2017年中國(guó)公共關(guān)系行業(yè)發(fā)展分析

2017年，中國(guó)公共關(guān)系呈良性競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展趨勢(shì)，增長(zhǎng)率基本趨于穩(wěn)定。據(jù)調(diào)查估算，整個(gè)市場(chǎng)的年?duì)I業(yè)規(guī)模達(dá)到560億元人民幣，年增長(zhǎng)率約為12.3%。相比2016年16.3%的增長(zhǎng)率，盡管增幅稍有回落，但依然處于快速穩(wěn)定增長(zhǎng)期。

一、汽車(chē)、IT（通訊）、快速消費(fèi)品繼續(xù)占據(jù)市場(chǎng)前三位。調(diào)查顯示，2017年度中國(guó)公共關(guān)系服務(wù)領(lǐng)域的前3位分別是汽車(chē)、IT（通訊）和快速消費(fèi)品。由此可見(jiàn)，這三個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)長(zhǎng)期成為公關(guān)服務(wù)的主要領(lǐng)域。與2016年相比，前三個(gè)領(lǐng)域的市場(chǎng)份額均有不同程度的增加，而互聯(lián)網(wǎng)、奢侈品所占份額稍有回落。

二、娛樂(lè)/文化領(lǐng)域繼續(xù)位居市場(chǎng)份額前列。2016年度的行業(yè)調(diào)查，首次將娛樂(lè)/文化列為調(diào)查項(xiàng)目，出人意料的是，該領(lǐng)域份額位居第五。2017年度的調(diào)查顯示，該領(lǐng)域市場(chǎng)份額略有回落，但仍位居第五。由此可見(jiàn)，娛樂(lè)和文化等精神方面的需求具有持續(xù)性，在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，都將為公共關(guān)系行業(yè)發(fā)展提供更大的服務(wù)空間。

三、人力成本增加，運(yùn)營(yíng)壓力加大。調(diào)查顯示，TOP公司月平均工資水平為13733元，比上年同期增長(zhǎng)11.2%；客戶(hù)經(jīng)理平均月薪14253元，比上年同期增長(zhǎng)7.1%；大學(xué)生轉(zhuǎn)正平均月薪5256元，比上年同期增長(zhǎng)9.0%，人員成本逐年增加，這是公關(guān)行業(yè)的一個(gè)明顯趨勢(shì)。調(diào)查還顯示，隨著TOP公司業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，單位人工成本上升較快，加上管理費(fèi)用加大，以及兼并收購(gòu)出現(xiàn)的商譽(yù)和無(wú)形資產(chǎn)減值等因素，運(yùn)營(yíng)壓力依然存在。

四、國(guó)際公司在中國(guó)的業(yè)務(wù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，本土公司已經(jīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。國(guó)際公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)側(cè)重顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)。由于成本控制較好，人均利潤(rùn)較高，加上年簽約客戶(hù)數(shù)及連續(xù)簽約客戶(hù)數(shù)相對(duì)穩(wěn)定，因此國(guó)際公司在中國(guó)的業(yè)務(wù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。但近年來(lái)，本土公司在不斷提升專(zhuān)業(yè)化水平的同時(shí)，借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、資本和市場(chǎng)等優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)在行業(yè)中處于主導(dǎo)地位。

五、中國(guó)公共關(guān)系行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

隨著跨界融合的不斷深入，行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)更加明顯。一方面，公關(guān)行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域?qū)⒃絹?lái)越廣泛和深入，行業(yè)發(fā)展機(jī)遇更加寬廣，另一方面，競(jìng)爭(zhēng)也給公關(guān)行業(yè)帶來(lái)挑戰(zhàn)。

第一，公關(guān)全球化趨勢(shì)對(duì)行業(yè)提出更高要求。隨著中國(guó)企業(yè)全球化布局，市場(chǎng)對(duì)公關(guān)公司的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化和國(guó)際化提出了更高的要求。

第二，資本深度介入公共關(guān)系行業(yè)，做大做強(qiáng)漸成行業(yè)趨勢(shì)。近年來(lái)，資本深度介入公關(guān)行業(yè)。2017年，國(guó)內(nèi)著名公關(guān)公司宣亞國(guó)際正式在中國(guó)A股上市，這意味著，在藍(lán)標(biāo)上市7年之后，又一家老牌公關(guān)公司正式登陸創(chuàng)業(yè)板。未來(lái)的中國(guó)公關(guān)行業(yè)將形成雙頭格局：一是通過(guò)兼并重組形成少數(shù)實(shí)力強(qiáng)大的綜合性國(guó)際傳播集團(tuán)，它們規(guī)模較大，業(yè)務(wù)范圍廣泛，客戶(hù)相對(duì)穩(wěn)定，國(guó)際化水平高。二是專(zhuān)注某些特定領(lǐng)域的中型公關(guān)公司，它們數(shù)量較多，通常針對(duì)一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，專(zhuān)業(yè)化程度高。

第三，跨界融合步入新階段。行業(yè)的跨界融合與合作已成為新常態(tài)。2017年，公關(guān)與廣告、營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的跨界融合開(kāi)始提速，目前已形成行業(yè)之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互滲透的競(jìng)爭(zhēng)格局。

第四，政府機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)公關(guān)服務(wù)的趨勢(shì)開(kāi)始顯現(xiàn)，為行業(yè)增長(zhǎng)開(kāi)辟了新的領(lǐng)域。近年來(lái)，政府部門(mén)對(duì)公共關(guān)系越來(lái)越重視，相關(guān)機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)公關(guān)服務(wù)的趨勢(shì)開(kāi)始顯現(xiàn)。在杭州舉行的G20峰會(huì)、在烏鎮(zhèn)舉辦的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，以及近年來(lái)旅游景點(diǎn)的推廣，政府機(jī)構(gòu)都是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的形式參與其中，這為公關(guān)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展開(kāi)辟了新的領(lǐng)域。

第五，人才流動(dòng)和培養(yǎng)依然是影響行業(yè)發(fā)展的重要因素。由于行業(yè)整體穩(wěn)定增長(zhǎng)帶來(lái)的人才需求，與2016年相比，中國(guó)公關(guān)市場(chǎng)人才專(zhuān)業(yè)化，以及人才培養(yǎng)等問(wèn)題，并沒(méi)有得到有效緩解。另外，2017年公關(guān)行業(yè)人力資源成本上升較快，也給公關(guān)公司帶來(lái)了一定的成本壓力。

作為行業(yè)組織，中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)始終致力于中國(guó)公共關(guān)系行業(yè)的國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化，并取得有目共睹的成績(jī)。2018年，協(xié)會(huì)將繼續(xù)加大力度，提升行業(yè)的社會(huì)影響；繼續(xù)與政府相關(guān)部門(mén)溝通，讓政府了解和重視公共關(guān)系的作用，并使行業(yè)獲得應(yīng)有的地位；繼續(xù)推進(jìn)公共關(guān)系的業(yè)務(wù)整合和資本運(yùn)作，推動(dòng)更多的優(yōu)秀公關(guān)公司做大做強(qiáng)做精；鼓勵(lì)它們?cè)谕ㄟ^(guò)創(chuàng)新模式、兼并收購(gòu)等手段發(fā)展壯大的同時(shí)，承擔(dān)更多的行業(yè)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。