芻議“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下養(yǎng)老模式創(chuàng)新

夏玲

摘 要：隨著我國老齡化社會(huì)問題日益嚴(yán)峻，傳統(tǒng)養(yǎng)老模式難以滿足需求，進(jìn)行養(yǎng)老模式創(chuàng)新的探索迫在眉睫。以“互聯(lián)網(wǎng)+”的蓬勃發(fā)展為契機(jī)，本文通過分析“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老模式的發(fā)展背景和耦合關(guān)系，在傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的基礎(chǔ)上，將“互聯(lián)網(wǎng)+”與養(yǎng)老模式相融合，提出養(yǎng)老模式創(chuàng)新的三種模式，以“智慧養(yǎng)老”“智能養(yǎng)老”的思路為當(dāng)下“養(yǎng)老難”等問題的解決提供借鑒。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+” 養(yǎng)老模式 智慧養(yǎng)老

中圖分類號：F719 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）02（b）-158-02

當(dāng)下，我國已是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的老齡社會(huì)，老齡化人口呈現(xiàn)基數(shù)大、增速快、高齡化、區(qū)域差異、城鄉(xiāng)倒置等特點(diǎn)。相較于發(fā)達(dá)國家的“先富后壽”，我國則是“未富先老”，且在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，尚未積淀足夠的物質(zhì)條件來應(yīng)對快速增長的老齡化趨勢。

目前，我國養(yǎng)老存在居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老三種模式。而這三種傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式，被學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為均已無法適應(yīng)中國養(yǎng)老發(fā)展的需要。恰逢互聯(lián)網(wǎng)東風(fēng)興起，將互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，乘“互聯(lián)網(wǎng)+”東風(fēng)，改革我國傳統(tǒng)養(yǎng)老模式，促進(jìn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老模式創(chuàng)新，對于我國老齡化社會(huì)問題的解決，具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老模式的發(fā)展背景

1.1 人口老齡化日益加劇

根據(jù)聯(lián)合國在對于老齡化的劃分標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)某國或地區(qū)65歲及以上老年人口數(shù)量占總?cè)丝诒壤^7%時(shí)，則代表其進(jìn)入老齡化社會(huì)。據(jù)聯(lián)合國預(yù)測，1995年～2020年間，世界范圍內(nèi)老齡人口比重6.6%升至9.3%，同期我國由6.1%上升至11.5%；1990年～2020年間，世界范圍內(nèi)老齡人口年平均增速為2.5%，同期我國老齡人口增速為3.3%；在增速和比重兩個(gè)維度上，我國的老齡化問題日益突出[1]。

從20世紀(jì)70年代后期起至2016年間，為了防止人口增長過快，我國執(zhí)行了40余年的“只生一孩”的計(jì)劃生育政策。在這種社會(huì)背景下，形成了具有特色的“四二一”家庭人口構(gòu)成，即夫婦二人、一個(gè)子女、四位老人。最早響應(yīng)政策的公民已近暮年，面臨著“四二一”的家庭人口結(jié)構(gòu)所帶來的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)。加之家庭單元逐漸小型化，使得家庭養(yǎng)老模式遭遇重重阻礙。而同時(shí)由于物質(zhì)條件、技術(shù)、故土難離等傳統(tǒng)觀念的制約，社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的發(fā)展相對滯后。因此，一方面是老齡化問題加劇、養(yǎng)老服務(wù)需求猛增；另一方面養(yǎng)老供給相對滯后[2]，從而加劇了我國人口老齡化帶來的社會(huì)問題。

1.2 傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的弊端日益突出

我國現(xiàn)有三大養(yǎng)老模式，分別為：居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。

關(guān)于居家養(yǎng)老。目前居家養(yǎng)老模式是我國養(yǎng)老的主要模式，由于故土難離，居家養(yǎng)老相對更符合老人的情感需求。而隨著家庭核心化和小型化的發(fā)展，子女養(yǎng)老負(fù)擔(dān)加劇、代際矛盾凸顯、贍養(yǎng)老人力不從心等問題日益凸顯，且在醫(yī)療保健、緊急救助等方面，居家養(yǎng)老模式存在顯著不足。

關(guān)于社區(qū)養(yǎng)老。社區(qū)養(yǎng)老在一定程度上緩解居家養(yǎng)老的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和家庭矛盾，同時(shí)老人的生活圈、社交圈未發(fā)生較大變化，屬于中和的養(yǎng)老模式。但是目前社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目單一，養(yǎng)老服務(wù)體系的發(fā)展相對滯后[3]。

關(guān)于機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。機(jī)構(gòu)養(yǎng)老采取集中供養(yǎng)、集體照料的方式對老年人提供養(yǎng)老服務(wù)，對于緩解子女的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)以及代際矛盾等方面具有相對優(yōu)勢。但目前，由于傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念的制約、養(yǎng)老設(shè)施不完備、養(yǎng)老服務(wù)人員素質(zhì)亟待提升，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的普及還有較大差距。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老模式的耦合關(guān)系

基于以上分析，一方面，我國面臨著無法回避、不可逆轉(zhuǎn)的老齡化社會(huì)問題。伴隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，傳統(tǒng)養(yǎng)老模式已無法滿足老齡化社會(huì)的需要，養(yǎng)老問題逐漸成為各界所關(guān)注的焦點(diǎn)。另一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新興產(chǎn)物發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，在諸多領(lǐng)域表現(xiàn)出了所向披靡的發(fā)展勢頭，特別是在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，“互聯(lián)網(wǎng)+”的引入、參與甚至主導(dǎo)為促成傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級發(fā)揮了極其重要的作用。

2016年2月，習(xí)近平在中共中央政治局第32次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，面對我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，要培育老齡產(chǎn)業(yè)新的增長點(diǎn)，做好頂層設(shè)計(jì)，轉(zhuǎn)變思路，應(yīng)對銀發(fā)經(jīng)濟(jì)浪潮。通俗來講，“互聯(lián)網(wǎng)+”是將互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)技術(shù)運(yùn)用于傳統(tǒng)行業(yè)，作為互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下的典型產(chǎn)物，它并非“1+1=2”的簡單相加，而是要形成新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，達(dá)到技術(shù)的引進(jìn)、吸收與再創(chuàng)新，形成聚合效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，即“1+1>2”。

通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物的先進(jìn)技術(shù)和智能穿戴等產(chǎn)品作為媒介和載體，將“互聯(lián)網(wǎng)+”與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，可以實(shí)時(shí)了解老人的生理、安全、情緒等狀態(tài)，及時(shí)解決老年人的養(yǎng)老服務(wù)訴求，提升養(yǎng)老服務(wù)的效率和質(zhì)量[4]。此外，值得一提的是，科技的根源還在于以人為本，未來養(yǎng)老模式的創(chuàng)新還需要以科技為媒介，注重老年人的情感體驗(yàn)和情感滿足。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老模式的創(chuàng)新

2017年3月，國務(wù)院印發(fā)的《“十三五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設(shè)規(guī)劃》中，著重指出實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老工程，為我國養(yǎng)老模式的創(chuàng)新提供了新思路。

3.1 “互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”模式

家庭對老年人來說，所有的安全感，畢生的過往和經(jīng)歷都在此得以形成和留念。加之我國傳統(tǒng)文化中對“孝文化”的倚重，居家養(yǎng)老成為我國養(yǎng)老模式的主力。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的助力下，將大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老相結(jié)合，智能家居、智能穿戴設(shè)備等智能產(chǎn)品通過信息的采集、處理、傳輸與反饋等過程集于一體，及時(shí)便捷地解決老年人的日常安全、醫(yī)療、出行等需求，降低居家養(yǎng)老的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)通過智能化終端設(shè)備，例如將智能穿戴設(shè)備與子女手機(jī)端的APP綁定，實(shí)時(shí)了解老人的安全、生理、情緒等狀態(tài)。既能保留老人的原有生活環(huán)境，又提升了居家養(yǎng)老的安全性、專業(yè)性和效率性。

3.2 “互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)養(yǎng)老”模式

采用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、RFID射頻識別系統(tǒng)、傳感網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、全息投影等先進(jìn)技術(shù)，以社區(qū)為覆蓋范圍，連接周邊的功能中心，如醫(yī)院、超市、娛樂中心等，涵蓋老年人的安全監(jiān)護(hù)、健康監(jiān)護(hù)、外出監(jiān)護(hù)以及便捷的關(guān)懷服務(wù)等一系列功能，確保實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地監(jiān)測和管理老年人的起居和健康狀況，在出現(xiàn)特殊情況時(shí)能最快的響應(yīng)，從而為老年人的生命安全與健康舒適的生活提供保障。此外，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及其衍生產(chǎn)品、智能穿戴等終端設(shè)備作為載體，還可通過構(gòu)建“虛擬養(yǎng)老院”等養(yǎng)老模式新形態(tài)，實(shí)現(xiàn)無邊界、全方位的養(yǎng)老模式創(chuàng)新。

3.3 “互聯(lián)網(wǎng)+機(jī)構(gòu)養(yǎng)老”模式

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為契機(jī)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐，提升養(yǎng)老供給的服務(wù)質(zhì)量。在我國傳統(tǒng)的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式中，最大的顧慮和阻礙是老人以及子女的抗拒心理和輿論壓力。因此，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式創(chuàng)新中還需要更為關(guān)注老年人的心理訴求和精神慰藉。通過智能產(chǎn)品對于老年人各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)的采集和分析，例如通過老人的面目表情、語速與語調(diào)、動(dòng)作的力度和幅度可以分別反映老人的情緒、態(tài)度、生理和心理狀態(tài)，將這些信息數(shù)據(jù)化處理和分析，并與情感計(jì)算和反饋相結(jié)合，賦予看似無意識的智能產(chǎn)品“察言觀色”的能力，滿足老年人日漸豐富的情感訴求，使傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式向“智能養(yǎng)老”“智慧養(yǎng)老”方向轉(zhuǎn)變。

4 結(jié)語

在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的思路下，面對我國老齡化的日益加劇，養(yǎng)老服務(wù)的訴求日益多樣化，提升養(yǎng)老服務(wù)供給質(zhì)量，創(chuàng)新養(yǎng)老模式是重要的解決途徑。時(shí)逢“互聯(lián)網(wǎng)+”方興未艾，在養(yǎng)老領(lǐng)域中引入并融合“互聯(lián)網(wǎng)+”，并將其與傳統(tǒng)養(yǎng)老模式相結(jié)合，以期為解決我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的諸多現(xiàn)實(shí)問題提供借鑒。但在具體實(shí)施過程中，還需要政府、企業(yè)、社會(huì)力量與億萬家庭協(xié)同發(fā)力，使老年人真正實(shí)現(xiàn)“老有所依”“老有所樂”“老有所為”，共同為養(yǎng)老事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)力量，

參考文獻(xiàn)

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[3] 郭江，儲伶麗.互聯(lián)網(wǎng)與老齡服務(wù)業(yè)的融合研究[J].中國商論， 2016（26）.

[4] 潘峰，宋峰.互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)養(yǎng)老：智能養(yǎng)老新思維[J].學(xué)習(xí)與實(shí)踐，2015（9）.