最佳人力資源管理實(shí)踐與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系研究

趙暢 曾晶 佟曉童 姜君 張寧

摘 要：隨著科技的發(fā)展，企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)逐漸向知識(shí)型轉(zhuǎn)變，同時(shí)全球化的程度也越來越高，這就要求企業(yè)在管理方式、管理思想等方面也相應(yīng)發(fā)生變化。最佳人力資源管理實(shí)踐應(yīng)用最普遍的觀點(diǎn)，認(rèn)為采取一些合理的人力資源管理措施能夠?qū)ζ髽I(yè)的績(jī)效進(jìn)行改善。

關(guān)鍵詞：最佳人力資源管理實(shí)踐；企業(yè)績(jī)效；關(guān)系研究；

1概念分析

1.1人力資源管理

從宏觀角度分析，人力資源是帶動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)，屬于勞動(dòng)者能力的表現(xiàn)，可理解為勞動(dòng)年齡人群中已經(jīng)投入社會(huì)建設(shè)的人群以及即將投入的人群。為了實(shí)現(xiàn)科學(xué)的人力資源管理，需要采取有序性、規(guī)則性的方法，將人的主觀性、能動(dòng)性考慮在首位，目的是全面合理的進(jìn)行資源開發(fā)，以充分提高相關(guān)人員個(gè)人潛能和價(jià)值為基準(zhǔn)進(jìn)行管理，從而使得人力資源全面發(fā)揮最大功效，保證個(gè)人、企業(yè)的全面發(fā)展。

1.2最佳人力資源管理實(shí)踐

該理念主要是指可以影響企業(yè)績(jī)效的管理行為，是會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生正面影響的人力資源管理，將所有相關(guān)實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)得到的方法，這些最佳實(shí)踐可為企業(yè)創(chuàng)造巨大的績(jī)效收益。借助最佳人力資源管理體系進(jìn)行運(yùn)作，可大幅提高企業(yè)管理行為的有效性，且管理效果更加全面，為此，當(dāng)下業(yè)內(nèi)學(xué)者需要積極推進(jìn)人力資源管理和理論的開發(fā)，盡量實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化配置，并將調(diào)動(dòng)相關(guān)人員創(chuàng)造能力、業(yè)務(wù)能力等開發(fā)到最大程度，從而保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的大幅增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值。

1.3企業(yè)績(jī)效

企業(yè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)所完成的業(yè)務(wù)指標(biāo)可理解成績(jī)效，相關(guān)考察指標(biāo)包括：數(shù)量、質(zhì)量、效率和收益等。需要引起注意的是企業(yè)績(jī)效必須建立在個(gè)人績(jī)效基礎(chǔ)之上，但是對(duì)于某一具體企業(yè)而言，即使其完成了個(gè)人績(jī)效，并不代表該企業(yè)績(jī)效達(dá)標(biāo)。倘若企業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)將組織績(jī)效根據(jù)一定的邏輯關(guān)系進(jìn)行分解，并下發(fā)到各個(gè)崗位及個(gè)人時(shí)，當(dāng)崗位相關(guān)人員完成組織要求，便可認(rèn)為實(shí)現(xiàn)了組織績(jī)效相關(guān)要求。

2人力資源管理實(shí)踐與企業(yè)績(jī)效的影響因素分析

2.1員工態(tài)度

企業(yè)員工的工作態(tài)度是決定其個(gè)人行為的前提，兩者之間存在必然的因果關(guān)系，為了更好地提升員工對(duì)企業(yè)的積極態(tài)度，促進(jìn)企業(yè)的績(jī)效建設(shè)，可以從企業(yè)員工的薪酬待遇、福利、安全保障等方面加大投入，并履行企業(yè)對(duì)員工的薪資、福利、培訓(xùn)、安全保障等方面的承諾，通過豐富多樣的措施和方法鼓勵(lì)和激勵(lì)企業(yè)員工，使員工提升工作的積極性，在員工職稱職務(wù)、能力水平與個(gè)人績(jī)效相吻合的條件下，產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的強(qiáng)烈忠誠(chéng)度和歸屬感，增強(qiáng)員工的幸福度。同時(shí)，還可以通過豐富多樣的活動(dòng)，培養(yǎng)企業(yè)員工的助人行為、競(jìng)技精神和團(tuán)隊(duì)合作精神，更好地提升企業(yè)員工的個(gè)人素質(zhì)，達(dá)到影響和促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的目的。另外，還要通過健全的員工獎(jiǎng)懲制度，激發(fā)員工的工作熱情和積極性，使員工在科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制之下，充分發(fā)揮自己的潛能和創(chuàng)造力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的才智，也可以較好地規(guī)避和防范員工的犯錯(cuò)幾率。

2.2員工行為

企業(yè)員工的行為也會(huì)對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生較大的影響，為了提升企業(yè)員工行為對(duì)企業(yè)績(jī)效的正面效應(yīng)和影響，企業(yè)人力資源管理者可以定期或不定期地開展對(duì)員工的全體培訓(xùn)或部分培訓(xùn)，分步驟、梯度性、持續(xù)化地開展員工培訓(xùn)，形成一種積極、良好的企業(yè)員工文化氛圍，使員工逐漸認(rèn)識(shí)和理解企業(yè)文化和企業(yè)精神，在企業(yè)文化的引領(lǐng)之下產(chǎn)生組織依賴感和歸屬感，并獲得較大程度的知識(shí)和能力的提升。

3人力資源管理實(shí)踐和企業(yè)績(jī)效的關(guān)系研究

在研究人力資源管理實(shí)踐和企業(yè)績(jī)效的關(guān)系時(shí)，研究人員可以從兩個(gè)方面著手。一方面是研究企業(yè)的員工個(gè)體的人力資源管理實(shí)踐對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，另一種就是將企業(yè)的所有員工作為一個(gè)整體，研究員工整體的管理實(shí)踐對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。

3.1國(guó)內(nèi)關(guān)于人力資源管理實(shí)踐和企業(yè)績(jī)效關(guān)系的研究

由于我國(guó)的特殊國(guó)情，研究人員對(duì)人力資源管理和企業(yè)績(jī)效之間關(guān)系這方面的研究比較少，因此，人力資源管理與企業(yè)績(jī)效的實(shí)際關(guān)系有各種說法。有人認(rèn)為人力資源管理能夠直接影響企業(yè)的績(jī)效，有人認(rèn)為人力資源對(duì)企業(yè)績(jī)效有間接的影響，有人認(rèn)為人力資源管理和企業(yè)績(jī)效是不同的方面，不存在聯(lián)系。因此我國(guó)在人力資源管理和企業(yè)績(jī)效的關(guān)系判定上存在一些問題。在看重個(gè)人能力的大環(huán)境的影響下，企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，比較重視員工的工作紀(jì)律和員工工作的結(jié)果。在研究企業(yè)中的員工個(gè)體的管理實(shí)踐對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響時(shí)會(huì)促使員工更加努力、更加積極地進(jìn)行工作，提高員工的工作效率，增加企業(yè)的收益。同時(shí)對(duì)工作優(yōu)秀的員工個(gè)體進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的做法，在中國(guó)能夠有效的激起員工工作的熱情，促使員工更加積極地工作，進(jìn)而提高企業(yè)的效益。比較適合研究企業(yè)的員工個(gè)體的人力資源管理實(shí)踐對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。

3.2國(guó)外關(guān)于人力資源管理實(shí)踐和企業(yè)績(jī)效關(guān)系的研究

在西方，已經(jīng)有許多研究人員就人力資源管理和企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系進(jìn)行研究，大量的研究表明人力資源管理能夠提高企業(yè)的績(jī)效，而企業(yè)的績(jī)效也能夠反過來促進(jìn)人力資源的管理。西方的國(guó)家相對(duì)于員工個(gè)人的能力來說更加看重工作團(tuán)隊(duì)的能力，十分重視員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，再加上員工在進(jìn)行工作時(shí)是以團(tuán)隊(duì)為單位為企業(yè)創(chuàng)造收益的，因此在對(duì)西方的企業(yè)進(jìn)行人力資源管理實(shí)踐和企業(yè)績(jī)效的關(guān)系研究時(shí)，比較適合研究員工整體的管理實(shí)踐對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。

4基于企業(yè)績(jī)效提升人力資源管理的優(yōu)化策略

4.1制定“以人為本”的人力資源管理規(guī)劃

堅(jiān)持“以人為本”，既是提升企業(yè)績(jī)效的重要原則，也是人力資源管理的重要舉措，人力資源管理要想達(dá)到較好的效果，就必須將二者緊密結(jié)合起來，制定符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際人力資源管理規(guī)劃。企業(yè)在制定人力資源發(fā)展規(guī)劃過程中，必須著眼于推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和促進(jìn)員工發(fā)展的“雙贏”目標(biāo)，緊緊圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)特別是企業(yè)績(jī)效來進(jìn)行，將各類要素進(jìn)行合理配置，確保人力資源管理能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期效果。

4.2建立“價(jià)值導(dǎo)向”的人力資源管理模式“價(jià)值鏈”

管理目前已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要?jiǎng)?chuàng)新模式，也是提升企業(yè)企業(yè)績(jī)效的重要?jiǎng)?chuàng)新性舉措。企業(yè)在開展人力資源管理過程中，必須牢固樹立“價(jià)值導(dǎo)向”原則，著眼于發(fā)揮企業(yè)績(jī)效與人力資源管理價(jià)值目標(biāo)的“疊加”作用，進(jìn)一步明確規(guī)定每一個(gè)部門的職能，規(guī)定實(shí)現(xiàn)這些職能應(yīng)當(dāng)設(shè)立的崗位，規(guī)定每一個(gè)崗位應(yīng)承擔(dān)的工作責(zé)任。建立部門之間、崗位之間的相互銜接和協(xié)調(diào)配合的運(yùn)行機(jī)制，積極梳理現(xiàn)有工作流程，優(yōu)化關(guān)鍵工作流程。

4.3創(chuàng)新“規(guī)范有序”的人力資源管理體系

企業(yè)要把人力資源管理體系建設(shè)作為加強(qiáng)人力資源管理的重要舉措，用先進(jìn)的理念、先進(jìn)的文化、先進(jìn)的制度、先進(jìn)的技術(shù)來保障人力資源管理取得成效。進(jìn)一步健全和完善人力資源管理信息系統(tǒng)；健全和完善人力資源管理制度，要對(duì)現(xiàn)先管理制度進(jìn)行集中清理、合并和制定新的制度，對(duì)于過時(shí)的制度要予以廢止，對(duì)于重復(fù)交叉、相互矛盾的制度要進(jìn)行合并和完善。

總結(jié)：人力資源管理實(shí)踐與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的研究至關(guān)重要，優(yōu)秀的人才是打造一流企業(yè)的必要條件，也許這是人力資源、企業(yè)績(jī)效之間最為簡(jiǎn)明的關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

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