淺談人事和諧與城建檔案工作

摘 要：城建檔案工作的實(shí)質(zhì)就是人與事，人與人之間的工作。在城建工作中通過組織、協(xié)調(diào)、激勵(lì)等手段，調(diào)整好各個(gè)方面的人事關(guān)系，使人與事之間的相互適應(yīng)，和諧發(fā)展，使城建檔案工作順利進(jìn)行。本文結(jié)合實(shí)際提出了一些相應(yīng)的方法及策略。

關(guān)鍵詞：城建檔案工作；管理；以人為本；和諧順利

城建檔案工作主要是建立科學(xué)的管理制度，按照有關(guān)規(guī)定，做好檔案資料的接收、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)、信息資源開發(fā)和提供利用工作，并逐步實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)代化工作。城建檔案工作的實(shí)質(zhì)就是人與事，人與人之間的工作。如何謀求人與事的科學(xué)結(jié)合和共事人之間的密切配合，從而充分發(fā)揮每一個(gè)工作人員的積極性，創(chuàng)造性，提高辦事效率，是城建檔案工作的主要工作之一。

1 以人為本，是做好城建檔案工作的基石

城建檔案工作主要是通過檔案工作人員來完成，檔案工作的關(guān)鍵在于人，以人為本是城建檔案工作的根本.“以人為本”就是在管理活動(dòng)中要一切以人的管理為中心，以人的權(quán)利為本，強(qiáng)調(diào)人的主觀能動(dòng)作用，力求實(shí)現(xiàn)人的全面、自由、普遍發(fā)展。把人作為管理的出發(fā)點(diǎn)，重視人在管理中的基礎(chǔ)性、根本性作用，調(diào)動(dòng)人的工作積極性。

城建檔案的工作人員主要分為兩種人員：（一）管理人員，即領(lǐng)導(dǎo)者。（二）普通工作人員。這兩種人都應(yīng)具有相應(yīng)的檔案職業(yè)道德。 檔案工作者的職業(yè)道德主要體現(xiàn)在：（1）愛崗敬業(yè)。愛崗，就是熱愛本職工作，安心本職崗，并為做好本職工作盡心盡力，敬業(yè)是指對(duì)檔案行業(yè)的正確認(rèn)識(shí)和恭敬態(tài)度。愛崗和敬業(yè)，互為前提，相互支持，相輔相成。（2）提高技能?，F(xiàn)在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展檔案工作人員應(yīng)具有不斷提高檔案業(yè)務(wù)知識(shí)的意識(shí)和愿望，通過學(xué)習(xí)，培訓(xùn)和實(shí)踐等途徑，達(dá)到和維持足夠的專業(yè)勝任能力。（3）強(qiáng)化服務(wù)。城市的建設(shè)改造等一系列建設(shè)活動(dòng)都產(chǎn)生城建檔案，城市的改建擴(kuò)建也離不開城建檔案，城建檔案的最終目的是為了服務(wù)社會(huì)。檔案工作人員應(yīng)具有較強(qiáng)的檔案服務(wù)意識(shí)，讓城建檔案最大限度的服務(wù)社會(huì)。

由于領(lǐng)導(dǎo)人員的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理工作的好壞具有決定性的影響，所以對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)人員來講不僅有相應(yīng)的職業(yè)道德還應(yīng)該具有以下的能力：（1）技術(shù)技能。領(lǐng)導(dǎo)者必須通過已往經(jīng)驗(yàn)的積累，及新學(xué)到的知識(shí)、方法，掌握必要的管理知識(shí)、方法，善于把專業(yè)技術(shù)應(yīng)用到管理中去。（2）人文技能。領(lǐng)導(dǎo)者必須具有善于與人共事并對(duì)部屬實(shí)行有效領(lǐng)導(dǎo)的能力，善于把行為科學(xué)應(yīng)用到管理中去，如對(duì)職工的激勵(lì)方法等，為他人做出榜樣，善于動(dòng)員群眾的力量，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作。（3）觀念技能。領(lǐng)導(dǎo)者必須了解整個(gè)單位及自己在該組織中的地位和作用，了解部門之間的相互依賴和相互制約的關(guān)系，具有良好的個(gè)人品德和素質(zhì)，有高度的事業(yè)心和進(jìn)取精神，善于把各知識(shí)運(yùn)用到管理中去。

2 采取合理激勵(lì)措施調(diào)動(dòng)人員的積極性，為城建檔案事業(yè)工作添磚加瓦

城建檔案工作的成績(jī)不是立竿見影的顯露出來的，是經(jīng)過時(shí)間的推移才能夠看到成績(jī)的，多數(shù)時(shí)候檔案工作人員都處于默默工作狀態(tài)，這種狀態(tài)時(shí)間長(zhǎng)容易產(chǎn)生消極工作方式。在檔案工作中要建立合理激勵(lì)措施調(diào)動(dòng)人員的積極性。在安排、調(diào)整好人與事關(guān)系的基礎(chǔ)上，把所有人的積極性調(diào)動(dòng)起來，充分發(fā)揮其能力。科學(xué)家們研究表明，一個(gè)人如果工作的積極性很高，他就可以發(fā)揮80%～90%的才能；反之，如果沒有積極性和主動(dòng)性，就只能發(fā)揮出20%～30%的才能。所以要采取相應(yīng)的措施來最大限度地提高檔案工作人員的工作積極性，做到“各盡所能”、“人盡其才”。合理的措施包括：（1）正確運(yùn)用獎(jiǎng)懲手段，對(duì)那些工作積極性，主動(dòng)性高，盡職盡責(zé)為檔案工作做出較多貢獻(xiàn)的人員給予物質(zhì)或精神的獎(jiǎng)勵(lì)；而對(duì)那些不負(fù)責(zé)任、給檔案工作造成損害的人員，應(yīng)給予懲罰?！吨腥A人民共和國(guó)檔案法》中也包含著其他相應(yīng)獎(jiǎng)懲措施。（2）實(shí)行目標(biāo)管理的方法。實(shí)行目標(biāo)管理就是在確定本單位的工作目標(biāo)后，根據(jù)工作目標(biāo)來控制單位各項(xiàng)活動(dòng)全過程的一種全面綜合性管理的科學(xué)方法。設(shè)置個(gè)人目標(biāo)或團(tuán)體目標(biāo)，要讓職工本人參與，參與程度越深，義務(wù)感也越強(qiáng)。實(shí)行目標(biāo)管理，有利于職工在工作中密切配合，建立良好的相互關(guān)系做好本職工作。獎(jiǎng)勵(lì)積極工作的部門或人員，讓這些人員起著榜樣的作用。

3 正確認(rèn)識(shí)組織，發(fā)揮組織作用，使檔案工作和諧順利進(jìn)行

城建檔案館的每一項(xiàng)工作，每一個(gè)職工都不是孤立的存在和進(jìn)行工作的。如城建檔案從接收到進(jìn)入庫(kù)房存放，起碼要經(jīng)過檔案接收、審核、移交、入庫(kù)等步驟，還要涉及業(yè)務(wù)指導(dǎo)人員及檔案管理人員等的相互協(xié)作才能完成。組織就是對(duì)人員及事物進(jìn)行有效的組合工作，就是對(duì)各種不同角色的組合工作。城建檔案館屬于政府機(jī)關(guān)，事業(yè)單位，在檔案館中不僅存在正式組織，而且還存在非正式組織。正式組織的組織結(jié)構(gòu)，成員的義務(wù)和權(quán)利，均由管理部門所規(guī)定，其活動(dòng)要服從單位的規(guī)章制度和組織紀(jì)律。正式組織一般是我們熟悉的工會(huì)組織，黨組織等。正式組織主要負(fù)責(zé)組織職工工作，職工一般聽從于正式組織的領(lǐng)導(dǎo)。組織要經(jīng)常聽取職工的建議和意見，良好的意見溝通具有上情下達(dá)、下情上達(dá)的作用，同時(shí)也是提供資料，以便組織做決策的工具。如果職工沒有明確的組織觀念，組織沒有發(fā)揮相應(yīng)的作用，就會(huì)產(chǎn)生辦事效率低，使職工的工作情緒低落，必將影響正常工作的順利進(jìn)行。這樣往往會(huì)產(chǎn)生以下后果：①分工與協(xié)作不合理，職責(zé)范圍，工作內(nèi)容及權(quán)力等不明確，指揮混亂。②目標(biāo)混亂而不明確，相互缺乏協(xié)調(diào)一致的配合。③工作指派不合理，如屬于甲應(yīng)做的事，分給乙單位去做，應(yīng)該甲負(fù)的責(zé)任，卻責(zé)怪乙。④人浮于事，辦事效率低，扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重。正式組織要發(fā)揮作用，確定各部門及工作人員的相互關(guān)系，在合理分工與協(xié)作的基礎(chǔ)上，使檔案工作和諧順利發(fā)展。

4 城建檔案工作人員應(yīng)具有的能力

城建檔案工作人員應(yīng)該具有的業(yè)務(wù)能力有：①具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識(shí)能力。檔案人員對(duì)檔案工作應(yīng)該是內(nèi)行，檔案工作人員應(yīng)通曉并熟悉檔案的相關(guān)法規(guī)、規(guī)章制度。檔案的接收、利用等工作都是緊密圍繞檔案的相關(guān)法規(guī)。同時(shí)城建檔案工作人員不僅要熟悉檔案的相關(guān)法規(guī)，還要了解建設(shè)行業(yè)的相關(guān)法規(guī)，了解建設(shè)工程從開工到竣工驗(yàn)收的相關(guān)環(huán)節(jié)，以及施工過程中采用的新工藝，新施工方法等。②城建檔案工作具有管理人員的能力。檔案的質(zhì)量決定著檔案的利用價(jià)值，如果接收存放的城建檔案沒有利用價(jià)值，那么存放的檔案如同一堆廢紙，還占用庫(kù)房空間。檔案工作人員要依法管理 ，根據(jù)相關(guān)法規(guī)把好檔案質(zhì)量關(guān)。對(duì)照檔案法規(guī)嚴(yán)格審核，使移交檔案館的檔案質(zhì)量符合要求。對(duì)于已經(jīng)入庫(kù)存放的檔案要建立先進(jìn)的檢索方式，利用計(jì)算機(jī)對(duì)城建檔案進(jìn)行管理和利用，使城建檔案的利用能夠方便、快捷、準(zhǔn)確。③城建檔案人員應(yīng)具備信息員的能力。檔案工作人員是與建設(shè)單位人員、施工單位人員等交流和溝通的紐帶，檔案人員要像信息員一樣及時(shí)為各相關(guān)單位提供城建檔案的最新信息，一方面為檔案工作服務(wù)，一方面保證檔案的質(zhì)量。讓城建檔案在開始收集時(shí)就確保符合檔案的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

在城建檔案館的管理工作中通過組織、協(xié)調(diào)、激勵(lì)等手段，調(diào)整好各個(gè)方面的人事關(guān)系，使人與事之間的相互適應(yīng)，和諧發(fā)展，使城建檔案工作順利進(jìn)行，也是城建檔案管理工作的最終目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

[1]蘇東水.管理心理學(xué).復(fù)旦大學(xué)出版社，2002版

作者簡(jiǎn)介

黃航星（1972-） ，女，海南海口人，大學(xué)，研究方向：城建檔案管理，館員職稱