高職院校教育管理機(jī)制改革創(chuàng)新策略分析

朱寧

【摘要】近年來，我國職業(yè)教育得到了良好的發(fā)展，越來越多的高職院校在教育管理方面實(shí)施了卓有成效的教育改革，不斷創(chuàng)新教育方法，為國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)輸送了大批的專業(yè)型人才。本文就當(dāng)前我國高職院校教育管理機(jī)制方面存在的不足進(jìn)行了分析，進(jìn)而提出改革創(chuàng)新方法，為完善我國高職院校教育管理機(jī)制提供參考。

【關(guān)鍵詞】高職院校 教育管理 問題 創(chuàng)新優(yōu)化

【中圖分類號(hào)】G717.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2018）13-0222-01

近幾年，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及信息技術(shù)的普及，高職院校傳統(tǒng)的教育管理機(jī)制已經(jīng)難以適應(yīng)這種新的環(huán)境變化。因此，在信息化的時(shí)代背景下，如何轉(zhuǎn)變高職院校的教育管理機(jī)制以及如何利用業(yè)務(wù)流程再造理論構(gòu)建與優(yōu)化高職院校的教育管理流程，是當(dāng)前高職院校面臨的主要問題之一。希望通過本文的論述能夠促進(jìn)高職院校教育管理的長(zhǎng)足發(fā)展。

一、當(dāng)前高職院校教育管理機(jī)制存在的問題分析

隨著近幾年高等教育的大眾化程度越來越高，一方面有利于高職院校的發(fā)展，另一方面又為其改革帶來了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。由于教育改革的深入，各大高職院校之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越大，因此各大高職院校也面臨著改革的考驗(yàn)。但是，目前大部分的高職院校采用的均是傳統(tǒng)的教育管理流程，其中存在諸多的問題。

1.過于看重管理，忽視了服務(wù)的重要性

在當(dāng)前的社會(huì)背景下，高職院校作為一種組織，要能夠滿足學(xué)生、教師以及社會(huì)上相關(guān)人員的需求。一方面，學(xué)生是各大高職院校教育服務(wù)的對(duì)象，另一方面，在高職院校中，教師是教育服務(wù)的執(zhí)行者。對(duì)于社會(huì)的其他相關(guān)人員，例如用人單位，他們的需要能否得到最大程度上的滿足，最終取決于高職院校提供的教育服務(wù)質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。

2.教育管理過于僵化，導(dǎo)致運(yùn)行機(jī)制不暢通

受到中國普通高校傳統(tǒng)教育管理的影響，大部分高職院校的教育管理模式采用“金字塔”結(jié)構(gòu)，這是一種層層管理、監(jiān)督以及自上而下的階級(jí)式管理。這就造成當(dāng)前的高職院校教育管理機(jī)構(gòu)過于龐大，層級(jí)過多，而且?guī)缀醵际且酝瓿缮霞?jí)命令為主要任務(wù)，忽視了教師、學(xué)生以及社會(huì)用人單位的滿意程度。這種模式下，每一部門的職能過于細(xì)化，導(dǎo)致辦事效率較低，也極易造成個(gè)部門之間的責(zé)任相互推諉。

3.不能充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，造成資源浪費(fèi)

近幾年，隨著信息技術(shù)的普及，各大高職院校也紛紛建立校園網(wǎng)站。在軟件方面，已經(jīng)出現(xiàn)了很多基于網(wǎng)絡(luò)的管理軟件，例如網(wǎng)上選課系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)等等，這些軟件的出現(xiàn)，在一定程度上為高職院校的教育管理系統(tǒng)奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)并提供了技術(shù)支持。

4.缺乏完善的顧客滿意評(píng)價(jià)系統(tǒng)，沒有建立顧客反饋機(jī)制

所謂的顧客滿意程度就是指顧客對(duì)一件產(chǎn)品能否滿足其需要以及期望的感覺狀態(tài)。在高職院校中，建立并完善顧客滿意評(píng)價(jià)系統(tǒng)就是有意識(shí)地選取一些相關(guān)的社會(huì)人員或者用人單位對(duì)高職院校的評(píng)價(jià)以及聲譽(yù)的認(rèn)可程度，同時(shí)還要調(diào)查高職院校的學(xué)生以及教師對(duì)這種教育管理的滿意程度，從而綜合評(píng)價(jià)高職院校的教育管理，為高職院校教育管理機(jī)制的構(gòu)建與優(yōu)化提供依據(jù)。

二、高職院校教育管理機(jī)制的構(gòu)建與優(yōu)化策略

對(duì)于任何一個(gè)組織來說，無論是社會(huì)企業(yè)還是高職院校，主要的目的都是察覺并且滿足顧客以及其他相關(guān)人員的需求，從而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。各大高職院校都是以實(shí)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)、培養(yǎng)學(xué)生的技能為核心，從就業(yè)這一角度來看，企業(yè)與高職院校具有一定的相通性。因此，可以采用以下4個(gè)方面，來實(shí)施教育管理機(jī)制的構(gòu)建與優(yōu)化。

1.逐漸轉(zhuǎn)變與完善教育管理理念

受到我國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，強(qiáng)有力的控制與計(jì)劃執(zhí)行成為了這一時(shí)期高職院校教育管理的典型特征。但是，隨著我國經(jīng)濟(jì)體制的改革以及最近幾年教育的改革，促使各大高職院校進(jìn)行必要的調(diào)整與改變。首先，高職院校要為學(xué)生提供教育服務(wù)，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴皩W(xué)”為中心，學(xué)校的辦學(xué)方式也要逐漸轉(zhuǎn)向“買方市場(chǎng)”。

2.轉(zhuǎn)變教學(xué)管理流程的組織結(jié)構(gòu)

根據(jù)業(yè)務(wù)再造流程的相關(guān)理論知識(shí)，管理流程就是管理工作之間傳遞的一種動(dòng)態(tài)過程，幾乎所有的組織與管理都是面向流程的。當(dāng)我們對(duì)高職院校的傳統(tǒng)教育管理流程進(jìn)行再造的時(shí)候，必須對(duì)教育管理的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)變與再造，只有這樣才能為高職院校教育管理流程的構(gòu)建與優(yōu)化提供高效的服務(wù)，也就是將傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)由“職能型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲鞒绦汀薄?/p>

3.創(chuàng)建信息共享的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源的充分利用

在流程管理基礎(chǔ)上建立起來的教育管理組織機(jī)構(gòu)以及業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行，均需要信息技術(shù)的支持。這種信息交流平臺(tái)主要是將流經(jīng)教育管理流程的相關(guān)活動(dòng)信息收集起來，再利用相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或者教育管理軟件集成組織各種教育管理流程，從而建立起一種面向流程的運(yùn)營(yíng)方式，最終實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)、跨區(qū)域的信息共享。

4.建立健全顧客滿意度評(píng)價(jià)機(jī)制

一般來說，各大高職院校的“顧客”主要是學(xué)生、用人單位以及政府的相關(guān)教育部門。通過對(duì)用人單位的滿意度調(diào)查，一方面有利于客觀評(píng)價(jià)高職院校的教育質(zhì)量，另一方面這些反饋信息還可以為高職院校教育管理機(jī)制的構(gòu)建與優(yōu)化提供科學(xué)的依據(jù)。而通過對(duì)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查以及對(duì)學(xué)校的評(píng)價(jià)，有利于學(xué)校充分了解自身存在的不足。對(duì)于政府的相關(guān)教育部門來說，最重要的是建立健全一種多元的監(jiān)督以及評(píng)價(jià)機(jī)制，除了將高職院校的一些基礎(chǔ)理論課作為評(píng)價(jià)依據(jù)之外，還要將學(xué)生的職業(yè)技術(shù)能力以及對(duì)崗位的適應(yīng)能力等內(nèi)容作為考核的重點(diǎn)。

三、結(jié)束語

我國高職院校教育管理在發(fā)展與改革過程中，逐漸出現(xiàn)的問題也就要求其創(chuàng)新管理體制與運(yùn)行機(jī)制，這是我國高校教育改革的必然趨勢(shì)。只有科學(xué)合理的改革高職教育管理體制與運(yùn)行機(jī)制，才能使自身與社會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)際需求相符合。在教育管理中運(yùn)用業(yè)務(wù)流程再造理論對(duì)高職院校教育管理流程進(jìn)行構(gòu)建與優(yōu)化，逐步轉(zhuǎn)變管理理念、完善組織結(jié)構(gòu)，充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建信息交流平臺(tái)，這樣既有利于提高教育管理服務(wù)的水平，又有利于進(jìn)一步提高高職院校的教學(xué)質(zhì)量，使高職院校學(xué)生能更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅孟，李秋萍.高等院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育人才培養(yǎng)機(jī)制的構(gòu)建研究[J].當(dāng)代教育實(shí)踐與教學(xué)研究，2017，（01）：31.

[2]魏紅亮.高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建研究[J].教育教學(xué)論壇，2017，（07）：89-90.

[3]李剛.高職校企合作管理體制和運(yùn)行機(jī)制的探索[J].物流工程與管理，2011（05）.

[4]曹俊明.論高職院校教育管理的基本內(nèi)容、管理體制與運(yùn)行機(jī)制[J].職業(yè)教育，2015（02）.