shí)候都認(rèn)為形象傳播工作主要是在招生期間進(jìn)行的，在其余時(shí)間都不必要進(jìn)行形象的維護(hù)與傳播。另外，還有一些高職院校的管理人員認(rèn)為高職院校作為教育機(jī)構(gòu)只需要不斷的提升教學(xué)質(zhì)量即可，維護(hù)和傳播形象沒有必要。但是實(shí)際上，高職院校的形象傳播意義重大，絕非招生期的簡(jiǎn)單宣傳可以概括的，也不能等到需要的時(shí)候才開始建設(shè)和傳播，否則只能是臨時(shí)抱佛腳，很難取得效果。高職院校的形象傳播工作，是對(duì)現(xiàn)有的教學(xué)資源進(jìn)行的一種維護(hù)和經(jīng)營(yíng)，其主要的工作目的在于提升高職院校資源的利用率，提升高職院校的影響力和吸引力，從而讓更多的人認(rèn)可高職院校的資源和能力。

（二）專業(yè)化人才缺失嚴(yán)重

高職院校的形象策劃指的就是公關(guān)人員以形象調(diào)查為前提、根據(jù)高職院校的具體狀態(tài)，以自己所掌握的專業(yè)技能為支撐進(jìn)行的一種對(duì)高職院校資源進(jìn)行整合、并在此基礎(chǔ)上提出的公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃，從而提升高職院校的影響和形象。形象策劃人員的重要性無(wú)須贅述，在一些大型的企事業(yè)單位中，形象策劃人員的角色十分重要，乃至于一些跨國(guó)企業(yè)中也存在能力極其突出的策劃人才。但是縱觀中國(guó)的高職院校人員配備我們可以發(fā)現(xiàn)，形象策劃人員可以說是寥寥無(wú)幾，工作崗位缺乏編制不足，學(xué)校的形象策劃和傳播基本上都是由宣傳部兼任的，但是宣傳部的職能并不在此，很難提出高質(zhì)量的策劃方案，在這種情況下無(wú)論宣傳工作做了多少都只能是徒勞無(wú)功。所以我們可以說，在形象傳播這一方面，專業(yè)化的人才十分重要，缺乏專業(yè)化的人才將無(wú)法順利取得預(yù)計(jì)的形象傳播結(jié)果，這對(duì)于高職院校的社會(huì)影響力而言十分不利，對(duì)于高職院校的持續(xù)進(jìn)步也是不利的。所以說，高職院校在今后的發(fā)展和工作中，務(wù)必要盡快的構(gòu)建一支具有高素養(yǎng)的人才團(tuán)隊(duì)，從而提升高職院校的外在形象。

（三）形象傳播沒有受到足夠的重視

想要進(jìn)行形象傳播，就需要進(jìn)行形象設(shè)計(jì)，二者之間是一種相輔相成但又相互區(qū)別的關(guān)系。高職院校的形象設(shè)計(jì)主要還是將院校的辦學(xué)理念進(jìn)行具象化的處理，把無(wú)形的思想觀念變成真實(shí)可感的事物，而高職院校的形象傳播主要?jiǎng)t是依托于學(xué)校和各種媒體平臺(tái)，將高職院校具象化的辦學(xué)理念傳播開來，讓社會(huì)大眾能夠接受和認(rèn)可高職院校的價(jià)值觀念，提升他們對(duì)高職院校的認(rèn)可程度，形象設(shè)計(jì)和形象傳播并不能劃等號(hào)。很多高職院校的硬件條件過關(guān)、辦學(xué)理念先進(jìn)、學(xué)習(xí)氛圍濃厚，但是在進(jìn)行高職院校形象傳播的時(shí)候取得的成就并不盡如人意。在一些社會(huì)調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)排名中我們不難發(fā)現(xiàn)，很多綜合實(shí)力過關(guān)、辦學(xué)質(zhì)量合格的高職院校的社會(huì)認(rèn)可度和人們的熟知程度并不過關(guān)，之所以出現(xiàn)這種問題，主要還是因?yàn)橐恍└呗氃盒５男蜗髠鞑スぷ髯龅牟坏轿?，高職院校的形象傳播除了是將自身理念傳播出去的過程之外，也是一種獲取社會(huì)信息給予恰當(dāng)反饋的過程。高職院?？梢砸陨鐣?huì)大眾提供的意見和建議對(duì)辦學(xué)方法、教學(xué)思路等等加以重構(gòu)和整合，之后進(jìn)行重新的宣傳和傳播，并且借著下一次的形象傳播獲得進(jìn)一步修正發(fā)展思路的可能性，可以說這對(duì)于高職院校的長(zhǎng)久發(fā)展和穩(wěn)定進(jìn)步有著非同尋常的意義。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高職院校形象傳播策略探究

（一）提升高職院校視覺形象

高職院校的形象傳播中，最首當(dāng)其沖的一項(xiàng)內(nèi)容就是校園的視覺形象。從學(xué)校名稱的樣式來看，必須要設(shè)計(jì)出一個(gè)統(tǒng)一的、具有代表性的樣式作為宣傳中應(yīng)用的校名標(biāo)記；學(xué)校的校門設(shè)計(jì)必須要避免過于花哨或者是過于低矮，校內(nèi)使用的各種辦公用品都需要統(tǒng)一的打上校名校徽的印記；學(xué)校的建筑格局、整體觀感、健身設(shè)備、環(huán)境風(fēng)貌等等都是需要著重考慮的形象內(nèi)容，它們必須要與高職院校的辦學(xué)思路、校園文化乃至于對(duì)學(xué)生的要求相統(tǒng)一，于無(wú)聲處之中將高職院校的獨(dú)特形象烘托出來，這對(duì)于提升高職院校形象傳播質(zhì)量意義重大。

（二）提升意識(shí)，重構(gòu)傳播機(jī)制

高職院校不斷的對(duì)過去的形象宣傳理念進(jìn)行重新組織，將傳播機(jī)制加以重整，從多個(gè)角度立體化的對(duì)資源進(jìn)行整合，從立體化的思路出發(fā)讓高職院校迎來發(fā)展的新動(dòng)力。以新媒體平臺(tái)為媒介，提升和增強(qiáng)校園文化建設(shè)的水準(zhǔn)，明確校園文化在高職院校形象傳播中扮演的角色，校園文化的構(gòu)建需要從多方面共同進(jìn)行才能保證形象傳播的質(zhì)量。

（三）豐富制度內(nèi)容，加強(qiáng)形象傳播

高職院校必須要及時(shí)的對(duì)有關(guān)制度進(jìn)行完善，從而確保形象傳播工作的標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)信息傳播工作網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行進(jìn)一步的發(fā)展，構(gòu)建新聞發(fā)布的平臺(tái)，將信息發(fā)布的可能性掌握在手中，建立一支具有能力和水平的信息發(fā)布團(tuán)隊(duì)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為媒介、以新媒體平臺(tái)作為橋梁提升業(yè)務(wù)培訓(xùn)質(zhì)量，除此之外還需要有意識(shí)的建立一個(gè)危機(jī)公關(guān)團(tuán)隊(duì)，從而保證高職院校形象傳播工作的水準(zhǔn)。另外，在“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)大的時(shí)代背景之下，高職院校的形象傳播離不開體系化的完整工作方案，制定一個(gè)具有實(shí)效性的、可以順利落實(shí)的形象傳播工作方案意義重大。必須要牢牢把握住“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，形象傳播工作的變化和發(fā)展，以高職院校的實(shí)際情況和發(fā)展?fàn)顟B(tài)確定信息傳播的方式方法。

（四）借助新媒體，做好形象傳播工作

高職院校的形象傳播工作主要可以從兩個(gè)角度進(jìn)行，校內(nèi)的資源配置實(shí)際上是利用過去的校內(nèi)媒體平臺(tái)進(jìn)行的形象傳播，利用現(xiàn)有的校園報(bào)紙、校園網(wǎng)、校園內(nèi)部的廣播電臺(tái)、校內(nèi)人人等行之有效的信息傳播渠道，保證信息的高速傳播，另外還可以以多種媒體形式共同進(jìn)行，將傳播的質(zhì)量提升到最大化。近年來，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和進(jìn)步十分突出，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的高速提升給上層建筑帶來了進(jìn)步的可能性，計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)都在這種情況下獲得了巨大的發(fā)展，在這種情況下，高職院校在進(jìn)行形象傳播工作的過程中就可以將這種網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致，將學(xué)校的辦學(xué)進(jìn)步、科研開發(fā)成果、學(xué)生學(xué)習(xí)成果等內(nèi)容借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)傳播開來，讓校內(nèi)的學(xué)生和社會(huì)大眾都能夠充分的了解到高職院校的發(fā)展情況，從而將高職院校過去留下的印象打破，讓人們意識(shí)到高職院校的發(fā)展和進(jìn)步，有利于提升高職院校的形象和社會(huì)認(rèn)可度。另外，還可以在一些點(diǎn)擊率高的網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳，讓人們能夠更快捷、更方便的了解到高職院校的辦學(xué)情況。

（五）促進(jìn)各方面合作，發(fā)揮聯(lián)動(dòng)作用

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的形象傳播實(shí)際上是可以形成一個(gè)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，高職院校必須要充分的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)并且推動(dòng)聯(lián)動(dòng)體系的形成，構(gòu)建一個(gè)以校方牽頭逐步落實(shí)到學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)傳播體系，這樣，在進(jìn)行信息傳播的時(shí)候能夠更加快速、更加高效的做出反應(yīng)，保證輿論的走向始終處在可控范圍內(nèi)，這對(duì)于高職院校的長(zhǎng)久穩(wěn)定意義重大。

（六）提升教育工作者網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)

高職院校的形象傳播能力低下是目前普遍存在的問題，為了解決這個(gè)問題，在今后的工作中必須要盡快的將教育工作者發(fā)動(dòng)起來，利用教育人員的高素質(zhì)提升高職院校在面對(duì)信息的應(yīng)對(duì)水平，尤其是一些負(fù)面信息更是如此，以先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，讓網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)高的人進(jìn)行幫帶，逐步提升高校的形象傳播能力。例如，可以定期的舉辦一些茶話會(huì)一類的活動(dòng)，保證教育工作者互相之間的交流。

（七）關(guān)注熱點(diǎn)，積極回應(yīng)熱點(diǎn)問題

高職院校的形象傳播工作想要取得好的成績(jī)，就必須要主動(dòng)出擊、積極參與，對(duì)形象傳播平臺(tái)進(jìn)行常態(tài)化的管理，和受眾進(jìn)行高效的互動(dòng)，在日常管理中，需要發(fā)布一些校園的熱點(diǎn)話題，并且就學(xué)校發(fā)展取得的積極成果進(jìn)行分析和深入探究，保證高職院校的社會(huì)印象始終處于一種積極向上的狀態(tài)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的輿論走向進(jìn)行監(jiān)控，一些事關(guān)學(xué)校的負(fù)面消息必須要盡快的做出反應(yīng)，把危機(jī)公關(guān)做到最佳，避免一些不必要的麻煩出現(xiàn)。對(duì)于莫名出現(xiàn)的謠言和錯(cuò)誤的言論，需要官方媒體進(jìn)行及時(shí)的辟謠，保證高職院校形象的正面塑造成效。

總而言之，在全新的時(shí)代背景之下，各行各業(yè)都迎來了發(fā)展的新契機(jī)，同樣，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來給高職院校的形象傳播也帶來了新的推動(dòng)力量，同時(shí)也帶來了一些挑戰(zhàn)，在這種情況下，如何迎接機(jī)遇、面對(duì)挑戰(zhàn)成為高職院校形象傳播工作者必須要考慮的問題。

（作者單位：福建林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

責(zé)任編輯：張永輝