"互聯(lián)網(wǎng)+"時代的電子化人力資源管理：理論演化與建構(gòu)

方向　董學(xué)良

摘 要：網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展與普及改變了人們的生產(chǎn)和生活方式，廣泛的運(yùn)用在各個領(lǐng)域。在"互聯(lián)網(wǎng)+"時代下，電子化人力資源管理模式也呈現(xiàn)出新的發(fā)展態(tài)勢。如何將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更好的運(yùn)用到企業(yè)人力資源管理過程中，以此適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展的需求，是每個從事人力資源管理人員需要去認(rèn)真思考并解決的問題。本文主要對"互聯(lián)網(wǎng)+"時代下的電子化人力資源管理的理論演化與建構(gòu)方向相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了闡述。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+時代；電子化；人力資源管理；理論演化

前言

人力資源管理是企業(yè)管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容，其管理質(zhì)量的好壞關(guān)系著企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，電子化人力資源管理已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理的重要方向，與企業(yè)選人、用人等各項(xiàng)工作有著直接聯(lián)系?，F(xiàn)代社會競爭日趨激烈，各企事業(yè)單位對優(yōu)質(zhì)人才的需求日益迫切，對人力資源管理工作提出了更高的要求。在科技迅猛發(fā)展的今天，尤其是互聯(lián)網(wǎng)時代下，電子化人力資源管理是時代發(fā)展的必然選擇，其對于創(chuàng)新人力資源管理方式，提高管理質(zhì)量和效率等各方面都有著非常重要的作用。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的電子化人力資源管理

人力資源在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營過程中發(fā)揮著非常重要的作用，是企業(yè)順利運(yùn)轉(zhuǎn)的核心資源。在社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，人力資源管理包含很多的內(nèi)容，即人員招聘、培訓(xùn)、考核等等?？梢哉f，人力資源管理質(zhì)量關(guān)系著企業(yè)的未來。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，企業(yè)人力資源管理模式發(fā)生了很大的變化，企業(yè)能夠更快的挖掘并引進(jìn)急需的優(yōu)質(zhì)人才，調(diào)動員工的工作熱情和積極性，提高他們的綜合素質(zhì)能力和水平，從而形成一支高素質(zhì)的人力資源管理隊(duì)伍，利于企業(yè)人力資源管理工作的順利進(jìn)行。電子化人力資源管理，是將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)作為核心，將先進(jìn)的計(jì)算機(jī)硬軟件設(shè)備有效結(jié)合起來進(jìn)行人力資源管理服務(wù)系統(tǒng)。該種管理服務(wù)系統(tǒng)的出現(xiàn)，提高了企業(yè)人力資源管理的質(zhì)量和效率，減少了各企業(yè)人力資源管理成本投入，規(guī)范了管理流程，提高企業(yè)的核心競爭力。

二、電子化人力資源管理模式的演化過程

所謂的電子化人力資源管理指的是，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢對人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行數(shù)字化管理。這一概念是從上世紀(jì)九十年代出現(xiàn)的一直延續(xù)至今，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，電子化人力資源管理取得了一定的成果。在很早以前，人力資源管理信息化程度不高，只能進(jìn)行簡單的運(yùn)用，并未和事業(yè)單位人力資源管理有效融合起來，以適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下發(fā)展的需要。實(shí)際上，電子化人力資源管理是對組織管理模式的創(chuàng)新，借助互聯(lián)網(wǎng)開放平臺進(jìn)行動態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)資源的共享，提高員工的參與熱情和積極性，沖破了傳統(tǒng)官僚組織框架束縛[1]。

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下電子化人力資源管理概念的提出

早期企事業(yè)單位為了自身更好的發(fā)展，有效控制資金成本，引進(jìn)更多的優(yōu)質(zhì)人次，開發(fā)了人力資源管理模式。隨著社會的不斷發(fā)展變革，在電子化趨勢不斷加強(qiáng)的環(huán)境下，人力資源管理必須要根據(jù)目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式、管理結(jié)構(gòu)體制等進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，使人力資源管理和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有效融合起來，在上世紀(jì)八九十年代，在人資源管理中就初步應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，當(dāng)時信息技術(shù)的主要作用是：其一，利用互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)⒏鲄^(qū)域工作的人聯(lián)系起來，不受時間、地點(diǎn)的限制，為分布在各地點(diǎn)辦公的個體及部門間的溝通交流帶來了方便；其二，信息技術(shù)能夠協(xié)助人力資源管理工作工作，減輕他們的工作壓力，設(shè)置在特定的環(huán)境下還會取代人工勞動。在早期人力資源管理中引用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)主要是為了提高信息傳遞速率，和自動化處理能力，但是在人力資源管理中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用的范圍較小，僅僅局限于各部門內(nèi)部，并未進(jìn)行資源共享，更沒有將信息共享的作用體現(xiàn)出來[2]。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，電子化人力資源管理組織結(jié)構(gòu)更加完善，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)資源信息的共享，讓每個員工都參與到人力資源管理工作中來。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的電子化人力資源管理，服務(wù)對象更加廣泛，既包含人力資源部門的各個員工，還包含企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、普通員工及管理人員。企事業(yè)單位的全體員工都能夠利用互聯(lián)網(wǎng)看到相關(guān)的人力資源管理信息，并能夠在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)表自己的意見和看法。隨著全球化進(jìn)程的不斷加快，各國間的聯(lián)系日益密切，我國各大企業(yè)也獲得了新的發(fā)展機(jī)遇，向更高層次發(fā)展邁進(jìn)，在此期間我國不斷地進(jìn)行人力資源改革，積累的很大的管理經(jīng)驗(yàn)[3]。現(xiàn)在市場競爭日趨激烈，現(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占據(jù)重要位置，就應(yīng)該認(rèn)真落實(shí)每項(xiàng)工作，要在新時代下獲得更多的競爭優(yōu)勢，業(yè)內(nèi)下相關(guān)人士就應(yīng)該不斷地探索人力資源管理模式。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下人力資源管理實(shí)踐研究

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，企業(yè)人才招聘不再只是限制于傳統(tǒng)的招聘會，可以借助互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)人才招聘平臺，加強(qiáng)和各大高效的合作，并構(gòu)建人才“定制班”等相關(guān)措施，給予企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的人才。與此同時，還可以構(gòu)建人才數(shù)據(jù)庫，對求職者的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能、個性特征、求職意向等各方面內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)分析，，全面掌握各求職者的情況，并結(jié)合市場發(fā)展動態(tài)，引進(jìn)人才。另外，人力資源管理還應(yīng)該構(gòu)建利于企業(yè)發(fā)展的企業(yè)特色文化，通過組織各種形式的娛樂活動，讓員工在工作之后能夠得到適當(dāng)放松。完善人力資源管理模式必須要加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)，可以借助互聯(lián)網(wǎng)線上培訓(xùn)，通過這樣的方式能夠節(jié)約成本，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效率。事實(shí)上，“互聯(lián)網(wǎng)+”下的人力資源管理具有“隨需而變”的特點(diǎn)，從員工的實(shí)際需求入手，制定有效的管理模式[4]。在員工工作發(fā)展的各個周期階段，對其管理體制進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，員工的職位也可以根據(jù)個人的實(shí)際能力來靈活設(shè)置。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下電子化人力資源管理的問題

（一）對電子化人力資源管理的重要性認(rèn)識不全面

多年來，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響下，我國各企事業(yè)單位市場化水平不高，市場經(jīng)濟(jì)意識十分薄弱，行政人事管理理念非常突出，使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工對人力資源管理認(rèn)識不足，并未意識到人資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略中的重要性，更不會重視電子化人力資源管理。這種和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展相背離的人力資源管理意識，必然會企業(yè)不會從資金、技術(shù)等方面對電子化人力資源管理給予幫助，使其工作停滯不前[5]。

（二）電子化人力資源管理硬件條件仍需完善

人力資源管理包含很多的數(shù)據(jù)信息，關(guān)系著每個員工而利益及企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，其管理工作必須要謹(jǐn)慎，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失，甚至還會帶來嚴(yán)重的社會影響。尤其是企業(yè)電子化人力資源管理，對用單位硬件要求極高，而目前企業(yè)信息化建設(shè)還存在著一些問題，使得人力資源內(nèi)部信息不能快速、準(zhǔn)確傳播及處理。有些企業(yè)服務(wù)其存儲空間不足，難以保證數(shù)據(jù)信息的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，運(yùn)行緩慢[6]。系統(tǒng)崩潰等問題頻繁發(fā)生。而電子化人力資源管理軟件都是處理日常的一些管理工作，應(yīng)用范圍十分有限。軟件供應(yīng)商還無法根據(jù)每個企業(yè)的需求，設(shè)計(jì)相應(yīng)的管理軟件，這也是電子化人力資源管理中的一大問題。

（三）缺乏電子化人力資源管理人才

隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，導(dǎo)致就業(yè)人口逐漸增多，市場競爭日趨激烈，各企業(yè)對專業(yè)的電子化人力資源管理人次需求十分迫切。尤其是企業(yè)電子化人力資源管理，對管理人員的綜合素質(zhì)能力要求非常高。而目前有些企業(yè)人力資源管理人員自身素質(zhì)普遍不高，部分人還只是局限于平常的一些較為簡單的資料整理等相關(guān)工作，計(jì)算機(jī)操作知識、能力等掌握不全面，對先關(guān)軟件運(yùn)用不熟練，自主學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)，難以適應(yīng)現(xiàn)代化電子化人力資源管理對人才的要求[7]。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代電子化人力資源管理的建構(gòu)方向

隨著社會的不斷發(fā)展進(jìn)步，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的電子化人力資源管理必將是人力資源發(fā)展的主要方向?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的到來，給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何將其融入到企業(yè)生產(chǎn)活動中，創(chuàng)新人力資源管理模式，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，是每個企業(yè)都需要考慮的重點(diǎn)問題。當(dāng)然，電子化人資源管理模式的形成并不是一蹴而就的，在發(fā)展的過程中經(jīng)歷了重重的困難與挑戰(zhàn)，目前還存在這一些不足?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”技術(shù)的運(yùn)用是緊跟時代發(fā)展步伐的創(chuàng)新過程，無論是哪種創(chuàng)新理論在實(shí)踐中都會遇到一些問題和挑戰(zhàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”提供的不只是一種先進(jìn)技術(shù)，更多的是一種創(chuàng)新思維方式。要想將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)更好的運(yùn)用到企業(yè)電子化人力資源管理過程中，其建構(gòu)方向就應(yīng)該考慮如下因素，使其管理模式能夠在企業(yè)內(nèi)部得到全面實(shí)施。

（一）去中心化與扁平化

隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)電子化人資源管理的去中心化與扁平化趨勢更加突出。在新時代下，企業(yè)主要利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行電子化人力資源管理，沖跑了傳統(tǒng)管理體制的束縛，建構(gòu)一個開放、合作的企業(yè)人力資源系統(tǒng)和平臺。在該模式下，企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”理念，想員工所想，解決員工生活、工作中遇到的問題，使員工得到應(yīng)有的平等和尊重，加強(qiáng)員工之間的互動交流，讓他們能夠真正的融入企業(yè)，并認(rèn)真完成自身工作，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。若企業(yè)人資源管理能夠?qū)崿F(xiàn)去中心化與扁平化，企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率將會大大提升，從而獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）要選擇合適的電子化人力資源管理軟件

要提高電子化人力資源管理效率，企業(yè)就必須要結(jié)合自身的實(shí)際情況，選擇適合本企業(yè)人力資源管理的軟件，也可以從自身情況出發(fā)，自主開發(fā)管理軟件。除此之外，也可以采用合作開發(fā)的途徑，從外聘請專門開發(fā)軟件的公司給予技術(shù)指導(dǎo)，共同開發(fā)出適合本企業(yè)電子化人力資源管理的軟件設(shè)備，為更好的進(jìn)行人力資源管理創(chuàng)造條件[8]。

（三）提高人力資源管理者軟件運(yùn)用水平

企業(yè)電子化人力資源管理，對人員的綜合素質(zhì)能力要求非常高，相關(guān)的軟件設(shè)備，也必須要由專業(yè)人員進(jìn)行操作，因而，提高人力資源管理者的軟件運(yùn)用水平十分關(guān)鍵。企業(yè)可以加大對人力資源管理人員軟件運(yùn)用能力的培訓(xùn)，使他們能夠熟練的運(yùn)用相應(yīng)軟件開展人力資源管理工作。與此同時，可以聘請專家開展知識講座，或者是在線交流、培訓(xùn)等，加深人力資源管理人員對管理工作的理解和認(rèn)識，提高他們管理軟件運(yùn)用能力，確保人力資源管理工作能夠有效開展。

（四）確保電子化人資源管理的信息安全

在網(wǎng)絡(luò)時代下，信息安全問題也逐漸顯現(xiàn)出來。電子化人資源管理系統(tǒng)存儲著企業(yè)各員工的資料信息，這些都是企業(yè)的重要機(jī)密，更涉及到每個員工的自身利益。因此，確保電子化人力資源管理信息的安全性十分迫切，可以采用加密傳輸文件、存儲、權(quán)限操作等方式，構(gòu)建規(guī)范安全的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。

（五）電子化人力資源管理技術(shù)組織適應(yīng)性分析

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，人力資源管理模式發(fā)生了很大的變化，其與傳統(tǒng)的人力資源管理模式相比，最大的區(qū)別在于管理對象的不同，也就是說，電子化人力資源管理是為企業(yè)全體員工服務(wù)，這就要求該種管理模式必須要重視技術(shù)的關(guān)聯(lián)性和實(shí)用性。雖然，先進(jìn)技術(shù)的有效整合能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造出更大的價值，但在具體應(yīng)用時通常都會發(fā)生人力資源管理與組織不匹配的問題。因此，加強(qiáng)對該種管理模式技術(shù)組織適應(yīng)性分析十分必要。若企業(yè)本身就不適合使用該種模式進(jìn)行人資源管理，則企業(yè)就應(yīng)該不斷地進(jìn)行改革，以此增強(qiáng)自身的適應(yīng)力。要對該模式的技術(shù)組織適應(yīng)性進(jìn)行全面分析，首先，就應(yīng)該從整體結(jié)構(gòu)著手，在組織結(jié)構(gòu)松散的情況下，這就需要信息技術(shù)的支持；其次，對企業(yè)員工的年齡層次進(jìn)行全面分析，年輕的員工本身就生活在互聯(lián)網(wǎng)時代，社交技術(shù)運(yùn)用的比較熟練，他們能夠快速的接受并適應(yīng)電子化人力資源管理模式。所以，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，人力資源管理建構(gòu)方向應(yīng)該對其組織和技術(shù)適應(yīng)性方面進(jìn)行考慮。

（六）“互聯(lián)網(wǎng)+”思維組織層次的匹配性分析

若只是將“互聯(lián)網(wǎng)+”當(dāng)作一項(xiàng)技術(shù)，不將它運(yùn)用到人才管理體制中，則它的優(yōu)勢就很難全面發(fā)揮出來。人力資源部門中作為該種管理模式的主要推動者，在實(shí)踐改革期間，難免不會處于自身利益考慮而觸及別到其他各部門利益，因此，需要對該時代下的思維組織層次的匹配性進(jìn)行分析。在企業(yè)管理工作中，人力資源管理占據(jù)著重要位置，是否可以利用自身的優(yōu)勢獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各部門等的支持，是電子化人力資源管理能夠有效實(shí)施的重要條件之一。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各部門能夠有效協(xié)調(diào)好企業(yè)管理創(chuàng)新過程中所引發(fā)的不確定性?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代背景下，電子化人力資源管理建構(gòu)應(yīng)該獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持，從而提高企業(yè)人力資源管理質(zhì)量和效率。

結(jié)束語

總而言之，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，電子化人力資源管理有著非常重要的作用，其管理質(zhì)量的好壞關(guān)系到企業(yè)整體發(fā)展情況。該種管理模式的產(chǎn)生與運(yùn)用，減少了企業(yè)人力資源管理的成本投入，創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理模式，提高了企業(yè)的核心競爭力以及人力資源管理質(zhì)量和效率。而目前企業(yè)電子化人力資源管理還存在著一些不足之處，需要通過去中心化和扁平化、選擇合適的電子化人力資源管理軟件、提高人力資源管理者軟件運(yùn)用水平、確保電子化人資源管理的信息安全、對其管理模式進(jìn)行技術(shù)組織適應(yīng)性分析以及思維組織層次的匹配性分析等突進(jìn)，使企業(yè)人力資源管理上升到一個更高的臺階。

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作者簡介：

董學(xué)良（1978.10-）男，漢，河南信陽，碩士，講師，研究方向：社會政策，人力資源管理