如何在藥品倉庫中推行GSP管理

孫麗娜

摘 要：在對藥品進行管理時，管理人員需要嚴守質量管理規(guī)范，根據(jù)藥品相關的質量要求來保管藥品。隨著藥品行業(yè)的飛速發(fā)展，藥品質量管理規(guī)范也被改進，負責保管藥品的工作人員可以了解并掌握全新的GSP中的一些新增事項，從多個環(huán)節(jié)出發(fā)來從保管工作中提升藥品的質量，藥品倉庫是比較常見的儲存藥品的場合，在開展優(yōu)化藥品管理方法時，管理人員可以應用GSP管理條例來完成倉庫完善工作，本文對推行GSP的相關工作進行分析。

關鍵詞：藥品倉庫；GSP管理；管理方法

在藥品行業(yè)蓬勃發(fā)展的當前社會之中，藥品被以更重方式有效銷售，藥品研究工作固然重要，但是管理藥品這種特制產品的工作也不能被忽視，合理的管理工作需要以新型管理標準為參照，不同國家的GSP管理能規(guī)范是不同的，我國的GSP以現(xiàn)有的國際標準為參照，同時對我國現(xiàn)有藥品行業(yè)為準，非常適合我國的藥品管理工作，其在藥品倉庫管理工作之中發(fā)揮了重要的作用，管理人員可以將其應用到多個藥品管理環(huán)節(jié)之中。

1 管理人員需要全面學習GSP

GSP 這一系統(tǒng)對人員素質的要求很高，所以應該對相關工作人員的素質高標準嚴要求。醫(yī)藥行業(yè)的各級經營單位以及倉庫管理人員哦度應該對醫(yī)藥的專業(yè)知識具有相應的了解，還要具備現(xiàn)代科學的管理意識。倉庫管理者應該有清正廉潔的作風，以自己作為示范才能夠帶動其他工作人員。在配備的人員數(shù)量和其自身素質上，應該要適應于業(yè)務的需要，人人都要有積極向上的工作態(tài)度。相關的保管人員都要經過正規(guī)的培訓，并且要了解藥品管理法，才允許上崗工作。在平時也要加強管理，重視培訓，確保工作人員的素質能夠得到不斷提升，這樣才能打造一支優(yōu)秀的管理團隊。企業(yè)的相關領導也要給員工普及質量的重要性，讓員工理解 GSP 的重要性，才能夠讓大家對其進行自覺學習，如果發(fā)現(xiàn)工作中有不符合規(guī)定的地方要立即整改，提高大家對質量的認識。

2 對管理組織機構加以完善

在推行 GSP 工作中，一定要有完善的組織機構作為其核心領導。具體來說，各級醫(yī)藥公司自己都要具備自己的質量管理部門和化驗室來進行質量檢驗，根據(jù)自身條件設定燈檢室。進行質檢工作的工作人員本身應該具備優(yōu)秀的素質和高度責任感，這樣才能保證藥品檢查工作能夠準確、正規(guī)地實施，如果發(fā)現(xiàn)問題就要進行及時處理，以免出現(xiàn)問題的藥品流入市場。要建立一個完善的質量管理領導小組，其構成可以由經理、倉儲和質量監(jiān)管部門組成，負責進行全面的質量管理。倉庫應該有專門的養(yǎng)護品，如果倉庫規(guī)模較大，應該建立相關的養(yǎng)護組織來進行日常維護。此外也要建立完善的規(guī)章制度，這樣才能夠更好地進行質量監(jiān)管工作。醫(yī)藥經營企業(yè)一定要把各項質量管理方面的規(guī)定制定并且落實，然后進行相關的權責劃分，可以考慮將其納入考核項目之一進行獎懲，在質量監(jiān)管方面要加大力度，這樣就可以促進全員進行監(jiān)督和管理工作。對藥品的入庫、養(yǎng)護、出庫進行有效管理并且嚴格把關，并且結合實際情況進行特殊或者有效商品管控力，之后統(tǒng)計質量，出現(xiàn)質量問題就要立即報告，規(guī)章制度的實行可以提高質量管理的有效性。規(guī)章制度中的各個環(huán)節(jié)都應該認真對待，管理人員要嚴格遵守并執(zhí)行。

3 提出嚴格的管理要求

已經建成的倉庫應該要按照規(guī)范進行技術方面的改造，對于資金的利用應該盡量節(jié)約。后來新建的倉庫應該著重考慮倉庫本身的質量，可以考慮有利于進行溫度控制以及濕度控制的條件來進行建設。具體要以相關的規(guī)范要去為準，以免出現(xiàn)二次動工，增加成本。很多藥品在貯存上都有著特殊的要求，所以在建設庫房的時候應該對其充分考慮，針對不同的貯存條件，應該有避光、低溫等等專門倉庫，倉庫內要求排水通風良好，具有完備的照明系統(tǒng)和防塵系統(tǒng)。

4 在多個管理環(huán)節(jié)之中應用GSP

4.1 藥品入庫環(huán)節(jié)

GSP給藥品入庫工作提出了嚴格的入庫管理要求，驗收工作是藥品倉庫管理工作的首要任務，管理人員必須要依照合理的管理標準來對所有準備入庫的藥品進行質量以及其他方面的檢查工作，檢查的內容包括進庫藥品的數(shù)量、規(guī)格、產品名稱以及有效期等，另外還要對其注冊商標、合格證以及批準文號進行查看，在藥品檢查工作開展期間，工作人員還需要將藥品驗收登記表調好，確保藥品登記信息的完整性，確定入庫藥品不存在任何質量方面的問題之后，可以在入庫單的相應位置填寫相關負責人的名字，如果在入庫環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)有不合格的藥品，可以拒絕藥品進庫，并立即與藥品質管部門溝通，對不合格的藥品加以嚴肅處理。

4.2 庫存藥品養(yǎng)護環(huán)節(jié)

庫管人員需要對庫內的藥品的存儲以及運輸要求進行全方位了解，并明確倉庫內儲存的所有藥品的藥性，將不同類型的藥品按照科學的存放標準進行存放，避免在藥品倉庫之中出現(xiàn)倒放藥品的情況，需要分開放置的藥品包括外用藥與內服藥，另外獸用要與人用藥也需要被分開放置，殺蟲藥與一般藥品也不能被放置在同一位置，將特殊藥品存放在專用的藥柜之中，對藥品存放環(huán)境的濕度與溫度條件嚴格控制，適時條件藥品存放環(huán)境的溫度，控制濕度，并將不同時間的濕度與溫度信息詳細記錄，適時開展循環(huán)檢查活動。根據(jù)藥品的庫存數(shù)量，可以增加藥品養(yǎng)護次數(shù)，在保管藥品環(huán)節(jié)中將蟲蛀、霉變等一系列來自于存放存放環(huán)境的問題消除。給所有在庫藥品建設完善的庫存檔案。

單獨存放確定退貨藥品，將退后原因記錄清楚，以相對較快的速度處理退貨藥品，如果退貨藥品在復檢環(huán)節(jié)中能夠滿足質量要求，可以重新入庫，給不同的藥品做好標記，以便于統(tǒng)一管理藥品。

4.3 出庫環(huán)節(jié)

5 對售后服務進行完善

除了對庫存藥品進行管理之外，管理人員還要做好藥品銷售的后續(xù)工作，GSP規(guī)范之中也給藥品售后服務工作提出了一些藥品，管理人員需要將藥品銷售情況清晰記錄，并詳細記錄用戶的藥品使用感受，并詢問其出現(xiàn)各種使用感受的原因，對一系列藥品銷售情況進行匯總與分析，如果出現(xiàn)退貨情況，必須要立刻與藥品廠家或者其他供貨單位進行聯(lián)系，確保藥品后續(xù)管理工作可以達到客戶的期望，定期對客戶進行跟中式訪問，在售后服務環(huán)節(jié)之中做好調查工作，對客戶意見進行收集，將現(xiàn)有藥品的質量問題在售后管理環(huán)節(jié)切實解決。

6 結束語

無論是零售藥店還是醫(yī)療機構都需要將管理庫存藥品這一項基礎性工作做好，在管理工作之中，要參考各種科學的管理標準，管理藥品這項工作的難度比較高，主要是因為在管理不同類型的藥品時，需要遵照不同的藥品，一些特殊的藥品還要采用繁瑣的特殊管理方法，而GSP無疑給管理藥品這項工作提供了極高的參考價值，使管理人員可以明確藥品管理工作的方向，本文對藥品倉庫管理工作進行全面具體地研究，管理人員要在充足的管理資金的支持下，切實創(chuàng)設出優(yōu)質的藥品存儲條件。

參考文獻：

[1]鄭友信. （2017）. 藥品經營企業(yè)實施GSP管理的幾點體會. 科學與財富（20）.

[2]張少蘭. （2017）. 藥品經營企業(yè)GSP實施中質量管理體系內審的應用與實踐. 中國藥業(yè)， 26（2）， 85-88.

[3]王沁. （2017）. 符合GSP標準與要求的藥品倉庫改造設計. 物流技術與應用（13）， 40-43.