教師與家長(zhǎng)溝通之我見

馬龍梅

人類通過(guò)溝通與交往表達(dá)自己的情感和思想，作為一名教師，特別是對(duì)一名中學(xué)班主任來(lái)說(shuō)尤為重要。國(guó)內(nèi)外的教育專家普遍認(rèn)為：在當(dāng)今時(shí)代，教師已經(jīng)不能獨(dú)立解決許多迫切的教育問(wèn)題，現(xiàn)代的學(xué)校，需要家長(zhǎng)的積極參與。確實(shí)，教師與家長(zhǎng)的溝通是一門藝術(shù)，更是一種超越知識(shí)的智慧。作為一名一線教師，應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到，教師在學(xué)校協(xié)調(diào)中起著主導(dǎo)和指導(dǎo)作用。尊重家長(zhǎng)、善待家長(zhǎng)是做好工作的前提，教師的觀念發(fā)生了變化，與家長(zhǎng)溝通得多了，教育效果自然也就更好了。

一、重視與家長(zhǎng)的第一次見面，給家長(zhǎng)留下好印象

每一位新接班的教師，都必須重視第一次家長(zhǎng)會(huì)，因?yàn)楹⒆訐Q老師了，家長(zhǎng)肯定急于想知道孩子的新老師是怎樣的老師。但是這次家長(zhǎng)會(huì)不要急于召開，因?yàn)闀r(shí)間短，手頭無(wú)資料，最佳時(shí)間應(yīng)是接班一個(gè)月左右，因?yàn)檫@段時(shí)間，教師對(duì)班上的情況及學(xué)生已有了大致的掌握，而家長(zhǎng)也通過(guò)孩子的只言片語(yǔ)對(duì)教師有了一個(gè)初步的了解，這時(shí)再召開家長(zhǎng)會(huì)，效果會(huì)更好。

家長(zhǎng)會(huì)的內(nèi)容不宜過(guò)多，但卻需要精心準(zhǔn)備。第一次家長(zhǎng)會(huì)目的就兩個(gè)：一是互相認(rèn)識(shí)，與家長(zhǎng)互留聯(lián)系電話，以便今后的溝通；二是向家長(zhǎng)匯報(bào)一下接班以來(lái)孩子的表現(xiàn)，談一下自己的看法和管班的方法及要求，希望得到家長(zhǎng)的配合與支持。對(duì)需要表?yè)P(yáng)的點(diǎn)名點(diǎn)事，批評(píng)的只點(diǎn)事不點(diǎn)名，讓家長(zhǎng)自己對(duì)號(hào)入座。家長(zhǎng)會(huì)結(jié)束了，會(huì)有一些家長(zhǎng)主動(dòng)留下來(lái)想與教師單獨(dú)談，這時(shí)要耐心接待每一位家長(zhǎng)。這樣，家長(zhǎng)會(huì)覺(jué)得教師可信任又很隨和，為以后與家長(zhǎng)的溝通奠定良好的基礎(chǔ)。

二、尊重家長(zhǎng)，真誠(chéng)交往

常言道，“敬人者，人恒敬之”。教師在接待學(xué)生家長(zhǎng)時(shí)，要做到熱情、真誠(chéng)、尊重，和家長(zhǎng)建立起平等友好的關(guān)系。

（一）要尊重家長(zhǎng)。家長(zhǎng)出于對(duì)學(xué)校和教師的信任，將孩子托付給學(xué)校和教師，雙方的教育目標(biāo)是一致的，都是為了讓孩子健康成長(zhǎng)。教師要將家長(zhǎng)視為朋友，尊重他們的意見，虛心聽取他們的建議，那么教師與家長(zhǎng)的關(guān)系就會(huì)非常融洽。教師不能根據(jù)學(xué)生平時(shí)的表現(xiàn)來(lái)對(duì)待學(xué)生家長(zhǎng)，更不能用對(duì)待學(xué)生的方式來(lái)批評(píng)家長(zhǎng)，使家長(zhǎng)難堪。當(dāng)學(xué)生犯了錯(cuò)誤要求家長(zhǎng)到校時(shí)，也要駕馭好談話的藝術(shù)，使家長(zhǎng)能理智地和自己一起解決問(wèn)題。要做到：第一，如果能自己聯(lián)系上的，盡量不叫學(xué)生回家聯(lián)系，教師主動(dòng)聯(lián)系表明自己的誠(chéng)意和態(tài)度。第二，家長(zhǎng)來(lái)校后，不當(dāng)著家長(zhǎng)的面訓(xùn)斥孩子，不管怎么樣，聽別人訓(xùn)斥自己的孩子，肯定不好受。第三，把家長(zhǎng)叫出辦公室，在一個(gè)單獨(dú)的環(huán)境里說(shuō)明情況，提出教育措施時(shí)，采用商量的口吻，讓家長(zhǎng)感覺(jué)到被尊重。

（二）要與家長(zhǎng)真誠(chéng)交往。教師在和家長(zhǎng)溝通時(shí)，要以誠(chéng)相待，用誠(chéng)心架起溝通的橋梁。當(dāng)班上的學(xué)生有點(diǎn)滴進(jìn)步時(shí)，就要用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言激勵(lì)學(xué)生，或是打個(gè)電話給家長(zhǎng)，或是發(fā)條短信，或是在家庭本上寫上一些鼓勵(lì)性的話語(yǔ)。哪個(gè)家長(zhǎng)不喜歡聽到自己孩子進(jìn)步的消息呢？教師把喜訊帶給他們，增強(qiáng)了他們教育孩子的信心。比如，班內(nèi)一個(gè)新來(lái)的學(xué)生是個(gè)非常可愛(ài)的孩子，與這個(gè)學(xué)生的家長(zhǎng)第一次見面時(shí)，學(xué)生的媽媽就說(shuō)；“我們只希望孩子學(xué)習(xí)好，課后孩子還要參加補(bǔ)習(xí)班，班內(nèi)的任何活動(dòng)都不想?yún)⒓??！睂?duì)此，當(dāng)時(shí)教師并沒(méi)有說(shuō)什么，可隨后的幾個(gè)月，通過(guò)幾件事，讓學(xué)生的媽媽改變了做法。因?yàn)槌醵_學(xué)不久，這個(gè)學(xué)生因體育課不小心摔了胳膊，兩周沒(méi)有上學(xué)。在此期間，教師經(jīng)常打電話詢問(wèn)這個(gè)學(xué)生的病情，在電話中告知這個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度，幫助這個(gè)學(xué)生解決疑難問(wèn)題，這個(gè)學(xué)生痊愈回班后，教師利用課余時(shí)間給這個(gè)學(xué)生補(bǔ)功課。教師一直以真誠(chéng)對(duì)待、愛(ài)護(hù)這個(gè)學(xué)生，終于使學(xué)生的媽媽改變了原先的態(tài)度，積極支持孩子參加班內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)了。從這位家長(zhǎng)態(tài)度的轉(zhuǎn)變，可以深深體會(huì)到“真誠(chéng)”二字的可貴，如果教師能夠真誠(chéng)地對(duì)待學(xué)生和家長(zhǎng)，那么班內(nèi)的工作肯定能得到家長(zhǎng)的大力支持。

三、結(jié)合學(xué)生家庭采取不同的溝通方式

“不打無(wú)準(zhǔn)備之仗”，請(qǐng)家長(zhǎng)之前做好充足的準(zhǔn)備，目的明確，不輕易請(qǐng)家長(zhǎng)。在班集體管理中，遇到特殊的問(wèn)題，需要尋求家長(zhǎng)的幫助和支持，可以約家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校，但并不是每件事情都需要這樣做：

（1）因?yàn)榧议L(zhǎng)的工作忙，并且家長(zhǎng)的素質(zhì)也參差不齊，很多家長(zhǎng)其實(shí)不愿意因?yàn)樽约旱暮⒆颖憩F(xiàn)得不好來(lái)學(xué)校，他們覺(jué)得沒(méi)面子。更多的時(shí)候他們會(huì)當(dāng)著教師的面怒斥孩子，更有甚者會(huì)打孩子，有的即使當(dāng)面不發(fā)作，回去也少不了牢騷。如果是這樣，會(huì)讓學(xué)生憎恨教師，會(huì)讓學(xué)生反感教師，那么這個(gè)學(xué)生以后的教育就更難開展了。

（2）如果問(wèn)題不嚴(yán)重、不復(fù)雜，教師經(jīng)常找家長(zhǎng)，家長(zhǎng)就會(huì)納悶，教師有沒(méi)有能力管理啊？有些家長(zhǎng)甚至?xí)`解教師。學(xué)生也會(huì)覺(jué)得教師無(wú)能，降低教師在學(xué)生中的威信，影響教育效果。

總之，教師與家長(zhǎng)的溝通是一種藝術(shù)，也是一種超越知識(shí)的智慧。它需要教師從家長(zhǎng)的角度出發(fā)，把握好家長(zhǎng)的心理，根據(jù)家長(zhǎng)的不同特點(diǎn)，共同把學(xué)生的教育工作做好。