社交網(wǎng)絡對大學生人際交往的影響及對策研究

彭巧巧+郭藝璇+熊裕

摘 要：隨著現(xiàn)代科技的高速發(fā)展，社交網(wǎng)絡已成為了當前大學生人際交往的主要方式，QQ、MSN、微信等社交軟件的出現(xiàn)，極大程度的改變了大學生的社交方式，影響、改變著大學生的學習、生活，并對大學生的心理以及生活方式產(chǎn)生了一定的影響。社交網(wǎng)絡在給大學生帶來方便、快捷的同時也產(chǎn)生了一些問題。本文就大學生使用社交網(wǎng)絡的現(xiàn)狀以及社交網(wǎng)絡對大學生人際交往的影響進行分析，并針對出現(xiàn)的一些問題提出合理化建議，幫助引導大學生正確使用社交網(wǎng)絡進行人際交往。

關鍵詞：社交網(wǎng)絡；大學生；人際交往；心理

一、大學生使用社交網(wǎng)絡現(xiàn)狀調(diào)查

為了解關于大學生使用社交網(wǎng)絡的情況，筆者在江西省南昌市十余家高校進行了問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷2000份，回收有效問卷1821份，調(diào)查對象為大一至大四學生。

1.大學生使用社交網(wǎng)絡的時間分析

通過對所收回調(diào)查問卷的統(tǒng)計與分析發(fā)現(xiàn)，僅有20.21%的用戶日均使用時間在2小時以下，44.49%的用戶每天平均使用社交網(wǎng)站進行社交在2—4小時，而35.3%的用戶平均每天使用社交網(wǎng)站在4小時以上。分析以上數(shù)據(jù)，說明當代大學生在使用社交網(wǎng)絡的時間分配上較為合理，但也仍存在一些問題。

2.大學生使用社交網(wǎng)絡的目的分析

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社交網(wǎng)絡的設計及其人性化，操作簡便易學，且界面豐富多樣、富于變化，使得其在廣大青年學生群體中受到了極大的歡迎。而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)與智能手機的發(fā)展，運用社交網(wǎng)絡進行社交以近乎成為了一種零距離、零成本、高效率的社交方式，社交網(wǎng)絡信息實時更新，這些優(yōu)勢使得它成為大學生們交流學習、追逐時尚、娛樂消費等的平臺。目前深受大學生喜愛的社交網(wǎng)絡有新浪微博、QQ 及微信等。而諸如微信、QQ幾乎隨時隨地都可以使用的軟件，克服了了傳統(tǒng)通信方式高成本、時間長等缺陷，適應當今快節(jié)奏的生活節(jié)奏，成為大學生重要的社交平臺。

調(diào)查顯示，絕大多數(shù)同學在使用社交網(wǎng)絡時存在一人多戶現(xiàn)象，即每個人都會選擇多種社交網(wǎng)絡，在南昌大學生中，使用頻率排名前三位的便是QQ、微信、微博。在使用社交網(wǎng)絡的用戶中超過半數(shù)的用戶選擇用來與朋友聊天以及通過朋友圈了解好友的最新消息，并與朋友進行互動。而26.3%的用戶選擇用來了解時事新聞政策，打開視野。18.9%的用戶選擇了通過社交網(wǎng)絡來了解八卦新聞，查找身邊新奇的新聞。

二、社交網(wǎng)絡對大學生人際交往的影響

1.社交網(wǎng)絡對大學生人際交往的積極影響

（1）方便溝通，打破障礙。社交網(wǎng)絡極大的方便了現(xiàn)代大學生的人際溝通，豐富了大學生的人際交往空間。人際交往是大學生的基本要求，而社交網(wǎng)絡也正是給大學生提供了一個溝通交流的平臺，打破傳統(tǒng)只能當面交流或事后電話溝通的障礙，通過網(wǎng)絡打破空間與時間的限制，使大學生能夠隨時隨地與朋友交流，并且使廣泛結交良師益友并深度探討學術問題成為可能。

（2）網(wǎng)絡傳輸，消息實時更新。通過諸如微信朋友圈、QQ空間之類的平臺，使朋友間即使相隔千里也可以隨時了解對方的生活與動態(tài)，并且經(jīng)常實時互動，一方面可以增進朋友間的感情，使彼此間不會因距離遙遠而變的生疏；另外也可以拓寬交流渠道，使相隔千里的人也能了解到彼此的感情與心情，并且可以通過網(wǎng)絡表達自己的心情。

（3）匿名交流，保持平等關系。由于諸如微博、知乎論壇類的網(wǎng)站是匿名注冊、登錄、發(fā)表言論，使得人們在發(fā)表看法的時候更加輕松，不受拘束與限制，并且能夠使網(wǎng)絡上的每個個體間保持相互的平等，沒有所謂的等級的區(qū)分，保持彼此的神秘感，使得在網(wǎng)絡上交流各自的思想與看法變得更加真實、有說服力。

（4）提高大學生人際交往能力。由于互聯(lián)網(wǎng)的全球化與普遍性，使得使用社交網(wǎng)絡的交往幾乎可以遍及全球各地，在交流中了解不同國家、不同地區(qū)的人們的生活習俗與文化，開拓視野的同時提高了個人的交往能力與交際技能，改變了傳統(tǒng)的交往模式，拓展了交往空間，借助社交工具有助于擴大交際語言，并最終提高人際交往能力。

（5）滿足群體歸屬感。群體歸屬感，即為認同感，個體認為是某一群體或者社會群體中的一份子。而大學生的這種群體歸屬感，主要表現(xiàn)在個體有困難時向群體求助。大學生在與他人的互幫互助中，而社交網(wǎng)絡正是一種可以加強將個體與群體聯(lián)系的平臺，用戶可以在社交網(wǎng)絡中發(fā)表自己的看法，也同時可以引發(fā)許多人的認同感，社交網(wǎng)絡正是通過這種方法把想法相同或相近的人聯(lián)系在一起，引發(fā)彼此間更多的探討與討論，而這種方式正是一種很好的滿足大學生集體認同感的方式，也同時可以使自身思想受到群體的潛移默化的影響。同時，在社交網(wǎng)絡上通過與志同道合的人分享信息，實現(xiàn)資源共享，獲得彼此的幫助與認同，即尋得一份集體歸屬感并同時獲得一份自我認同感。

2.社交網(wǎng)絡對大學生人際交往的負面影響

（1）過分依賴，影響正常生活。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多同學在日常使用社交網(wǎng)絡時過分依賴，每隔幾小時就要登陸一次社交網(wǎng)絡查看是否有消息，而隨著智能手機的廣泛普及，有的同學甚至是每隔幾分鐘就會登錄一次，而這種過度依賴的現(xiàn)象就導致了很多同學將社交的重心完全放在了手機社交網(wǎng)絡上，而忽視了現(xiàn)實中正常與別人的溝通與交流。有些同學甚至表示，過度依賴使得無法專心專注的思考學習，而總是會擔心自己的手機上有沒有消息，有沒有人又找自己有事情。

（2）不當使用，增加孤獨感。正確使用互聯(lián)網(wǎng)可以提高大學生的人際交往能力，然而如果使用不當，則會引發(fā)情感孤獨，甚至是性格孤僻等癥狀。而長期沉溺于網(wǎng)絡社交甚至會導致情感淡化，缺少熱情，甚至影響正常的學習與生活。而很多依賴于網(wǎng)絡的大學生滿足于在虛擬世界的情感交流，缺乏必要的、真實的社會實踐參與體驗，一旦依賴于虛擬世界的交流，便會對現(xiàn)實生活中的社交漠不關心甚至疏遠，久而久之變得孤獨，不適應真實社交。

（3）使現(xiàn)實人際關系弱化。社交網(wǎng)絡可以進行人際交往，尋找交流對象，然而過度依賴則會導致沉迷于網(wǎng)絡的虛擬世界。很多學生會無時無刻不低頭玩手機，并導致逐漸弱化了現(xiàn)實生活中的人際交往，由于在虛擬網(wǎng)絡環(huán)境下人們一般無法得到最真實的面部表情、肢體的反饋，使得人們逐漸弱化了對這種真實交流的敏感程度，而這種長期的機器化交流會使人逐漸淡化現(xiàn)實中的人際交流，在完全不同于虛擬的網(wǎng)絡世界的現(xiàn)實生活中變得不適應，甚至會刻意逃避現(xiàn)實的人際交往，從而導致人際交往能力的下降。

（4）社交網(wǎng)絡導致大學生人際關系信任危機。由于很多社交網(wǎng)絡不必填寫完整基本信息，而很多時候所填信息也與實際不符，使得很多大學生在使用網(wǎng)絡時即使看到對方的消息也持一定懷疑態(tài)度，而在一些完全虛擬的社交網(wǎng)絡中，人們可以完全卸下人前的模樣，任意發(fā)表看法，一個人可以在生活中扮演多個不同角色，扮演不同身份，使得很多同學在網(wǎng)絡上與網(wǎng)絡下完全判若倆個人。而由于匿名登錄發(fā)表言論，使得很多學生的言論毫無約束，甚至肆意散步網(wǎng)絡謠言，完全根據(jù)自己的喜好、興趣發(fā)表看法，使得網(wǎng)絡傳播存在極大的信任危機。

（5）語言退化。在社交網(wǎng)絡中，由于信息的隱秘性，很多人忽視甚至是放棄了使用文明用語，放松對自我語言的約束與管制，用語低俗，而當這種行為隨著網(wǎng)絡使用頻率的增加而逐漸形成為一種習慣時，當回到現(xiàn)實生活中的人際交往時便很難再改。而這種標新立異的低俗用語卻因為其自帶的獨特感受到廣大網(wǎng)民的追捧，并在網(wǎng)絡上瘋狂流行。

三、大學生使用社交網(wǎng)絡的對策研究

1.社交網(wǎng)絡對大學生產(chǎn)生負面影響的原因分析

（1）心理壓力大。由于當今社會競爭激烈，大學生所面臨的畢業(yè)壓力、人際交往壓力、學業(yè)壓力等使得大學生在一個高壓環(huán)境下高速運轉，在這種情況下，大學生很容易會將長期壓力積壓在心底而無處宣泄，但由于社交網(wǎng)絡的普及，人們可以隨時隨地針對任何自己感興趣的問題發(fā)表個人看法，甚至借此發(fā)泄個人情緒，而這種宣泄往往會得到網(wǎng)絡上一些人的回應與認同，并因此使得大學生在網(wǎng)絡上發(fā)表言論成為了可能。

（2）環(huán)境決定，缺乏溝通。由于現(xiàn)在大學生基本都是家中的獨生子女，使很多同學缺少與同齡人的必要溝通，使得他們?nèi)狈α伺c人溝通交流的能力，而在社交網(wǎng)絡中，由于彼此間的溝通缺乏面對面的眼神與表情交流，則淡化了實際的人際交往則可以進一步滿足大學生渴望得到他人關注的心理。

（3）大學生心理。由于很多大學生進入大學是第一次離開家庭進入集體式宿舍生活，在行為及思維方式上則需要一段時間轉變，而在轉變過程中難免會因為不適應而產(chǎn)生內(nèi)心孤獨甚至有些被孤立的感覺，而在這種情況下，根據(jù)馬斯諾的需求理論，個人心理的安全需求和情感需求得不到滿足，但社交網(wǎng)絡正是一個可以將世界各地的人們聯(lián)系在一起的平臺，她為人們之間交流情感提供了一個很好的空間，在這里與志同道合的人交談，從而找到一種自我歸屬感，內(nèi)心的孤獨感便可得到彌補，而這種強烈的歸屬感和認同感愈強烈，愈會使得大學生依賴于社交網(wǎng)絡。

（4）現(xiàn)實人際交往少?！耙蕾囉谑謾C的低頭族”已成為當代大學生的常態(tài)，當周圍的同學即使相互見面也都在低頭玩手機時，現(xiàn)實中人與人之間的情感交流就會變少，每天將自己封閉在人機環(huán)境中，失去了與現(xiàn)實生活的接觸，造成了現(xiàn)實的人情關系的冷漠，并逐漸轉化為一種對社會問題的淡然或是自卑。

（5）政府缺乏監(jiān)管。由于中國很多社交網(wǎng)站監(jiān)管不到位，致使大量不良信息充斥著社交網(wǎng)絡的界面，而這些不良信息將會嚴重影響大學生的價值觀以及意志力的形成，甚至會最終導致不良人格的形成。而針對這種行為，政府缺乏監(jiān)管，沒有合適的法律來約束諸如此類的行為，監(jiān)控與執(zhí)法脫節(jié)，使得這類違法行為在網(wǎng)上肆意妄為。

2.大學生合理使用社交網(wǎng)絡的對策與建議

（1）加強對大學生正確使用社交網(wǎng)絡的宣傳教育。大學生所處的是價值觀形成的黃金階段，卻也正是最容易被影響的階段，如果受到了正確的引導，則會逐漸走向正確的道路。所以，針對大學生開展網(wǎng)絡宣傳教育及其必要。加強大學生使用社交網(wǎng)絡的自我約束意識，加強宣傳與教育，在全社會的共同努力下為大學生的網(wǎng)絡使用營造良好的輿論氛圍與社交環(huán)境。

（2）重視輿論媒體的導向作用。傳媒作為社會輿論的導向，在網(wǎng)絡告訴發(fā)展的今天更是對人們的思想以及觀念教育起到了極大的作用，正確、全面、客觀、真實的報道，對于大學生正確使用網(wǎng)絡也起著至關重要的作用。應做到：一、緊跟時代腳步，反映貼合客觀實際，傳播主流意識；二、報道貼合群眾，拒絕庸俗八卦的小道消息；三、保持自身職業(yè)操守，倡導文明網(wǎng)絡。

（3）家庭、社會與學校的引導。環(huán)境對大學生的價值觀的養(yǎng)成起著極其重要的作用，而環(huán)境的組成便包括家庭、社會與學校。在網(wǎng)絡高速發(fā)展的今天，家長已有些跟不上時代的步伐，不了解電腦網(wǎng)絡，甚至對網(wǎng)絡上所充斥的不良信息毫不知情，任由孩子使用社交網(wǎng)絡，如此毫無約束的情況極有可能使大學生無法及時認識到自己的問題。因此家庭、社會和學校要加強對大學生使用社交網(wǎng)絡的正確引導。

（4）進行自我引導與自我教育。作為網(wǎng)絡時代的主體，大學生自身也應該認識到自我教育與自我約束的重要性，由于大學生的思想和行為尚未成熟，遇到很多事情的時候還會有考慮不周全的情況，則需要通過老師、家長以及社會公眾媒體的引導講解分析，對自己的行為進行反思與自省，吸取有益的意見和建議，并主動改正自身存在的問題。同時加強自我主動教育，憑借自身積極主動地思考、探索和訓練，大道提高自身素質(zhì)的目的。加強自我約束力，在能夠明辨是非的前提下對事情做出正確的判斷，有意識的克服自己的問題，并持之以恒，改正不良的習慣。

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