信息時(shí)代下圖書流通的問(wèn)題及對(duì)策探討

王琴

摘 要：知識(shí)是科學(xué)的力量，是人類素質(zhì)水平提升的原動(dòng)力。圖書流通是圖書館工作的重要內(nèi)容，但隨著網(wǎng)絡(luò)和電子產(chǎn)品的普及，電子書籍應(yīng)運(yùn)而生，越來(lái)越多的人可以直接在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行閱讀，圖書館面臨著更多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我們需要分析信息時(shí)代背景下圖書館流通工作中存在的問(wèn)題，切實(shí)合理地提出提高圖書流通工作效率的有效途徑和措施。

關(guān)鍵詞：信息時(shí)代；圖書流通；途徑和措施

圖書流通工作在圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)中占據(jù)重要地位，隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的圖書流通模式已經(jīng)不能完全適應(yīng)現(xiàn)代讀者的閱讀習(xí)慣和閱讀方式，這對(duì)圖書館提出了更多新的要求。

一、信息時(shí)代下圖書館圖書流通工作中存在的問(wèn)題

（一）圖書流通軟件和設(shè)備在使用和維護(hù)過(guò)程中的問(wèn)題

現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用給圖書流通工作和服務(wù)方式帶來(lái)了諸多變化，過(guò)去圖書流通主要依靠人工借還，現(xiàn)在現(xiàn)代化的軟件和設(shè)備簡(jiǎn)化了圖書流通工作的工作流程、提高了工作效率的同時(shí)，也產(chǎn)生了許多新問(wèn)題。圖書借閱系統(tǒng)和服務(wù)在訪問(wèn)量集中的時(shí)候出現(xiàn)故障，導(dǎo)致讀者借閱信息丟失，影響圖書借閱工作?，F(xiàn)代圖書基本運(yùn)用了條形碼、阿法迪技術(shù)等，但在辦理借閱過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤或重復(fù)現(xiàn)象，影響到圖書的借閱。與此同時(shí)，對(duì)很多老年讀者來(lái)說(shuō)，對(duì)現(xiàn)代化的圖書檢索設(shè)備和軟件，以及自助借閱流程的不熟悉，影響到借閱效率。

（二）圖書文獻(xiàn)信息咨詢工作不到位

當(dāng)前的圖書館圖書流通管理工作與傳統(tǒng)的圖書管理工作存在較大差異，主要是館員需要將工作從管理向服務(wù)過(guò)渡。以前的圖書流通管理工作主要是以管理為重點(diǎn)，而當(dāng)前的圖書流通管理工作還需要加強(qiáng)服務(wù)功能。圖書流通管理工作人員需要實(shí)現(xiàn)工作轉(zhuǎn)型，由以往的對(duì)圖書文獻(xiàn)信息進(jìn)行保存和管理的角色轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨芾砗妥稍優(yōu)橹鞯木哂蟹?wù)性質(zhì)的角色。部分圖書館圖書流通管理人員在工作過(guò)程中缺乏工作主動(dòng)性，專業(yè)能力不全面，當(dāng)讀者需要查詢圖書信息的時(shí)候，管理人員不能及時(shí)提供幫助，導(dǎo)致圖書流通管理工作的開展受到限制。

（三）圖書館館際合作資源共享不足

目前圖書館在自身建設(shè)方面投入了非常大的人力、物力和財(cái)力，但是館際之間的交流和合作還不夠深入。每個(gè)圖書館都在資源的全面性方面投入很大，但在特色資源建設(shè)方面進(jìn)程緩慢，造成了圖書資源的重復(fù)率太高，真正專業(yè)較強(qiáng)和特色化的圖書資源沒(méi)有得到重視，使圖書館無(wú)法為高層次的專業(yè)人員和科研工作提供專業(yè)服務(wù)，從而制約了我國(guó)圖書館在信息化時(shí)代的發(fā)展。

二、信息時(shí)代下提高圖書館圖書流通工作的有效途徑和措施

（一）加強(qiáng)關(guān)于圖書流通軟件和設(shè)備的維護(hù)和操作方法的推廣

現(xiàn)代圖書館一般都引進(jìn)了很多自助查詢和自助借閱的軟件和設(shè)備，這就要求圖書館加強(qiáng)對(duì)工作人員在軟件使用和設(shè)備維護(hù)方面的培訓(xùn)，保障服務(wù)終端的暢通，并做好數(shù)據(jù)保存和備份工作，防止數(shù)據(jù)丟失。圖書館可以引進(jìn)一些專業(yè)的軟件和設(shè)備維護(hù)人才，及時(shí)對(duì)于突發(fā)狀況做出反應(yīng)，減少對(duì)圖書流通工作帶來(lái)的阻礙。

（二）轉(zhuǎn)變觀念，用心服務(wù)，提高讀者滿意度

在信息化背景下，圖書流通工作為圖書館事業(yè)的支柱業(yè)務(wù)，關(guān)系到圖書館工作質(zhì)量的高低，必須更加注重提高服務(wù)質(zhì)量，工作人員必須樹立以讀者為中心的服務(wù)意識(shí)，為讀者提供更加人性化的服務(wù)，在開展圖書館圖書流通管理的過(guò)程中，最重要的就是提升流通部相關(guān)工作人員的工作效率和服務(wù)態(tài)度，使其能夠給讀者展現(xiàn)出好的形象，從而提升圖書館的整體形象，圖書館圖書流通管理人員需要轉(zhuǎn)變觀念，不能將管理工作內(nèi)容當(dāng)成是單純的保存和管理圖書，而是需要以服務(wù)讀者為主要的內(nèi)容。圖書館工作人員除了要具備服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神外，還要具備全面的專業(yè)技能，圖書館要定期組織館員參加培訓(xùn)，在文件檢索方式、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用和處理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段等方面進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。

（三）深化圖書館之間的合作和資源共享，提高圖書館資源利用率

圖書館之間加強(qiáng)溝通和交流，實(shí)現(xiàn)資源共享是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的必然趨勢(shì)。圖書館之間可以達(dá)成滿足各方需求的合作協(xié)議，使各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)一致、高效開展，上級(jí)主管部門要在指導(dǎo)和規(guī)劃方面多做工作，形成系統(tǒng)性的館際合作網(wǎng)絡(luò)。

三、結(jié)語(yǔ)

圖書館是知識(shí)的浩瀚海洋，是智慧殿堂，其所擁有的文化遺產(chǎn)具有重要價(jià)值，因此，對(duì)于圖書館圖書流通管理工作的研究其重要性不言而喻。在信息時(shí)代背景下，我們必須充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，不斷進(jìn)行技術(shù)手段和工作方法的創(chuàng)新，樹立以讀者為中心的服務(wù)意識(shí)，提高圖書流通工作質(zhì)量和效率，滿足新時(shí)代讀者的閱覽需求，建立更加符合信息化時(shí)代要求的新型圖書館。

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