電視臺微信公眾號的運營策略分析

潘艷艷

摘要 新媒體時代的到來，使傳統(tǒng)媒體行業(yè)面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。微信公眾號以傳播速度快、受眾面廣的特點在近些年廣受人們青昧。越來越多的新聞網(wǎng)站、傳媒機構(gòu)都有了自己的公眾號，便于及時向受眾推送信息。對于電視臺來說，創(chuàng)建和運營自己的微信公眾號，是順應(yīng)時代發(fā)展的必然之舉。文章就目前電視臺微信公眾號的運營現(xiàn)狀做了詳細研究，提出了運營、維護微信公眾號的建議。

關(guān)鍵詞 電視臺；微信公眾號；運營策略

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）01-0014-02

微信，以其精致、友好、便捷的通訊特征迅速征服了很多粉絲的心，一躍成為目前使用群體最廣泛的即時聊天工具。微信在發(fā)展過程中應(yīng)時代要求逐漸推出了微信公眾號、紅包、搖一搖功能，其中微信公眾號這一功能受到了各界媒體、企業(yè)及個人的關(guān)注。利用微信建立公眾平臺，精準地向目標受眾傳播有價值的信息，已成為受眾青睞的一種傳播形式。電視臺在目前競爭激烈的新媒體環(huán)境中也紛紛建立自己的公眾平臺，并加以運營、維護，結(jié)合傳統(tǒng)欄目形式，共同為電視節(jié)目的宣傳工作發(fā)揮作用。本文對電視臺微信公眾號的運營情況進行研究和分析，提出了相應(yīng)的運營策略。

1電視臺開設(shè)微信公眾號的重要性

電視媒體是我國最早的信息傳播方式，隨著信息化的發(fā)展，電視單向傳輸?shù)奶攸c已經(jīng)不能夠滿足觀眾的需求，更多的受眾需要的是能夠提供雙向互動的、為目標群體量身打造的信息傳播形式。電視臺建立微信公眾號，能夠盡可能提高電視臺的曝光率，同受眾之間建立聯(lián)系，提高宣傳效果，增強自身的競爭力。

2電視臺微信公眾號發(fā)展現(xiàn)狀研究

2.1傳播方式急需整合

目前很多報刊、電臺、電視臺等傳統(tǒng)媒體都已經(jīng)建立了自己的微信公眾平臺，如人民日報、中國之聲、各地電視臺等。微信公眾平臺為這些媒體提供了新的發(fā)展機遇，同時也是挑戰(zhàn)。隨著建立公眾號的傳媒機構(gòu)越來越多，電視臺作為傳統(tǒng)媒體想要在微信公眾平臺中脫穎而出，就要在競爭激烈的環(huán)境下增強自身的編輯能力和運營策略。但目前統(tǒng)計資料來看、多家電視臺的微信平臺通常只有內(nèi)容展示、沒有主動進行資訊傳播，實質(zhì)傳播內(nèi)容欠缺。目前的電臺電視臺微信公眾號的運營中盲目跟風(fēng)的比較多，真正理解微信公眾號傳播特征的少。傳播的形態(tài)、方式亟需得到進一步反思和整合。

2.2缺乏優(yōu)質(zhì)賬號及復(fù)合型傳播人才

優(yōu)質(zhì)賬號不僅僅能夠提升微信公眾平臺的整體素質(zhì)，同時也能夠提高微信公眾平臺的影響力。很多電視臺在建立公眾號后編輯和運營投入不足，導(dǎo)致微信公眾平臺后勁不足、不能與粉絲建立有效的互動和長久的聯(lián)系。要有效運營一個優(yōu)質(zhì)賬號，需要既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂電視傳播的復(fù)合型人才，這是目前電視臺現(xiàn)有的人才結(jié)構(gòu)所缺乏的，且現(xiàn)有人員往往只是把微信公眾號傳播作為副業(yè)來做。新媒體鏈體現(xiàn)在微博、微信、PR稿的投放，以及線下同粉絲的有效互動等多維運營機制，現(xiàn)有人才在整合傳播機制方面并不專業(yè)，需要因時因地引進大量復(fù)合型人才，推動優(yōu)質(zhì)微信公眾號的發(fā)展。

2.3官方管理混亂，運維力量不足

目前搜索某個電視臺的微信公眾號時，會同時搜到很多“同名”“近似名”的賬號，很多電視臺的官網(wǎng)推薦賬號也不止一個，有的是官方欄目賬號，有的是個人賬號、還有的是文化傳媒公司賬號，五花八門，使受眾難以分辨、無所適從。官方的電視欄目，微信公眾號運營主體不是官方，這就在嚴肅性和權(quán)威性上大打折扣，也削弱了官方賬號在群眾心中的地位。

3電視臺微信公眾號文章的編輯策略分析

電視臺微信公眾號想要在競爭激烈的環(huán)境下受到受眾歡迎，就要不斷創(chuàng)新自己的運營編輯能力。其中，最重要的就是微信公眾號每一篇文章的選題。每家媒體都有自己的發(fā)展特點和發(fā)展形勢，同時也有自己的優(yōu)勢。在對微信公眾號進行選題的過程中一定要選擇與自身發(fā)展特點相符合的題材。在選題上，應(yīng)注意以下幾點。

3.1緊扣時事熱點

一段時期內(nèi)熱點話題的關(guān)注度是有目共睹的，“雙節(jié)”“兩會”“名人事件”等熱點都可以成為選題的一種。這些時事熱點可以在各大新聞媒體平臺還有網(wǎng)站進行了解，多關(guān)注一些國家大事、名人趣事、奇人奇事、還有身邊的小事，能夠吸引眼球還有關(guān)注度較高的事件都可以作為選題目標。

3.2迎合地區(qū)特色

近些時間越來越多的自媒體開始在微信公眾平臺中增加區(qū)域內(nèi)容，比如地區(qū)美食、地區(qū)每天發(fā)生的事情等。這些區(qū)域性事件能夠牢牢抓住當(dāng)?shù)厝罕姷难酃?。本地?zé)狳c是選擇面比較大、又非常受歡迎的一個方向，比如東北的雪景、南方的梅雨都能夠成為微信公眾號的選題目標。所以在地區(qū)的人文、歷史、旅游等欄目都可以進行解讀，并且要用獨特的角度去闡述這些話題，突出地區(qū)特色。

3.3標題制作新穎

在微信公眾平臺中，更多的是文章形式，很多人在點擊一項內(nèi)容時通常會被標題吸引。一篇文章如果想要增加點擊率和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量就要想辦法吸引眼球，標題要緊扣文章的內(nèi)容，要反復(fù)的斟酌、修改，做到既吸引讀者又能夠符合文章內(nèi)容。有很多微信公眾號制作的標題都太過于夸張，與文章本來的內(nèi)容完全不符，增加了受眾的反感，因此而取消關(guān)注的受眾也很多。所以，電視臺微信公眾號在選擇標題的時候還是要尊重事實，不要過于夸大。

3.4傳播形式多樣

微信公眾平臺中的文章可以使用多種媒體形式，比如視頻、文字、圖片等。電視臺作為以視頻為主的媒體形式，可以在微信公眾號中使用視頻形式。在視頻的制作上要注重色彩的搭配，還有視頻界面的編輯。同時還需要加上一些文字和圖片。在視頻播放時可以加入文字進行解釋，在發(fā)布文字的時候加入圖片能夠提升文章的整體效果，同時也可以適當(dāng)加入一些音頻。

4電視臺微信公眾號運營策略探討

4.1專業(yè)化團隊運營

電視臺想要打造專業(yè)的微信公眾平臺，不僅僅依靠生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的平臺內(nèi)容，還要創(chuàng)建優(yōu)秀的專業(yè)化團隊。很多微信公眾平臺之所以會虎頭蛇尾，就是因為媒體人對公眾號維護的不力。專業(yè)化的團隊需要專業(yè)的編輯，還有專業(yè)的推手，還有專業(yè)的視頻制作人；不僅需要足夠的專業(yè)能力，還要有獨特的眼光和特殊的視角。微信公眾平臺的創(chuàng)建初期，需要投入大量的資金尋找合適的人才，中后期還要加強這些人才的技術(shù)學(xué)習(xí)，使團隊能力始終保持在同行業(yè)的前列。

4.2拓寬宣傳渠道，掌握發(fā)布時機

微信公眾號的創(chuàng)建初期，沒有足夠的影響力，也沒有大量的粉絲。這就需要專業(yè)團隊的宣傳人員拓寬宣傳渠道，在各大媒體網(wǎng)絡(luò)上都要進行宣傳。比如在微博上創(chuàng)建賬號，發(fā)布微信公眾號的信息，頁面結(jié)尾附上一張二維碼，讓喜歡文章的人掃描二維碼關(guān)注公眾號。另外，電視臺可以在電視上推廣自己的二維碼。這些宣傳渠道都能夠提高公眾號的粉絲量。同時要在合適的時機發(fā)布信息，比如在人們的休息時間，適合看新聞的時間。

4.3增加互動，有效管理粉絲

微信平臺的所有內(nèi)容下方都有評論區(qū)，很多人在瀏覽后都會留下自己的看法和見解，這時就要讓創(chuàng)作者本人進行及時回復(fù)，增加粉絲和作者的互動，讓公眾號更親民。另外，公眾號粉絲本身就具有一定的宣傳力，在粉絲中開展活動、反饋粉絲的做法都可以實現(xiàn)對公眾號影響力的提升。有效管理粉絲的公眾號，能夠保留并開拓更多的受眾資源。

4.4“粉絲共享”，多平臺交流互動

微博是早于微信公眾號的交流媒介，很多電視臺早早就建立了微博賬號進行各自的宣傳，也會有一定的粉絲團體。利用對這些原有粉絲團體的影響力，更新微博頭像，進行全新改版及升級服務(wù)，以二維碼的微信公眾號為主流視覺導(dǎo)向，發(fā)布全新的關(guān)于微信公眾號推廣的新段子，通過微博大號帶動，為微信公眾號積聚人氣。具體實施過程中需要對微博賬號進行全面的更新，同時開啟短信互動、有獎競猜、互贈禮品等活動吸引目標群體的注意，提高掃描量。除微博之外，一些小的交流平臺也日漸壯大，類似于“分答”“知乎”等平臺的粉絲數(shù)與日俱增，同樣可以根據(jù)不同平臺的特點探索推廣微信公眾號的方法。

5結(jié)束語

在傳媒行業(yè)日趨激烈的競爭環(huán)境下，電視臺建立微信公眾號能夠提高電視臺的曝光率，從而為電視媒體的發(fā)展注入新的活力；同時還要與時俱進，采取科學(xué)的運營手段進行管理維護，不斷探索發(fā)展完善公眾號的方法，使電視媒體在行業(yè)中立于不敗之地。