支付寶重組事件淺議

尹靜

[提要] 進入21世紀以來，互聯(lián)網(wǎng)的普及程度出乎我們的意料，由此帶來的第三方支付的發(fā)展更是我們所不能想象的，第三方支付的種類更是層出不窮，其中比較有代表性的就是微信支付和支付寶了。相比于剛剛起步的微信支付，支付寶可以說在第三方支付市場中處于霸主地位。支付寶是在2004年12月開始進入大眾的視野，隨著14年左右的風雨洗禮，支付寶已經(jīng)成功擁有屬于他的用戶群體，并且這個隊伍還在不斷地擴大中。本文通過回顧支付寶重組事件，分析它當時對各個方面的影響。另外，對支付寶單飛之后的發(fā)展現(xiàn)狀進行總結(jié)，以及對未來支付寶的發(fā)展提出建議。

關(guān)鍵詞：支付寶；重組；現(xiàn)狀；展望

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A

收錄日期：2018年6月5日

一、支付寶重組事件回顧

2011年5月10日，雅虎單方面宣布支付寶從阿里巴巴手中轉(zhuǎn)給了由馬云控股的浙江阿里巴巴電子商務(wù)公司，雅虎聲稱馬云自作主張停止VIE協(xié)定，沒有經(jīng)過董事會的批準。但馬云回擊，這是為了獲得第三方支付牌照，而且這個過程董事會都有參加，雅虎是知情的，二者輿論之爭由此拉開。

雖然輿論爭得你死我活，但最終的結(jié)果還是雅虎讓出了支付寶，而且獲得了相應(yīng)豐厚的補償。

二、事件的影響

（一）對雅虎：負面影響不大，只是喪失一塊優(yōu)渥的土地。在雅虎和阿里巴巴簽訂合約的時候，其中明確規(guī)定過，阿里巴巴的子公司未經(jīng)雅虎同意不得進行買賣交易。

按照支付寶的說法，他是在2010年就已經(jīng)完成了變更，而雅虎是差不多過去了將近半年的時間之后才宣告了這件事。明眼人都能發(fā)現(xiàn)，雅虎其實并不完全被動，并不是毫不知情，雅虎應(yīng)該是綜合了各方權(quán)益之后才選擇揭露出此事，他是萬萬不可能使自己處于不利地位的。

另外，雅虎并不是平白的就把支付寶拱手送出去，他也得到了相應(yīng)的回報，而且是一筆不小的數(shù)目，要說損失，只能是喪失了繼續(xù)分得支付寶這一杯羹的權(quán)利，也就是說即使未來支付寶發(fā)展得再好，雅虎也只有眼饞的份了，其負面影響根本就談不上。

（二）對馬云：獨立擁有控制一份資產(chǎn)。馬云的這一決定，可謂是很有遠見的，因為如果支付寶不易主的話，牌照就可能拿不到，牌照拿不到支付寶也就徹底崩潰了，而支付寶的崩潰肯定會帶來淘寶的衰落，這是一個連帶的反應(yīng)。另外，馬云掌握支付寶，也拋棄了雅虎的協(xié)議控制，使得支付寶能更加自由運營，馬云的團隊也能更加自如地運作，不用再受到雅虎的種種限制，此舉可謂是一箭雙雕。既踢除了雅虎，又獲得了合法運營的牌照。

另外，正是馬云把支付寶分離出來了，才有了支付寶后續(xù)一系列的飛速發(fā)展。也正是支付寶的快速發(fā)展，才帶來了阿里巴巴企業(yè)地位的不斷提升。

（三）對行業(yè)：VIE模式受到質(zhì)疑。馬云雖然得到了支付寶，但卻幾乎“得罪”了整個行業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，VIE模式擁有著不可描述的特殊地位，但是馬云恰恰就觸碰到了這一敏感話題，所以受到輿論攻擊不可避免。

盡管輿論上爭得你死我活，但是央行卻沒有給出明確的態(tài)度，所以VIE還是處在云端一樣，觸摸不到。

其實，馬云的這一作為也可以看作是當今行業(yè)的風向標，盡管各大企業(yè)仍然還是很推崇VIE模式的，但有馬云的經(jīng)驗可以看出，拋開VIE模式，未來不一定是烏云密布，同樣可以是艷陽高照。

三、支付寶發(fā)展現(xiàn)狀

單飛之后的支付寶，可謂是坐上了火箭一樣，飛速發(fā)展。推出了一系列被大眾廣泛稱頌的功能，更是被人們廣泛使用。比如說：它的幾個特色功能余額寶、轉(zhuǎn)賬、當面付還有一起AA更是受到大眾的青睞。

余額寶：余額寶可以說是現(xiàn)在被大多數(shù)人接受，用戶將手頭余錢放在里邊，每天都會產(chǎn)生收益，相當于銀行的活期存款，但利率要比銀行高，這也是它吸引人的一方面，另外他還能滿足用戶隨時花錢的需求，直接就能從中付款，非常方便快捷，深受用戶的好評。

轉(zhuǎn)賬：支付寶下的轉(zhuǎn)賬服務(wù)同樣是吸引用戶的點之一。因為用戶無論是轉(zhuǎn)到支付寶賬戶還是銀行卡，需要的資料很少，基本上都是姓名和賬號就足夠了，另外2小時能到賬，可以說是非常迅速了。用銀行卡轉(zhuǎn)賬的用戶都知道，如果選擇去銀行柜臺辦理，不僅程序繁瑣，還可能會延遲到賬，跨行轉(zhuǎn)賬還可能達到24小時。另外，支付寶轉(zhuǎn)賬只要不超過額度上限基本上都是免除手續(xù)費的，這也是亮點之一。銀行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)近年來逐漸沒落，毋庸置疑，這其中肯定受到了支付寶轉(zhuǎn)賬服務(wù)的影響。

掃碼支付：買家通過掃碼向賣家支付貨款，還能通過領(lǐng)取支付紅包抵減一部分金額，賣家也會因為買家掃碼抵扣使自己的紅包翻倍，可以說是互利互惠的一件事。

近些年來，支付寶推出的“分期購”、“螞蟻花唄”、“螞蟻借唄”更是方便了一幫“想任性但沒錢”的淘寶用戶們。

以上都是從支付寶業(yè)務(wù)范疇角度出發(fā)的，系統(tǒng)概況如下：

1、用戶群體穩(wěn)定、且持續(xù)擴大。支付寶從建立到現(xiàn)在差不多已經(jīng)14年了，積累了大量的用戶，而且更值得一提的是，不僅用戶的規(guī)模數(shù)量不斷擴大，同時用戶基本上用了支付寶之后都不會中途放棄使用。通過簡單的市場研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過90%的人們在被問到用哪種移動支付時，第一反應(yīng)都是支付寶，對于那些沒有使用移動支付的人們，身邊的小伙伴向他們推薦的仍然是支付寶。

2、開拓創(chuàng)新能力強。比如支付寶最近推出的一項業(yè)務(wù)中，有個和大學合作的項目，就是可以通過支付寶給大學生在校園內(nèi)的一卡通充值，方便了大學生活。

3、品牌知名度高。大多數(shù)的用戶都會知曉近幾年異常紅火的“雙11”活動和“618”年中大促活動。照目前的發(fā)展態(tài)勢來說，阿里巴巴把支付寶單獨隔離出來作為一個品牌來宣傳打造真的是非常有遠見的，現(xiàn)在的支付寶不說是人人皆知但也是家喻戶曉?？梢哉f支付寶這一品牌已經(jīng)深入廣大消費者的內(nèi)心中了，短時間內(nèi)估計不會有新的支付工具能夠代替支付寶的地位，品牌效應(yīng)逐漸擴大。

4、走出國門、走向海外。隨著支付寶成為全球最大的移動支付公司，支付寶開始實施國際化戰(zhàn)略，與俄羅斯、美國、日本等國都展開了合作。

5、開始踏入醫(yī)學界。現(xiàn)在就醫(yī)難的問題一直都是熱點話題，醫(yī)療配置不均衡使得醫(yī)療效率很低，導致大部分患者積壓，同時也有很多人因為沒有得到及時治療而喪失了自己的生命。因此，支付寶錢包進駐醫(yī)院后可以開發(fā)預(yù)約取號等項目，可能會大大提高醫(yī)院的運行效率使資源得到更好的分配。

四、支付寶遠期展望

（一）和學校多建立聯(lián)系。現(xiàn)在支付寶里邊有個大學生活的功能，里邊各種服務(wù)應(yīng)有盡有，比如給校園一卡通充值、給學生提供一些兼職信息，另外還有學生們交流的論壇等等，雖然功能很多，但有一個關(guān)鍵的問題是，普及程度并不高，也就是這些功能僅僅支持部分高校，并沒有囊括大多數(shù)的院校。未來支付寶可以選擇和更多的高校進行合作，加大輻射范圍，一方面能大大增加支付寶在市場上的影響力；另一方面也能為高校學生提供更多的便利，還能從側(cè)面擴大支付寶的用戶群體，百利而無一害。

（二）增加理財產(chǎn)品類別。支付寶的用戶一般都是對余額寶情有獨鐘，盡管它的收益有時候不高，但用戶還是會選擇余額寶。這樣對支付寶來說，由余額寶創(chuàng)造的財富應(yīng)該占了不小的比重。盡管如此，支付寶還是應(yīng)該增加一些別的理財產(chǎn)品，多元化發(fā)展這部分業(yè)務(wù)，吸引別樣用戶進駐支付寶，從而使支付寶能獲得更多的流動資金。

（三）線下發(fā)展需要加快。前段時間支付寶推出的無人售貨超市，可以說是一大創(chuàng)新，消費者各取所需，通過掃碼支付完成付款，即可帶走商品，這為整個社會的進步提高了一大步。其實，支付寶完全可以選擇和銀行合作，在線下設(shè)立一個支付寶ATM機，類似于銀行的自助存取款機，這樣一來的話，人們可以隨時隨地的余額提現(xiàn)，極大方便了用戶，因此用戶出門再也不需要帶很多現(xiàn)金在身上了。

（四）繼續(xù)改革現(xiàn)有支付方式。支付寶現(xiàn)在改革了以往的賬號和密碼的方式，通過掃碼的方式即可完成支付，其實還可以進行創(chuàng)新，比如說把客戶的私人物品作為識別標志，例如眼球、指紋或者是身上特有的紋身都行，付款時只需要通過掃描即可完成付款。

（五）充分重視安全問題。現(xiàn)在的掃碼支付很盛行，但同時也存在著很大的風險，可能通過對二維碼的簡單干涉，造成掃碼支付的款項不知所蹤，這僅僅是其中一項業(yè)務(wù)的一小部分，所以支付寶必須重視安全問題。支付寶必須開發(fā)出自己獨有的一套安保措施，保證用戶的資金安全以及信息安全，另外還要建立嚴格的監(jiān)管機制，從源頭上把控風險，秉持著對用戶充分負責任的態(tài)度。

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