有聲讀物播讀評價體系實施路徑研究

文/蘇凡博

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動終端的發(fā)展，近年來我國的有聲讀物市場呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢，然而有聲讀物播讀的理論研究與評價體系的建設(shè)卻相對滯后，這非常不利于有聲讀物播讀的健康良性發(fā)展。有聲讀物播讀具有很強的藝術(shù)屬性，因此，對其進(jìn)行評價不能用一套固定的、刻板的、單一的評價標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量。其評價體系應(yīng)該是具有包容性的、多層次的、有機的、互動的、動態(tài)的。有聲讀物播讀評價體系的建立和實施應(yīng)該既有利于提升行業(yè)的播讀水準(zhǔn)，又有利于推動有聲讀物市場的繁榮，并最終形成二者的良性互動。進(jìn)而為推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，推動新時代文化繁榮興盛做出貢獻(xiàn)。

有聲讀物播讀評價體系的建立和實施需要厘清以下三個問題：第一，誰是有聲讀物播讀評價體系的實施者？第二，誰是有聲讀物播讀評價體系的評價對象？第三，如何推動有聲讀物播讀評價體系的實施？在解決了這三個問題的基礎(chǔ)之上，進(jìn)行有聲讀物播讀評價標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則的制定便豁然開朗。基于此，筆者著重分析有關(guān)有聲讀物播讀評價體系實施過程中的以上三點。

有聲讀物播讀評價體系的實施主體

有聲讀物播讀評價體系實施主體的不明確，會導(dǎo)致其評價標(biāo)準(zhǔn)的不明確。實施有聲讀物播讀評價體系，必然要對實施主體有正面的推動作用。我們可以預(yù)設(shè)的實施主體不外乎以下三個：政府主管部門、行業(yè)協(xié)會、從事有聲讀物生產(chǎn)和傳播的組織機構(gòu)。

從政府主管部門的角度來看，建立和實施有聲讀物播讀評價體系，能推動行業(yè)的健康發(fā)展，能促進(jìn)有聲讀物藝術(shù)水平的提高，能更好地發(fā)揮有聲讀物在弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和主流價值觀上的作用。但政府主管部門作為評價主體不可避免地會存在以下問題：以往，對于傳統(tǒng)出版社出版的有聲讀物，原國家新聞出版廣電總局（現(xiàn)國家新聞出版署、國家廣播電視總局）為其上級主管部門，但對于網(wǎng)絡(luò)平臺上出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)有聲讀物，則并非如此。2000年9月20日，由國務(wù)院通過并公布的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第十八條規(guī)定：“國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門和省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)，依法對互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)實施監(jiān)督管理。新聞、出版、教育、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督管理、工商行政管理和公安、國家安全等有關(guān)主管部門，在各自職責(zé)范圍內(nèi)依法對互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容實施監(jiān)督管理”。原文化部于2016年7月1日發(fā)布了《文化部關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)表演管理工作的通知》，文中指出“本通知所稱的網(wǎng)絡(luò)表演是指將現(xiàn)場進(jìn)行的文藝表演、網(wǎng)絡(luò)游戲等文化產(chǎn)品技法展示或解說等，通過信息網(wǎng)絡(luò)實時傳播或者以音視頻形式上載傳播，供用戶在線瀏覽、觀看、使用或者下載的產(chǎn)品和服務(wù)。”由此可以看出，網(wǎng)絡(luò)有聲讀物的音頻作品傳播是包括在網(wǎng)絡(luò)表演之中的。網(wǎng)絡(luò)有聲讀物同時也可以看作是網(wǎng)絡(luò)音頻節(jié)目，按照以往傳統(tǒng)其是由原國家新聞出版廣電總局進(jìn)行管理的，2017年6月1日，原國家新聞出版廣電總局還印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目創(chuàng)作播出管理的通知》，對網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目的創(chuàng)作播出提出進(jìn)一步要求。對網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目的內(nèi)容、創(chuàng)作導(dǎo)向、語言文字要求、審核標(biāo)準(zhǔn)、把關(guān)機制和管理職責(zé)進(jìn)行了明確的規(guī)范。從這些文件可以看出，網(wǎng)絡(luò)有聲讀物本應(yīng)由國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、原文化部和原國家新聞出版廣電總局三個部門進(jìn)行管理。多部門可以各自進(jìn)行監(jiān)督管理，也可以組建聯(lián)合檢查組進(jìn)行專項檢查。但這種多部門管理也會導(dǎo)致主管部門不明確，從而使得有聲讀物評價體系的實施者難以落實。其次，網(wǎng)絡(luò)有聲讀物的生產(chǎn)和傳播主體大部分為民營企業(yè)，政府主管部門對于這些民營企業(yè)可以在宏觀上進(jìn)行管理，但有聲讀物評價涉及大量的微觀管理的職責(zé)，政府主管部門難以推行。最后，一套評價體系的提出并不難，但要在國家層面建立并實行一套評價體系卻需要面對各種困難。原廣電總局2012年提出了《關(guān)于建立廣播電視節(jié)目綜合評價體系的指導(dǎo)意見（試行）的通知》（廣發(fā)〔2012〕76號），2016年全國廣播電視節(jié)目綜合評價體系才開始全面啟動。本屬垂直管理的廣播電視行業(yè)尚且如此，對于管理主體和市場結(jié)構(gòu)錯綜復(fù)雜的有聲讀物行業(yè)來說，其播讀評價體系就更難在行政層面推動了。

在此背景之下，是否可以依靠行業(yè)協(xié)會來建立和實施有聲讀物播讀評價體系呢？我國研究者和研究機構(gòu)引用的有聲讀物的定義大部分是直接引自美國音頻出版商協(xié)會對有聲讀物的定義，即有聲讀物是指“其中包含不低于51%的文字內(nèi)容，復(fù)制和包裝成盒式磁帶、高密度光盤或者單純數(shù)字文件等形式進(jìn)行銷售的任何錄音產(chǎn)品”。美國有聲書市場每年由音頻出版商協(xié)會（Audio Publishers Association，APA）幫助整理和公布產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)。我國傳統(tǒng)的有聲讀物出版并未形成規(guī)模，因此沒有成立專門的行業(yè)協(xié)會。新型的網(wǎng)絡(luò)有聲讀物的生產(chǎn)和傳播機構(gòu)大多并非傳統(tǒng)的出版商，也還沒有成立專門的行業(yè)協(xié)會。因此，以行業(yè)協(xié)會為主體來提出和推行有聲讀物播讀評價體系在目前來看還不現(xiàn)實。但行業(yè)協(xié)會通過評選等方式往往能對行業(yè)發(fā)展起到引導(dǎo)作用。因此，有必要建立由政府主管部門牽頭組織的行業(yè)協(xié)會，行業(yè)協(xié)會通過研討、評選等方式對有聲讀物播讀評價標(biāo)準(zhǔn)起到引導(dǎo)作用。

隨著手機等移動互聯(lián)網(wǎng)終端的普及、移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，數(shù)字有聲讀物在移動互聯(lián)時代實現(xiàn)了快速發(fā)展。以懶人聽書、喜馬拉雅FM、荔枝FM等為代表的音頻傳播平臺成為有聲讀物生產(chǎn)和傳播的主要機構(gòu)。這些機構(gòu)都會有專門的審核人員，如喜馬拉雅FM的審核部門的員工就有100多人。對有聲讀物的評價各個機構(gòu)都有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，如懶人聽書對有聲節(jié)目的響度上就有明確規(guī)定，“關(guān)于懶人聽書最新出臺的一個響度標(biāo)準(zhǔn)：有聲小說讀物的目標(biāo)長時響度值應(yīng)為-23.0LUFS（EBU標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的響度單位，等同于LKFS）；整個節(jié)目的最大真峰值音頻電平應(yīng)不超過-2dBTP。我們的建議是：使用WAVES公司的WLM PLUS插件來檢測?！睂τ诓ヒ羲?，懶人聽書根據(jù)播音個人的經(jīng)驗、水平、粉絲數(shù)、是否獨家等指標(biāo)，將其簽約播音分為五個等級，具體等級劃分詳見下表。

對于演播水平的評價，懶人聽書平臺并未發(fā)布具體標(biāo)準(zhǔn)。筆者根據(jù)對其負(fù)責(zé)人的訪談了解到，其標(biāo)準(zhǔn)有審核組自行把握，并未形成文字。通常演播水平的判定相對較為主觀，因此其播音等級的評定標(biāo)準(zhǔn)主要是由演播經(jīng)驗、粉絲量與獨家與否三條相對客觀的標(biāo)準(zhǔn)來確立。根據(jù)筆者的調(diào)研，其他幾家具有一定市場規(guī)模的有聲讀物生產(chǎn)傳播機構(gòu)也都建立了適合各自需要的類似的審核評價體系。

從現(xiàn)實來看，從事有聲讀物生產(chǎn)和傳播的機構(gòu)目前是有其自身的一些評價指標(biāo)的。從管理上考慮，這些公司機構(gòu)對于有聲讀物播讀評價體系的建立也有自身的內(nèi)在需求。因此有聲讀物評價體系由這些公司機構(gòu)來實施是可行的。

但是，從事有聲讀物生產(chǎn)和傳播的機構(gòu)目前對各自平臺有聲讀物作品的評價有其弊端。主要表現(xiàn)在過于強調(diào)有聲讀物的商業(yè)屬性，而忽略了有聲讀物的政治屬性和社會屬性。這會導(dǎo)致在有聲讀物的內(nèi)容選擇上，一味迎合受眾需要，不能起到價值觀的引導(dǎo)作用。當(dāng)前有聲讀物播讀評價主要建立在作品點擊量和粉絲量的基礎(chǔ)上，但很多平臺的作品只要題材和內(nèi)容吸引人，就能吸引點擊量和粉絲量，建立在點擊量和粉絲量基礎(chǔ)上的評價標(biāo)準(zhǔn)并不能反映出播讀者的播讀水平。

表　懶人聽書根據(jù)不同指標(biāo)將其簽約播音分為五個等級

筆者根據(jù)調(diào)查和訪談了解到，近兩年隨著行業(yè)發(fā)展的加快，參與到網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行作品演播的人數(shù)增長較快，很多專業(yè)播音員主持人也加入到網(wǎng)絡(luò)有聲讀物的播讀當(dāng)中來，網(wǎng)絡(luò)平臺有聲讀物的播讀水平有大幅提高。同時，聽眾對播讀質(zhì)量也提出了更高的要求。各網(wǎng)絡(luò)平臺也希望能建立和完善各自的有聲讀物播讀評價體系。

綜上所述，有聲讀物播讀評價體系應(yīng)該由政府主管部門統(tǒng)籌，推動建立行業(yè)協(xié)會，行業(yè)協(xié)會制定基本標(biāo)準(zhǔn)，并通過評選和研討等形式加強對有聲讀物播讀評價的引導(dǎo)，有聲讀物生產(chǎn)傳播機構(gòu)在此基礎(chǔ)上根據(jù)各自情況進(jìn)行細(xì)化，并在各自傳播平臺實施。

有聲讀物播讀評價體系的評價對象及維度

傳統(tǒng)有聲讀物的生產(chǎn)和傳播主要是通過廣播電視臺和出版社。廣播電臺或電視臺的有聲讀物的具體類型又根據(jù)其形式不同可以分為詩詞散文朗誦鑒賞節(jié)目、廣播劇、小說播講、電視散文等多種節(jié)目形式，其生產(chǎn)是以廣播電視節(jié)目的要求操作的，傳播渠道也主要是傳統(tǒng)的廣播電視媒介，播講者通常都是專業(yè)的播音員主持人，對播講者的普通話水平和播講能力都有較高的要求。廣播電臺和電視臺會有相應(yīng)的節(jié)目評價體系對其進(jìn)行評價。出版社出版的有聲讀物通常是由出版社請專業(yè)的播音員主持人進(jìn)行配音錄制的，其質(zhì)量也有一定的保障。

然而，近年來發(fā)展迅猛的互聯(lián)網(wǎng)有聲讀物生產(chǎn)和傳播的狀況較為復(fù)雜，目前的互聯(lián)網(wǎng)有聲讀物類應(yīng)用的內(nèi)容生產(chǎn)模式大體分為兩種：UGC與PGC。

UGC（User Generated Content）指“用戶生產(chǎn)內(nèi)容”的模式。這種模式下，內(nèi)容生產(chǎn)交給了用戶，用戶上傳自己作品后由平臺負(fù)責(zé)審核，審核通過后放在平臺上進(jìn)行傳播。這種模式使得用戶的參與性大大增強，生產(chǎn)的作品數(shù)量龐大，但因為絕大多數(shù)用戶都不是專業(yè)人士，作品的質(zhì)量上難以保證。

PGC（Professionally Generated Content）指“專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容”的模式，近年來興起的PUGC（Professional User Generated Content）模式可以看作是這種模式的拓展。這種模式通常是專業(yè)生產(chǎn)團(tuán)隊與互聯(lián)網(wǎng)平臺合作進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)和傳播。具體的合作方式呈現(xiàn)多樣化的特點。有的團(tuán)隊完全受雇于平臺，有的團(tuán)隊由平臺提供有聲讀物的文字版權(quán)，制作出成品后在平臺獨家傳播共享收益；有的團(tuán)隊自己購買版權(quán)錄制作品，通過平臺傳播并與平臺收益分成。這種模式生產(chǎn)的作品品質(zhì)較高，近幾年隨著產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴大和市場競爭的加劇，也涌現(xiàn)出越來越多的精品。

有聲讀物播讀評價體系的具體終端實施者為有聲讀物生產(chǎn)傳播機構(gòu)，以各生產(chǎn)傳播機構(gòu)生產(chǎn)傳播的有聲讀物為評價對象。

有聲讀物是具有藝術(shù)屬性的產(chǎn)品，也是具有市場屬性的商品。各個有聲讀物生產(chǎn)傳播機構(gòu)有各自的市場定位和產(chǎn)品生產(chǎn)傳播策略，因此，在評價細(xì)則上就不能要求完全一致，但大體上應(yīng)兼顧專業(yè)性評價和市場性評價。其中，專業(yè)性評價必然會包括響度標(biāo)準(zhǔn)、普通話語音標(biāo)準(zhǔn)等客觀性指標(biāo)，也會包括引導(dǎo)力、藝術(shù)性等主觀性指標(biāo)。同樣，市場性評價會包括收聽率指標(biāo)、點擊量等客觀性指標(biāo)，也會包括滿意度、美譽度等主觀性指標(biāo)。

特別需要注意的是，在傳統(tǒng)電臺電視臺，評價體系通常是淘汰性的，如作品品質(zhì)不能達(dá)到基本要求則不能播出。而在互聯(lián)網(wǎng)傳播當(dāng)中，大量的用戶生產(chǎn)內(nèi)容是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的重要組成部分。因此，在符合國家法律法規(guī)的前提之下，對有聲讀物的評價應(yīng)該是非淘汰性的、引導(dǎo)性的，其目的是繁榮有聲讀物市場、提高有聲讀物作品質(zhì)量。

有聲讀物播讀評價體系的實施步驟

結(jié)合上文的調(diào)查和分析，筆者認(rèn)為有聲讀物播讀評價體系的實施步驟應(yīng)分為以下幾點。第一，在國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、文化和旅游部以及國家新聞出版署、國家廣播電視總局指導(dǎo)下依照有關(guān)規(guī)定建立有聲讀物播讀專業(yè)委員會。專業(yè)委員組成應(yīng)包括管理部門負(fù)責(zé)人、播出機構(gòu)負(fù)責(zé)人、其他媒體代表、專家學(xué)者、專業(yè)機構(gòu)代表、廣告商代表等各方代表。

第二，可由專業(yè)委員會制定相對宏觀的有聲讀物播讀評價體系，并每年舉辦一次有聲讀物評選活動。

第三，有聲讀物生產(chǎn)傳播機構(gòu)落實有聲讀物播讀評價體系的建設(shè)、實施：一是制定實施細(xì)則，在專業(yè)委員會發(fā)布的有聲讀物評價體系的基礎(chǔ)上，各有聲讀物生產(chǎn)傳播機構(gòu)要結(jié)合各自實際制定本單位的有聲讀物播讀評價實施細(xì)則，并將相關(guān)情況報同級行政管理部門備案；二是開展自評工作，有聲讀物生產(chǎn)傳播機構(gòu)根據(jù)各自實施細(xì)則對本平臺生產(chǎn)傳播的有聲讀物進(jìn)行評價；三是做好申報評優(yōu)，有聲讀物生產(chǎn)傳播機構(gòu)按照有聲讀物專業(yè)委員會的評優(yōu)要求，在自評基礎(chǔ)上，確定參加年度評選的作品，向協(xié)會申報。

第四，行政管理部門和有聲讀物生產(chǎn)傳播機構(gòu)要注重運用綜合評價結(jié)果，激發(fā)生產(chǎn)者的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)和鼓勵更多的有聲讀物作品提高創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的能力和水平：一是評價情況備案，有聲讀物播讀專業(yè)委員會將綜合評價的實施程序、評價小組構(gòu)成、評價結(jié)果、具體應(yīng)用等情況，向同一級行政管理部門備案。省級行政管理部門還需將評價情況向國家行政管理部門備案；二是通報表彰，行政管理部門對評選出的優(yōu)秀有聲讀物作品予以通報表彰，抄報當(dāng)?shù)攸h委、政府；三是獎懲掛鉤，行政管理部門要將綜合評價結(jié)果提供給黨委宣傳部門，作為其對有聲讀物生產(chǎn)傳播機構(gòu)年度考核的重要依據(jù)，并與強化有聲讀物生產(chǎn)傳播機構(gòu)日常管理相結(jié)合，與平臺的業(yè)務(wù)申請、業(yè)績審核、職稱評審、評先評優(yōu)等相結(jié)合。

有聲讀物播讀評價工作是一項專業(yè)性、操作性、系統(tǒng)性很強的工作，要在實踐中不斷完善綜合評價的內(nèi)容、方式、程序。待條件成熟時，探索運用大樣本數(shù)據(jù)測量分析等科技手段，建立更加全面、更加科學(xué)的綜合評價指標(biāo)體系，提高綜合評價工作的科學(xué)性和應(yīng)用價值。