現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)淺析

王琳

摘要：目前，我國的國民經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展，企業(yè)之間逐漸從以前的靠產(chǎn)品、靠資金競爭變成現(xiàn)在的靠知識、靠技術(shù)競爭。人力資源無疑是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的基石。各企業(yè)也開始重視提高人力資源管理水平，構(gòu)建人力資源管理信息化平臺。本文先簡要介紹了企業(yè)人力資源信息化發(fā)展歷史，然后分析了企業(yè)人力資源信息化的作用，最后給出了幾點建設(shè)人力資源管理信息系統(tǒng)的建議。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；信息化；應(yīng)用分析

引言

為了在競爭激烈的市場中謀求自身生存與發(fā)展的一席之地，企業(yè)的人力資源管理水平必須到達(dá)較高層次，但在筆者的實際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，我國當(dāng)下很多企業(yè)還是存在著重視缺乏、不能從長遠(yuǎn)角度考慮問題等人力資源管理不足，而為了最大程度上彌補(bǔ)這類不足，正是本文就信息化在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用展開具體研究的原因所在。

一、企業(yè)人力資源管理信息化的概念

人力資源管理信息化（electronicHumanResource，e-HR），指的是以提高工作效率、降低成本、優(yōu)化員工服務(wù)模式為目的，將信息技術(shù)應(yīng)用于實際的人力資源管理工作中，通過信息的集中處理、員工參與管理、外聯(lián)服務(wù)共享等方式，從而實現(xiàn)人力資源管理流程的電子化的過程。其內(nèi)涵包括四個方面：一是降低企業(yè)成本，主要是通過減少人事專員的工作量、降低員工的辭職率、降低人員之間的通訊費用等來降低企業(yè)的運營成本；二是為員工及客戶提供更方便的服務(wù)，可以更方便的收集和匯總內(nèi)部信息，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通效率，同時可以提供更詳細(xì)的信息方便客戶參考及決策；三是管理理念的革新，不僅改變傳統(tǒng)的管理方法，而且實現(xiàn)一對一的員工關(guān)系管理，是在管理理念上的突破；四是應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)，用來提高管理效率，為管理決策更快更好地提供有價值的信息。隨著新世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)普及發(fā)展，信息化在人力資源管理方面的應(yīng)用越來越廣，包括了電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、流程優(yōu)化、以客戶為中心、人力的全方位管理等核心人力資源新型管理模式。實踐中企業(yè)人力資源管理信息化主要包括利用各種計算機(jī)設(shè)備及信息技術(shù)（如考勤機(jī)、多媒體設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心等），并且概況了人力資源管理的規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效考核、關(guān)系管理六大業(yè)務(wù)模塊，目的在于借助信息化平臺實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)的權(quán)限關(guān)系管理。

二、信息化在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用策略

（一）建設(shè)“選、育、留、辭”資源平臺

“選、育、留、辭”資源平臺同樣屬于企業(yè)人力資源管理信息化的代表，這一信息化模式源于全球五百強(qiáng)某集團(tuán)的經(jīng)驗總結(jié)，該資源平臺的“選、育、留、辭”分別是指一流資源生態(tài)圈、粉絲效應(yīng)、全員創(chuàng)客化、在線+在冊管理，具體內(nèi)涵如下所示：（1）“選”。某集團(tuán)的信息化人力資源管理突破了傳統(tǒng)招聘方式束縛，焦點資源生態(tài)圈的建立便屬于其中代表，這不僅使得某集團(tuán)大大降低了人才選拔成本，其對優(yōu)秀人才的吸引力由此也實現(xiàn)了長足提升。（2）“育”。粉絲一詞早已被世人所熟悉，但某集團(tuán)卻結(jié)合信息化理念實現(xiàn)了自身“粉絲”的打造，集團(tuán)由此便走上了“粉絲圈建立→員工忠誠度提升→美譽(yù)度提升→知名度提升”的發(fā)展道路，這一發(fā)展道路本質(zhì)上也可以視作以人為本的人力資源管理。（3）“留”。信息化時代使得企業(yè)員工具備更多的發(fā)展空間，而滿足員工發(fā)展需要并實現(xiàn)雙方共贏則屬于各類企業(yè)的最好選擇，某集團(tuán)結(jié)合人力資源管理實現(xiàn)的員工創(chuàng)業(yè)機(jī)制建設(shè)便源于這一認(rèn)知，其實現(xiàn)的KPI體系高質(zhì)量落實、適當(dāng)比例創(chuàng)客團(tuán)隊價值分享，同樣屬于某集團(tuán)人力資源信息化管理取得的成果。（4）“辭”。“瘦身”是我國當(dāng)下很多企業(yè)面臨的人力資源管理難題，很多企業(yè)采用的裁員、減薪等手段往往直接影響自身發(fā)展，而某集團(tuán)采用的“在線+在冊管理”的瘦身手段卻沒有相關(guān)顧慮，這是由于其結(jié)合信息化技術(shù)為員工提供了“在線創(chuàng)業(yè)者”的發(fā)展道路，某集團(tuán)人力資源管理水平由此便實現(xiàn)了進(jìn)一步提升。

（二）完善人力資源管理信息化建設(shè)體系

要想實現(xiàn)人力資源管理信息化水平，必須要得到上級領(lǐng)導(dǎo)的支持，并且對本部門的基礎(chǔ)性工作要求和流程進(jìn)行規(guī)范，比如薪酬核算方法、績效考核具體方案、人員招聘具體流程等都必須有明確的規(guī)定，在此基礎(chǔ)上做好信息化的建設(shè)體系。首先，人力資源部門領(lǐng)導(dǎo)要向高層領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)信息化建設(shè)這一時代發(fā)展趨勢，認(rèn)識到信息化對企業(yè)發(fā)展的重要性，讓領(lǐng)導(dǎo)者走出傳統(tǒng)的管理觀念的束縛，支持對信息化的建設(shè)；其次，重點關(guān)注人力資源管理在信息化方面的流程化及網(wǎng)絡(luò)化問題，確保在信息化建設(shè)基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的流程科學(xué)化；再次，明確企業(yè)人力資源部的職責(zé)與權(quán)力，通過信息化的進(jìn)入更好的進(jìn)行信息的共享，實現(xiàn)各個部門的有效分工與合作；最后，做好風(fēng)險防范工作，信息技術(shù)帶來快捷、方便、高效服務(wù)的同時，也隱藏著數(shù)據(jù)安全、信息泄露等風(fēng)險問題，必須做好相應(yīng)的風(fēng)險防范措施。

（三）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)重視，更新管理理念

企業(yè)管理者首先要更新管理理念，丟掉落后的思想觀念，緊跟時代發(fā)展。要充分意識到人力資源管理對企業(yè)發(fā)展的重要性，不能認(rèn)為它可有可無就不花費時間金錢去更新?lián)Q代。不僅要樹立新理念，管理者還要自己親身參與到人力資源管理信息系統(tǒng)的建設(shè)過程中，在學(xué)習(xí)建設(shè)的過程中，通過解決問題，學(xué)習(xí)先進(jìn)理念來提高自己的管理水平。企業(yè)內(nèi)部實施人力資源信息系統(tǒng)，要想行之有效，必須要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的重視，而這往往是最難的。

結(jié)語

信息時代的到來，給企業(yè)帶了新的發(fā)展機(jī)遇及挑戰(zhàn)，管理者認(rèn)識到了人力資源信息化建設(shè)工作的重要性，它是時代的發(fā)展的客觀要求，是企業(yè)人力資源轉(zhuǎn)型的迫切需要，也是提高工作效率的內(nèi)在要求，并大力倡導(dǎo)信息化建設(shè)。但在建設(shè)的過程中依然存在阻礙建設(shè)的一些問題，如沒有健全的信息化建設(shè)體系，不能選擇合適的軟件，沒有復(fù)合型人才等。筆者在問題分析的基礎(chǔ)了給出了相應(yīng)的對策建議，希望能夠在人力資源管理信息化建設(shè)中給予幫助，服務(wù)企業(yè)，使企業(yè)在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟。

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