信息化教學(xué)在商務(wù)日語教學(xué)中的實(shí)現(xiàn)方式

葉亭玉

摘 要 隨著時(shí)代的進(jìn)步，信息技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的教學(xué)模式已無法滿足現(xiàn)代教學(xué)需求。結(jié)合當(dāng)今學(xué)生的發(fā)展特點(diǎn)，信息化教學(xué)成為活躍課堂、調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的重要手段之一，信息化教學(xué)通過信息技術(shù)與教育教學(xué)相結(jié)合，營造出多元開放的外語學(xué)習(xí)環(huán)境，打破了僅在課堂上學(xué)習(xí)的壁壘，優(yōu)化了教學(xué)過程，轉(zhuǎn)換了學(xué)習(xí)方式，發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動性與拓展延伸性，具有發(fā)展的可持續(xù)性。

關(guān)鍵詞 信息化教學(xué) 多元 開放 拓展

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

中職學(xué)校強(qiáng)調(diào)的是對學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)。因此作為日語專業(yè)的《實(shí)用職場日語》課，就不能僅是簡單地注重學(xué)生語法的掌握，而是要讓學(xué)生了解日企文化，熟悉職場基本規(guī)則，學(xué)會職場日語表達(dá)并能活用到現(xiàn)實(shí)工作生活中。為達(dá)到這樣的效果，教師需與時(shí)俱進(jìn)，改變“滿堂灌”的死板教學(xué)方式，結(jié)合學(xué)生發(fā)展特點(diǎn)，采用信息化教學(xué)，來提高教學(xué)效果。

1教育信息化

教育信息化起源于上世紀(jì)九十年代美國提出的國家信息基礎(chǔ)設(shè)施，其重點(diǎn)是發(fā)展以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術(shù)在各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。尤其在二十一世紀(jì)教育改革中，信息技術(shù)作為重要途徑被列入其中。另外，根據(jù)2010年我國頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010年-2020年）》，專門提出“加快教育信息化進(jìn)程”這一思想，也就是強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)與教育教學(xué)整合，要求教師轉(zhuǎn)變觀念，提高信息技術(shù)水平，優(yōu)化教學(xué)方法，提高教學(xué)成效。

那么何為教育信息化呢？所謂教育信息化是指，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)來促進(jìn)教育改革與發(fā)展的過程，其技術(shù)特點(diǎn)是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和多媒體化，基本特征是開放、共享、交互、協(xié)作。

筆者認(rèn)為實(shí)現(xiàn)教育信息化實(shí)質(zhì)是，將信息技術(shù)自然地貫穿到課堂教學(xué)，并非為了用而用，硬性將教育與信息疊加，而是將信息技術(shù)合理有效融于實(shí)際教學(xué)中。信息技術(shù)包含了硬件設(shè)施和軟件設(shè)施建設(shè)，所謂硬件設(shè)施是指設(shè)備設(shè)施的建設(shè)與完備，我校建設(shè)的互動課堂系統(tǒng)，在商務(wù)日語教學(xué)過程中營造出了多維度的互動模式，帶來了全新的授課體驗(yàn)。而軟件建設(shè)則指的是教學(xué)軟件、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)資源能夠吸引學(xué)生，調(diào)動培養(yǎng)學(xué)生對學(xué)習(xí)的熱情與自信，能為學(xué)習(xí)提供價(jià)值，這一方面需要與企業(yè)合作共同開發(fā)，另一方面也需要教師在實(shí)踐過程中不斷思考與探索，是條漫長的道路。

2外語信息化教學(xué)特點(diǎn)

2.1營造新型的師生關(guān)系

傳統(tǒng)師生是教與學(xué)的關(guān)系，而信息化教學(xué)使教師不光是知識傳授者，還是指引者與協(xié)助者，具體來說指的是教師在學(xué)習(xí)過程中需要引導(dǎo)、組織、管理和幫助學(xué)生，即建立以教師為主導(dǎo)與學(xué)生為中心的關(guān)系。

教師根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)生特點(diǎn)，選擇相關(guān)教學(xué)資源以及相應(yīng)軟件，設(shè)計(jì)教案。信息化教學(xué)不應(yīng)只體現(xiàn)在課堂上，課前課后同樣能變成學(xué)習(xí)時(shí)間，所以可通過課前課中課后三步來提高外語學(xué)習(xí)效果。課前通過微信或Q群布置任務(wù)或提供本課學(xué)習(xí)資料，組織學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，教師根據(jù)反饋，了解情況。課中可采用多種方式，如視頻、游戲以及場景布置等進(jìn)行授課，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生保持注意力，幫助其掌握學(xué)習(xí)難點(diǎn)，并可通過信息化手段有效收集學(xué)生反饋，對教學(xué)行為做適當(dāng)調(diào)整。課后再通過平臺布置討論題或相關(guān)任務(wù)，對本課內(nèi)容進(jìn)行鞏固與延伸，學(xué)生上傳成果，教師加以跟蹤輔導(dǎo)。教師在整個(gè)過程中充當(dāng)了傳授者、指引者和協(xié)助者多重角色，而學(xué)生才是真正的主角，通過學(xué)、玩、練、討論、活動來掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。

2.2體現(xiàn)教學(xué)并重的教學(xué)設(shè)計(jì)

通過信息化教學(xué)，教師呈現(xiàn)了不同的角色，但鑒于中職生的自主學(xué)習(xí)能力較弱，因此“教”仍是其中重要一環(huán)，需要呈現(xiàn)的是“教學(xué)并重”的教學(xué)設(shè)計(jì)。教師通過各種渠道收集資料，使課程內(nèi)容更豐富多彩，更與時(shí)俱進(jìn)，比如上網(wǎng)收集日本網(wǎng)站上的學(xué)習(xí)資源；利用日劇讓學(xué)生了解日企職場規(guī)則和禮儀；下載APP獲取音頻讓學(xué)生掌握更地道的職場表達(dá)等，然后運(yùn)用信息化手段將這些資源整合到互動課堂系統(tǒng)平臺，根據(jù)教案設(shè)計(jì)為學(xué)生提供多樣化的教學(xué)感受，體會不同的學(xué)習(xí)方式，突破了教學(xué)手法單一、學(xué)習(xí)內(nèi)容枯燥等問題。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，還可連線日企，與日本人進(jìn)行視頻對話溝通，更有代入感和現(xiàn)場感，使學(xué)生真正在學(xué)習(xí)過程中掌握語言。

2.3促進(jìn)學(xué)生間的互相合作與主動學(xué)習(xí)

在教育信息化環(huán)境下，學(xué)生不僅在課堂上，在課前課后也能通過平臺完成教師推送的學(xué)習(xí)內(nèi)容，期間大家可以共同參與討論、發(fā)表觀點(diǎn)，也可互相合作、各盡其能、自定步驟來完成作業(yè)，打破了課上課下壁壘，發(fā)揮了學(xué)生主體性的作用。

此外，面對網(wǎng)上豐富的資源，學(xué)生也可自行上網(wǎng)尋找學(xué)習(xí)材料，資源共享，促進(jìn)了學(xué)生探索學(xué)習(xí)，也延伸了他們的學(xué)習(xí)生涯。

3信息化教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)例

我校優(yōu)化互動課堂系統(tǒng)，在Seewo Class上搭建相應(yīng)平臺，建設(shè)《實(shí)用職場日語》課程資源，通過信息化技術(shù)在日語教學(xué)活動中的運(yùn)用，提升教學(xué)的趣味性、形象性和高效性。具體以《價(jià)格洽談》一課為例進(jìn)行設(shè)計(jì)，加以說明。本堂課傳統(tǒng)教學(xué)的困惑在于，學(xué)生對職場認(rèn)知有限，因此對職場日語學(xué)習(xí)興趣不濃、熱情不高；“價(jià)格洽談”場景多樣，內(nèi)容復(fù)雜枯燥，學(xué)生不善用日語準(zhǔn)確表達(dá)；以往課堂評價(jià)手法單一、創(chuàng)新不夠，作用效果不明顯。因此采用信息化手段，創(chuàng)建班群，推送游戲、視頻、課件、任務(wù)單等資源，利用教學(xué)互動系統(tǒng)授課，解決教學(xué)難點(diǎn)，提高教學(xué)效果。

（1）課前。推送“日劇創(chuàng)意游戲”，提高學(xué)生對職場的認(rèn)知。以學(xué)生喜愛的日劇為切入點(diǎn)，將洽談流程、禮儀和詞匯融入其中，讓學(xué)生在游戲過程中摸索、領(lǐng)會商務(wù)洽談基本知識，提高時(shí)效性和趣味性。

（2）課中。 學(xué)生利用PAD完成教師設(shè)計(jì)的不同情境的《談判專家》游戲，有效提高對日語表達(dá)的掌握。 現(xiàn)場連線日企，在真實(shí)環(huán)境中進(jìn)行視頻會議，使枯燥的價(jià)格洽談變得更有趣、更有挑戰(zhàn)性，體現(xiàn)智慧和勇氣，檢驗(yàn)語言和技能的綜合運(yùn)用能力，使校企合作走出新的一步。 實(shí)行多元化評價(jià)，由生生、師生、日企人員運(yùn)用系統(tǒng)進(jìn)行即時(shí)反饋評價(jià)，可細(xì)化到對每位學(xué)生的評價(jià)。學(xué)生互評的過程，也是一個(gè)多次思考的過程，可以加深對價(jià)格洽談表達(dá)的理解和運(yùn)用。

（3）課后。系統(tǒng)根據(jù)活動環(huán)節(jié)，匯總學(xué)生學(xué)習(xí)情況、作業(yè)錯誤率等數(shù)據(jù)，形成個(gè)性化的 「マイ フットプリント」《我的成長足跡》，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、找到不足、延伸知識、提高成效。具體操作如下：

①課前自主學(xué)習(xí)。

活動一：設(shè)計(jì)“日劇創(chuàng)意游戲”，為新課做準(zhǔn)備。推送《營業(yè)部長》日劇片段至Seewo Class上的平臺，學(xué)生完成“日劇創(chuàng)意游戲”。通過拼圖游戲、禮儀選擇和臺詞設(shè)計(jì)，了解整個(gè)洽談過程，為正確運(yùn)用洽談?wù)Z句做準(zhǔn)備。

活動二：推送已學(xué)表達(dá)，上傳音頻，優(yōu)化分組。學(xué)生根據(jù)所推送表達(dá)，組織語言，錄制音頻上傳至平臺。學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)贊討論，生成作品排行榜。教師在討論區(qū)關(guān)注并分析學(xué)生的疑點(diǎn)難點(diǎn)，以及所發(fā)表觀點(diǎn)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)困難及掌握水平。

這兩項(xiàng)任務(wù)通過信息化手段，讓學(xué)生更有主動性與想象空間。教師也可根據(jù)結(jié)果優(yōu)化分組，促進(jìn)共同進(jìn)步。

②課中演練互評。

活動一：課前數(shù)據(jù)+音頻反饋，引入新課。教師評價(jià)系統(tǒng)匯總的“日劇創(chuàng)意游戲”完成情況。學(xué)生聽點(diǎn)贊率最高以及教師推薦的音頻，教師點(diǎn)評，引入本課內(nèi)容。

活動二：示范視頻+洽談游戲，學(xué)習(xí)新表達(dá)。通過播放示范視頻，學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)“價(jià)格洽談”表達(dá)，在教學(xué)互動系統(tǒng)掛屏和PAD上完成《談判專家》游戲，教師即時(shí)了解學(xué)生課前學(xué)習(xí)效果及課堂學(xué)習(xí)情況，對錯誤率高的內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)講解。

活動三：創(chuàng)設(shè)情境+互評投票，引導(dǎo)學(xué)生活用表達(dá)，即時(shí)互動評價(jià)。不同的學(xué)生分組通過PAD獲取不同的任務(wù)單，完成情境演練。本環(huán)節(jié)實(shí)施即時(shí)互動評價(jià)。當(dāng)一組在情境演練時(shí)，教師和學(xué)生分別打開PAD中的評價(jià)表，對該組學(xué)生表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)并上傳，系統(tǒng)實(shí)時(shí)匯總數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)在大屏上，教師既可了解全體學(xué)生的掌握情況又可進(jìn)行個(gè)性化點(diǎn)評輔導(dǎo)，通過回放片段讓學(xué)生加深印象。最后全體學(xué)生通過PAD投票選出兩名“談判小達(dá)人”，進(jìn)入下一輪的實(shí)戰(zhàn)演練。

活動四：連線日企+視頻會議，零距離職場體驗(yàn)，生成優(yōu)秀案例。“視頻會議”是對本課內(nèi)容的深化應(yīng)用，是一種沉浸式體驗(yàn)。由日企人員對本次洽談情況進(jìn)行評價(jià)與指導(dǎo)。“視頻會議”即時(shí)保存推送到平臺，作為優(yōu)秀案例，供學(xué)生學(xué)習(xí)。

活動五：總結(jié)回顧+分享感受。根據(jù)系統(tǒng)匯總的“價(jià)格洽談”表達(dá)使用情況，進(jìn)行總結(jié)。學(xué)生分享課堂收獲。

③課后延伸拓展。

活動一：形成「マイ フットプリント」《我的成長足跡》，實(shí)行個(gè)性化學(xué)習(xí)。系統(tǒng)匯總數(shù)據(jù)，生成「マイ フットプリント」《我的成長足跡》，記錄學(xué)生學(xué)習(xí)情況，作為電子儲存記憶的課堂筆記，便于學(xué)生復(fù)習(xí)提高，幫助養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

活動二：重置任務(wù)單，完成劇本設(shè)計(jì)。根據(jù)任務(wù)單，布置學(xué)生一人多角，各自設(shè)計(jì)一場洽談，上傳平臺，分享成果。

4信息化教學(xué)效果與感悟

本課堂以學(xué)生為中心，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，做到信息技術(shù)與課程內(nèi)容的深度融合。

（1）移動教學(xué)平臺+資源整合，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。通過游戲、示范視頻、音頻、學(xué)習(xí)資料等的推送，學(xué)生能做到課上課下隨時(shí)學(xué)習(xí)，線上線下個(gè)性化選擇，是教學(xué)課堂的延伸。

（2）作業(yè)上傳+跟蹤輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)生生互評，師生互評、培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力。說讀寫均可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上發(fā)布，開放、直觀，貫穿整個(gè)學(xué)習(xí)周期，學(xué)生可以吐露心聲，取長補(bǔ)短，是全員參與的開放課堂。教師通過作業(yè)了解學(xué)生掌握、反饋情況，跟蹤輔導(dǎo)。

（3）學(xué)習(xí)過程平臺記錄，實(shí)現(xiàn)過程性評價(jià)。通過平臺記錄，生成圖表，教師可以了解學(xué)生參與度、課堂表現(xiàn)、小測試成績等綜合表現(xiàn)，做到學(xué)生的過程性評價(jià)，以便發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整教學(xué)策略，提高課堂效率。

（4）整合知識點(diǎn)，解決多課時(shí)問題。學(xué)生通過移動平臺終端的推送，進(jìn)行課前自習(xí)、課后拓展，優(yōu)化教學(xué)過程、提高教學(xué)成效。

信息化手段教學(xué)，優(yōu)化了課堂教學(xué)，改變了學(xué)習(xí)方式。本堂課解決了學(xué)生商務(wù)洽談表達(dá)難以理解運(yùn)用；學(xué)習(xí)興趣不濃；教師評價(jià)手法創(chuàng)新不夠的問題。同時(shí)也突破了學(xué)習(xí)的時(shí)空局限性，進(jìn)一步發(fā)揮了學(xué)生主體學(xué)習(xí)的作用。但在設(shè)計(jì)實(shí)施過程中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，例如：（1）難以兼顧學(xué)習(xí)者個(gè)體差異，還未能較好地做到運(yùn)用信息技術(shù)優(yōu)勢針對不同學(xué)生給出與之相應(yīng)的教學(xué)策略。（2）沒能很全面地設(shè)計(jì)評價(jià)表以及充分利用好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。這有待于今后進(jìn)一步探索和改進(jìn)。

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