“互聯(lián)網(wǎng)+”新常態(tài)下共青團(tuán)工作創(chuàng)新的探索實(shí)踐與啟示

賈 瑋

（中國(guó)人民銀行嘉峪關(guān)市中心支行，甘肅 嘉峪關(guān) 735100）

在“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)靡各個(gè)領(lǐng)域的今天，以信息化、網(wǎng)絡(luò)化的方法推進(jìn)從嚴(yán)治團(tuán)、加強(qiáng)團(tuán)員管理、更好地服務(wù)團(tuán)員，不是追風(fēng)逐潮，而是新手段、新方法的運(yùn)用，是與時(shí)俱進(jìn)精神的體現(xiàn)，是“互聯(lián)網(wǎng)+”的為我所用。當(dāng)前，各基層團(tuán)組織相繼探索建立了多元化的“智慧團(tuán)建”模式，并取得了初步成效，這對(duì)基層央行推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+共青團(tuán)”，提高共青團(tuán)信息化水平提供了借鑒和參考。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+共青團(tuán)”的重要意義

2015年3月,李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中明確指出，基于國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況，應(yīng)該制定相應(yīng)的“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)等與當(dāng)前我國(guó)現(xiàn)代制造業(yè)的結(jié)合，借助互聯(lián)網(wǎng)的力量促使我國(guó)制造業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展，全面推進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的國(guó)際化進(jìn)程。政府工作報(bào)告中的這一論述在一定程度上標(biāo)志著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+共青團(tuán)”，不是簡(jiǎn)單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與共青團(tuán)工作深度融合，創(chuàng)造出新的發(fā)展生態(tài)。

（一）開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+共青團(tuán)”是順應(yīng)社會(huì)形勢(shì)發(fā)展的需要

基層團(tuán)組織只有主動(dòng)研究、準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)時(shí)代青年工作的新特征和新規(guī)律，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)建占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)陣地，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，跟上時(shí)代前進(jìn)腳步。

（二）開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+共青團(tuán)”是落實(shí)黨建帶團(tuán)建的需要

開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+共青團(tuán)”是在承繼黨建帶團(tuán)建經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，與現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展相融合的接口。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的開(kāi)放性使黨的路線方針政策在輿論中占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位，吸引廣大青年注意和關(guān)注。

（三）開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+共青團(tuán)”是強(qiáng)化基層團(tuán)組織建設(shè)的需要

立足于“互聯(lián)網(wǎng)+”的共青團(tuán)工作，在吸引青年、自主開(kāi)展活動(dòng)等方面顯示出強(qiáng)大生命力，使共青團(tuán)拓展了工作陣地，延伸了組織網(wǎng)絡(luò)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+共青團(tuán)”的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）平臺(tái)多樣化，形成矩陣效應(yīng)

目前，團(tuán)中央已形成“一網(wǎng)兩微多端”的新媒體工作體系，即以互聯(lián)網(wǎng)站、微博微信為主體，拓展多個(gè)移動(dòng)客戶端。各級(jí)團(tuán)組織探索實(shí)踐互聯(lián)網(wǎng)社交化手段，如通過(guò)建立微信群、QQ群等，推動(dòng)新媒體領(lǐng)域積極跟進(jìn)。近年來(lái)，人民銀行系統(tǒng)團(tuán)組織紛紛開(kāi)設(shè)微信號(hào)，如成方三十二、新絲路金融、青春Young行等微信平臺(tái)，在宣傳國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融政策、弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、引導(dǎo)社會(huì)公眾輿論等方面，充分發(fā)揮了矩陣聯(lián)動(dòng)作用，增強(qiáng)了團(tuán)組織的影響力與傳播效果。

（二）服務(wù)聚集化，形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)

一方面，通過(guò)“一網(wǎng)兩微多端”等移動(dòng)社交新媒體，積極拓展與青年群體的溝通渠道，并通過(guò)后臺(tái)信息、青年用戶數(shù)據(jù)等，了解青年現(xiàn)實(shí)需求，為青年提供各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，促進(jìn)共青團(tuán)工作扁平化開(kāi)展。另一方面，借助多樣化的新媒體，及時(shí)捕捉青年群體中的特殊案例，并基于線下活動(dòng)，提供服務(wù)與幫助，降低多層級(jí)資源浪費(fèi)，充分調(diào)動(dòng)青年積極性。

(三)輿論網(wǎng)絡(luò)化，形成回聲效應(yīng)

搭建“互聯(lián)網(wǎng)+共青團(tuán)”就是以廣大青年喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，及時(shí)傳遞社會(huì)正能量，在熱點(diǎn)事件上“第一時(shí)間”發(fā)出聲音，彌補(bǔ)傳統(tǒng)媒體滯后性，形成線上線下良性互動(dòng)、正面倡導(dǎo)的回聲效應(yīng)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+共青團(tuán)”面臨的挑戰(zhàn)

（一）信息化社會(huì)技術(shù)挑戰(zhàn)

一是受到傳統(tǒng)共青團(tuán)工作模式和內(nèi)容的影響，實(shí)際的工作中對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的利用并不充分，進(jìn)而使得“互聯(lián)網(wǎng)+”與共青團(tuán)工作的融合不到位，仍處于傳統(tǒng)共青團(tuán)與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)建分層相處的狀態(tài)。二是原創(chuàng)內(nèi)容不多。三是有效互動(dòng)不足。

（二）信息化社會(huì)環(huán)境挑戰(zhàn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的新思維和新方式實(shí)現(xiàn)了團(tuán)員青年在思想上、行為上的轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多的青年通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)自己思想、發(fā)表自己意見(jiàn)已經(jīng)是一種新常態(tài)。但實(shí)際工作中的網(wǎng)上答疑服務(wù)、辦事服務(wù)等水平并沒(méi)有相應(yīng)提升，未達(dá)到既定的服務(wù)效果。

（三）信息化社會(huì)群體挑戰(zhàn)

一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+共青團(tuán)”雖然已經(jīng)非常普遍，也在實(shí)際工作中發(fā)揮一定作用，但是因?yàn)樵簧钊?，仍然存在系統(tǒng)融合不到位，思維和平臺(tái)缺乏等問(wèn)題，信息化和網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程緩慢。另一方面，由于新媒體的運(yùn)行在專業(yè)人員、技術(shù)支持、資金投入上有較高要求，而目前基層團(tuán)組織“微”平臺(tái)難以達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。此外，“互聯(lián)網(wǎng)+共青團(tuán)”獲取的信息容易出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象，也降低了用戶使用體驗(yàn)。

四、新常態(tài)下“互聯(lián)網(wǎng)+共青團(tuán)”的探索路徑

(一)緊跟時(shí)代潮流，打造高質(zhì)量的新媒體平臺(tái)

一是建設(shè)智能化共青團(tuán)工作機(jī)制，搭建收集微團(tuán)建，突破傳統(tǒng)以固定通信網(wǎng)絡(luò)、固定電腦、短信平臺(tái)等傳統(tǒng)方式為主的局限，用好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端、服務(wù)器端及觸屏端等，使得廣大團(tuán)員青年能夠隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)、平板電腦等多媒體學(xué)習(xí)和觀看視頻課程、接收最新資訊，查看通知公告，開(kāi)展互動(dòng)交流，享受陽(yáng)光服務(wù)。二是明確發(fā)展方向，建設(shè)互動(dòng)交流平臺(tái)。例如制作“基層共青團(tuán)電子地圖”，將團(tuán)建地圖作為共青團(tuán)工作成果和經(jīng)驗(yàn)集中展示的窗口，更直觀、更精準(zhǔn)的展示各基層團(tuán)組織的基本情況、活動(dòng)開(kāi)展等，加強(qiáng)團(tuán)務(wù)公開(kāi)的透明度和公開(kāi)化。此外，還可刊載諸如書(shū)評(píng)、青年活動(dòng)場(chǎng)所信息、環(huán)球青年新聞之類的內(nèi)容，發(fā)布各類社團(tuán)活動(dòng)信息、名家名師講座公告，定期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)征文，讓青年真正將共青團(tuán)微信平臺(tái)作為工作學(xué)習(xí)生活的良師益友。三是制定管理規(guī)范，確保安全持續(xù)性。做到信息維護(hù)和日常管理規(guī)范，健全內(nèi)容管理和安全防范的制度，做到各項(xiàng)工作有章可循。

（二）利用“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)，加強(qiáng)基層團(tuán)組織對(duì)青年的服務(wù)意識(shí)

主動(dòng)加強(qiáng)與青年群體雙向溝通，要利用網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)和共青團(tuán)網(wǎng)站開(kāi)展線上服務(wù)。要以青年需求為導(dǎo)向，以簡(jiǎn)潔精煉，符合社會(huì)新潮的方式開(kāi)展有吸引力的線上活動(dòng)，密切團(tuán)組織與青年之間的聯(lián)系。

（三）建立一支適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的新媒體隊(duì)伍

建立一支知識(shí)豐富、了解相關(guān)政策、熟悉網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律的“網(wǎng)上共青團(tuán)”工作專門隊(duì)伍。同時(shí)，要努力培養(yǎng)活躍于共青團(tuán)網(wǎng)站、QQ群、微博等平臺(tái)的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的交互積極作用，通過(guò)自己的言論來(lái)強(qiáng)化主流輿論，在團(tuán)員青年中發(fā)揮思想引領(lǐng)作用。