電視文藝在公共危機(jī)事件中的功能改良

朱奕亭

摘 要 公共危機(jī)事件的負(fù)向性、沖突性、突發(fā)性、廣泛性決定了大眾傳媒在危機(jī)面前的社會(huì)功能與責(zé)任格外重要。本文主要針對(duì)電視文藝在公共危機(jī)中的作用與社會(huì)功能，探討如何更好地實(shí)現(xiàn)電視文藝在維護(hù)社會(huì)動(dòng)態(tài)平衡中的功能改良，以及在公共危機(jī)事件中其正價(jià)值的更大發(fā)揮。

關(guān)鍵詞 電視文藝 公共危機(jī) 社會(huì)功能

中圖分類(lèi)號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

經(jīng)過(guò)2003年的SARS之后，中國(guó)人對(duì)“公共危機(jī)”這個(gè)概念早已不陌生，不論是1998年的洪水災(zāi)害還是2003年的SARS事件，無(wú)論是2008年春節(jié)百年不遇的冰雪災(zāi)害還是讓億萬(wàn)人民深感悲痛的“5.12汶川大地震”，使人們對(duì)“公共危機(jī)”這樣的字眼產(chǎn)生前所未有的體驗(yàn)和重視。這些可能關(guān)乎數(shù)億人生存狀況的危機(jī)不僅考驗(yàn)了政府對(duì)公共危機(jī)的預(yù)警系統(tǒng)、處置系統(tǒng)，更是在社會(huì)整合的意義上把媒體、政府、體制和文化等多重因素裹卷在內(nèi)，在危機(jī)之后的當(dāng)下吸引著人們的思考。

1電視文藝在公共危機(jī)事件中的功能

1.1積極作用

公共危機(jī)事件的發(fā)生，使社會(huì)各個(gè)子系統(tǒng)的關(guān)系發(fā)生混亂，此時(shí)，媒介監(jiān)視環(huán)境，協(xié)調(diào)關(guān)系作用的發(fā)揮至關(guān)重要。我國(guó)的新聞媒體作為黨和政府的“喉舌”，在危機(jī)發(fā)生的持續(xù)階段，肩負(fù)起上情下達(dá)的重大責(zé)任，不斷將政府的決策信息傳達(dá)出去，防止公眾心理恐慌，有效引導(dǎo)社會(huì)輿論。而電視文藝作為藝術(shù)的一種形式，在以鼓舞人、慰藉人方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)?？梢哉f(shuō)，“藝術(shù)”和“非藝術(shù)”的區(qū)別是前者善于“以情動(dòng)人”，后者則是“以理服人”。在大災(zāi)發(fā)生后的電視媒體反應(yīng)，僅僅播報(bào)信息是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。面對(duì)成片被摧毀的廢墟、面對(duì)那些不幸遇難的逝者、面對(duì)一個(gè)個(gè)亟待搶救的鮮活生命，媒體在客觀報(bào)道的同時(shí)，更需要展示中華兒女面對(duì)災(zāi)難的不屈不撓、眾志成城的勇氣，發(fā)掘出更多的人性閃光點(diǎn)。優(yōu)秀的電視文藝，不但可以在危難時(shí)刻引導(dǎo)輿論、籌款賑災(zāi)，為化解危機(jī)出上一份力，更深層次來(lái)看，則在完善人的倫理道德修養(yǎng)、培養(yǎng)人的美好情感上彰顯著獨(dú)特的光輝。它通過(guò)一種特殊語(yǔ)境中大而化之的文化氛圍和人心世態(tài)的渲染和展示，通過(guò)聲音和畫(huà)面形象的典型特征和感情因素去撞擊觀眾的心扉，并使之產(chǎn)生共鳴，達(dá)到審美和潛移默化的作用，以情動(dòng)人，喚起公眾的大愛(ài)之心和協(xié)力賑災(zāi)的堅(jiān)定決心。

1.2消極作用

當(dāng)公共危機(jī)事件發(fā)生后，危機(jī)、災(zāi)難是媒體傳播信源之一，但是媒體在面對(duì)危機(jī)時(shí)表現(xiàn)出的一反常態(tài)地失語(yǔ)，必然有其原因或者說(shuō)是難言之隱。這其中有媒體自身傳播觀念、傳播方式的局限，同樣也有外部體制和實(shí)踐過(guò)程中的難點(diǎn)，這些綜合因素相互交織、錯(cuò)綜復(fù)雜，最終導(dǎo)致了電視文藝在公共危機(jī)事件中的功能失范。例如，電視文藝對(duì)危機(jī)反映的失度會(huì)導(dǎo)致公共危機(jī)的放大，使許多人陷入自我營(yíng)造的恐慌之中，讓會(huì)使民眾的心理變得更加疲憊不堪；電視文藝中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)的當(dāng)事人的選擇往往缺乏媒體人應(yīng)有的人道主義精神，請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)的都是剛剛失去至親至愛(ài)，還沉浸在巨大悲痛中遇難者家屬；主持人與當(dāng)事人的面對(duì)面采訪(fǎng)時(shí)也缺乏溝通的藝術(shù)，經(jīng)常赤裸裸的揭起當(dāng)事人不愿觸碰的心靈瘡疤，這些行為無(wú)疑是給當(dāng)事人造成一次又一次的二次傷害等等。

2如何實(shí)現(xiàn)公共危機(jī)事件中電視文藝的功能改良

2.1堅(jiān)持貫徹“以人為本”理念，充分發(fā)揮電視文藝的特殊優(yōu)勢(shì)

“以人為本”是為當(dāng)前學(xué)術(shù)界和管理界所普遍接受的規(guī)則，在公共危機(jī)管理過(guò)程中，政府應(yīng)站在公眾利益的立場(chǎng)上及時(shí)決策、應(yīng)對(duì)危機(jī)，而媒體動(dòng)作在公共危機(jī)事件中也要“以人為本”。這里的“人”指的不是社會(huì)中的某些特殊利益群體，更不是政府官員，這里的“人”指的是廣大公眾。無(wú)論是新聞報(bào)道還是文藝節(jié)目，媒體始終都要站在公眾利益的立場(chǎng)上，以維護(hù)人民的利益、生命、安全作為首要出發(fā)點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上關(guān)注人的命運(yùn)，傾注人文關(guān)懷。這種人文關(guān)懷體現(xiàn)在許多方面，如關(guān)注弱勢(shì)群體的利益，尊重受害者的感情，避免血腥渲染，加強(qiáng)心理服務(wù)功能等。賑災(zāi)晚會(huì)在進(jìn)行維護(hù)國(guó)家利益、進(jìn)行主流國(guó)家敘事時(shí)，應(yīng)該樹(shù)立“維護(hù)人民根本利益”的意識(shí)，除了政府有力、軍隊(duì)頑強(qiáng)、老百姓感人的邏輯之外，還可以有更多獨(dú)立性、功能性和獨(dú)特角度的觀察。

2.2科學(xué)適度的把握好電視文藝這把雙刃劍

在公共危機(jī)到來(lái)時(shí)，媒體工作者不但要具備“匹夫有責(zé)”的責(zé)任感，而且在很多引發(fā)災(zāi)難后果的危機(jī)事件中，需要有悲天憫人的博大情懷。電視文藝的目的不是為了讓傷痛的人們更加傷痛，不是為了讓每位觀眾都淚流滿(mǎn)面，最終目的也不僅僅只是為了讓觀眾看到災(zāi)情有多嚴(yán)峻，損失有多慘重，陷入危機(jī)中的人們有多悲慘多可憐。電視文藝的最佳傳播效果應(yīng)當(dāng)是在危難時(shí)刻使民眾看到政府看到社會(huì)的全力以赴，看到每一個(gè)陷入不幸的人的樂(lè)觀堅(jiān)強(qiáng)，從“悲”中看到“美”，看到人性的光輝，從而增加社會(huì)凝聚力，使人們?cè)诒瘧?、同情之余，得到心理?yè)嵛浚鰪?qiáng)對(duì)抗危機(jī)和生活的信心。

2.3與新聞報(bào)道聯(lián)袂在危機(jī)不同階段以不同的策略引導(dǎo)輿論

正是由于在危難時(shí)刻，新聞和文藝各有各的優(yōu)勢(shì)，在公共危機(jī)發(fā)生的不同階段，我們的媒體工作者要充分利用到新聞和文藝的互相裨益以不同的策略科學(xué)引導(dǎo)輿論，配合政府穩(wěn)定社會(huì)秩序。在公共危機(jī)爆發(fā)初期，往往也是民眾對(duì)信息量需求最大的時(shí)候，民眾需要知道發(fā)生了什么，為什么發(fā)生和政府作了什么，而在公共危機(jī)的持續(xù)期，公眾的社會(huì)心理已經(jīng)在一段時(shí)間內(nèi)處于恐慌狀態(tài)，有可能導(dǎo)致非理性的行為，產(chǎn)生社會(huì)的不安定因素。這時(shí)候電視文藝應(yīng)當(dāng)和新聞紀(jì)實(shí)聯(lián)袂，互相裨補(bǔ)，積極主動(dòng)地發(fā)揮其“議程設(shè)置”功能，積極主動(dòng)地選擇輿論、引導(dǎo)輿論，讓受眾看到、了解到生命在災(zāi)難中的真實(shí)情況，以濃墨重彩之筆來(lái)彰顯生命在災(zāi)難中的尊嚴(yán)與價(jià)值、無(wú)私與智慧等人性光輝，以一種隱形的“匿名話(huà)語(yǔ)”身份與新聞聯(lián)袂配合政府進(jìn)行著國(guó)家敘事。

危機(jī)事件不比平常，多方問(wèn)題膠著在一起，無(wú)論是上層意見(jiàn)的下達(dá)，還是公眾輿論的上達(dá)都需要媒介這個(gè)中間紐帶起到完整、系統(tǒng)、融合的作用。電視文藝要憑著日積月累的對(duì)政府政策、社情民意的了解，憑著對(duì)危機(jī)事件所具有的自身價(jià)值的判斷，果斷、及時(shí)、真切地傳達(dá)事實(shí)，以引導(dǎo)輿論，平穩(wěn)社會(huì)情緒，提高全社會(huì)的抗跌能力。在為公眾提供準(zhǔn)確、權(quán)威信息的同時(shí)，還要為公眾展現(xiàn)主流媒體的風(fēng)范及社會(huì)影響力，這才是危機(jī)事件中電視文藝價(jià)值的最大實(shí)現(xiàn)。

作者簡(jiǎn)介：作者系湖南師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院講師。

基金項(xiàng)目：本文系湖南省教育廳社科項(xiàng)目“突發(fā)公共事件中的電視文藝角色研究”[13C526]的階段性成果。

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