網(wǎng)絡(luò)表情包的使用與大學(xué)生人際交往關(guān)系研究

齊婉寧 陳春潮 邵東隅 朱元嘉

摘 要 目的：研究大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)表情包的基本概況，分析網(wǎng)絡(luò)表情包的使用對(duì)大學(xué)生人際交往的影響，對(duì)大學(xué)生使用表情包進(jìn)行正確引導(dǎo)。方法：選取南京郵電大學(xué)在校大學(xué)生為研究對(duì)象，通過線上問卷的形式進(jìn)行填答。結(jié)果：除文字交流外，大學(xué)生最常用的交流方式是表情圖片，合理使用表情包對(duì)人際交往有積極影響。性別和年級(jí)兩個(gè)因素對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)表情包的使用影響較大，專業(yè)因素對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)表情包的使用影響較小。結(jié)論：國家制訂相關(guān)法律及政策，社會(huì)和學(xué)校通過輿論、道德和教育力量約束和規(guī)范表情包的使用；大學(xué)生自身提高個(gè)人素質(zhì)，樹立正確價(jià)值觀，把握好使用表情包的度。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生 網(wǎng)絡(luò)表情包 人際交往

中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2018.04.081

Abstract Objective To study the basic situation of college students' use of network expression packs， analyze the influence of the use of network expression packs on college students' interpersonal communication， and correctly guide college students to use expression packs. Methods University students from Nanjing University of Posts and Telecommunications were selected as the research objects， and they were filled out through online questionnaires. Results In addition to text exchanges， the most commonly used communication methods for college students are facial expressions. The rational use of expression packs has a positive effect on interpersonal communication. The gender and grade factors have a greater impact on the use of college students' Internet facial expression packages. Professional factors have less influence on the use of college students' Internet facial expression packages. Conclusion The country formulates relevant laws and policies. The society and schools use the power of public opinion， morality， and education to constrain and regulate the use of expression packs； college students themselves improve their personal qualities， establish correct values， and grasp the degree of use of expression packs.

Keywords college students； network emoticons； interpersonal communication

1 研究背景

網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)是指將字符、圖形等形式組合起來模擬表情、體態(tài)、動(dòng)作，以在網(wǎng)絡(luò)交流中表達(dá)感情和情緒的視覺性符號(hào)，它伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的革新而不斷演變至今。[1]作為表情符號(hào)的一種，表情包是由表情符號(hào)發(fā)展而來。表情包是指一系列具有相同主題的單個(gè)表情的集合。新媒體時(shí)代，數(shù)字技術(shù)的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)文化的繁榮，極大地促進(jìn)了表情包的發(fā)展。[2]從靜態(tài)圖片到動(dòng)圖，從單獨(dú)的圖像到添加網(wǎng)絡(luò)流行語，從卡通emoji表情到真人表情包，從微博微信到論壇貼吧，從PC端到移動(dòng)端，從私密社群到公共空間，表情包傳播不斷演進(jìn)和遷移，特別是在“90后”的社群中刷表情已是一種日常交流行為。[3]

1.1 對(duì)象

調(diào)查于2017年9-10月，調(diào)查對(duì)象為南京郵電大學(xué)在校大學(xué)生，包括本科生和碩士生。采用線上問卷的形式對(duì)南京郵電大學(xué)在校大學(xué)生下發(fā)問卷，共發(fā)放380份問卷，實(shí)際收回有效問卷共362份，問卷有效率是95.3%。

1.2 內(nèi)容

調(diào)查問卷為自制問卷，由調(diào)查小組成員下發(fā)問卷進(jìn)行問卷調(diào)查，問卷內(nèi)容包括個(gè)人基本信息、網(wǎng)絡(luò)表情包的使用情況、影響網(wǎng)絡(luò)表情包使用的因素、使用網(wǎng)絡(luò)表情包的影響等四個(gè)方面。

1.3 方法

運(yùn)用spss22.0軟件對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)的顯著性水平取0.05。

2 研究結(jié)果

2.1 一般情況

研究對(duì)象是南京郵電大學(xué)在校大學(xué)生，362名大學(xué)生中，男生有152人，女生有210人，由于調(diào)查實(shí)際情況的限制，本次調(diào)查的大四學(xué)生和研究生所占的比例較少，大一、大二、大三、大四、研究生的比例分別為35.91%、26.52%、28.18%、6.63%、2.76%，其中學(xué)習(xí)理工科的有128人，占35.36%，學(xué)習(xí)文史類的有216人，占59.67%，學(xué)習(xí)其他學(xué)科的有18人。

2.2 大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)表情包情況分析

大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交流主要會(huì)選擇文字、表情圖片、語音、視頻通話等方式，其中，文字交流是大學(xué)生交流的主要方式，占97.24%，82.87%的大學(xué)生會(huì)使用表情圖片交流，62.43%會(huì)使用語音交流，39.23%會(huì)使用視頻通話的交流方式。由此可見，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行交流的方式除了文字交流外，大學(xué)生使用最多的交流方式為表情圖片，表情圖片交流在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的人際交往中具有重要地位。

對(duì)于使用網(wǎng)絡(luò)表情包的頻率，23.76%、30.39%的大學(xué)生總是使用、接收表情圖片，47.51%、59.12%經(jīng)常使用、接收表情圖片，而只有0.55%、2.21%在網(wǎng)絡(luò)聊天過程中“從不”使用、接收表情圖片。由此充分說明，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交流過程中使用、接收表情包非常頻繁。

對(duì)于使用網(wǎng)絡(luò)表情包的原因，最主要是因?yàn)楸砬榘蜗?、生?dòng)、有趣，能夠補(bǔ)充語言文字無法表達(dá)的感受，80%以上的大學(xué)生非常認(rèn)同此觀點(diǎn)。其次，55%以上的大學(xué)生認(rèn)為表情包是一種方便快捷的交流方式，能夠幫助自己表達(dá)情感，拉近交流雙方的距離，更具有親切感。另外，表情包能夠在緊跟潮流、為了吸引他人注意、不擅長用語言文字交流、彰顯自己的個(gè)性等方面起到作用的觀點(diǎn)也有7%～23%的大學(xué)生認(rèn)可。

對(duì)于表情包的使用對(duì)象，96.69%的大學(xué)生會(huì)對(duì)同學(xué)和朋友使用，只有1.66%使用表情包最多的對(duì)象為陌生人，而使用表情包最多的對(duì)象是父母親戚、師長老師、泛泛之交的人數(shù)更是少之又少，都僅有0.55%。

2.3 網(wǎng)絡(luò)表情包對(duì)大學(xué)生人際交往影響分析

調(diào)查對(duì)象認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)表情包有方便快捷，幫助內(nèi)容、情感表達(dá)，縮小距離感，活躍氣氛，增強(qiáng)交流過程中的感受性和傳達(dá)性，包含消息量大、提高效率等優(yōu)勢，除“包含消息量大、提高效率”外，其他幾點(diǎn)優(yōu)勢都得到了60%以上大學(xué)生的高度認(rèn)可。

表情包的使用給大學(xué)生之間的交流帶來的最大變化是提升了交流的趣味性，占90.06%，其次是使大學(xué)生的交談內(nèi)容形式多樣化、與朋友聊天時(shí)的感覺更加親密、容易與聊天對(duì)象產(chǎn)生情感上的共鳴，分別占64.09%、55.25%、54.7%，而使“聊天時(shí)容易產(chǎn)生誤會(huì)、矛盾”的觀點(diǎn)只有13.81%的大學(xué)生認(rèn)同。

表情包對(duì)人際交往也會(huì)產(chǎn)生一定的不利影響，如容易產(chǎn)生誤解、曲解本意，內(nèi)容空洞無意義、不利于深入交流，使人與人之間產(chǎn)生容易距離感，容易出現(xiàn)不良內(nèi)容，阻礙人際交往的正常發(fā)展，未經(jīng)同意制作和使用他人真人照片表情容易產(chǎn)生不必要矛盾。74.03%的大學(xué)生認(rèn)為表情包對(duì)人際交往產(chǎn)生的不利影響主要是未經(jīng)同意制作和使用他人真人照片表情，容易產(chǎn)生不必要矛盾，35%以上認(rèn)為表情包容易使交流產(chǎn)生誤解、曲解本意，且內(nèi)容空洞無意義、不利于深入交流，甚至容易出現(xiàn)不良內(nèi)容。

2.4 影響大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)表情包的因素分析

依據(jù)柯林斯的符號(hào)互動(dòng)理論，人際交往是無法直接產(chǎn)生的，必須通過中介物—— “符號(hào)”實(shí)現(xiàn)，要通過符號(hào)才能解釋交往雙方相互間行動(dòng)的意義。[4]網(wǎng)絡(luò)表情包是重要的人際交往間的符號(hào)，對(duì)大學(xué)生的人際交往有重要影響。

大學(xué)生在使用表情包時(shí)會(huì)考慮的因素有聊天的對(duì)象、是否符合自己想表達(dá)的內(nèi)容及情感、是否符合當(dāng)前的聊天氛圍、是否含有不良的信息，以及調(diào)查對(duì)象所提供的是否好看這個(gè)因素。88.95%的大學(xué)生在使用表情包時(shí)會(huì)考慮聊天的對(duì)象，87.85%會(huì)考慮是否符合自己想表達(dá)的內(nèi)容及情感，87.29%會(huì)考慮是否符合當(dāng)前的聊天氛圍，與之相比，會(huì)考慮“是否含有不良的信息”因素的比例僅為41.99%，人數(shù)低于調(diào)查對(duì)象的二分之一。

運(yùn)用spss22.0對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行卡方分析，可以發(fā)現(xiàn)性別和年級(jí)兩個(gè)因素對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)表情包的使用影響較大，專業(yè)因素對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)表情包的使用影響較小。男生和女生在使用的交流平臺(tái)、交流方式以及網(wǎng)絡(luò)表情包的使用頻率、接收頻率、使用原因、使用類型等多方面有顯著差異（p<0.05），在表情包使用對(duì)象方面不存在顯著差異（p>0.05）。不同年級(jí)的大學(xué)生在使用的交流平臺(tái)、交流方式以及網(wǎng)絡(luò)表情包的使用頻率、使用類型存在顯著差異（p<0.05），在網(wǎng)絡(luò)表情包的接收頻率、使用原因、使用對(duì)象三方面不存在差異（p>0.05），可見大學(xué)生關(guān)于這三方面的觀點(diǎn)隨年齡發(fā)展而變化的可能性較小。不同專業(yè)的大學(xué)生只在表情包的使用類型方面存在差異（p<0.05）（詳見表1）。

在網(wǎng)絡(luò)表情包使用狀況的諸方面中，使用對(duì)象因素不受性別、年級(jí)、專業(yè)的影響，是大學(xué)生群體中較為統(tǒng)一和固定的方面；表情包使用類型綜合受到性別、年級(jí)、專業(yè)的影響，是比較容易得到改變的因素，因此應(yīng)當(dāng)對(duì)于大學(xué)生表情包的使用類型加強(qiáng)教育和引導(dǎo)，使表情包的使用符合身份和場合，促進(jìn)大學(xué)生的人際交往。

3 建議

3.1 國家層面

針對(duì)表情包制作和傳播中的不良內(nèi)容問題，國家應(yīng)當(dāng)制定和完善網(wǎng)絡(luò)表情包制作、傳播等的方面的相關(guān)政策體系和法律體系，對(duì)網(wǎng)絡(luò)表情包的內(nèi)容、使用、轉(zhuǎn)載等做出明確的規(guī)定，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)表情包健康、正向發(fā)展。加強(qiáng)執(zhí)法和監(jiān)管力度，對(duì)涉及黃色、暴力、歧視、反動(dòng)等不符合社會(huì)主流思想的表情包進(jìn)行取締，為網(wǎng)絡(luò)用戶提供健康、綠色的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)環(huán)境。政府等職能部門應(yīng)更加重視網(wǎng)絡(luò)文化傳播載體的使用和發(fā)展，讓網(wǎng)絡(luò)表情包成為社會(huì)先進(jìn)文化傳播的新的載體，賦予其一種新的定義和價(jià)值，促進(jìn)其不斷發(fā)展創(chuàng)新。

3.2 社會(huì)層面

社會(huì)公眾網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、媒體應(yīng)當(dāng)把控社會(huì)主流、正向思想，利用社會(huì)輿論力引導(dǎo)和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)表情包的使用。對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)表情包的使用進(jìn)行道德約束，要求遵守社會(huì)的道德規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)表情包的選材、制作和使用應(yīng)當(dāng)提升創(chuàng)造性，支持網(wǎng)絡(luò)表情包向原創(chuàng)性、多樣性、內(nèi)容性等方向的發(fā)展，降低網(wǎng)絡(luò)表情包的內(nèi)容過度同質(zhì)化、單一化、低俗化；對(duì)網(wǎng)絡(luò)表情包進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，給予其一個(gè)明確的地位，賦予其新的功能作用，進(jìn)一步促使內(nèi)容向優(yōu)質(zhì)化發(fā)展。

3.3 學(xué)校層面

學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)大學(xué)生自身道德自律意識(shí)的培育。大學(xué)生處于心理的過渡期，是獨(dú)立性與依賴性并存，自覺性和波動(dòng)性交織的矛盾期，總體上說大學(xué)生是心理起伏較大、易受影響、分辨力低的群體。同時(shí)作為大學(xué)生群體，他們的人際交往、用語規(guī)范極易受到網(wǎng)絡(luò)文化的影響，尤其是在網(wǎng)絡(luò)交際的過程當(dāng)中也依賴著網(wǎng)絡(luò)表情包這一種新鮮元素和載體。若是任由大學(xué)生接觸和使用內(nèi)容良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)表情包，難免會(huì)對(duì)大學(xué)生人際交往產(chǎn)生一定的負(fù)面影響，阻礙大學(xué)生自身思想和心理的發(fā)展。因此，學(xué)校加強(qiáng)大學(xué)生的道德自律，提升大學(xué)生的辨別能力。此外，道德自律可以提高大學(xué)生的自媒體道德水平和慎獨(dú)意識(shí)，既增強(qiáng)了大學(xué)生意志力，又能遵循道德原則去控制自己的網(wǎng)上交際行為。

3.4 個(gè)人層面

大學(xué)生個(gè)人應(yīng)努力提高自身思想政治修養(yǎng)水平，不斷提升自身素質(zhì)，明確自身的身份定位，遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，慎言慎行。在人際交往過程當(dāng)中使用網(wǎng)絡(luò)表情應(yīng)掌控有度。不管對(duì)象是誰，交流內(nèi)容如何，給不合適的對(duì)象或者發(fā)送不合適的表情包，就很容易產(chǎn)生誤解和矛盾，影響人際交往的正常發(fā)展。隨著表情包制作軟件的普及、操作的簡便化，越來越多的人學(xué)會(huì)制作表情包，有很多人會(huì)選擇制作他人真人照片的表情包，這樣做如果不適當(dāng)，會(huì)給當(dāng)事人帶來很多不必要的麻煩和困擾，容易產(chǎn)生隔閡甚至沖突。因此，在制作表情包時(shí)，如果使用到真人表情，一定要取得本人的同意，避免調(diào)查中影響人際交往的“不必要的誤會(huì)”發(fā)生。

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