國(guó)際化人才跨文化交際能力的培養(yǎng)研究

王元英

[摘 要]培養(yǎng)具有跨文化交際能力的國(guó)際化人才，是目前外語(yǔ)教學(xué)的核心目標(biāo)之一。國(guó)內(nèi)外學(xué)者從不同角度闡釋了跨文化交際能力理論，其中跨文化敏感度和跨文化交際恐懼影響了跨文化交際能力的提高。培養(yǎng)國(guó)際化人才的跨文化交際能力，需實(shí)施跨文化的外語(yǔ)教育，包括國(guó)際化視野和外語(yǔ)思辨能力的培養(yǎng)；建立國(guó)際化師資隊(duì)伍；構(gòu)建滲透式跨文化交際能力培養(yǎng)模式?？缥幕浑H能力培養(yǎng)為人才培養(yǎng)研究提供了思路。

[關(guān)鍵詞]國(guó)際化人才；跨文化交際能力；跨文化敏感度；外語(yǔ)思辨能力

[中圖分類(lèi)號(hào)]G640 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1671-8372（2018）02-0117-04

一、引言

在日益全球化的背景下，大力培養(yǎng)具有廣闊的國(guó)際視野以及全面跨文化交際能力的國(guó)際化人才， 是社會(huì)發(fā)展的迫切需要。2010年頒布實(shí)施的《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020）》明確提出，為了適應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)對(duì)外開(kāi)放的要求，應(yīng)培養(yǎng)大批具有國(guó)際視野、通曉國(guó)際規(guī)則、能夠參與國(guó)際事務(wù)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化人才。國(guó)際化人才是具備較高學(xué)歷、懂得國(guó)際通行規(guī)則、熟悉現(xiàn)代管理理念，同時(shí)具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和跨文化溝通能力的人才[1]。曹德明提出國(guó)際化人才應(yīng)具有全球視野、國(guó)際觀念，了解當(dāng)今時(shí)代問(wèn)題、世界發(fā)展歷史與趨勢(shì)，有跨文化溝通能力，能理解和尊重不同文化[2]；賈文健認(rèn)為國(guó)際化人才應(yīng)具備全球化思維和跨文化交際能力[3]；王雪梅從知識(shí)、能力和素養(yǎng)三個(gè)角度出發(fā)，認(rèn)為國(guó)際化人才應(yīng)具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)、語(yǔ)言知識(shí)和國(guó)際知識(shí)，具有創(chuàng)新能力、跨文化能力和終身學(xué)習(xí)能力，具有科學(xué)素養(yǎng)、人文素養(yǎng)和信息素養(yǎng)[4]。

培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力一直是我國(guó)高校外語(yǔ)教學(xué)的核心目標(biāo)之一。2000年頒布的《高等學(xué)校英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)大綱》規(guī)定，要注重培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，要求在專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生對(duì)文化差異的敏感性、寬容性以及處理文化差異的靈活性。2007 年公布的《大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)要求》提出，大學(xué)英語(yǔ)應(yīng)以外語(yǔ)教學(xué)理論為指導(dǎo)，綜合運(yùn)用多種教學(xué)模式和教學(xué)手段，培養(yǎng)大學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)和應(yīng)用技能、跨文化交際和學(xué)習(xí)策略。2016年修訂版《大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)指南》明確提出了大學(xué)英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)，要求培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力，增強(qiáng)其跨文化交際能力和交際意識(shí)。這就意味著，跨文化交際能力培養(yǎng)已經(jīng)成為大學(xué)英語(yǔ)課程的核心內(nèi)容，而外語(yǔ)教學(xué)則成為了培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的重要平臺(tái)。

二、 跨文化交際能力理論框架

（一）跨文化交際能力的理論內(nèi)涵

外語(yǔ)教學(xué)中的跨文化交際能力研究越來(lái)越受到專(zhuān)家、學(xué)者們的重視。跨文化交際能力的界定一直是具有爭(zhēng)議性的話(huà)題，國(guó)內(nèi)外學(xué)者從不同角度對(duì)跨文化交際能力的內(nèi)涵進(jìn)行了理論闡釋。Gudykunst 認(rèn)為涉及跨文化交際各個(gè)層面的理論至少有15個(gè)[5]，Byram認(rèn)為跨文化交際能力包括知識(shí)、聯(lián)系技能、發(fā)現(xiàn)技能、態(tài)度和意識(shí)五個(gè)因素[6]，Samovar和Porter提出跨文化交際能力包括知識(shí)、動(dòng)機(jī)和技能三個(gè)方面[7]，Graf認(rèn)為跨文化交際能力包括跨文化知識(shí)、跨文化能力、跨文化敏感度[8]，文秋芳認(rèn)為跨文化交際能力包括交際能力和跨文化能力兩部分[9]，楊盈、莊恩平將跨文化交際能力劃分為全球意識(shí)、文化調(diào)適、知識(shí)傳導(dǎo)和交際實(shí)踐四大板塊[10]。

Gerstern將跨文化交際能力分為三個(gè)維度：情感維度、認(rèn)知維度和行為維度[11]，這個(gè)劃分方法被學(xué)者們廣泛接受并引用。Chen 和 Starosta指出跨文化交際能力具體表現(xiàn)為跨文化理解力、跨文化敏感度和跨文化有效性三方面。其中，跨文化理解力是指跨文化交際能力的認(rèn)知層面，跨文化敏感度體現(xiàn)了其情感層面，跨文化有效性指的是跨文化交際預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)層面，這三者相互獨(dú)立又內(nèi)在關(guān)聯(lián)?？缥幕浑H能力是在一種特定的環(huán)境下，有效且合適地管控交流行為以實(shí)現(xiàn)預(yù)定交流目標(biāo)的能力。因此，有能力的交流者，不僅應(yīng)當(dāng)知道如何在特定環(huán)境中與他人進(jìn)行有效且合適的交流，也應(yīng)當(dāng)知道如何應(yīng)用自身能力來(lái)實(shí)現(xiàn)他們的交流目標(biāo)[12]。Perry 和Southwell認(rèn)為跨文化交際能力指?jìng)€(gè)體有效、得體地與他國(guó)群體進(jìn)行交互溝通的能力，它與知識(shí)、態(tài)度、技能和行為這四個(gè)維度息息相關(guān)[13]。

綜上所述，筆者認(rèn)為，跨文化交際能力的構(gòu)成極為復(fù)雜，上述理論在解釋力和適用性方面，均有優(yōu)缺點(diǎn)和說(shuō)服力?？缥幕浑H能力的知識(shí)、動(dòng)機(jī)和技能三要素與認(rèn)知、情感和行為三維度是相互對(duì)應(yīng)的，各構(gòu)成要素之間相輔相成，缺一不可。

（二）跨文化交際能力的影響因素

跨文化敏感度，被眾多學(xué)者認(rèn)為是體現(xiàn)跨文化交際能力最重要的一個(gè)因素。Byram的五因素構(gòu)成模型[6]、Bennett的跨文化敏感度發(fā)展模型（DMIS）[14]以及Deardorff的金字塔過(guò)程模型[15]等影響較大的理論模型中，都強(qiáng)調(diào)了跨文化敏感度的重要性。

Bennett認(rèn)為跨文化敏感度是一個(gè)動(dòng)態(tài)的哲學(xué)發(fā)展過(guò)程，其建立的跨文化敏感度發(fā)展模型的根本假設(shè)是，對(duì)“文化差異的體驗(yàn)”越深，個(gè)人處理跨文化關(guān)系問(wèn)題的能力就越強(qiáng)。據(jù)此模型，文化差異敏感度的遞增可分成六個(gè)階段：否認(rèn)、防衛(wèi)、最小化、接受、適應(yīng)和整合。Chen 和 Starosta利用因子分析的方法，在2000年開(kāi)發(fā)出了“跨文化敏感度量表”（ISS）[16]，這一量表克服了以往量表的缺點(diǎn)，可靠性高，適合對(duì)于不同文化背景的研究對(duì)象進(jìn)行實(shí)證研究。量表包括24道題目，將跨文化敏感度分為五個(gè)層面：差異認(rèn)同感、交際專(zhuān)注度、交際參與度、交際信心和交際愉悅感。

跨文化交際恐懼被認(rèn)為是影響跨文化交際能力的另一因素，是指?jìng)€(gè)體與他人，特別是在不同文化和種族之間，進(jìn)行現(xiàn)實(shí)或想象的交流時(shí)所產(chǎn)生的恐懼或者焦慮心理。這種恐懼或者焦慮會(huì)嚴(yán)重影響個(gè)體進(jìn)行跨文化交際的意愿。面對(duì)不同的文化背景和價(jià)值觀念，個(gè)體受到文化撞擊的嚴(yán)重干擾，會(huì)造成不同程度的跨文化交際恐懼或焦慮。對(duì)目標(biāo)國(guó)的社會(huì)、文化、教育制度及背景知識(shí)知之甚少，個(gè)體會(huì)產(chǎn)生跨文化交際恐懼，無(wú)法融入當(dāng)?shù)厣?、學(xué)習(xí)。

借助因特網(wǎng)的幫助，一方面，我們能夠獲得目標(biāo)文化越來(lái)越多的信息，增進(jìn)對(duì)目標(biāo)文化的了解；另一方面，這種輕易就能獲得、流于表面的膚淺了解，讓人無(wú)法對(duì)目標(biāo)文化的群體產(chǎn)生共情，無(wú)助于培養(yǎng)跨文化交際的靈活性以及跨文化敏感度。

三、跨文化交際能力的培養(yǎng)研究

（一）培養(yǎng)高層次國(guó)際化人才，實(shí)施跨文化外語(yǔ)教育

當(dāng)前我國(guó)外語(yǔ)教育的特殊性決定了其是跨文化的教育。在我國(guó)，從事跨文化交際研究的人員，主要是高校外語(yǔ)教師、對(duì)外漢語(yǔ)教師和語(yǔ)言學(xué)界的學(xué)者，因此，跨文化交際能力的培養(yǎng)方式、方法必然是與外語(yǔ)教育緊密聯(lián)系，密不可分的。這也決定了我國(guó)外語(yǔ)教育的走向，應(yīng)該是培養(yǎng)高層次國(guó)際化人才，最終發(fā)展成為跨文化的外語(yǔ)教育[17]。

1.培養(yǎng)具有國(guó)際化視野的優(yōu)秀人才

“一帶一路”倡議和新型大國(guó)外交背景下，培養(yǎng)具有國(guó)際化視野的優(yōu)秀人才是當(dāng)務(wù)之急?！耙粠б宦贰背h的推進(jìn)與落實(shí)，急需一大批具有國(guó)際視野、通曉商務(wù)知識(shí)、精通“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家與地區(qū)語(yǔ)言、熟知“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家與地區(qū)文化的國(guó)際化人才，以滿(mǎn)足“一帶一路”建設(shè)的需要。因此，在我國(guó)當(dāng)前的外語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐中，無(wú)論是復(fù)語(yǔ)型（兩種或兩種以上外語(yǔ)）還是復(fù)合型的人才，無(wú)論是學(xué)術(shù)型、專(zhuān)業(yè)型還是職業(yè)型人才，都應(yīng)培養(yǎng)其跨文化交際能力，使其具有批判精神和國(guó)際視野，成為符合中國(guó)文化“走出去”戰(zhàn)略要求的國(guó)際化人才。

2. 培養(yǎng)批判性文化思維，即外語(yǔ)思辨能力[18]

是否具有思辨能力是判斷國(guó)際化外語(yǔ)人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要指標(biāo)。思辨能力是基于認(rèn)知能力，對(duì)事物進(jìn)行深入分析、評(píng)價(jià)和應(yīng)用的更高層次。西方發(fā)達(dá)國(guó)家，尤其是美國(guó)，大學(xué)生思辨能力的培養(yǎng)被列為高等教育的重要一環(huán)。哈佛大學(xué)的使命之一就是“鼓勵(lì)學(xué)生尊重觀念及其自由表達(dá)，樂(lè)于發(fā)現(xiàn)與思辨”。

文化不僅是教學(xué)的手段，更是教學(xué)的目的。在跨文化教育中，人文通識(shí)教育是學(xué)生思辨能力培養(yǎng)必不可少的組成部分。培養(yǎng)學(xué)生的外語(yǔ)思辨能力，激勵(lì)他們?nèi)ド钊胨伎?，觀察不同文化現(xiàn)象，進(jìn)行本土文化和目標(biāo)語(yǔ)國(guó)家文化的對(duì)比，通過(guò)比較與反思，有利于其深入理解目標(biāo)語(yǔ)文化，提高跨文化交際能力。

（二）加強(qiáng)內(nèi)部培養(yǎng)，建立國(guó)際化師資隊(duì)伍

教師是落實(shí)跨文化交際能力培養(yǎng)的主體，只有提高了外語(yǔ)教師的跨文化交際能力，才能真正實(shí)現(xiàn)跨文化教育的目標(biāo)。為了提高教師的跨文化交際能力，引進(jìn)國(guó)外優(yōu)秀的師資和海外高水平人才，是最直接有效的方式。但囿于我國(guó)國(guó)情，海外歸國(guó)留學(xué)人員只占師資力量的一部分。以我國(guó)沿海城市一所綜合性大學(xué)為例，外國(guó)語(yǔ)學(xué)院150位教師中，有海外留學(xué)經(jīng)歷的教師僅占35%左右。大部分外語(yǔ)教師的跨文化交際能力是通過(guò)講座、書(shū)本、文獻(xiàn)、電影、電視等間接的方式獲得的，其自身的跨文化交際能力尚需提高。因此，加強(qiáng)內(nèi)部培養(yǎng)，進(jìn)行跨文化培訓(xùn)，是切實(shí)可行的辦法，這樣可以讓更多高校教師受益，獲得學(xué)習(xí)與提升跨文化交際能力的機(jī)會(huì)。

以跨文化培訓(xùn)為主，輔之以其他多種方式，如通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者、優(yōu)秀教師出國(guó)進(jìn)修、國(guó)際會(huì)議、出國(guó)留學(xué)、與國(guó)外一流大學(xué)聯(lián)合培養(yǎng)、國(guó)際冬令營(yíng)或夏令營(yíng)等項(xiàng)目，假期舉辦各種跨文化外語(yǔ)教學(xué)的研修班、交流會(huì)等各種各樣的方式，加強(qiáng)國(guó)際學(xué)術(shù)交流，提供跨文化交際環(huán)境。學(xué)校應(yīng)建立和完善教師出國(guó)培訓(xùn)體系，加強(qiáng)教師職業(yè)發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)，有系統(tǒng)、有計(jì)劃、分批次地進(jìn)行教師的跨文化培訓(xùn)。具體內(nèi)容包括交流互動(dòng)、海外體驗(yàn)、反思總結(jié)、反哺評(píng)估等。

交流互動(dòng)包括與外國(guó)人接觸交流，比如與學(xué)校外教、在華外國(guó)人的互動(dòng)。海外體驗(yàn)是最重要的一環(huán)，高校應(yīng)創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)選派教師赴英語(yǔ)國(guó)家學(xué)習(xí)、交流，時(shí)間不應(yīng)低于6個(gè)月，以半年到1年為宜。教師通過(guò)深入接觸目標(biāo)文化不同層次的人群，提高跨文化適應(yīng)能力和跨文化敏感度。比如教師深入當(dāng)?shù)厣睿谂c當(dāng)?shù)厝私煌?、超市?gòu)物、休閑娛樂(lè)、乘坐交通工具等可有效體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)文化。反思總結(jié)是教師的跨文化交際能力向教學(xué)轉(zhuǎn)化的階段，經(jīng)歷了文化沖擊之后，教師積累了相當(dāng)多的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)應(yīng)積極組織教師進(jìn)行教學(xué)上的思考和總結(jié)，鼓勵(lì)創(chuàng)新。很多教師出國(guó)交流是出于旅游、專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、提升科研能力等目的，對(duì)于提升跨文化交際的目的性不強(qiáng)，因此在反哺評(píng)估階段，應(yīng)注重教師的理論思考，建立相應(yīng)的評(píng)估、評(píng)價(jià)體系，對(duì)教師的全部培訓(xùn)表現(xiàn)做出評(píng)定，提高其跨文化交際能力，最終反哺教學(xué)實(shí)踐。

很多高校把教師的海外學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷，作為評(píng)聘高級(jí)職稱(chēng)的必要條件，這樣的評(píng)聘標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)鼓勵(lì)、推動(dòng)教師積極主動(dòng)地加強(qiáng)國(guó)際化交流和研究。

（三）構(gòu)建滲透式跨文化交際能力培養(yǎng)模式

目前我國(guó)的跨文化交際能力培養(yǎng)模式還存在很多問(wèn)題。比如尚未形成一套完整的跨文化交際能力培養(yǎng)體系。在具體環(huán)節(jié)上，如教學(xué)大綱、教學(xué)方法、測(cè)試量具、教材等方面，缺乏科學(xué)、統(tǒng)一及操作性強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)和方法。很多院校無(wú)法提供真實(shí)、有效的跨文化交際語(yǔ)境和實(shí)踐機(jī)會(huì)，未能開(kāi)設(shè)真正提升跨文化交際能力的課程。大部分教師具有培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的意識(shí)，但由于各方面的原因，其教學(xué)理念和教學(xué)方式有待提高，學(xué)生接觸、習(xí)得外國(guó)文化的方式多種多樣，但大部分要靠自身的積累，缺乏學(xué)習(xí)的廣度和深度，更缺乏實(shí)際體驗(yàn)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

趙芳提出了“滲透式”跨文化交際能力培養(yǎng)模式，從五個(gè)方面就跨文化交際能力培養(yǎng)模式進(jìn)行了整理和界定，包括培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)理念、培養(yǎng)原則、培養(yǎng)環(huán)節(jié)和培養(yǎng)內(nèi)容等[19]。滲透是這一培養(yǎng)理念的重點(diǎn)，其具體內(nèi)容包括兩方面：一是建立完整的跨文化交際能力培養(yǎng)體系，將跨文化交際能力培養(yǎng)主線(xiàn)滲透至高校外語(yǔ)教學(xué)的各個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)，自上而下地統(tǒng)一跨文化交際能力培養(yǎng)目標(biāo)，遵循一致的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，明確培養(yǎng)理念，并使得各個(gè)環(huán)節(jié)整體配合，采用多種方式方法，進(jìn)行全方位影響、滲透，避免片面性和局部性。二是以學(xué)生為中心，充分調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性，將提高跨文化敏感度滲透到學(xué)生的個(gè)體發(fā)展之中，全面提升、發(fā)展學(xué)生的跨文化交際能力，諸如提升其知識(shí)、能力、態(tài)度、素養(yǎng)等等，最終實(shí)現(xiàn)跨文化交際能力的自主性培養(yǎng)和可持續(xù)發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

胡文仲認(rèn)為，跨文化交際能力的培養(yǎng)貫穿了整個(gè)外語(yǔ)教學(xué)過(guò)程，并非簡(jiǎn)單地開(kāi)設(shè)一門(mén)或幾門(mén)課程就能完成[20]。提高跨文化交際能力，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的國(guó)際化視野、外語(yǔ)思辨能力、跨文化交際的認(rèn)知和實(shí)踐能力，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。在這一過(guò)程中，高校各個(gè)教學(xué)部門(mén)間的相互配合尤為重要。

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[責(zé)任編輯 王艷芳]