企業(yè)管理流程與企業(yè)管理效益提升

張榮超

【摘 要】新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)管理在企業(yè)發(fā)展中占據(jù)非常重要的位置。本文主要對企業(yè)管理過程中存在的問題進(jìn)行分析，并提相應(yīng)的提升策略，制定科學(xué)的管理流程，充分發(fā)揮管理的作用，推動(dòng)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理；管理流程；管理效益；效益提升

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為企業(yè)起到了很大的推動(dòng)作用，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的條件下，企業(yè)的規(guī)模和數(shù)量也得到了不斷的擴(kuò)大，從而擴(kuò)大了企業(yè)的競爭力和影響力。好的管理才能更好的幫助企業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)企業(yè)管理，提高企業(yè)自身的競爭實(shí)力，提高經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)條件的發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

一、企業(yè)管理的重要性

企業(yè)管理是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行組織、規(guī)劃的一系列活動(dòng)的統(tǒng)稱，良好的企業(yè)管理能夠?qū)ζ髽I(yè)現(xiàn)有的人物力等資源進(jìn)行優(yōu)質(zhì)管理，使有限的企業(yè)資源發(fā)揮更大的效用，進(jìn)而為企業(yè)賺取更大的效益。企業(yè)管理是一項(xiàng)較為復(fù)雜的工作，其包含了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的各個(gè)方面以及環(huán)節(jié)，企業(yè)管理流程以實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為指導(dǎo)，對管理工作中的效率與質(zhì)量進(jìn)行提升，保證企業(yè)各項(xiàng)資源的平衡以及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的穩(wěn)定有效運(yùn)行，同時(shí)能夠促進(jìn)企業(yè)管理效益的有效提升。在對外方面企業(yè)管理流程強(qiáng)調(diào)對業(yè)務(wù)流程的管理與優(yōu)化，以提升顧客滿意度為目的。良好的企業(yè)管理流程能夠使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)防控、成本管理，進(jìn)而增強(qiáng)市場和消費(fèi)者對企業(yè)的滿意程度以及企業(yè)綜合競爭力。

二、企業(yè)管理的現(xiàn)狀及存在的問題

（一）我國小微企業(yè)管理體制改革出現(xiàn)滯后現(xiàn)象

根據(jù)新公共管理的觀點(diǎn)，對小微企業(yè)的管理改革也有諸多啟示和借鑒作用。主體因素是由于小微企業(yè)管理者缺乏自生培訓(xùn)，加之自身管理理論知識缺乏，又沒有及時(shí)學(xué)習(xí)更新，雖然有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，但是自身的理論培訓(xùn)工作并沒有跟進(jìn)。我國小微企業(yè)管理體制改革出現(xiàn)滯后現(xiàn)象，小微企業(yè)管理水平距離世界發(fā)達(dá)國家小微企業(yè)的管理水平還存在巨大的差距，科學(xué)管理流程設(shè)計(jì)任重而道遠(yuǎn)。

（二）企業(yè)的管理體系存在缺陷

第一，企業(yè)管理制度體系不健全。對于一些建立時(shí)間不久的企業(yè)，他們很難在短時(shí)間內(nèi)建立健全的企業(yè)管理制度體系，跟不上市場變化的步伐，很難滿足現(xiàn)在市場的需要。企業(yè)在管理中不按照章程規(guī)定實(shí)施監(jiān)督，沒有使用科學(xué)合理的管理方法來管理企業(yè)的日常運(yùn)行。第二，企業(yè)的業(yè)務(wù)管理水平較低。出現(xiàn)在管理水平上的問題主要體現(xiàn)在，不重視客戶和信用等方面的調(diào)查問題，管理制度不規(guī)范，產(chǎn)生的影響會(huì)給企業(yè)帶來很大的問題，從而影響到企業(yè)的競爭力和發(fā)展。第三，企業(yè)管理機(jī)制不健全。人事管理制度不獨(dú)立，企業(yè)內(nèi)部分配缺乏公平合理性，就會(huì)影響到員工工作的積極性。第四，企業(yè)缺乏發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)存在只追求眼前利益而忽略企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，缺乏對未來發(fā)展的規(guī)劃和總結(jié)，沒有明確的發(fā)展目標(biāo)，缺乏創(chuàng)新意識，一旦市場發(fā)生變動(dòng)，企業(yè)很難做出相應(yīng)的應(yīng)對措施，很可能受到較大的波動(dòng)，難以適應(yīng)市場需求，就會(huì)對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

（三）環(huán)境多變且不成熟

西方實(shí)行了資本主義和自由的市場化經(jīng)濟(jì)，政府調(diào)控相對較少，使西方發(fā)達(dá)國家更早地開始以創(chuàng)新為主的商業(yè)化進(jìn)程。相比之下，我國企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化萌芽時(shí)期才開始獨(dú)立發(fā)展。對外是激烈的世界競爭環(huán)境，對內(nèi)是國內(nèi)波動(dòng)且不成熟的市場經(jīng)濟(jì)，這使得企業(yè)在管理創(chuàng)新的過程中面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

三、優(yōu)化企業(yè)管理流程的方式

（一）提升管理工作效率和質(zhì)量

企業(yè)管理流程的終極目的是通過對企業(yè)現(xiàn)有資源的調(diào)配、整合實(shí)現(xiàn)資源的最大效率，進(jìn)而增加企業(yè)效益。因此，對企業(yè)管理流程的優(yōu)化要從管理工作的效率性和質(zhì)量性兩個(gè)角度著手，一方面對現(xiàn)有部門、資源以及工作環(huán)節(jié)等進(jìn)行調(diào)研分析，評估企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)力與方向，在總體戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，將企業(yè)資源更多地應(yīng)用在關(guān)鍵性環(huán)節(jié)中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源整體的均衡性，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的質(zhì)量。另一方面，通過管理方式以及資源結(jié)構(gòu)調(diào)整的不同，強(qiáng)化企業(yè)管理的效率性，提升生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)之間的溝通交流機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)管理工作效率的提升。

（二）科學(xué)合理的制定企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程優(yōu)化方案

在預(yù)算調(diào)整流程優(yōu)化方面，關(guān)鍵是完善全面預(yù)算管理，重點(diǎn)加強(qiáng)對企業(yè)集團(tuán)預(yù)算偏離的控制和原因分析，進(jìn)一步提高企業(yè)集團(tuán)設(shè)定預(yù)算指標(biāo)的精準(zhǔn)性。在物資采購流程的優(yōu)化方面，應(yīng)該根據(jù)采購物資的不同綜合確定指定采購、招標(biāo)采購、定點(diǎn)采購、零星采購以及比價(jià)采購等形式，按照確定采購需求、供應(yīng)商，并納入預(yù)算、實(shí)施采購以及審核結(jié)算等流程進(jìn)行控制。在資金管理流程方面，關(guān)鍵應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行不相容職務(wù)分離制度，并針對籌資管理明確資金募集辦法和流程。在投資流程管理方面，應(yīng)該根據(jù)不同的項(xiàng)目建立完善的項(xiàng)目信息收集機(jī)制、項(xiàng)目分析研究和評價(jià)機(jī)制，加強(qiáng)投資風(fēng)險(xiǎn)控制。在合同管理流程方面，重點(diǎn)應(yīng)該確保財(cái)務(wù)部門參與重大合同管理，發(fā)揮財(cái)務(wù)部門優(yōu)勢，在財(cái)務(wù)、稅務(wù)、款項(xiàng)、資產(chǎn)、擔(dān)保等角度為合同管理提出合理建議。

（三）建立有效的企業(yè)管理體制，提高企業(yè)管理水平

第一，將管理制度完善。對日常工作做到規(guī)范管理，制定科學(xué)合理的管理方式，管理部門要有管理工作的責(zé)任心，將管理中的各個(gè)規(guī)章制度都得到落實(shí)，并且對員工做及時(shí)的考核考察。設(shè)立工作獎(jiǎng)勵(lì)懲罰制度，增加企業(yè)員工的凝聚力，提高員工工作的積極性，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。第二，將管理業(yè)務(wù)的水平提高。要使管理工作科學(xué)規(guī)范化，對用戶、客戶、資金等都要做出詳細(xì)的了解，并且建立相關(guān)的檔案來存儲客戶的信用等信息。管理隊(duì)伍素質(zhì)的高低是管理業(yè)務(wù)水平高低的關(guān)鍵，對管理人員加強(qiáng)知識培訓(xùn)，重視人才的培養(yǎng)，使他們的業(yè)務(wù)水平和技能得到提升，為企業(yè)的管理水平的提高做貢獻(xiàn)。第三，要將企業(yè)中的各個(gè)業(yè)務(wù)工作都合理分配和管理，合理分配企業(yè)利益，重視企業(yè)的人事管理體制，建立獨(dú)立的管理機(jī)關(guān)，以健全企業(yè)的管理機(jī)制。第四，企業(yè)要結(jié)合自身實(shí)力，平衡發(fā)展，在注重眼前利益的同時(shí)還要注重企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，時(shí)刻關(guān)注市場的變化情況，制定好企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（四）創(chuàng)新管理方法

在如今信息膨脹的年代，舊有的管理方法已經(jīng)跟不上日新月異的發(fā)展速度了，比如會(huì)計(jì)電算化對財(cái)務(wù)手工做賬的沖擊，電商對傳統(tǒng)線下銷售的挑戰(zhàn)，企業(yè)資源計(jì)劃對物料資源計(jì)劃的威脅等。計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的發(fā)展一方面為企業(yè)管理帶來了機(jī)會(huì)和新方法，另一方面也對企業(yè)管理提出了更高的要求。自主創(chuàng)新管理方法需要投入較高的資金、時(shí)間、人力和物力成本，這需要企業(yè)具備相應(yīng)的資源和能力才能實(shí)施。而引進(jìn)新的管理方法也需要投入資金和時(shí)間，而且引進(jìn)之后，新的管理方法和企業(yè)內(nèi)部需要經(jīng)歷一段時(shí)間適應(yīng)和匹配的過程?，F(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)引進(jìn)新的管理方法之后一旦發(fā)現(xiàn)不適合本企業(yè)實(shí)際情況，就此摒棄了新方法，造成了資源浪費(fèi)。因此，企業(yè)在創(chuàng)新管理方法的時(shí)候要充分考慮各項(xiàng)資源要素和優(yōu)劣勢，選擇最優(yōu)的方式。

四、結(jié)語

借鑒西方國家先進(jìn)的管理方法，對我國小微企業(yè)管理改革具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。更重要的是我們要積極改革，引入市場化手段，鼓勵(lì)競爭，推進(jìn)平衡記分卡績效管理體系及評價(jià)體系建設(shè)，促進(jìn)我國小微企業(yè)管理改革，采用科學(xué)化的管理手段，提高企業(yè)管理效益，推動(dòng)現(xiàn)代化建設(shè)的和諧發(fā)展。

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