園林施工企業(yè)對(duì)工程項(xiàng)目商務(wù)管理體系建設(shè)的探究

孫曉雁

【摘要】工程項(xiàng)目商務(wù)管理是園林施工企業(yè)追求盈利目標(biāo)的管理核心，體系建設(shè)毋庸置疑是施工企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。通過對(duì)工程項(xiàng)目商務(wù)管理體系建設(shè)的內(nèi)容進(jìn)行分析和探究，并圍繞合同評(píng)估、成本控制、風(fēng)險(xiǎn)管理等多方面，有效實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)、提高經(jīng)濟(jì)效益，為施工企業(yè)工程項(xiàng)目商務(wù)管理體系建設(shè)的建立和完善提供參考。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)管理體系 成本控制 經(jīng)濟(jì)效益

工程項(xiàng)目商務(wù)管理體系建設(shè)應(yīng)貫穿于每個(gè)項(xiàng)目生命周期的全過程，從經(jīng)濟(jì)角度對(duì)項(xiàng)目相關(guān)信息和資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的管理活動(dòng)，加強(qiáng)園林工程施工項(xiàng)目商務(wù)管理體系管理能力，對(duì)提高園林項(xiàng)目的盈利水平成了至關(guān)重要的問題，如何行之有效地，更完整地完成工程項(xiàng)目的商務(wù)管理體系建設(shè)，并更好地加以落實(shí)，值得研究和探討。

一、工程項(xiàng)目商務(wù)管理概述

（一）商務(wù)管理的內(nèi)容

商務(wù)管理以盈利為目的的商務(wù)組織和自然人，對(duì)出售和購買經(jīng)濟(jì)資源的各種活動(dòng)進(jìn)行全面計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新的過程。本文所闡述的工程項(xiàng)目商務(wù)管理是指工程項(xiàng)目履約過程的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全面管理，內(nèi)容包括：①合同管理；②材料、設(shè)備采購管理；③成本控制管理；④資金管理等一系列管理活動(dòng)。

（二）工程項(xiàng)目商務(wù)管理體系

工程項(xiàng)目商務(wù)管理體系根據(jù)商務(wù)管理目標(biāo)的要求，以工程項(xiàng)目為載體，有明確的商務(wù)管理目標(biāo)、健全的組織機(jī)構(gòu)、清晰的職責(zé)分工、健全的管理制度、簡潔高效的工作流程、嚴(yán)格的監(jiān)督考核與激勵(lì)約束機(jī)制，是通過有序運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)來實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目商務(wù)管理目標(biāo)的系統(tǒng)工程。

二、建立工程項(xiàng)目商務(wù)管理體系

（一）制定體系建設(shè)框架和方案

公司本部門職能。總經(jīng)理：全面負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的開展及商務(wù)管理制定、考核、核準(zhǔn)審批；公司分管副總：全面負(fù)責(zé)及把控公司承接項(xiàng)目的商務(wù)管理及考核；各職能部門：編制各部門職能范圍內(nèi)商務(wù)管理體系實(shí)施細(xì)則；管理、監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施全過程。

市場(chǎng)經(jīng)營部：制定《經(jīng)營部依法合規(guī)操作規(guī)范》；負(fù)責(zé)前期招、投標(biāo)工作，投標(biāo)前進(jìn)行成本測(cè)算，掌握?qǐng)?bào)價(jià)技巧及為中標(biāo)所采用的不均衡報(bào)價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)，合理分析利潤點(diǎn)；及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)市場(chǎng)信息以及官方指導(dǎo)價(jià)格，審核項(xiàng)目管理部進(jìn)行成本測(cè)算，結(jié)合材料市場(chǎng)詢價(jià)結(jié)果、法務(wù)對(duì)投標(biāo)承諾、合同條款分析初步確定項(xiàng)目利潤目標(biāo)考核率；對(duì)項(xiàng)目部提供的動(dòng)態(tài)分析進(jìn)行檢查；組織項(xiàng)目實(shí)施過程中的依法合規(guī)以及商務(wù)管理體系的操作；項(xiàng)目中標(biāo)后第一時(shí)間召集各職能部門進(jìn)行交底；項(xiàng)目實(shí)施過程中的合同審核、資金流程線上及線下的同步發(fā)起、審批；電商平臺(tái)合格供方的管理及合同上線率的跟進(jìn)；項(xiàng)目竣工及審價(jià)后的辦理內(nèi)部決算單。

工程部：指導(dǎo)專業(yè)分包單位的現(xiàn)場(chǎng)管理；指導(dǎo)施工資料的管理；制定《安全文明施工管理制度》、《依法合規(guī)管理質(zhì)量條線操作規(guī)范》；項(xiàng)目物資采購計(jì)劃的審核和監(jiān)督；施工過程中的進(jìn)度、質(zhì)量、安全的監(jiān)督及管理。召集實(shí)施的項(xiàng)目部及各職能部門進(jìn)行條線管理的項(xiàng)目交底實(shí)施項(xiàng)目銷項(xiàng)管理；每月根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理上報(bào)的項(xiàng)目產(chǎn)值金額，進(jìn)行各項(xiàng)目產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)。

人事部：制定《依法合規(guī)管理人事條線操作規(guī)范》；檢查《關(guān)鍵崗位人員配備標(biāo)準(zhǔn)》的執(zhí)行情況；組織項(xiàng)目部管理人員的崗位證書培訓(xùn)及繼續(xù)教育、項(xiàng)目成員的社保、工資給付、人事任命變更等；專業(yè)承包單位項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)設(shè)立文件、關(guān)鍵崗位人員任命等文件資料。

技術(shù)部：制定《科技管理依法合規(guī)操作規(guī)范》；以項(xiàng)目為載體編制《科技管理目標(biāo)責(zé)任書》；統(tǒng)籌指導(dǎo)及收集“專利撰寫”、“論文、工法撰寫”、“重點(diǎn)科研項(xiàng)目課題計(jì)劃”等工作。

財(cái)務(wù)部；制定《依法合規(guī)管理財(cái)務(wù)條線操作規(guī)范》；監(jiān)督及審核資金收支關(guān)系的合規(guī)性、審核付款中憑證的完整性、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)平臺(tái)的線上審批；開具工程項(xiàng)目所需的各項(xiàng)開具投標(biāo)保證金、工程履約擔(dān)保等；協(xié)同辦理項(xiàng)目預(yù)繳稅申請(qǐng)以及外經(jīng)證審批辦理。

辦公室：全面負(fù)責(zé)公司依法合規(guī)整合及匯總；收集各職能部門對(duì)項(xiàng)目檢查整改通知單，并監(jiān)督項(xiàng)目部整改反饋表進(jìn)行匯總；對(duì)項(xiàng)目依法合規(guī)及商務(wù)管理體系培訓(xùn)教育。

（二）項(xiàng)目職能

（1）項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目商務(wù)管理體系的直接負(fù)責(zé)人，全面參與項(xiàng)目從招投標(biāo)到項(xiàng)目竣工結(jié)算審價(jià)過程。

（2）建立健全商務(wù)管理體系人員架構(gòu)，搭建與公司職能部門相對(duì)應(yīng)崗位，如：預(yù)算員、資料員、關(guān)鍵崗位人員等，與各部門無縫對(duì)接。

（3）嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，接受依法合規(guī)小組的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

（4）在項(xiàng)目實(shí)施過程中，以招投標(biāo)文件、合同、施工圖紙及業(yè)主簽發(fā)的各項(xiàng)指令，結(jié)合工程管理要求，尋求二次經(jīng)營的合理利潤點(diǎn)，同時(shí)做好經(jīng)濟(jì)索賠以及簽證的測(cè)算、辦理工作。

（二）編制商務(wù)管理體系管理辦法（試行）

招、投標(biāo)流程管理細(xì)則；成本測(cè)算管理細(xì)則；前期商務(wù)策劃細(xì)則；項(xiàng)目動(dòng)態(tài)分析管理細(xì)則；工程項(xiàng)目變更管理細(xì)則；項(xiàng)目（預(yù)）結(jié)算管理細(xì)則。

三、商務(wù)管理體系的實(shí)施

（一）合同管理

合同管理工作包括多方面，從合同策劃、評(píng)審、談判、簽訂、實(shí)施計(jì)劃、控制、以及合同后評(píng)價(jià)等。同其他方面的管理工作一樣，合同管理也需要行之有效的制度來保證管理的實(shí)施。從前期到項(xiàng)目完成，都需要建立不同時(shí)期相應(yīng)的體制，如合同評(píng)審制度、履約策劃、項(xiàng)目交底、變更與索賠等、監(jiān)控及考評(píng)管理，并應(yīng)配合具體的、操作性強(qiáng)的規(guī)章制度。

（二）材料、設(shè)備采購管理

第一，制定采購計(jì)劃：項(xiàng)目獲取后要對(duì)項(xiàng)目材料總體考慮，制訂項(xiàng)目總體材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃并提前做好日常材料采購，避免不能及時(shí)采購的風(fēng)險(xiǎn)以及嚴(yán)格執(zhí)行日常材料采購計(jì)劃的相關(guān)制度。

第二，進(jìn)行招標(biāo)機(jī)制：供應(yīng)商應(yīng)在建工電商平臺(tái)和我司平臺(tái)庫里的合格供應(yīng)商名錄里，并進(jìn)行三家單位比選，供應(yīng)商能滿足價(jià)格、數(shù)量、供貨時(shí)間等方面的要求，同時(shí)也具備執(zhí)行合同能力，提供最佳服務(wù)及優(yōu)惠條件等。

（三）成本控制管理

成本控制是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目“節(jié)流”的重要手段，而它本身就像涓涓細(xì)流，深入到項(xiàng)目的各個(gè)角落，要想做好成本控制，要從細(xì)節(jié)做起，落到實(shí)處。成本控制管理從源頭抓起，在整個(gè)項(xiàng)目周期中，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和限制，及時(shí)糾正將要發(fā)生和已經(jīng)發(fā)生的偏差，把各項(xiàng)費(fèi)用和消耗都控制在計(jì)劃范圍之內(nèi)，保證成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。它的內(nèi)容包括：編制現(xiàn)。它的內(nèi)容包括：編制目標(biāo)成本、分析項(xiàng)目主要盈虧點(diǎn)、設(shè)立過程降本措施、明確成本管控監(jiān)督責(zé)任制、對(duì)項(xiàng)目設(shè)備物資采購和計(jì)劃分發(fā)包的工作內(nèi)容進(jìn)行事前策劃，對(duì)項(xiàng)目整體成本效益進(jìn)行實(shí)時(shí)分析、動(dòng)態(tài)管理等。根據(jù)項(xiàng)目信息，對(duì)項(xiàng)目成本的形成過程和影響成本升降的因素進(jìn)行仔細(xì)分析與推敲，逐步看清項(xiàng)目成本的實(shí)質(zhì)，將成本計(jì)劃轉(zhuǎn)化為“看得見、摸得著”具有可操作性的實(shí)施性文件，為加強(qiáng)成本控制、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本目標(biāo)創(chuàng)造條件。

（四）資金管理

（1）對(duì)每一筆請(qǐng)款資金，要與合同里的清單規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等內(nèi)容相一致，形成“四流合一”對(duì)應(yīng)。

（2）專業(yè)分包或勞務(wù)分包申請(qǐng)款項(xiàng)，需與項(xiàng)目形象進(jìn)度款相一致，同比例支付。

（3）項(xiàng)目結(jié)算款：首先，確認(rèn)項(xiàng)目款到賬資金與合同金額是否一致，是否與審計(jì)報(bào)告金額一致。其次，確認(rèn)該項(xiàng)目竣工資料是否交齊全。最后，確認(rèn)該項(xiàng)目是否有拖欠農(nóng)民工工資，是否有工程質(zhì)量問題等。

（4）在符合以上條件的情況下，進(jìn)行資金各部門經(jīng)理簽字認(rèn)可，最后由總經(jīng)理簽字。簽字完成后，財(cái)務(wù)部方可撥付工程款項(xiàng)。做到資金全方位把控。

（五）完善商務(wù)管理相關(guān)制度

首先，全面梳理、整合原有的商務(wù)管理相關(guān)制度，結(jié)合企業(yè)長期發(fā)展的需要和自身實(shí)際情況，適應(yīng)建筑業(yè)營改增稅制改革和依法合規(guī)的要求。建筑施工企業(yè)必須從實(shí)際出發(fā)，循序漸進(jìn)、逐步深化修訂商務(wù)管理相關(guān)制度，真正做到有制度可循，按制度辦事。

其次，全面實(shí)行工程項(xiàng)目成本控制管理，通過工程項(xiàng)目成本測(cè)算和定期經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，制定或細(xì)化工程項(xiàng)目考核激勵(lì)制度，完善相應(yīng)配套執(zhí)行程序，使每個(gè)環(huán)節(jié)都有據(jù)可依，落實(shí)管理制度的執(zhí)行。

最后，修訂和整理商務(wù)管理手段和方式，充分運(yùn)用信息化手段，規(guī)范商務(wù)管理工作流程，使工程項(xiàng)目商務(wù)管理實(shí)現(xiàn)全過程可控性，加強(qiáng)管理制度的執(zhí)行力和管控力，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化，提升工程項(xiàng)目精細(xì)化管理。

四、結(jié)束語

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)模越來越大，內(nèi)容越來越復(fù)雜，要求越來越高，涉及面越來越廣。一套行之有效的商務(wù)管理體系機(jī)制及其重要。廣泛開展商務(wù)管理體系不但能幫助企業(yè)提升經(jīng)營能力，還能幫助企業(yè)規(guī)范商務(wù)管理流程、營造企業(yè)商務(wù)管理文化和經(jīng)營理念。這需要我們商務(wù)管理人員共同努力和不斷積累和探索，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益。

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