新媒介語境下的受眾主體性

吳吳雯

（浙江師范大學(xué)文化創(chuàng)意與傳播學(xué)院，浙江金華321000）

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與智能技術(shù)的融合發(fā)展不斷催生出各類新媒介，人們已然生活在各類新型媒介圍繞的環(huán)境之中。新媒介是相對于“舊”媒介來定義的，傳播學(xué)者保羅·萊文森的“補(bǔ)償性媒介”理論就認(rèn)為，任何一種后繼的媒介都是對過去的某一種媒介或某一種先天不足的功能的補(bǔ)救和補(bǔ)償，以滿足人的新需求，因而媒介的不斷進(jìn)化實(shí)則是人的選擇的結(jié)果，人的主體性地位正在顯現(xiàn)。一方面，新媒介構(gòu)成人的生活交流空間，人與人、人與社會(huì)、人與自然的關(guān)系需要在新的語境下進(jìn)行詮釋；另一方面，人的主觀能動(dòng)性又推動(dòng)新媒介的不斷革新。

一、新媒介的時(shí)代屬性

多屏、交互、智能是新媒介時(shí)代最突出的特征。首先，新媒介環(huán)境下的受眾生活在多元屏幕聚合的空間，在室內(nèi)可以接觸到的媒介有電視、手機(jī)、平板等屏幕，戶外還有各類LED電子顯示屏等，在住宅區(qū)、工作區(qū)、休閑區(qū)都能接觸到電子屏幕，當(dāng)人們處于多屏空間時(shí)，不同屏幕呈現(xiàn)的畫面將在同一個(gè)時(shí)空構(gòu)建出不同時(shí)空的信息。其次，新媒介技術(shù)具有即時(shí)性、交互性的特點(diǎn)，極大地提高了信息流動(dòng)的速度和容量，實(shí)現(xiàn)人與人之間的實(shí)時(shí)溝通。再者，智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用，進(jìn)一步完善了新媒介的功能，媒介不僅僅是日常信息的提供者，還能夠滿足人們在工作、生活、學(xué)習(xí)等方面的需求。

依托于智能技術(shù)的新媒介改變了人類認(rèn)知世界的方式，呈現(xiàn)出一個(gè)新的擬態(tài)環(huán)境。話語權(quán)不再是少數(shù)媒體掌握的權(quán)力，人類從“單向度的人”走向“能動(dòng)的”主體。社交媒介、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)論壇、各類app等線上平臺(tái)營造了虛擬的公共領(lǐng)域，每時(shí)每刻都有大量的信息在網(wǎng)絡(luò)空間流動(dòng)，而這些信息通常會(huì)被網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行二次、三次乃至N次的編輯，之后用戶又通過這些平臺(tái)分享加工過的信息，媒介受眾不再是被動(dòng)的信息接受者或消費(fèi)者，也是信息的傳播者或生產(chǎn)者。美國學(xué)者阿爾文·托夫勒在他2006年的新著《財(cái)富的革命》中重點(diǎn)介紹了“prosumer”(產(chǎn)消合一者)這個(gè)新造詞，它是由producer(生產(chǎn)者)和consumer(消費(fèi)者)兩個(gè)詞匯組成，意指一種生產(chǎn)者也是消費(fèi)者，或消費(fèi)者也是生產(chǎn)者的現(xiàn)象。新媒介語境下的受眾就反映出一種產(chǎn)消合一的現(xiàn)象，其本質(zhì)是人的主體性地位的顯現(xiàn)。

二、受眾的主體性含義

從字面意義上看，“受眾”與“主體性”似乎是一對矛盾的概念。受眾的概念是根植于傳統(tǒng)媒介的語境，此時(shí)人處于被馴化的周遭，以影像、文字等符號(hào)呈現(xiàn)世界的媒介促使人發(fā)生異化，異化即是一種非主體性的狀態(tài)。受眾的意義在于“受”字，應(yīng)當(dāng)是處于接受一方的客體狀態(tài)，故而稱作受眾。然而，新媒介時(shí)代的多屏環(huán)境、智能技術(shù)、交互場景改變了受眾的內(nèi)涵，越來越多的學(xué)者也開始關(guān)注到受眾的主體特性，這種主體性就表現(xiàn)在受眾不是單純地接受一方，而是開始出現(xiàn)主觀能動(dòng)的意愿，抑或正在發(fā)揮主動(dòng)傳播的作用。傳統(tǒng)意義上的受眾含義確實(shí)不適應(yīng)當(dāng)前的新媒介環(huán)境，受眾的內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生變化。雖然從表面上來看，“受眾”與“主體性”是矛盾的，但是新媒介語境下的受眾已經(jīng)不僅僅是“受”眾，而是“受傳”者或“傳受”者，由于目前尚未有新的學(xué)術(shù)定義來進(jìn)行更新，暫時(shí)用受眾指代新的受眾涵義。本文提出受眾的主體性是建立在新的受眾概念之上的。

那么，我們還需要先厘清主體性的概念。主體性的界定有悠久的歷史，從蘇格拉底的“認(rèn)識(shí)你自己”開始，到笛卡爾的“我思故我在”，再到黑格爾、康德的主體思想，人類一直在不斷尋找和討論人的主體性問題。黑格爾認(rèn)為主體性有四方面的具體表征，一是被釋放了的個(gè)人主義，二是批判的權(quán)利，三是行動(dòng)的自主性，四是理念化的哲學(xué)本身。其中自由與反思是主體性的兩個(gè)最基本的要素[1]。人的主體性反映的是人能夠從自身需求出發(fā)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，將自我的意愿投入到對象物中，并對自我行為進(jìn)行反思。主動(dòng)性的存在必然是有客體相伴而生的，人的主動(dòng)性就需要指向作為對象的客體，并且在人與客體發(fā)生鏈接、互動(dòng)的同時(shí)產(chǎn)生的特性。

依據(jù)新媒介的時(shí)代屬性，多屏、交互、智能等技術(shù)語境下，受眾必然表征出不同的行為，此時(shí)受眾會(huì)自主選擇自己的目標(biāo)對象，并對其進(jìn)行自主加工。因此，受眾的主體性會(huì)表現(xiàn)在信息傳播活動(dòng)過程中：（1）受眾根據(jù)自己的需求有意識(shí)地、能動(dòng)地選擇信息的特性；（2）受眾在接收信息之后，依據(jù)自我理解采取的加工行為；（3）受眾在對信息進(jìn)行加工處理之后進(jìn)行的再次傳播及持續(xù)參與的行為。這一系列行為是受眾主體性的持續(xù)表現(xiàn)，雖然已有學(xué)者對受眾的主體性作過概念界定，但是我們認(rèn)為主體性是人類從自身出發(fā)的行為，一旦被界定就勢必會(huì)存在非主體性的可能性，反而會(huì)為主體性帶來模糊的界定，所以這里僅僅通過一些表征行為來呈現(xiàn)受眾的主體性內(nèi)涵。

在眾多形式的新媒介中，社交媒介中的受眾主體性表現(xiàn)尤為顯著。例如，微信是典型的新媒介，雖然從表面上看用戶是微信的信息接受者，但是微信用戶同樣也可以成為信息的發(fā)布者，將自己編輯的信息或轉(zhuǎn)發(fā)的信息發(fā)布在朋友圈，此時(shí)用戶是作為信息的傳播者身份。然而，當(dāng)用戶在瀏覽朋友圈好友的發(fā)布的信息時(shí)，會(huì)采取點(diǎn)贊、評(píng)論的方式，用戶又成為另一用戶的客體對象，用戶之間表現(xiàn)出的是主體間性，之后用戶會(huì)根據(jù)自己的喜好挑選部分進(jìn)行閱讀，并再次編輯通過分享的方式傳播出去，此時(shí)作為受眾的用戶又轉(zhuǎn)變?yōu)閭鞑フ摺?/p>

尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》一書中提到：“從前所說的大眾傳媒正演變?yōu)閭€(gè)人化的雙向交流，信息不再被‘推給’消費(fèi)者，相反，人們將把所需要的信息‘拉出來’，并參與到創(chuàng)造信息的活動(dòng)中?！盵2]新媒介空間中，人的主體地位日益凸顯。人人都可以成為網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布者，都有選擇網(wǎng)絡(luò)信息的自由，都有對網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行批判的權(quán)利。

三、受眾主體性的特征闡釋

新媒介受眾會(huì)依據(jù)自身獲得的經(jīng)驗(yàn)對信息進(jìn)行自我解讀，這種經(jīng)驗(yàn)就是每個(gè)人的文化背景、知識(shí)體系或是話語能力，讓受眾在無意識(shí)之間對各種信息進(jìn)行比較，并形成自己的認(rèn)知。戴維·莫利的交互話語理論可以進(jìn)一步對受眾主體性的特征進(jìn)行闡釋。莫利的交互話語是指我們生活于不同話語、不同信息體系的領(lǐng)域，生活空間為許多不同的話語穿梭而過，在解碼和詮釋媒介信息時(shí)，無論我們是否意識(shí)到，其他信息與其他話語總會(huì)加入這個(gè)解碼過程。

交互話語理論包含三層意義：第一層意義是指編碼者的話語或媒介文本，自身就具有多重話語，并且相互交織。媒介話語通過其他來源和其他話語提取話題，設(shè)置議程、人事、情境等；第二層意義是指不僅編碼者話語具有多重性，解碼者話語也具有同樣的屬性。“個(gè)體觀看者并非‘文化赤裸地’進(jìn)入觀看時(shí)刻——他來到文本，已然帶著他自己的一套文化符碼和框架，并思考于其內(nèi)——這些符碼和框架來自于他社會(huì)的和文化的情境與背景?！盵3]第三層意義是指編碼者與解碼者之間以各自的“話語”進(jìn)行溝通交流[4]。從莫利的交互話語理論來看，本文所指的受眾主體性置于第二層次和第三層次之上，可以通過話語交互的作用來建構(gòu)受眾的主體性地位。因此，本文基于莫利的交互話語理論對受眾主體性的特征作進(jìn)一步闡釋。

1．主體傾向性。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)用戶面對海量信息時(shí)，往往會(huì)自發(fā)進(jìn)行信息的篩選，同時(shí)受眾會(huì)從對自己有利或者說更易于理解的方向解讀信息。受眾通過對信息的判斷、取舍、分析，自主地選擇適合自身文化背景的信息內(nèi)容。例如，新浪微博每天會(huì)發(fā)布大量的信息，內(nèi)容涉及各個(gè)領(lǐng)域，有時(shí)政資訊、娛樂頭條、財(cái)經(jīng)播報(bào)等新聞信息，也有網(wǎng)絡(luò)日志、心靈雞湯等個(gè)人感悟，網(wǎng)絡(luò)用戶為了避免被海量信息湮沒，不得不有選擇性地閱讀。莫利提出受眾在解讀信息時(shí)會(huì)代入自己的文化框架，最終什么樣的內(nèi)容會(huì)印入受眾腦海，受眾會(huì)如何去理解這些文字或影像資料，都取決于受眾如何用自己的符碼進(jìn)行轉(zhuǎn)化。因此，在新媒介語境下，受眾對接觸到的信息，或者是話語空間，都會(huì)有很強(qiáng)的傾向性，這種傾向性是來自于自己的主體本能，比如自己原本的經(jīng)驗(yàn)框架。

2．自主創(chuàng)造性。新媒介受眾不僅對信息的選擇具有主觀傾向性，同時(shí)還能夠借助新媒介技術(shù)進(jìn)行內(nèi)容的再創(chuàng)造。信息的創(chuàng)造意味著文本的再次創(chuàng)作或生產(chǎn)。1987年費(fèi)斯克從結(jié)構(gòu)主義和符號(hào)學(xué)的角度提出“生產(chǎn)性文本”的概念，已經(jīng)印證了受眾可以成為文本的書寫者。誠然，當(dāng)代的媒介受眾更容易進(jìn)行文本的多次編輯，編輯意味著對文本的修正、批判，并且文本的編輯帶有受眾自身文化符碼的烙印。莫利的交互話語理論雖然沒有直接提出解碼者對文本的重新書寫，但是他認(rèn)為解碼者具有對文本解讀的主控作用，并且在自己的“話語”體系中與編碼者進(jìn)行交流，已經(jīng)表達(dá)出受眾對信息的一種主觀能動(dòng)性。但是，莫利提出該理論的時(shí)代并不能想象新媒介具有的強(qiáng)大力量，如今受眾已經(jīng)不再是停留于腦海中的“文本生產(chǎn)”，而是實(shí)實(shí)在在通過文字、圖片、視頻等形式自主創(chuàng)造文本。

3．自由散播性。受眾主體性的第三個(gè)特征是對莫利交互理論的補(bǔ)充與完善。新媒介如微博、微信、qq空間可以真正實(shí)現(xiàn)哈貝馬斯提出的公共領(lǐng)域，手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦等智能設(shè)備為用戶提供了對外傳播的窗口，通過多元屏幕的交互，在選擇信息、編輯信息之后，受眾還可以自主選擇新媒介形式將自己生產(chǎn)的文本散播出去。新媒介空間能夠?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)用戶提供一個(gè)話語表達(dá)的公共場所，能夠?qū)崿F(xiàn)受眾的自由意志，成為受眾行使自主權(quán)利的批判空間。

四、新媒介受眾主體性表征模型

首先，用戶之間、用戶與新媒介之間的信息傳播會(huì)形成一個(gè)傳播的外部回路，用戶與新媒介的關(guān)系密不可分。通過分析新媒介語境的傳播特征可知，當(dāng)前的媒介環(huán)境與傳統(tǒng)媒介的主控狀況已大不相同，“拉斯維爾程式”的線性傳播已經(jīng)無法適應(yīng)新媒介語境下的傳播模式，最突出的特征就是信息的傳播者與信息的接受者之間的界限不分明。誰在傳播？什么信息是來自于傳播者？信息是對誰傳播的？諸如此類問題無法給出精準(zhǔn)的答案。唯一可以辨識(shí)的是網(wǎng)絡(luò)用戶作為信息傳播的參與者在新媒介環(huán)境中進(jìn)行活動(dòng)。因此，我們可以給出一個(gè)新媒介語境下的用戶互動(dòng)示意圖。如圖1所示，用戶指的是采用新媒介的網(wǎng)絡(luò)受眾，用戶與新媒介之間屬于雙向交流，用戶會(huì)選擇自己偏好的新媒介，并且借助新媒介平臺(tái)發(fā)布信息，而新媒介是用戶獲取信息的來源，賦予用戶大量的信息資訊，兩者互為存在。而雙向互動(dòng)作用還體現(xiàn)在用戶X與用戶Y之間，用戶之間的交互關(guān)系是依托于新媒介語境。

圖1 新媒介語境下用戶交互模式示意圖

其次，新媒介用戶還會(huì)形成一個(gè)內(nèi)部回路。圖2呈現(xiàn)的是新媒介用戶對信息處理的過程。對于用戶來說，不是被動(dòng)接收新媒介發(fā)布的信息，而是主動(dòng)對信息采取了一系列的動(dòng)作。整個(gè)回路也反映出用戶在新媒介平臺(tái)中發(fā)揮了哪些主體性作用。整個(gè)虛線框代表了用戶的行為，用戶會(huì)不斷掃描新媒介發(fā)布的信息，通過篩選的方式選擇部分進(jìn)行閱讀，這一步也反映出受眾是具有主體傾向性的，實(shí)現(xiàn)自由選擇的意志，同時(shí)在閱讀后還會(huì)影響下一次對信息的掃描，在此產(chǎn)生了雙向影響；在用戶進(jìn)行閱讀時(shí)，用戶會(huì)運(yùn)用自身的媒介素養(yǎng)、文化背景、生活經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行解讀，從而影響大腦對信息的認(rèn)知，產(chǎn)生的認(rèn)知也可能引發(fā)再次閱讀，因而閱讀與認(rèn)知之間也存在相互作用。在新的認(rèn)知出現(xiàn)后，用戶還會(huì)對信息進(jìn)行編輯，重新書寫文本，對文本進(jìn)行再創(chuàng)造，體現(xiàn)了受眾的自主創(chuàng)造性。之后，用戶將新的文本散播出去，散播意味著信息將會(huì)通過各個(gè)渠道分散傳播出去，不一定是發(fā)布在原本獲取信息的新媒介平臺(tái)，也可能會(huì)發(fā)布在其他媒介平臺(tái)，這一環(huán)節(jié)表現(xiàn)了受眾的自由散播性。

圖2 用戶內(nèi)部信息處理路徑圖

具體來說，如微信、微博等新媒介之中，用戶會(huì)瀏覽大量的信息，但是并不會(huì)深入閱讀，只挑選一部分自己感興趣的內(nèi)容。不同用戶所讀取的內(nèi)容不同，對內(nèi)容的理解程度也不一樣，這是用戶自身的文化符碼在發(fā)揮能動(dòng)作用，促使用戶也就是此時(shí)的受眾對信息產(chǎn)生了不同解讀。受眾的主體特性在通過信息的選擇與讀取表現(xiàn)出來，同時(shí)用戶還會(huì)通過其他新媒介將信息散播出去，再一次發(fā)揮了主體作用。

最后，需要特別說明的是，圖1是用戶與新媒介共同組成的外部回路，圖2是用戶自身的內(nèi)部回路，圖1中的用戶X與用戶Y就包含了圖2的路徑圖，因此，圖1與圖2的組合表征出新媒介語境下受眾的主體性。

通過圖示分析，我們可以更清晰地理解在新媒介語境下，受眾的主體性是如何發(fā)揮作用的。該模式將受眾作為信息接收與傳播同時(shí)進(jìn)行的個(gè)體，呈現(xiàn)出新媒介時(shí)代的傳播樣態(tài)。傳統(tǒng)的單向的線性傳播模式不再適用于當(dāng)今的媒介環(huán)境，回路式、雙向交互式的傳播模式則更符合信息的流動(dòng)走向。因此，在新媒介語境下，受眾主體性對信息流向及發(fā)展趨勢起到主導(dǎo)作用。