質量成本對鋼鐵企業(yè)管理的應用

張皓

【摘要】隨著當前中國社會經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)關注新興的成本管理模式以求通過先進的生產(chǎn)理念降低成本，提升效益。我國在20世紀80年代初期引進質量成本管理并在企業(yè)中推行，質量成本能促進企業(yè)提高產(chǎn)品質量，促進公司管理層態(tài)度轉變，使其專注于具體目標。通過預防成本、鑒定成本、內部失敗成本、外部失敗成本等因素尋求企業(yè)成本管理結構平衡，以此解決相關企業(yè)資源消耗問題，促進企業(yè)發(fā)展，

【關鍵詞】質量成本 質量成本管理

一、質量成本的概念及分類

根據(jù)ISO9000系列國際標準質量成本給出的定義是：將產(chǎn)品質量保持在規(guī)定的質量水平上所需的有關費用。它是企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個組成部分。質量成本的出現(xiàn)，就是為了杜絕低質量產(chǎn)品的出現(xiàn)而消耗的各種資源，從公司的價值鏈出發(fā)所有與質量相關的成本都是質量成本。質量成本可以分為四類包括，預防成本，鑒定成本，內部損失成本，外部損失成本。

二、企業(yè)質量成本管理現(xiàn)狀

我國鋼鐵企業(yè)多為資本密集型企業(yè)和資源密集型企業(yè)，對質量成本的管理并不重視，其產(chǎn)品質量也參差不齊。近幾年全球經(jīng)濟不景氣，國家推行鋼鐵行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結構調整和企業(yè)自身產(chǎn)品質量的各種狀況，為了提高市場競爭能力，企業(yè)不得不對產(chǎn)品質量提高關注，為提高質量投入大量的人力物力，具體問題粗略總結如下：

（一）忽視企業(yè)質量管理

大多數(shù)鋼鐵企業(yè)管理層沒有高度重視企業(yè)質量，更多的注意力放在提高生產(chǎn)量、飾年報上。一線員工的生產(chǎn)并沒有經(jīng)過嚴格培訓，在生產(chǎn)中遇到的設備問題越加暴露，機制的不合理導致質量檢測人員沒有及時進行檢測，敷衍了事，公司的質量檢測部門不作為，內部損失成本不斷上升，從而引發(fā)惡性循環(huán)。

（二）成本不合理分配

質量成本管理沒有完全落實，鋼鐵行業(yè)雖然從國外引進了大量先進生產(chǎn)設備和生產(chǎn)技術，但是對于整個生產(chǎn)鏈只是杯水車薪，大量的設備缺乏相應維護能力，鑒定成本的上升導致企業(yè)為了降低成本，很多機器減少維護次數(shù)減少了固定資產(chǎn)使用年限。

（三）缺乏創(chuàng)新精神

企業(yè)自身研發(fā)團隊沒有作為，滿足于根據(jù)客戶要求定做改造，本身研究設計非常少，主要靠向其他行業(yè)巨頭公司購買技術，此消彼長預防成本并沒有因此降低。

（四）忽略員工的影響力

企業(yè)人浮于事，制度工人遠大于生產(chǎn)所需，企業(yè)的人力資源并沒有向生產(chǎn)傾斜，管理層的數(shù)量與員工數(shù)量不成正比，企業(yè)缺乏整體質量觀念，資源浪費非常嚴重。

綜上所述，鋼鐵公司雖然有質量成本管理體系，但只是浮于表面，企業(yè)本身質量成本沒有達到最優(yōu)狀態(tài)，改進的地方還有很多，很大程度上忽略了員工對于質量成本的影響。

三、企業(yè)質量成本管理改進對策

針對前文分析的對鋼鐵公司的質量管理的現(xiàn)狀，企業(yè)質量成本管理改進對策應該針對這些事項進行彌補。

（一）促進企業(yè)提高產(chǎn)品質量

質量是企業(yè)能夠存活的必要條件，低品質產(chǎn)品的出現(xiàn)意味著企業(yè)缺乏最基本長期存在的核心競爭力，對質量管理的控制就意味著對資源的消耗控制，發(fā)現(xiàn)造成公司質量成本較高的原因并改進，提高企業(yè)的核心競爭力。

（二）促進公司管理層態(tài)度轉變

質量成本未在公司全面推行的情況下，質量成本從沒有單獨的登上財務報表，而是分解在不同的會計科目中，比如間接制造成本或管理費用或財務費用，就其本質是公司管理層不夠重視，就算在公司推行質量成本管理方式，但沒有公司高層的支持，質量成本管理只是空中樓閣，只存在于紙面，只有高層審批通過質量管理成本體系的宣傳，將其作為公司管理的量化評級工具，有效地進行相應的業(yè)績考評從而帶動整體員工樹立質量成本意識，才能真正做出高質量產(chǎn)品。

（三）專注于具體目標

企業(yè)的可持續(xù)盈利能力是企業(yè)發(fā)展的關鍵，但可持續(xù)盈利能力無法通過紙面的不可持續(xù)存在數(shù)據(jù)具體表示，管理層一定要注重過程，盡可能將質量成本過程化為一個個具體的目標，然后通過達到目標的數(shù)據(jù)來表達這種可持續(xù)能力。

（四）質量成本的全局觀念

要有總覽全局的意識和事前、事中、事后的控制，有時間與空間的考慮，事前預算與計劃，對企業(yè)的預防成本關注加強，一個企業(yè)的研發(fā)意味著企業(yè)的未來可發(fā)展能力。

（五）優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)鏈

根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)濟狀況調整生產(chǎn)鏈，對生產(chǎn)鏈上的設備定期維修、再造，事中控制，要針對企業(yè)生產(chǎn)的全過程進行觀察，做好質量成本日常管理工作，確定各部門的職責，對監(jiān)督部門等重要部門采用不定期抽查的方式確保各司其職。

當然，質量管理需要與其他方面齊頭并進。鋼鐵企業(yè)作為一個成熟完整的行業(yè)，并不只由質量成本組成，一個企業(yè)的發(fā)展是多方面的，片面忽略某個因素會造成難以估計的結果，如同短板理論，管理層要找到企業(yè)發(fā)展的最短的那塊板，在短板補齊的情況下，促進企業(yè)發(fā)展的各種板塊的提高，才能使企業(yè)發(fā)展越來越好。

四、質量成本管理未來發(fā)展趨勢

質量是企業(yè)獲取和保持競爭優(yōu)勢的重要因素，是影響企業(yè)經(jīng)濟效益的重要組成部分，質量成本管理未來必定向戰(zhàn)略傾斜，在鋼鐵行業(yè)趨向成熟的條件下，市場份額趨于穩(wěn)定，成本必定成為企業(yè)競爭的決定性因素，鋼鐵企業(yè)的經(jīng)濟效益會從原來的價格優(yōu)勢變成質量優(yōu)勢，從源頭重視質量成本，發(fā)揮質量成本在整個企業(yè)的戰(zhàn)略角度，把管理作為管理對象，把質量作為被管理對象。通過優(yōu)化質量成本，使整個質量成本屬于相對平衡狀態(tài)。管理會計的一個重要組成部分就是責任會計，未來質量成本管理可以是責任會計的一種。明確質量責任中心，編制質量預算，規(guī)定考核標準，通過平衡計分卡的設定，形成一個完整質量成本體系。

參考文獻：

[1]白寶光.質量成本決策理論與質量成本管理應用研究[D].天津大學，2007.

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