高校圖書館管理中人本管理思想的應(yīng)用探究

王冶陶

摘要：新時(shí)代背景下，高校圖書館管理工作應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷改革，普及“以人為本”的圖書館管理理念是推動新時(shí)代下高校圖書館管理工作健康、穩(wěn)定發(fā)展的必要基礎(chǔ)。此外，眾多實(shí)踐證明，管理過程中樹立以人為本的圖書館管理理念，管理人員就越能獲得較大的管理成果。本文將從人本管理理念的基本含義、待解決問題和實(shí)現(xiàn)途徑三個(gè)方面進(jìn)行分析，以期可以為圖書館管理工作者提供有益建議。

關(guān)鍵詞：高校圖書館管理；人本管理思想；應(yīng)用探究

深入貫徹“以人為本”的圖書館管理理念是在管理工作中踐行社會主義科學(xué)發(fā)展觀的重要表現(xiàn)。隨著社會的不斷發(fā)展，先進(jìn)的管理理念均已離不開“以人為本”四個(gè)字，它強(qiáng)調(diào)了人在發(fā)展中的作用，并承認(rèn)了人是一切社會財(cái)富的根本，在圖書館管理工作中，“人”的含義大都指代“管理人員”，即強(qiáng)調(diào)人在圖書館管理工作中的主體作用。

一、以人為本的圖書館管理理念的基本含義

（一）以管理人員為本

“本”即是根本，高校圖書館管理人員作為管理高校圖書館的主要力量，必然要受到絕對的重視。圖書館管理過程中，管理人員要深刻認(rèn)識到自己的管理目標(biāo)要通過自身的努力來實(shí)現(xiàn)，自己的管理價(jià)值要通過自我管理水平的提升來凸顯，以提高管理工作質(zhì)量作為管理的根本目標(biāo)，繼而才能延伸出五彩斑斕的工作前景[1]。

（二）以管理工作的可持續(xù)發(fā)展為中心

管理的目的就是要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，包括管理理念發(fā)展、管理模式升級等多個(gè)方面，因此在圖書館管理過程中，管理人員所做的每件事都應(yīng)是推動工作質(zhì)量不斷提升，繼而實(shí)現(xiàn)管理工作的可持續(xù)發(fā)展。以人為本的圖書館管理理念非常注重管理工作的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，即通過有效管理，工作水平得以提升，工作流程得以簡化，從而逐步實(shí)現(xiàn)管理工作的可持續(xù)發(fā)展。

（三）尊重管理人員的管理主體地位

尊重管理人員的管理主體地位，就是承認(rèn)了管理人員的管理價(jià)值，就是承認(rèn)了其在管理中的主體地位。人本管理思想要求在圖書館管理過程中一定要尊重管理人員的管理主體地位，讓管理人員成為工作的掌控者和安排者，在最大程度上激發(fā)工作人員的工作熱情，讓其做到“自愿、自主管理”[2]。

二、高校圖書館管理工作中貫徹人本管理理念需要解決的問題

（一）管理經(jīng)驗(yàn)本位論

管理人員應(yīng)作為管理的主體，而非課堂的附屬，傳統(tǒng)管理理念下，管理經(jīng)驗(yàn)作為管理的“獨(dú)裁者”一直控制著管理工作的發(fā)展方向和發(fā)展進(jìn)度，管理經(jīng)驗(yàn)豐富了發(fā)展就快一點(diǎn)，匱乏了就停滯不前的情況也不算少見，這就是典型的管理經(jīng)驗(yàn)本位論，這樣的教育理念下，管理人員缺乏學(xué)習(xí)積極性和自信心，一切按照框定的管理規(guī)則行事，而缺乏必要的創(chuàng)新，一旦脫離原有的經(jīng)驗(yàn)框架就會陷入巨大的管理恐慌之中[3]。

（二）管理人員落后的管理思想

這主要分為兩個(gè)方面：第一，管理人員認(rèn)為自身無法進(jìn)行全面而系統(tǒng)的管理，即對工作缺乏信心，有些管理人員在管理圖書館閱讀紀(jì)律的時(shí)候，還要充當(dāng)“移動攝像頭”，盯著學(xué)生的一舉一動，對學(xué)生來說是一種壓力，對管理人員來說更是一種無奈之舉；第二，管理人員認(rèn)為自己可以管理自己，這種想法是另一種極端，通常出現(xiàn)在一些剛剛?cè)胄械膱D書館管理員身上，其在管理經(jīng)驗(yàn)不足的情況認(rèn)為自己已經(jīng)具備了較強(qiáng)的管理能力，這樣反而會缺乏自我約束。

（三）管理人員的科學(xué)管理方法的欠缺

缺乏科學(xué)的管理方法是造成高校圖書館管理工作水平不高的直接原因。首先，管理人員的“粗放式”的管理方法不僅會讓學(xué)生感覺在圖書館學(xué)習(xí)是一種壓力，更會讓他們感覺管理人員無能更無德，雙方關(guān)系越發(fā)緊張，圖書館管理情況也就越糟糕；其次，管理人員在管理圖書時(shí)缺乏科學(xué)的方法，許多不同類的圖書常常擺放在一起，學(xué)生歸還的圖書也沒有及時(shí)歸位，管理系統(tǒng)內(nèi)信息記錄方式不合理等都拉低了圖書館整體管理水平。

三、如何實(shí)現(xiàn)以人為本的圖書館管理理念

（一）改變傳統(tǒng)的管理經(jīng)驗(yàn)本位論思想

傳統(tǒng)的管理經(jīng)驗(yàn)本位論讓管理人員失去了工作主動權(quán)，也喪失了學(xué)習(xí)積極性和自信心，因此，管理人員應(yīng)痛定思痛，努力改變自身落后的管理觀念，圖書館管理過程中力求做到“以人為本”，充分考慮現(xiàn)實(shí)的工作需求，同時(shí)還要充分發(fā)揮自己的管理優(yōu)勢，促進(jìn)圖書館管理工作水平的不斷提升。

（二）創(chuàng)建和諧關(guān)系，營造良好閱讀環(huán)境

和諧關(guān)系是踐行以人為本圖書館管理理念的重要前提和基礎(chǔ)，管理人員只有和學(xué)生成為朋友，才能走進(jìn)他們的內(nèi)心，才能知道他們想要什么，在這樣的基礎(chǔ)上，學(xué)生才會樂于接受管理人員的管理，體會管理人員對自己的關(guān)愛。因此，在圖書館管理過程中，管理人員要始終以平和的心態(tài)去對待每一位學(xué)生，做到“耐心、細(xì)心”，借此營造良好的閱讀環(huán)境，提升圖書館管理工作軟實(shí)力。

（三）勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，勇于實(shí)踐

首先，管理人員要勤于學(xué)習(xí)以人為本思想，深入了解以人為本思想的含義，認(rèn)真體會以人為本思想的精髓；其次，要善于總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，整理出一套適合自己的管理方法，豐富自己的管理手段；最后，對一些好的管理方法要勇于實(shí)踐，做到“膽大心細(xì)”[4]。

（四）有意識的培養(yǎng)學(xué)生的自我管理意識

以人為本中的“人”還可以指代學(xué)生，即在培養(yǎng)學(xué)生的自我管理意識，轉(zhuǎn)變學(xué)生的管理觀念的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)高校圖書館管理工作，即脫離管理人員之后，學(xué)生自己仍可以有秩序的進(jìn)行閱讀活動。培養(yǎng)學(xué)生的自我管理意識是一個(gè)漫長的過程，需要管理人員和學(xué)生之間的配合。

（五）管理過程與結(jié)果并重

重視管理過程，重視過程中的管理細(xì)節(jié)，是不斷完善圖書館管理工作，實(shí)現(xiàn)以人為本圖書館管理理念的重要是保障。在圖書館管理過程中，管理人員要寫好管理日志，將每一天的管理心得總結(jié)成冊，同時(shí)還要廣泛收集學(xué)生意見，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題。

四、人本的圖書館管理理念的應(yīng)用探究——高校圖書館管理人員勝任力模型

（一）高校圖書館管理人員勝任力模型的內(nèi)容

1.工作能力：首先是領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)力是圖書館管理人員的核心能力，是最重要的能力，圖書館管理工作非常復(fù)雜，只有管理人員具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，才能做到運(yùn)籌帷幄；其次是協(xié)調(diào)力：協(xié)調(diào)力是圖書館管理人員的基礎(chǔ)能力，面對繁雜的圖書館管理事項(xiàng)，只有具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)力，才能將各事項(xiàng)安排的井井有條。

2.工作態(tài)度：首先是愛崗敬業(yè)：身為高校圖書館管理人員，必須要具有愛崗敬業(yè)的精神，才能承受較強(qiáng)的工作壓力，應(yīng)對繁雜的圖書館管理工作。其次是勤勞踏實(shí)：圖書館管理是勞心勞力的工作，只有圖書館管理人員勤勞踏實(shí)，才能始終如初來乍到時(shí)那樣認(rèn)真仔細(xì)。然后是勇于擔(dān)當(dāng)：勇于擔(dān)當(dāng)是一名成熟的圖書館管理人員應(yīng)具備的良好品質(zhì)，其表現(xiàn)在勇于承認(rèn)工作失誤、勇于承擔(dān)后果和責(zé)任等。

3.政治思想品格：堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)：高校圖書館管理人員作為高校教職工，更作為國家工作人員，必須要與黨站在同一陣線，始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，服從黨的安排。

（二）如何構(gòu)建高校圖書館管理人員勝任力模型

1.工作能力、工作態(tài)度、思想政治品格三者的關(guān)系

首先，高校圖書館管理人員的工作能力、工作態(tài)度和思想政治品格是一個(gè)有機(jī)的整體，三者相輔相成，共同促進(jìn)高校圖書館管理人員的綜合素質(zhì)的提升；其次，三者的培養(yǎng)過程、培養(yǎng)方法和培養(yǎng)目標(biāo)均不相同，因此也具有較強(qiáng)的獨(dú)立性。正確認(rèn)識三者關(guān)系，是構(gòu)建高校圖書館管理人員勝任力模型的前提和基礎(chǔ)[5]。

2.以現(xiàn)有模型為模板，不可盲目創(chuàng)新

高校圖書館管理人員勝任力模型比較復(fù)雜，其中不僅含有多項(xiàng)評測指標(biāo)，更要注重各項(xiàng)評測指標(biāo)之間的關(guān)系，因此，在構(gòu)建勝任力模型時(shí)不可盲目創(chuàng)新，要以現(xiàn)有模型為基礎(chǔ)，逐步加入不同的評測指標(biāo)，最終形成科學(xué)的勝任力模型。

3.模型結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化

首先，注重模型的靈活性：勝任力模型的作用對象是高校圖書館管理人員，也就是說該模型是針對人來設(shè)計(jì)的，所以必然要突出人自身的作用和價(jià)值，傳統(tǒng)的評測模型只用冷冰冰的數(shù)字就將高校圖書館管理人員定性，其實(shí)這是不合理的，科學(xué)的勝任力模型應(yīng)需具有高度的靈活性，即做到人性化評測。其次，注重模型的適用范圍：高校圖書館管理人員其他圖書館管理人員并不一樣，所以評測標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，高校圖書館管理人員勝任力模型的對象是高校圖書館管理人員，在構(gòu)建過程中也格外注意這一點(diǎn)。然后，注重模式的實(shí)操性和可控性：真正科學(xué)合理的勝任力模型是不存在的，即使存在，也不具備實(shí)操性和可控性，實(shí)際創(chuàng)建過程中，不應(yīng)只考慮勝任力模型的合理性，還要考慮其實(shí)操性和可控性，否則再好的勝任力模型也只能是好看的擺設(shè)，沒有任何實(shí)際作用。最后，不斷加入新的評價(jià)要素：隨著社會的發(fā)展，高校圖書館管理人員的職責(zé)也會發(fā)生變化，所以勝任力模型要有足夠的可塑性，即可以不斷加入新的評價(jià)要素，升級為全新的勝任力模型[6]。

4.配合其他評測模型，提高評測的準(zhǔn)確性

高校圖書館管理人員評測工作非常復(fù)雜，單單靠一個(gè)勝任力模型無法完成，所以在實(shí)際評測過程中，還要配合其他評測模型，對高校圖書館管理人員的綜合素質(zhì)做更加科學(xué)的評測。

結(jié)束語：

綜上所述，以人為本的圖書館管理理念具有多層含義，從管理人員角度考慮，以人為本的圖書館管理理念突出了管理人員的自我管理作用，減輕了其工作難度，同時(shí)管理人員作為引導(dǎo)者，也能凸顯管理人員的公信力，為學(xué)生做好榜樣。目前，貫徹以人為本的圖書館管理理念仍需要解決很多的問題，管理人員的個(gè)人思想要與以人為本的圖書館管理理念相融合，才能始終踐行以人為本的圖書館管理理念。

參考文獻(xiàn)：

[1]魏雙麗. 高校圖書館管理中人本管理思想的應(yīng)用研究[J]. 河北軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)， 2017， 19（3）

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[3]林麗娟. 探討人本管理思想在高校圖書館管理創(chuàng)新中的運(yùn)用[J]. 科研， 2016（11）：00051-00051

[4]肖玉虹. 人本管理思想在高校圖書館管理創(chuàng)新中的應(yīng)用[J]. 才智， 2015（24）：104-104

[5]熊定麗. 人本管理思想在高校圖書館管理創(chuàng)新中的應(yīng)用[J]. 技術(shù)與市場， 2015（4）：104-104

[6]焦娜. 人本管理思想在高校圖書館管理創(chuàng)新中的應(yīng)用[J]. 赤子：上中旬， 2014（7）：227-227