商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)研究 ——以蘇北地區(qū)民辦院校為例

喻忠明 王方亭 林雨欣 葛秋艷

【摘要】民辦高校商務(wù)英語專業(yè)的開辦有助于對外貿(mào)易的發(fā)展，有助于“一帶一路”的建設(shè)與繁榮。本研究以蘇北地區(qū)民辦院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)情況為視角，結(jié)合用人單位對商務(wù)英語專業(yè)人才的需求，分析蘇北地區(qū)民辦院校教學(xué)體系、就業(yè)指導(dǎo)能力方面的不足，探究商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生語言能力、綜合素質(zhì)能力等對其就業(yè)能力的影響。研究結(jié)果可為培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)優(yōu)秀人才提供參考與借鑒。

【關(guān)鍵詞】就業(yè)能力；民辦院校；商務(wù)英語

眾所周知，由于受到全球經(jīng)濟(jì)疲軟的影響，英語專業(yè)學(xué)生面臨著較大的就業(yè)困難，英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)競爭壓力逐漸增大。郭瑞卿（2014）表明英語知識與商務(wù)知識之間不夠融合深化，求職目標(biāo)不明確導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)率降低；麥可思（2015）提出英語專業(yè)學(xué)生基礎(chǔ)知識不扎實，缺乏語言溝通能力使其面臨著較大的就業(yè)困難；李靜欣（2015）提出，有關(guān)高校在培養(yǎng)英語專業(yè)學(xué)生方面還提出實踐教學(xué)體系不完善，學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)不到位，應(yīng)聘能力差等都導(dǎo)致了就業(yè)問題。因此，本研究從學(xué)生、院校及用人單位三個方面進(jìn)行分析，對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)能力培養(yǎng)提出對策。

一、調(diào)查背景

改革開放以來，中國的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，中國逐漸加入了全球化的浪潮。21世紀(jì)的到來使中國的科技與經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，中國在國際貿(mào)易體系中的地位也越來越重要。商務(wù)英語作為對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易交流最常使用的語言之一，逐漸成為各國家之間貿(mào)易合作的必然選擇。隨著社會的發(fā)展，商務(wù)英語越來越受到人們的重視，社會對商務(wù)英語專業(yè)人才的需求量也越來越多。在此背景下，商務(wù)英語專業(yè)課程在各高校也逐漸成為了熱門專業(yè)之一。據(jù)調(diào)查，商務(wù)英語專業(yè)在蘇北地區(qū)的各民辦院校都有設(shè)置，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)能力也受到了各高校及社會的廣泛關(guān)注。但是，隨著社會各用人單位對商務(wù)英語專業(yè)人才要求的不斷提高，商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生面臨著較為嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，各高校對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)能力培養(yǎng)刻不容緩。

二、就業(yè)能力培養(yǎng)研究分析

1.調(diào)查對象。首先，本次調(diào)查研究的范圍是蘇北地區(qū)的各民辦院校，如：中國礦業(yè)大學(xué)徐海學(xué)院（徐州）、江蘇師范大學(xué)科文學(xué)院（徐州）、淮陰師范學(xué)院文通學(xué)院（淮安）、宿遷學(xué)院（宿遷）等。主要的調(diào)查對象是各高校2012屆和2013屆的商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生及2014屆和2015屆的商務(wù)英語專業(yè)準(zhǔn)畢業(yè)生。

其次，本次調(diào)查也涉及到了社會各招收商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的企事業(yè)單位（合資企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)等）如：昆山嘉寶隆貿(mào)易有限公司、中國信息化培訓(xùn)蘇州分中心。

2.調(diào)查方法及研究問。本研究主要采用的調(diào)查方法是：制作調(diào)查問卷、實地走訪及個人訪談。課題小組成員在前期查閱了相關(guān)商務(wù)英語專業(yè)方面的資料，收集了蘇北地區(qū)各民辦院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況的相關(guān)信息，詢問了各民辦院校老師對提高商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生水平的建議和關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)培養(yǎng)的方案，并由此制作了兩份詳細(xì)的調(diào)查問卷，分別是針對在校大學(xué)生和畢業(yè)生的《商務(wù)英語專業(yè)本科生就業(yè)能力自我認(rèn)識調(diào)查》和針對企事業(yè)單位的《企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)人才素質(zhì)要求調(diào)查分析》。在中期，課題小組成員實地走訪了相關(guān)招收商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的企業(yè)人事部門（例昆山嘉寶隆貿(mào)易有限公司、中國信息化培訓(xùn)蘇州分中心等）并選取主管人員進(jìn)行訪談，了解他們對求職者的工作能力要求。后期，課題小組成員對問卷調(diào)查數(shù)據(jù)及實地走訪結(jié)果進(jìn)行整合分析。

本研究主要回答的問題：1）商務(wù)英語專業(yè)在校大學(xué)生對就業(yè)前景的認(rèn)識；2）商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生相關(guān)就業(yè)特點；3）企事業(yè)單位招聘商務(wù)英語專業(yè)人才的要求；4）商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的求職能力；5）各高校改革課程體系、培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力的建議。

三、調(diào)查結(jié)果

1.商務(wù)英語專業(yè)在校大學(xué)生調(diào)查分析。首先，課題小組成員對蘇北地區(qū)各民辦院校14屆和15屆的商務(wù)英語專業(yè)準(zhǔn)畢業(yè)生的信息進(jìn)行匯總，最終統(tǒng)計人數(shù)為：14屆425名，15屆434名，從中選取了“選擇商務(wù)英語的動機(jī)”、“就業(yè)意向”這兩個方面的信息進(jìn)行統(tǒng)計，具體分析如下：基于滿足就業(yè)需求而選擇商務(wù)英語的大學(xué)生占了大部分的比重，43.9%的商務(wù)英語專業(yè)在校大學(xué)生認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)有著良好的就業(yè)前景，選擇商務(wù)英語作為自己的專業(yè)會給自己的就業(yè)帶來更大的機(jī)會。出于個人愛好選擇商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生占比19.51%，許多學(xué)生表示自己選擇商務(wù)英語專業(yè)并不是出于自己的興趣愛好。也有相當(dāng)一部分的學(xué)生是出于高考調(diào)劑、考研需求、出國需要等而選擇商務(wù)英語專業(yè)。

其次，據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，82.33%的學(xué)生對自己畢業(yè)后的就業(yè)去向都有明確規(guī)劃。84.5%的學(xué)生同時選擇了畢業(yè)后從事較為熱門的教師和翻譯的工作，77.46%的學(xué)生選擇就業(yè)于外貿(mào)公司，選擇導(dǎo)游的學(xué)生則占比59.15%，而報關(guān)員、報檢員和單證員等職位并未受到大多數(shù)同學(xué)的青睞。

當(dāng)然，課題小組也對商務(wù)英語專業(yè)在校大學(xué)生對就業(yè)前景的認(rèn)識進(jìn)行了調(diào)查，約75%的學(xué)生認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)的就業(yè)前景還是較為光明的，而剩余約25%的商務(wù)英語專業(yè)的大學(xué)生則認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)的就業(yè)前景并不是很理想。課題小組也對那25%的學(xué)生進(jìn)行了原因調(diào)查，他們認(rèn)為現(xiàn)在的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生個人能力有所匱乏、適應(yīng)工作能力差；相對于其他專業(yè)來說，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的相關(guān)（如管理能力、計算機(jī)能力和組織能力等）能力也有待提升；加上如今高等教育普遍、企事業(yè)單位逐漸出現(xiàn)人員飽和的情況，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生就業(yè)形勢較為嚴(yán)峻。

2.商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生調(diào)查分。課題小組成員通過多種途徑搜集到蘇北地區(qū)各民辦院校12屆和13屆商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的信息，最終有效統(tǒng)計人數(shù)為：12屆314名，分別是中國礦業(yè)大學(xué)徐海學(xué)院77名、江蘇師范大學(xué)科文學(xué)院80名、淮陰師范學(xué)院文通學(xué)院60名、宿遷學(xué)院97名；13屆352名，分別是中國礦業(yè)大學(xué)徐海學(xué)院92名、江蘇師范大學(xué)科文學(xué)院90名、淮陰師范學(xué)院文通學(xué)院80名、宿遷學(xué)院90名。通過收集整合，獲得如下數(shù)據(jù)分析：29.58%畢業(yè)生把工作穩(wěn)定程度作為選擇就業(yè)崗位的首要因素，稍次于工作穩(wěn)定程度的薪酬則被28.17%的畢業(yè)生看中，所就業(yè)公司的發(fā)展前景也受到23.94%畢業(yè)生的重視。少數(shù)學(xué)生表示自己的就業(yè)會受到專業(yè)對口或者家庭因素的影響。

據(jù)調(diào)查，95%商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生表示他們在求職的過程中遇到了困難。由調(diào)查可知：70.73%的畢業(yè)生認(rèn)為商務(wù)基礎(chǔ)知識不扎實是他們的求職“天敵”，自主學(xué)習(xí)能力、溝通合作能力和口頭書面表達(dá)能力的薄弱也讓他們難以跨越求職的門檻，48.78%的畢業(yè)生認(rèn)為英語基礎(chǔ)能力較差也會給求職帶來麻煩，而實踐能力也被46.34%的畢業(yè)生提到。

最后，從商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生在求職以及工作時的具體實踐和在校時期所學(xué)習(xí)的理論課程相對應(yīng)程度來看，56.10%的畢業(yè)生認(rèn)為在校時期所學(xué)習(xí)的理論課程知識在求職工作中基本可以得到運用，只有14.63%的畢業(yè)生認(rèn)為運用在校時期所學(xué)習(xí)的課程理論知識來求職工作綽綽有余，而17.07%的畢業(yè)生則認(rèn)為用在學(xué)校學(xué)到的知識 來求職工作是完全不夠的。

3.企事業(yè)單位調(diào)查分。課題小組成員在中期實地走訪了相關(guān)招收商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的企業(yè)人事部門（例昆山嘉寶隆貿(mào)易有限公司、中國信息化培訓(xùn)蘇州分中心等），并選取了相關(guān)主管人員進(jìn)行訪談，通過整合，獲得如下數(shù)據(jù)分析。首先課題小組成員通過對相關(guān)企事業(yè)單位的走訪了解到了用人單位所需的外語復(fù)合型人才，由表三可知：外語+金融財經(jīng)類的人才最為用人單位歡迎，21.95%的企事業(yè)單位選擇了招收外語+管理類人才，而外語+市場營銷類以及外語+信息化技術(shù)類的人才也受到17.07%的企業(yè)的關(guān)注。

其次，課題小組成員也對企事業(yè)單位的相關(guān)主管人員進(jìn)行了訪談，了解他們招聘時的要求，據(jù)調(diào)查結(jié)果分析來看，思維活躍、社會實踐經(jīng)驗豐富的畢業(yè)生是他們招聘的主要對象，19.51%的主管人員認(rèn)為作為商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，口語表達(dá)交流的能力一定要好，更有43.90%的主管人員把社會實踐能力強(qiáng)的畢業(yè)生最為招聘的最優(yōu)先考慮對象。

課題小組成員也咨詢了他們更為看中的商務(wù)實踐技能課程，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，各企事業(yè)單位認(rèn)為學(xué)生在校學(xué)習(xí)報關(guān)類、商務(wù)實訓(xùn)類的課程畢業(yè)后更加符合企事業(yè)單位的招收標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，也有約30%的企事業(yè)單位表示單證類的課程應(yīng)該受到重視。

四、就業(yè)能力培養(yǎng)研究分析及對策

對比研究在校師生的調(diào)查結(jié)果與企事業(yè)單位的要求，首先，約80%的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對自己所學(xué)的專業(yè)以及就業(yè)情況了解的并不透徹，雖然大多數(shù)學(xué)生都有自己的目標(biāo)，但是他們的行動力不強(qiáng)，更有不少商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生表示，畢業(yè)后他們不一定會從事與英語相關(guān)的工作。據(jù)調(diào)查，絕大部分的企事業(yè)單位注重學(xué)生的實踐能力以及活動經(jīng)驗的累積，而約55%的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生認(rèn)為他們?nèi)鄙賹I(yè)性的實踐經(jīng)驗，對商務(wù)方面的知識接觸較少。更為重要的是，調(diào)查結(jié)果分析顯示，在校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對就業(yè)的認(rèn)識與實際就業(yè)的情況相差較大，縮小高校專業(yè)建設(shè)所設(shè)置的課程與企業(yè)招聘需求之間的偏差也尤為重要。

課題小組成員基于以上對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的統(tǒng)計和分析，結(jié)合企事業(yè)單位招聘及用人需求，參照學(xué)校的相關(guān)培養(yǎng)目標(biāo)提出如下建議：

1.在校學(xué)生。

（1） 在當(dāng)前高等教育如此普遍的情況下，我們應(yīng)該充分掌握自己的專業(yè)知識，在熟練運用自己專業(yè)知識的同時注重對實踐能力的培養(yǎng)。

（2）積極參與與商務(wù)英語相關(guān)的活動、競賽以及實訓(xùn)等，在實踐過程中逐步提升企事業(yè)單位較為看重的溝通協(xié)調(diào)能力、口語表達(dá)能力，組織管理能力以及人際交往能力。

（3）對于大部分商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生來說，學(xué)習(xí)的側(cè)重點應(yīng)為較為薄弱的商務(wù)知識，能夠熟練應(yīng)用專業(yè)商務(wù)英語術(shù)語是前提，在此前提下更要兼顧計算機(jī)、管理學(xué)等綜合知識的學(xué)習(xí)，逐步提升自身的實力。

2.對設(shè)置商務(wù)英語專業(yè)的高校。

（1）提升師資力量，吸納優(yōu)秀教學(xué)人才，在學(xué)生求職前2-3周進(jìn)行就業(yè)前指導(dǎo)，以開展講座等形式，拓寬學(xué)生對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)去向、就業(yè)情況的的認(rèn)識；聘請經(jīng)驗豐富的面試指導(dǎo)專家，結(jié)合企事業(yè)單位的用人需求，提升學(xué)生在應(yīng)聘中的相關(guān)技巧。

（2）在現(xiàn)代化技術(shù)日益普及的現(xiàn)代教學(xué)中，我們應(yīng)充分利用計算機(jī)應(yīng)用和辦公自動化應(yīng)用，增強(qiáng)學(xué)生的管理能力、計算機(jī)能力等，并每2-3個月對學(xué)生進(jìn)行測試，引起學(xué)生對該類課程的重視；在課堂教學(xué)中盡量以學(xué)生為中心進(jìn)行教學(xué)，并且提高教學(xué)趣味性，通過不同形式的英語鍛煉方法（如英美影視劇配音、外語話劇表演、英語新聞播報等），提升商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的興趣。

（3）充分了解用人單位對英語專業(yè)畢業(yè)生的要求，增設(shè)企事業(yè)單位所看重的（如翻譯、報關(guān)、單證等）相關(guān)課程，培養(yǎng)專業(yè)技能優(yōu)秀、思維活躍以及社會實踐能力強(qiáng)的英語復(fù)合型人才；定期安排學(xué)生到相關(guān)企業(yè)見習(xí)，多在實踐中讓學(xué)生了解和熟悉商務(wù)活動知識及技能，為求職就業(yè)做準(zhǔn)備。

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