戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響研究

朱文琴

摘 要：目前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)在飛快地進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展就帶來(lái)了企業(yè)如雨后春筍般數(shù)量不斷增加，但是也為企業(yè)帶來(lái)了不小的競(jìng)爭(zhēng)壓力，而且越發(fā)激烈，然后企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。因此，人力資源管理工作是企業(yè)發(fā)展必須的環(huán)節(jié)，而且需要重點(diǎn)去根據(jù)自身企業(yè)的實(shí)際情況去研究戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，從而更好點(diǎn)的實(shí)施人力管理工作，增加核心競(jìng)爭(zhēng)力，并促發(fā)展。因此，本文主要通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響的績(jī)效工資、員工培訓(xùn)計(jì)劃、臨時(shí)工管理和員工獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行詳細(xì)的分析和探討。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略人力資源管理；企業(yè)績(jī)效；影響

在當(dāng)今企業(yè)的管理工作中，越來(lái)越的去關(guān)注人力資源管理，在人力資源的發(fā)展的今天，人力資源已然成為企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的核心，根據(jù)大量數(shù)據(jù)表明，企業(yè)通過(guò)戰(zhàn)略人力資源管理可有效提高員工的積極性和工作效率、最終提升企業(yè)的利潤(rùn)效益，從而使企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在本文的研究中，主要通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響的績(jī)效工資、員工培訓(xùn)計(jì)劃、臨時(shí)工管理和員工獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行詳細(xì)的分析和探討。下文具體分析。

一、戰(zhàn)略人力資源管理及企業(yè)績(jī)效概述

（1）戰(zhàn)略人力資源管理。事實(shí)上，企業(yè)為了完成長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，把戰(zhàn)略作為發(fā)展方向，開發(fā)和分配公司的人力，有效管理人力資源，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。戰(zhàn)略性，系統(tǒng)性以及導(dǎo)向性是人才管理的三個(gè)重要特征。在實(shí)踐中，為了提高其水平和效果，合理分配企業(yè)人才，達(dá)到人才資源合理配置，提高人力資源利用效率，需要企業(yè)人員對(duì)人力資源管理的概念和特征極其了解，如此才能達(dá)到企業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持久繁榮。（2）企業(yè)績(jī)效。在一定時(shí)間內(nèi)企業(yè)對(duì)員工具體的工作進(jìn)行合理有效的評(píng)價(jià)一般被稱為廣義上的企業(yè)績(jī)效，評(píng)定指標(biāo)以評(píng)定對(duì)象的工作能力和專業(yè)素質(zhì)為主，然后將評(píng)定結(jié)果作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)，由此提高被評(píng)定者的工作積極性，增強(qiáng)工作責(zé)任感，提高工作效率，從而增強(qiáng)企業(yè)活力，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、戰(zhàn)略人力資源對(duì)績(jī)效的影響變量因素。

（1）組織員工行為。

組織員工行為是對(duì)績(jī)效進(jìn)行評(píng)估的一個(gè)關(guān)鍵因素。管理人員對(duì)員工的產(chǎn)品和技術(shù)的支持活動(dòng)在組織的心理環(huán)境和社會(huì)影響下，會(huì)對(duì)績(jī)效產(chǎn)生十分重要的影響。所以。應(yīng)用科學(xué)有效的戰(zhàn)略人力資源管理方式引導(dǎo)員工正確的工作行為

（2）員工參與度。

員工參與度直接影響到交通投資企業(yè)的績(jī)效。所以要提高企業(yè)收益率，競(jìng)爭(zhēng)力和客戶的滿意度，應(yīng)加大考核員工的參與度。通過(guò)大力開展戰(zhàn)略人力資源管理活動(dòng)，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，激發(fā)高效的工作狀態(tài)，不斷提高員工參與度。

（3）組織承諾。

人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)會(huì)對(duì)組織承諾產(chǎn)生很大影響。其中，竟生政策和績(jī)效評(píng)估，以及員工的薪酬和福利，都會(huì)受到直接影響。員工組織承諾水平的高低會(huì)直接影響企業(yè)績(jī)效增長(zhǎng)的快慢。兩者有著密切的關(guān)系。

（4）滿意度。

在對(duì)企業(yè)人力資源管理的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，員工的滿意度有很大的參照價(jià)值。而滿意度可以被使用微對(duì)企業(yè)的績(jī)效進(jìn)行考核的中間變量。除了員工的滿意度外，還有客戶的滿意度。這也是衡量企業(yè)整體績(jī)效的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。一般來(lái)說(shuō)，客戶的滿意度越高，員工的滿意度也就越高。而客戶的滿意度越低，員工的滿意度就會(huì)越低。由此可以通過(guò)相對(duì)較高的顧客滿意度，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工滿意度的技能型預(yù)測(cè)。更好的將基層員工的管理工作有效的進(jìn)行下去。增強(qiáng)企業(yè)對(duì)優(yōu)秀員工的吸引力，提高企業(yè)的效益。從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。做到管理強(qiáng)企，人才強(qiáng)企。

三、企業(yè)績(jī)效受到戰(zhàn)略人力資源管理的影響

（1）員工滿意度受到戰(zhàn)略人力資源管理的影響。

一定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的實(shí)施，可以對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。交通投資企業(yè)的做法，提高了員工的工作目的性，減少盲目性。對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃有目的的培訓(xùn)。在提高員工的工作技能，工作能力的同時(shí)，幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃是企業(yè)的責(zé)任，也是員工的權(quán)利。為了讓企業(yè)的管理活動(dòng)，有更多的優(yōu)秀員工參與其中。提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感與認(rèn)同感。企業(yè)需要時(shí)之有效的溝通機(jī)制。讓員工了解上級(jí)，也讓上級(jí)了解員工。員工的滿意度可以通過(guò)人力資源管理進(jìn)行分析，從而對(duì)戰(zhàn)略人力資源管理的實(shí)際效果有所判斷。為有效的提高員工的滿意度，需要采取有效的策略。其中了解員工的滿意度和戰(zhàn)略人力資源之間的關(guān)系是至關(guān)重要的。

（2）員工滿意度會(huì)受到組織承諾的影響

員工的滿意度通過(guò)交通投資公司戰(zhàn)略人力資源進(jìn)行提高。在提高員工對(duì)組織認(rèn)同感的同時(shí)，也提高了員工對(duì)組織的認(rèn)同感，忠誠(chéng)感。通過(guò)對(duì)員工滿意度的評(píng)價(jià)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)組織承諾的影響。

評(píng)價(jià)一方面可以對(duì)員工忠誠(chéng)度和員工滿意度之間的關(guān)系進(jìn)行評(píng)價(jià)。另一方面可以對(duì)組織承諾和員工滿意度之間的影響關(guān)系進(jìn)行評(píng)估。再進(jìn)行戰(zhàn)略人力資源管理工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。

（3）員工行為受到員工忠誠(chéng)度的影響

員工的忠誠(chéng)度直接影響到了員工的工作成果和工作態(tài)度。一個(gè)具備較高忠誠(chéng)度的員工作狀態(tài)持續(xù)優(yōu)良，客戶滿意度不斷提高，客戶之間的關(guān)系得以維系和協(xié)調(diào)。所以，通過(guò)戰(zhàn)略人力資源管理。不斷提高員工的忠誠(chéng)度。對(duì)企業(yè)效益的提高起著十分關(guān)鍵的作用。

四、戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響分析

（1）績(jī)效工資制度建立

企業(yè)績(jī)效水平的提高往往離不開戰(zhàn)略人力資源管理中績(jī)效工資的應(yīng)用?？?jī)效工資策略是企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理中有效提高企業(yè)績(jī)效水平的重要方法之一，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要的推動(dòng)作用。在此策略中，員工和企業(yè)的利益被管理者緊密結(jié)合，兩者息息相關(guān)，不僅激發(fā)員工努力爭(zhēng)取自身更多利益，還提高企業(yè)效益。為提高員工積極性，提高員工工作效率，營(yíng)造積極向上的企業(yè)氛圍，讓企業(yè)家精神深入人心，管理者往往都會(huì)選擇績(jī)效工資政策，員工的發(fā)展來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

不得不說(shuō)績(jī)效工資計(jì)劃是一個(gè)非常有效的也是很重要的一個(gè)措施，說(shuō)直白了就是將基層員工的個(gè)人利益與公司利益進(jìn)行捆綁，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的落地需要每一位基層員工的完美配合，那么就要選擇一種積極的措施使員工調(diào)動(dòng)積極性，并且主動(dòng)去了解清楚企業(yè)的戰(zhàn)略意圖。如果采用績(jī)效工資計(jì)劃就可以使員工和公司有共同的工作目標(biāo)，從而更加徹底透徹的了解公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)也可以保證員工的高度參與，比如員工培訓(xùn)計(jì)劃、臨時(shí)工管理和員工獎(jiǎng)懲制度等也可以得到保障，畢竟每個(gè)人都是最關(guān)注自身利益的。如果要是缺乏績(jī)效工資計(jì)劃的支持，也就是缺少激勵(lì)措施，那么也就不能夠得到員工培訓(xùn)計(jì)劃、臨時(shí)工管理和員工獎(jiǎng)懲制度的支持，從而使員工不愿意參加培訓(xùn)，也不會(huì)主動(dòng)的去增加一些新的工作和一些工作之外的事情，導(dǎo)致工作效率低下，所以企業(yè)要想有效的實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理就必須重視起來(lái)人力資源管理中的績(jī)效工資制度建立。

（2）員工培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展

企業(yè)績(jī)效水平的提高依靠多種方式，其中員工培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展尤為重要。企業(yè)制定有效的員工培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，不僅僅提高員工工作能力，專業(yè)技能，還會(huì)讓員工增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感歸屬感，增強(qiáng)責(zé)任心，以最大的工作效率贏得企業(yè)認(rèn)可，讓一切創(chuàng)造價(jià)值的源泉充分涌流。另外員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃也不可或缺，讓員工可以通過(guò)學(xué)習(xí)獲得更大的提升空間，實(shí)現(xiàn)員工長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不斷進(jìn)步。下面是企業(yè)可以做到的幾個(gè)方面的努力：1，通過(guò)加強(qiáng)與其他企業(yè)的合作，為選派出的優(yōu)秀員工提供更多的國(guó)外學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)，引入先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，理念和先進(jìn)科技，轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高經(jīng)濟(jì)效益。2，薪資待遇的提高，職位的上下調(diào)動(dòng)等等都為員工提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部流動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)活力，讓企業(yè)高速度，高質(zhì)量發(fā)展。

正如前文所說(shuō)，目前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)在飛快地進(jìn)步，但是也為企業(yè)帶來(lái)了不小的競(jìng)爭(zhēng)壓力，而且越發(fā)激烈，然后企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。如何企業(yè)想在競(jìng)爭(zhēng)中得到優(yōu)勢(shì)，那么就需要對(duì)人力靈活開發(fā)，從而使企業(yè)戰(zhàn)略得到配合發(fā)展。那么員工培訓(xùn)計(jì)劃就可以使員工獲得相應(yīng)的知識(shí)技能，使自己身得到發(fā)展得到提升。規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展使員工更清楚的看到自己的未來(lái)，從而加大員工的工作積極性，是員工更加積極主動(dòng)的去接受各種新的知識(shí)，更加愿意去學(xué)習(xí)一些富有創(chuàng)造力的方法?？傊瑔T工培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展可以使企業(yè)的人力資本更加靈活的調(diào)用，也使各種企業(yè)戰(zhàn)略得到滿足，所以，企業(yè)的績(jī)效需要人力資源的保障也就是需要員工培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的支持。

（3）臨時(shí)工管理

重視臨時(shí)員工的管理政策，加大管理力度是提高一個(gè)企業(yè)績(jī)效水平的重要因素。通常，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展成長(zhǎng)中定會(huì)注入很多新鮮血液，臨時(shí)員工是重要一部分。但是，企業(yè)通常在運(yùn)營(yíng)中，往往放松對(duì)臨時(shí)員工的管理工作。這就威脅到了戰(zhàn)略人力資源管理的整體效能。所以，在企業(yè)實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)中，加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)員工的管理工作就顯得尤為重要。具體應(yīng)考慮如下兩點(diǎn)。一 臨時(shí)員工的管理方案的制定應(yīng)從臨時(shí)員工的實(shí)際聘用模式出發(fā)。臨時(shí)員工管理模式，一般分為聯(lián)盟，臨時(shí)雇傭兩種。聯(lián)盟管理模式的優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)員工以一種伙伴關(guān)系存在。這種利益密切的勞工關(guān)系，會(huì)充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮員工的知識(shí)能力和職業(yè)技能；臨時(shí)雇傭合同中，企業(yè)會(huì)通過(guò)雇傭臨時(shí)員工的方式激發(fā)在職員工積極性。有利于降低企業(yè)技術(shù)人才的雇傭成本，工作效率和業(yè)績(jī)也可以得以發(fā)展突破，在企業(yè)實(shí)際管理中。對(duì)不同的雇傭合同的選擇，應(yīng)結(jié)合臨時(shí)員工的具體工作內(nèi)容來(lái)看。制定針對(duì)性管理制度，因人制宜，方能人盡其才。二 企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注那些具有高素質(zhì)和高能力的臨時(shí)員工。人才是第一重要的戰(zhàn)略資源，是生產(chǎn)力中最具決定性的因素。通過(guò)為企業(yè)人才提供優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境及薪資待遇來(lái)留住人才，激勵(lì)人才，創(chuàng)造人才。企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量速度才可以有充分的保障，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益方可實(shí)現(xiàn)最大化。

根據(jù)大量的數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，良好的臨時(shí)工管理方式可以積極的影響企業(yè)的效益，在企業(yè)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、營(yíng)業(yè)總額以及生產(chǎn)量上都有明顯的體現(xiàn)。更多的學(xué)者越來(lái)越認(rèn)可臨時(shí)工是企業(yè)的一種重要的戰(zhàn)略資源。所以對(duì)于不同的雇傭模式會(huì)對(duì)企業(yè)的人力資源有不同的效果。那再人力戰(zhàn)略管理方面可以有兩種模式去進(jìn)行管理，先說(shuō)臨時(shí)雇傭合同的方式去管理，如果我們需求的員工能夠不是稀缺的或者非常重要的，我們就可以對(duì)一些那些已經(jīng)聘用的可以重新考核考慮是否繼續(xù)聘用，這樣可大大的減少人力成本，而且還可以形成一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)威脅，迫使員工不斷的自我學(xué)習(xí)自我提升，努力工作。最終提高了工作效率。如果采用第一種聯(lián)盟的方式，與企業(yè)與臨時(shí)工之間具有一種伙伴的關(guān)系，這樣企業(yè)就可以充分的去利用臨時(shí)工的具體研究成果，知識(shí)以及技術(shù)等。

如上文所述，總之臨時(shí)工可以為企業(yè)內(nèi)部核心員工的技能短板得到補(bǔ)充，將他們自身的高機(jī)能，專業(yè)知識(shí)貢獻(xiàn)企業(yè)的進(jìn)步，充分補(bǔ)充企業(yè)的知識(shí)和能力，因此臨時(shí)工是十分重要的相同合理科學(xué)的臨時(shí)工管理體系模式也就更加重要，通過(guò)不管的優(yōu)化臨時(shí)工的管理模式，使自身具有更高的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從而使企業(yè)在眾多企業(yè)中脫穎而出，進(jìn)一步提高企業(yè)的績(jī)效。

（4）建立員工獎(jiǎng)勵(lì)制度

提高企業(yè)績(jī)效水平應(yīng)建立員工獎(jiǎng)勵(lì)制度。這是企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理過(guò)程之中必不可少的制度保障。對(duì)那些平時(shí)工作表現(xiàn)突出，專業(yè)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)責(zé)任心愛崗敬業(yè)，貢獻(xiàn)巨大的員工，進(jìn)行必要的獎(jiǎng)勵(lì)。反之，一些員工專業(yè)能力低，責(zé)任意識(shí)低或者工作失誤巨大，也應(yīng)給予一定的處罰。以達(dá)到警示的目的。只有這樣，才能提高企業(yè)科學(xué)管理水平，優(yōu)化企業(yè)資源配置和人才結(jié)構(gòu)。保障企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)利益最大化。

五、結(jié)束語(yǔ)

本文主要通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響的績(jī)效工資、員工培訓(xùn)計(jì)劃、臨時(shí)工管理和員工獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行詳細(xì)的分析和探討。企業(yè)如果現(xiàn)在如今以及激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中站穩(wěn)腳步，提成企業(yè)業(yè)績(jī)，從而獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，我們也就必須重視人力資源的管理，因此在今后的工作當(dāng)中，要通過(guò)運(yùn)用科學(xué)的管理方式去確保企業(yè)人才的質(zhì)量，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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（作者單位：蘇州工業(yè)園區(qū)領(lǐng)科海外教育學(xué)校）