淺析辦公室工作精細化管理的難點與應對策略

吳芳

【摘要】在新時期的發(fā)展背景下，面對機遇與挑戰(zhàn)，辦公室作為企業(yè)的核心部門，精細化管理不僅是創(chuàng)新辦公室管理方法，提高企業(yè)自身競爭力應對市場的需要，也是企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的內在驅動力。本文對辦公室工作精細化管理的難點以及應對策略進行了闡述。

【關鍵詞】辦公室工作；精細化管理；應對策略

辦公室作為企業(yè)的綜合管理部門，發(fā)揮著承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右的中心樞紐作用，面對新時期的機遇與挑戰(zhàn)，踐行精細化管理是企業(yè)提高自身競爭力應對市場需要，促進企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的必然趨勢。那么如何提高辦公室工作的精確化管理呢？轉變觀念是前提，精準落實是關鍵。因此，分析辦公室工作精細化管理存在的主要問題是非常有意義的，只有將問題剖析清楚，才能夠為辦公室精細化管理提出更加有價值的策略。

一、辦公室工作精細化管理存在的主要問題

（一）精細化管理的認知水平不高。在辦公室管理過程中，精細化管理工作的“本”就是“人”。要從根本上提高辦公室工作精細化的管理水平，辦公室人員是精細化管理的核心，是推進辦公室精細化管理的內在動力。辦公室工作無小事，但是在實際工作中，通常出現的情況是事情多、任務重，“眉毛胡子一把抓”或是“撿了芝麻丟了西瓜”，沒有從全局思考問題、謀劃工作，很少有人能夠真正的認識到辦公室工作精細化管理的重要性，認為只有大事才值得注意，往往把精力和時間以及工作的重點放在辦大事謀劃全局上。從而忽視了辦公室中的各種小事、瑣碎的事；沒有意識到一個企業(yè)要實現長遠的發(fā)展目標，辦公室工作精細化管理是十分有必要的。辦公室人員缺乏對辦公室工作精細化管理的認識，任何細節(jié)的疏忽和失誤都將造成巨大的風險隱患，會導致辦公室的氛圍懈怠，嚴重影響了辦公室和諧以及企業(yè)的經濟效益。

（二）辦公室精細化管理制度建設有待完善。提高辦公室精細化管理，落實辦公室管理工作細節(jié)是非常有必要的。精細化管理主要以“精、準、細、嚴”四個字概括。健全完善的企業(yè)制度建設，不僅可以明確議事規(guī)則和職責范圍，還可以切實做到以制度管人、管事，形成較為有效的制度約束規(guī)范，才能真正實現企業(yè)管理有章可循、有據可依。同樣，辦公室精細化管理也需要完善的管理制度。辦公室制度的建立能夠防止崗位混亂、職責不清。尤其在工作出現問題時，沒有良好的規(guī)章制度，會導致辦公室的工作混亂，完全脫離辦公室精確化的原則。雖然目前大部分企業(yè)的辦公室管理制度已相對完善，而且也解決了實際工作中的很多問題，但是還有許多進步的空間，尤其是對于一些棘手的辦公室精細化管理問題，提前做好準備措施是非常有必要的。

二、提高辦公室精確化管理的應對策略

（一）突出全局，著力提升精細化管理意識。思想是行動的先導，理論是實踐的指南。辦公室工作精細化管理是一個全員參與的過程，要從根本上提高辦公室工作精細化管理水平，最重要的就是強化辦公室人員對辦公室工作精細化管理的認識。只有每一個人都參與到精細化管理之中，精細化管理才能落到實處，才能發(fā)揮出成效。精細化管理不是一句口號，關鍵在于行動和落實，要充分調動辦公室人員的積極性，把“以人為本”的思想滲透到精細化管理工作的全過程，不斷增強精細化工作意識，秉承“不因事小而不為，不因事雜而亂為，不因事急而盲為，不因事難而怕為”，精益求精，讓全體人員都愿“擼起袖子加油干”，努力形成精細化管理推行的強大合力。只有從根本上認識到辦公室精細化管理的問題，才能夠在接下來的工作中做的更好。

（二）加強把控，落實精細化管理細節(jié)。“細節(jié)決定成敗”，提高辦公室精細化管理，落實辦公室精細化管理的細節(jié)是關鍵?！昂媳е?，生于毫末；九層之臺，起于累土”。辦公室工作無小事，任何大事都是由小事積累起來的，無論是辦文中的字斟句酌，還是辦會中的反復演練，都是做好辦公室全局工作的重要組成部分。只有看得到宏觀，弄得懂中觀，抓得住微觀，“大處著眼，小處著手”，才能把精細化管理工作做好。另一方面，要結合企業(yè)自身的實際情況，不斷樹立精細化管理模式及理念。建立完善的崗位責任體系，將各個崗位的工作區(qū)分開來，切實落實好辦公室工作中各個崗位的具體工作，運用各種細化、量化的方法，做好標準化、精細化、規(guī)范化管理工作，加強各環(huán)節(jié)“精、嚴、細、準”的工作要求。

（三）建章立制，完善辦公室精細化管理的考評制度。建章立制、強化責任是推動辦公室精細化管理落實的“硬杠杠”，以制度化推進精細化，把精細化成果與責任制考核相結合，做到考有依據，賞罰分明。以“精、準、細、嚴”為基本原則，對照辦公室工作職能、工作分工和崗位責任，建立起責任明確、各負其責的工作責任機制。同時，建立完善的考評制度，強化目標管理，完善獎懲制度、工作評價機制，從根本上提高辦公室的精細化管理水平。

三、結語

綜上所述，新時代要有新氣象，新起點呼喚新作為，在新的歷史起點上，立足辦公室精細化管理新實踐，與時俱進推進精細化管理理念，積極建立健全精細化管理工作格局，在辦公室精細化管理中不斷有新作為、新創(chuàng)造，切實提升精細化管理水平。

【參考文獻】

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