“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商商務(wù)英語人才培養(yǎng)策略探究

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，眾多新型課程模式應(yīng)運而生，為跨境電商商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展提供了新的培養(yǎng)理念。高校應(yīng)該適時把新的課程模式應(yīng)用到商務(wù)英語課程體系建設(shè)中，利用新型網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)化校企合作改革模式，培養(yǎng)適合跨境電商的崗位對接人才，進而推動整個商務(wù)英語專業(yè)的良性改革。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;人才培養(yǎng)理念;商務(wù)英語專業(yè)課程;校企合作模式

在電子商務(wù)和跨境交易迅速發(fā)展的時代背景下，中國跨境電商蓬勃發(fā)展，已成為我國外貿(mào)行業(yè)轉(zhuǎn)型的新動力，同時也對高校商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)提出了新的要求。目前，很多高校的商務(wù)英語的人才培養(yǎng)存在一定的問題，如理念陳舊、課程方式單一、實訓平臺建設(shè)不完善等。而隨著“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的進一步發(fā)展，新型的課堂模式應(yīng)運而生，如慕課、翻轉(zhuǎn)課堂、微課等。這些新型的課程教學模式為跨境電商的商務(wù)英語人才培養(yǎng)提供了新的改革方向。

1 商務(wù)英語教學存在的問題

目前，很多高校已經(jīng)認識到在跨境電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的背景下，商務(wù)英語人才培養(yǎng)的重要性以及其課程改革的迫切性，進而在商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式上進行了一些探索，取得了一些進展。但仍存在一些問題。首先，商務(wù)英語人才培養(yǎng)理念過于陳舊，沒有充分認識到跨境電商帶來的巨大機遇。其次，很多高校商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置單一，沒有充分利用新型課程模式有效地輔助課堂教學。再次，實訓平臺不完善。高校商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)絕不能僅僅依靠校內(nèi)學習，還要積極尋求校企合作，引導學生參加真實的商務(wù)項目，在實訓中鍛煉學生的貿(mào)易實踐能力。

2 商務(wù)英語人才培養(yǎng)策略

2.1 以跨境電商為基礎(chǔ)更新商務(wù)英語人才培養(yǎng)理念

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，跨境電商的產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，在進出口貿(mào)易額中所占的比重也逐年增加。而商務(wù)英語專業(yè)一直以“英語水平+商務(wù)技能”作為傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)理念。這種理念只是為人才培養(yǎng)提供了大致的方向，并沒有區(qū)分跨境電商崗位中商務(wù)類、管理類或是技術(shù)類等不同職位對于不同人才的要求，也不能詳細指出商務(wù)英語類人才在將來的就業(yè)環(huán)境中究竟如何進行崗位選擇或者解決具體的實際問題。所以，在構(gòu)建商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式時，要切實更新理念，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，針對跨境電商行業(yè)具體崗位加以培養(yǎng)，即有目的地在教學中融入跨境電商平臺操作、商務(wù)業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣等相關(guān)能力，培養(yǎng)出英語水平高、商務(wù)業(yè)務(wù)通、辦事能力強的復合型高素質(zhì)人才。

2.2 以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)促進商務(wù)英語教學多樣化

課程體系是專業(yè)培養(yǎng)目標的支撐載體，傳統(tǒng)的商務(wù)英語課程體系存在著課程設(shè)置過于單一、課程實踐性較差的問題。商務(wù)英語課程體系構(gòu)建，應(yīng)該以崗位工作任務(wù)需求為基本準則，注重培養(yǎng)學生寬泛的商務(wù)英語基礎(chǔ)，精細的電子商務(wù)技能以及優(yōu)秀的國際貿(mào)易職業(yè)素質(zhì)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的進一步發(fā)展，新型的課堂模式應(yīng)運而生，如慕課、翻轉(zhuǎn)課堂、微課等。這些新型的課程教學模式對跨境電商的商務(wù)英語人才培養(yǎng)同樣適用。

首先，寬泛的商務(wù)英語基礎(chǔ)包括綜合英語、商務(wù)英語視聽說、商務(wù)英語翻譯、商務(wù)英語寫作、英語國家概括等基礎(chǔ)學科。對于這類學科，學?？梢酝ㄟ^翻轉(zhuǎn)課堂的形式進行革新。教師可以錄制相關(guān)課程視頻講解，學生可以按照自己的學習習慣多次觀看講解視頻，在課后查閱大量的資料，完成視頻里教師布置的任務(wù)。在課上，學生因為掌握了所學的基本知識，提出的問題也是經(jīng)過詳細思考的個性化的問題，在問題的解決過程中完成知識內(nèi)化過程，教師全程參與這個過程，針對學生個性化的問題予以解答，有效幫助學生提升學習績效。

其次，精細的電子商務(wù)技能包括外貿(mào)電子商務(wù)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)等課程;國際貿(mào)易職業(yè)素質(zhì)包括國際貿(mào)易實務(wù)、外貿(mào)函電、商務(wù)談判、商務(wù)禮儀等課程。對于此類學科，高?？梢云赣脤I(yè)的企業(yè)人員加入跨境電商商務(wù)英語教學團隊中，學校和企業(yè)共同制作實用性的教學視頻，建設(shè)有特色的商務(wù)英語慕課。慕課的內(nèi)容應(yīng)該有效地把基礎(chǔ)理論知識和跨境電商的具體工作內(nèi)容相結(jié)合，如跨境電商平臺的集體訂單處理方式、電子商務(wù)運營、市場營銷、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)等。學生們通過慕課的系統(tǒng)學習，既能學到基礎(chǔ)的理論知識，又能見證實際工作的流程，加強對實際工作的了解，為之后進入企業(yè)實訓打下堅實的基礎(chǔ)。

2.3 以實踐為導向優(yōu)化校企合作改革模式

為了培養(yǎng)學生的商務(wù)英語實戰(zhàn)能力，高校一直呼吁加強校企合作的培養(yǎng)模式，但這種模式往往只是停留在非常淺顯的層面，即企業(yè)人員到校內(nèi)組織培訓，學生到企業(yè)參觀實習等。隨著電子商務(wù)尤其是跨境電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，其專業(yè)知識涉及進出口貿(mào)易、跨境物流倉儲、配貨、報關(guān)等一系列復雜的內(nèi)容，簡單的“參觀”根本不能對學生的職業(yè)能力達到訓練的目的。優(yōu)化校企合作改革，就是以學生的職業(yè)能力訓練為主體，開設(shè)適合學生實習、實戰(zhàn)等生產(chǎn)性實訓基地。首先，把企業(yè)項目植入學校的具體實訓教學中，由校企雙方共同安排實訓內(nèi)容，切實引導學生參與到真實項目中，完成專業(yè)理論知識和實踐能力知識的有效結(jié)合。其次，可以根據(jù)企業(yè)的具體要求來制定人才培養(yǎng)模式。例如，跨境電商公司需要的人才首先要了解本行業(yè)零售進出口業(yè)務(wù)，在此基礎(chǔ)上可以進行跨境平臺操作、運營銷售或推廣等工作。學?？梢愿鶕?jù)企業(yè)的具體要求來設(shè)置教學內(nèi)容，保證學生所接受的職業(yè)訓練能夠準確地與企業(yè)崗位要求對接，安排學生在企業(yè)進行大量有效的實地培養(yǎng)，畢業(yè)時即可滿足企業(yè)的人才需求。

3 結(jié)語

跨境電商發(fā)展為高校商務(wù)英語專業(yè)帶來了良好的機遇，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展又為商務(wù)英語專業(yè)的課程建設(shè)提供了新的模式。高校應(yīng)該抓住機遇，更新商務(wù)英語人才培養(yǎng)理念，調(diào)整商務(wù)英語課程體系，優(yōu)化校企合作模式，真正培養(yǎng)適合跨境電商的崗位對接人才，推動整個商務(wù)英語專業(yè)的良性改革。

作者簡介：孔博（1982—），女，碩士，講師，中共黨員，研究方向：英語教育，英美文學，商務(wù)英語。