新信息環(huán)境下電子書館配商經營模式分析與展望*

薛春燕 （南京大學金陵學院圖書館 江蘇 南京 210089）

沈奎林 （南京大學圖書館 江蘇 南京 210023）

隨著電子閱讀器的普及和數字出版的興起，電子書越來越被廣大讀者所接受。電子書有著明顯的優(yōu)點，如便于攜帶、閱讀便捷、容量大、使用場景多等。從2015年的新聞出版產業(yè)分析報告中可以看到，數字出版己經占據我國出版業(yè)總收入的20.3%，在當年國民閱讀中數字化閱讀增長速度最快，數字化閱讀方式的接觸率高達64.0%，同比提高了5.9個百分點[1]。由此可見，嶄新的閱讀方式在迅速普及，圖書館的電子資源建設已刻不容緩。為了更好地滿足讀者對電子資源的強烈需求，各類公共圖書館和高校圖書館都加大了電子資源的建設力度，一些雙一流高校的圖書館對電子資源的采購力度已經遠遠超過紙質文獻，電子書作為電子資源的一部分，各圖書館的采購力度也在逐年增加。然而，如何充分發(fā)揮不同館配商的優(yōu)勢，加快圖書館電子書建設，更加有效地利用電子書，與時俱進地為讀者提供更好的服務，也成為當前圖書館發(fā)展中的突出問題。筆者通過文獻調研，訪問各圖書館網站以及瀏覽電子書館配商的產品網站，對比分析了目前市場上主要電子書館配商的電子書資源的特色、采購方式和服務效果，結合主要高校圖書館電子書資源建設現狀，旨在為今后圖書館進一步優(yōu)化電子資源建設提供基礎依據和參考建議。

1 我國主要的電子書館配商簡介

電子書館配，是指利用數字化手段與互聯網技術，通過電子書經銷商快速靈活的運作，幫助圖書館整合和利用電子書資源，滿足用戶個性化需求的一種圖書銷售模式。目前，電子書館配業(yè)務主要由電子書館配商一次性買斷不同類型出版社出版發(fā)行的紙質圖書版權，通過專業(yè)技術人員對紙質圖書內容進行數字化處理，制作成相應的電子書，再包庫銷售給圖書館的過程[2]。事實上，隨著自媒體的快速發(fā)展，一些電子書館配商也開始將得到授權的網絡數字內容出版成電子書（如網絡小說）進行銷售。

隨著互聯網和移動平臺的快速普及，大眾閱讀方式也發(fā)生了日新月異的轉變，由此帶動電子書銷售的蓬勃發(fā)展。目前，國內市場上發(fā)展較為成熟的電子書館配商主要有6家。

2000年清華大學成立的中文在線集團（以下簡稱中文在線），是國內第一批互聯網創(chuàng)業(yè)企業(yè)，為中國數字出版的開創(chuàng)者之一，也是全球最大的中文數字出版機構之一。中文在線旗下的互聯網文學平臺包括17K小說網、湯圓創(chuàng)作和四月天。中文在線以簽約版權機構、簽約作家為正版數據來源，進行內容的聚合與管理，向互聯網固定終端和手機等移動客戶端用戶提供數字閱讀產品“書香校園”，形成了“一種內容、多種媒體、同步出版”的全媒體出版模式[3]。

江蘇暢想之星信息技術有限公司（以下簡稱人天）是在北京暢想之星信息技術有限公司的基礎上成立的，2012年正式加入到北京人天書店集團旗下，成為人天書店集團的數字子公司?！皶诚胫恰彪娮訒鴶祿焯峁┈F代中文電子書、古籍電子書和民國電子書。迄今為止，己有200多家圖書館用戶①。

湖北三新文化傳媒有限公司（以下簡稱三新）在2014年搭建云田智慧圖書館云平臺，推出紙電同步融合的館配模式，“田田閱讀”是“云田智慧圖書館云平臺”下的一個模塊。2016年5月，三新公司又和圣才電子書（武漢）有限公司簽訂了電子書產品戰(zhàn)略合作協(xié)議，加強了其電子書業(yè)務②。

北京世紀超星信息技術發(fā)展有限責任公司（以下簡稱超星）是國內最早從事紙質圖書數字化并制作電子出版物的企業(yè)之一，于2000年建成了世界上最大的中文數字圖書館。旗下有“讀秀學術搜索”和“超星數字圖書館”等電子書平臺。

北京方正阿帕比技術有限公司（以下簡稱方正）是方正集團下屬的子公司，開展數字出版和圖書館數字化相關業(yè)務?！鞍⑴帘葦底謭D書館”擁有一系列數字產品，如電子書、數字報紙、圖片庫等，另外還給各行業(yè)用戶提供專項的數字化解決方案[4]。

北京匯云博圖科技有限公司（以下簡稱匯云博圖）依托京東電子書專門面向高校定制并銷售電子書資源[5]?！熬〇|閱讀”從2012年開始提供電子書業(yè)務，至2016年3月，JDRead電子書閱讀器正式走向市場。“京東閱讀”提出并推進“沉浸式閱讀”模式，讀者可以通過PC端、移動客戶端和JDRead電子閱讀器在App內完成紙質書購買，實現紙電同步[6]。

2 6家電子書館配商的對比分析

上述各家電子書館配商擁有不同的數字產品，筆者通過直接采訪和網絡訪問等不同渠道，對其電子書產品進行了對比分析。其中，直接采訪調查的有“暢想之星”“超星數字圖書館”“田田閱讀”和“京東閱讀”；而對“書香校園”“阿帕比數字圖書館”，則主要訪問他們網站的數據，及其圖書館用戶的使用介紹。筆者主要調查了國家首批985重點建設的9所一流大學（簡稱C9高校）的中文電子圖書供應商，具體情況如表1所示。

表1 中國C9高校中文電子書主要館配商情況

從調查結果可以看出，以上6家電子書館配商基本占領了國內電子書館配市場。其中，超星公司為所有C9高校圖書館提供服務，這表明超星公司在國內電子書館配市場上占據絕對主導地位。另外，有兩家圖書館在使用的書生之家已停止館配業(yè)務，所以不將其列入以下的對比研究。

2.1 圖書品種和數量對比

根據筆者統(tǒng)計，各電子書館配商基本都擁有自己的特色資源，所提供的圖書品種和數量有一定的差異（見表2）。譬如，中文在線擁有10萬種以社會科學為主的電子書、3萬集有聲書、2 500種電子期刊等，資源實時更新，并且擁有評書、相聲、曲藝等不同形式傳統(tǒng)藝術的數字音頻?！皶诚胫恰钡闹形碾娮訒苏軐W、經濟學、法學、教育學、文學、歷史學、理學、工學、農學、醫(yī)學、軍事學、管理學和藝術學13大門類，除此之外，古籍、民國電子書是其推廣重點，現擁有7.5萬種古籍和7萬種民國電子書，同時還有超過30萬種的古籍、民國書有待加工①。三新雖然自有書目最少，但它是亞馬遜在中國館配市場上的唯一合作伙伴，可同步銷售亞馬遜的30萬種電子書②。此外，三新在2016年5月和圣才電子書（武漢）有限公司簽定了電子書產品戰(zhàn)略合作協(xié)議后，教輔、考試類電子書也成為其重要特色②。超星能夠提供的電子書種類最多，品種基本覆蓋了《中國圖書館分類法》的22個大類。方正提供的電子書品種多樣，同時還包含了企鵝外文原版書、經典教材數據庫等特色資源[4]。匯文博圖擁有30萬種左右的電子書，涵蓋10多個學科，其最大特點是更新速度快，每周都有新書上線，年更新量在5萬種左右[5]。

從表2中可以看出，6家電子書館配商的電子書產品仍以全品種圖書為主，其特色資源僅為一小部分。因此，這些電子書館配商所提供的電子書品種雖有互補，但資源重復現象也很明顯。此外，有些館配商雖然提供的年更新量較高，但主要來源于待加工的庫存舊書，而非最新上市的電子新書。由此可見，當前我國電子書的市場細分有待加強。

2.2 電子書閱讀體驗對比

目前國內館配市場上的大部分電子書都是紙質圖書的數字化，各電子書館配商的技術不同，所提供的電子書格式也不同。隨著技術的不斷進步，電子書的清晰度越來越高，顯示功能與可讀性也越來越強，可滿足不同讀者的各種需求，如文字矢量化、字體多樣化、圖片可縮放而不失真等。同時，能夠實現自動識別不同顯示終端、自動調整顯示比例、自動排版，從而達到清晰、完整、無缺頁、自然翻頁等人性化閱讀效果?？傮w而言，上述6家電子書館配商都能提供數字版的電子書，閱讀體驗較好（見表3）。只有超星在早期進行紙質圖書的數字化時，多以掃描圖片的形式呈現，這一部分圖書不能隨意調整字體和版面大小，版面清晰度也不夠，極大地影響了閱讀感受。近年來，超星雖然對部分電子書進行了格式轉換，但由于成本較高，暫時還不能將所有的電子書進行格式更新。

表3 6家館配商閱讀體驗情況對比

所有館配商的電子書產品均可進行網頁在線閱讀，也可下載后離線閱讀。下載后的電子書格式通常有PDF、TXT、EPUB等。其中，超星和方正的電子書下載后，必須分別用超星閱讀器和方正閱讀器才可打開閱讀，這其實增加了讀者的使用難度。有些電子書供應商還提供免費試讀功能，如果圖書館沒有購買該電子書，讀者可以進行試讀，如人天“暢想之星”的所有電子書和三新“田田閱讀”的部分電子書，都可以試讀正文10頁以內的內容。有了試讀體驗，更便于讀者進行圖書薦購。

電子書和紙質書相比，無實體，不需要存放空間，因此大部分電子書館配商提供的是下載即擁有的服務模式。人天“暢想之星”和方正“阿帕比”需要讀者履行借還手續(xù)，借閱圖書到本地終端以后，讀者到期需要辦理歸還或續(xù)借手續(xù)，如果沒有按期歸還，系統(tǒng)將自動歸還，歸還的期限是由后臺工作人員設定的。這樣的借還模式雖然在一定程度上維護了版權，但對讀者來說，增加了操作限制，也會大大降低閱讀的便利性。

2.3 閱讀平臺對比

隨著計算機與網絡技術的進步，各電子書館配商紛紛開發(fā)終端同步閱讀服務。目前，能夠同時支持PC客戶端、移動客戶端和微信閱讀的電子館配商有人天、三新和匯云博圖。中文在線的移動客戶端目前只提供安卓系統(tǒng)下載使用，蘋果系統(tǒng)尚在開發(fā)之中，不支持微信閱讀。超星提供PC客戶端下載（只能用超星閱讀器閱讀），而移動客戶端只能使用網頁瀏覽，不能下載，也不支持微信閱讀。方正目前提供的移動閱讀書目為17萬，正在替換早期電子書的CEB文件，完成后共有38萬種書目[4]，全部以移動閱讀方式服務用戶，不提供微信閱讀。

PC客戶端和移動客戶端的同步閱讀是發(fā)展趨勢，根據6家電子書館配商的發(fā)展情況來看，隨著他們的產品開發(fā)，這些功能都將完善（見表4）。

表4 6家電子書館配商閱讀平臺一覽表

2.4 銷售方式與使用權限對比

電子書館配商根據不同的市場需求，提供不同的銷售模式和相應的使用權限，主要有遠程包庫和本地鏡像，少量的可提供單冊采購（見表5）。遠程包庫模式中，圖書館不用準備服務器，而是遠程訪問供應商的中心服務器，購買整個平臺或平臺部分資源的使用權，無所有權，包庫里的書目會存在上架和下架的情況。本地鏡像模式下，圖書館需要準備服務器用來存儲購買的電子書資源，不存在上架與下架的問題，一次性購買，固定擁有，終生使用。單冊電子書采購和紙本書采購模式類似，圖書館從書目中挑選合適的圖書向供貨商訂購即可，單冊電子書采購均為本地鏡像。近年來，在高校的各類評估中，圖書數量的統(tǒng)計已包含了本地鏡像電子書資源，這給電子書館配商的本地鏡像銷售增加了市場。單冊采購很好地繼承了圖書館采訪中精挑細選的工作模式，擺脫了捆綁售賣的束縛，雖然工作量會增加，但圖書采購質量得到了保證。

表5 6家館配商的銷售方式對比

PDA（讀者決策采購）自引入國內以來，已成為各圖書館館藏建設的發(fā)展方向。在國外，PDA主要用于電子書的采購，而在國內由于沒有穩(wěn)定的電子書供應商和相對成熟的觸發(fā)式電子書采購平臺，絕大多數圖書館在電子書采購方面還遠遠落后于歐美國家的圖書館。在人天的閱讀平臺上，讀者可以通過分類導航瀏覽電子書的內容，也可以檢索電子書。如果圖書館沒有購買讀者需要的電子書，讀者可以進行薦購。三新的薦購流程基本和人天類似。事實上，這樣的PDA購買與國外觸發(fā)式PDA采購還有一定的差距，但有了試讀體驗的推送，讀者的薦購將更具針對性和目的性，圖書館也可根據薦購讀者的數量來決策是否訂購圖書，減少了讀者需求調研的工作量。

在紙電同步方面，三新解決了館配書“有紙無電”的空缺，以及長久以來的數字資源漏洞，也大幅減少了圖書的遺失、損毀、儲藏、搬運、物流成本等問題，使圖書資源更“保值”。人天提供部分的紙電同步，現有120萬條左右的紙質圖書書目數據可供電子館配①。匯云博圖的“京東閱讀”和京東圖書是同一后臺，提供部分書目的紙質圖書訂購?？梢钥闯?，提供紙電同步的館配商目前暫時都還不能做到完全的紙電同步。但隨著版權的規(guī)范化和電子書的良性發(fā)展，未來紙電同步將會做得更好。

2.5 業(yè)務可持續(xù)性對比

電子書銷售競爭的焦點在于電子書的品種多樣性和更新速度。電子書對內容資源的爭奪本質上是對版權的爭奪[7]。通常，電子書的版權主要來源于出版社和作者。一般而言，電子書出版商只有盡可能多地獲得版權資源，才能在電子書的銷售市場上贏得競爭優(yōu)勢。隨著信息技術革新和海量網絡資源的不斷涌現，數字化作品的無限復制難以避免，這讓電子書的版權保護受到了極大的挑戰(zhàn)，給圖書館電子書的公共服務帶來了一定的風險[8]?；谝幌盗邪鏅嗉m紛事件的經驗教訓，市場規(guī)范化建設的進一步加強，各電子書供應商也越來越重視電子書的版權保護問題，紛紛與出版社及作者建立了版權合作。其中，超星在近10多年間不斷地同作者進行交流，開創(chuàng)了“以讀書卡換授權”的作者一對一授權模式，并已得到了35萬作者的授權③，在作者授權上走在了眾多電子書館配商的前列。

在電子書的公共服務中，讀者的檢索、查找是否便捷也十分重要。這就要求電子書服務平臺和圖書館OPAC之間要具有高度兼容性，能夠實現一站式檢索，從而方便讀者進行在線閱覽和下載閱讀。從表6可以看出，大部分國內電子書供應商目前還不能實現與圖書館OPAC之間的兼容與整合，這將成為今后需要重點解決的問題。

表6 6家電子書館配商業(yè)務可持續(xù)性對比表

另外，圖書館通過電子書服務平臺獲取有關讀者閱讀情況的統(tǒng)計數據，對推廣和改善圖書館的電子書服務具有重要的指導意義。電子書供應商提供的數據統(tǒng)計業(yè)務主要分兩種形式：一種是供應商不提供后臺帳號，當圖書館需要數據時可以由供應商協(xié)助統(tǒng)計后提供給圖書館，中文在線、超星采取這種形式；另一種是供應商向圖書館提供后臺帳號，由圖書館根據實際需要隨時統(tǒng)計讀者的各項閱讀記錄。很明顯，后者的工作效率、針對性和實時性要顯著高于前者。

3 讀者和圖書館對電子書的需求分析

館配商提供電子書產品應當以讀者和圖書館的需求為基礎。電子書和電子閱讀器催生了新信息條件下的閱讀革新，改變了讀者的閱讀方式，使閱讀更加深刻地滲透到人們的生活中。隨著電子閱讀方式的不斷普及，讀者和圖書館對電子書的需求也不斷增強。同時，電子書館配商的發(fā)展又受到讀者和圖書館對電子書需求的制約。在讀者、圖書館、電子書館配商三者的關系中，讀者是直接使用者，電子書館配商是資源提供者，圖書館則是兩者中間的信息傳達和反饋者。因此，電子書館配商的發(fā)展必須以了解和滿足讀者及圖書館對電子書的需求為宗旨。

3.1 讀者對電子書的需求

讀者對電子書的需求，可從電子書的種類、質量、閱讀平臺是否人性化、電子書獲取的便利程度等幾方面來分析。

（1）種類需求。筆者對亞馬遜、京東、當當網的電子書銷售榜進行調查，結果顯示，京東暢銷榜前20種電子書主要為英語考試類、文學小說類和生活類；亞馬遜暢銷榜前20種電子書主要是文學小說類、生活類和勵志類；當當網暢銷榜的前20種電子書是文學小說類、英語學習類、勵志類。由此可見，讀者的對電子書的種類需求以休閑、娛樂、考試類為主。另外，對浙江大學本科生和研究生的電子閱讀調查顯示，高校學生對休閑類電子書的認知度和使用率較高，而對學術和專業(yè)類電子書的認知度和使用率相對較低[9]。

（2）質量要求。一些圖文并茂、彩色、排版合理、分辨率高的電子書，明顯受到讀者的青睞，也容易給讀者帶來良好的閱讀體驗。而電子書的制作成本相較于紙質書低很多，優(yōu)勢明顯。

（3）閱讀平臺和體驗的優(yōu)化需求。下載即可閱讀是閱讀體驗優(yōu)化的第一要素。無論是在PC客戶端，或是移動客戶端，還是專門的電子書閱讀器，格式的可兼容性和可同步閱讀都是至關重要的。此外，具有添加筆記、標注、查詢功能的電子書更能獲得讀者的青睞。而閱讀平臺的人性化和多功能化，如查詢、收藏、根據閱讀需求的新書推薦等，也非常關鍵。

（4）獲得過程的便利性需求。很多高校圖書館都有自己的電子書數據庫，但讀者還是更習慣于通過搜索引擎來查詢、下載、閱讀[9]。根本原因在于：大眾搜索引擎以一站式搜索、下載即可閱讀為特色，不需要履行任何手續(xù)，滿足了讀者在電子書獲得過程中的便利性要求。而電子書館配商為了控制電子書的版權和追求利益的最大化，通常在銷售過程中設定一系列使用限制，如并發(fā)數、下載量、可借復本、可借頻次等，這些限制很大程度上會影響讀者使用電子書的意愿和選擇。

3.2 圖書館對電子書的需求

張建民針對高校圖書館對電子書需求的調查分析中顯示，近年來高校讀者對數字資源尤其是電子書資源的需求已遠遠超過紙質圖書，高校圖書館的電子書采購經費也在逐年增加[10]。2015年，劉成宇針對圖書館對電子書館配市場的具體需求進行了調查，結果表明，圖書館對購買電子書都有強烈的意愿，他們對電子書關注的焦點主要集中在電子書的價格、銷售渠道、格式以及續(xù)費問題上，大部分圖書館希望電子書的銷售價格低于紙質書，銷售渠道以出版社聯盟或經銷商為主，格式以PDF為最佳[11]。另外，劉成宇的調查中顯示，圖書館對電子書更新速度也有強烈要求，有近6成的圖書館希望電子書能與紙質書同期銷售，但明確表示不愿承擔更新續(xù)費，只愿接受買斷模式[11]。

以上調研結果主要體現了圖書館在電子書購買和管理方面的需求，兼有讀者閱讀需求。與上述讀者對電子書資源的需求相結合，應成為電子書館配市場發(fā)展的重要依據。另一方面，圖書館特別是高校圖書館，不僅具有文獻和信息傳遞職能，可以反饋讀者對電子書的需求，同時還具有教育職能，有引導讀者閱讀的責任和使命[12]，因而，圖書館對電子書的需求又不完全等同于讀者需求。

4 電子書館配業(yè)務存在的問題

從以上對電子書館配商產品與服務、圖書館與讀者需求的分析可以看出，雖然國內電子書館配市場涌現出越來越多的館配商，電子書館配業(yè)務得到了迅速發(fā)展，但是我國電子書館配市場仍很不成熟，電子書產品和服務水平與讀者和圖書館的需求之間仍存在一定的差距。

4.1 資源重復嚴重，電子書館配商互補性不足。

從各電子書館配商的市場占有份額可以看出，超星占據了電子書館配市場的主導地位。各電子書館配商為了爭奪電子書銷售市場，紛紛推出了自己的特色產品，有的體現在電子書內容上，如方正的企鵝原版書、人天的古籍等；有的體現在服務方面，如三新的PDA等。這一系列創(chuàng)新舉措，在一定程度上促進了其電子書的售賣，也對電子書銷售模式的革新起到了積極作用。然而，各家電子書館配商所提供的主要電子書品種整體上沒有大的差異，資源冗余重復現象嚴重。超星是較早進入電子書館配市場的館配商之一，擁有最多的電子書數量和種類，但之后進入市場的電子書館配商在電子書種類上并沒有形成與超星的完全互補。這給圖書館選購電子書資源帶來了很多不便，容易造成資源和經費的浪費。

4.2 專業(yè)性、學術類電子書品種不足

高校圖書館的重要職能是為學校的教學和科研服務，圖書館購入圖書的品種，不僅要滿足師生作為普通讀者的休閑娛樂、考試輔導、自我激勵等需求，更重要的是要與高校的基礎素質教育、專業(yè)知識與技能教育，以及科研學術需求緊密結合。然而，專業(yè)學術類的電子書往往營利性不強，導致迫于生存和發(fā)展的壓力，近年來各出版社專業(yè)圖書出版逐年萎縮，出版份額不斷讓路給經濟效益較高的生活類、休閑類等暢銷圖書。同時，很多專業(yè)出版社也隨市場變化不斷進行商業(yè)化轉型，不再出版單一品種的圖書。對于電子書而言，同樣的問題更加突出，幾乎所有的電子書館配商能夠提供的針對高校教學和科研所需的專業(yè)學術類圖書都非常欠缺。這主要是因為專業(yè)學術類圖書的授權成本要高于普通圖書，而其市場回收效益比普通圖書低，作為追求商業(yè)利益的電子書館配商自然會選擇放棄高成本低收益的專業(yè)學術類電子書。另外，專業(yè)學術類電子書在版權授權過程中，也存在不充分、非動態(tài)、無延續(xù)性的問題，因而更加提高了電子書館配商獲取該類圖書電子資源的門檻。

4.3 打包式銷售的不合理性

當前，電子書館配商的主要銷售模式有包庫和鏡像兩種，二者都以打包的方式進行電子書銷售，圖書館沒有挑選的余地。例如，超星提出可以根據《中國圖書館分類法》進行大類選擇購買，但一個大類仍然是一個很大的范疇，與圖書館傳統(tǒng)的精挑細選的選書方式有很大的不同。另外，人天和三新雖然提出了單本購買，但是以打包銷售其平臺為前提，而閱讀平臺的購買費用和維護費用也相當高，是構成電子書成本的重要組成部分。如果電子書產品可以拆分銷售，并且可以與圖書館的管理平臺實現兼容對接，必然會大大降低圖書館的購買成本和資源重復幾率，同時增加用戶的選擇機會，提高館配商的服務水平。

5 高校圖書館的應對策略

電子書館配業(yè)務是高校圖書館進行電子資源建設的重要組成部分。筆者通過對當前國內館配市場上主要電子書館配商的調研和對比分析，以及對電子書的用戶（讀者和高校圖書館）需求分析，發(fā)現我國電子書館配商的發(fā)展尚在初級階段，其電子書產品在內容、數量、質量、使用平臺、銷售方式、售后服務等方面的發(fā)展不夠均衡，還不能很好地滿足和適應讀者與高校圖書館的需求。高校圖書館必須綜合考慮自身定位、讀者閱讀需求、技術發(fā)展需求等多方面因素，制定明確的館藏建設方案，選擇適合本館特色的電子書平臺，以提高館藏建設的效率和效果。

5.1 立足讀者需求，明確自身定位，建立適合本館的電子書評估體系。

高校圖書館在紙質圖書的購買過程中己經有了十分完善的評估體系，不僅涉及圖書品種、價格，還有圖書編目加工服務等。然而，在電子書購買方面，目前更多的還停留在對比電子書的價格和品種方面。為了更加有效和高質量地進行電子書采購，高校圖書館應建立完整的電子書評估體系。完整的電子書評估體系，來自于電子書采購時的實踐經驗，在電子書采購時應考慮以下幾個方面的因素。

（1）電子書的品種和紙電同步。電子書供應的核心問題就是電子書的品種，因而分析篩選電子書的供應品種是購買電子書的第一步。在電子書館配商提供按《中國圖書館分類法》大類排列的電子書目后，高校圖書館應根據自身館藏建設的需要，認真分析各類圖書的詳細信息，嚴格篩選適合本館購買的品種。對特殊類型的電子書，如英語、計算機考試和教輔類圖書，還應注意出版日期，以保障圖書的參考價值。電子書的出版速度也是需重點考慮的內容。隨著紙電同步化進一步發(fā)展，大部分電子書可以在紙質書出版后的半年內獲得，人文社科類出版社、大中型出版社的電子出版時差通常更短[13]。因此高校圖書館在考察館配商時，也應充分了解與館配商合作的出版社，從而增強電子書資源建設的時效性，提高對讀者服務的滿意度。

（2）電子書的使用模式和權限。高校圖書館購買電子書時，通常希望能夠獲得永久擁有權，并且不限制用戶數量。但在電子書版權保護日益加強的情況下，館配商為了保護版權，其所規(guī)定的電子書使用權限也朝著多樣化發(fā)展。如前文所述，電子書的使用權限可根據用戶數量分為單用戶和多用戶兩種使用模式。在單用戶模式下，一本電子書在指定時間段內只能借給一個讀者使用，借閱的電子書到期時會自動從讀者帳戶歸還至電子書數據庫。在多用戶使用模式中，一本電子書可以同時由多讀者使用。另外，根據電子書使用時間的限制，又可以分為永久獲取型、使用期受限型和按次支付型[14]。國內的電子書館配商對于舊版紙質書電子化的那部分電子書基本上采用的是打包售賣，不限制用戶數且大多給予永久使用權。而近年最新出版的電子書則逐步區(qū)分使用模式。顯然，具有不同使用模式和用戶權限的電子書，在購買成本、借閱管理和讀者使用的便利性方面，也有顯著的差異。高校圖書館可以根據自身需求、建設經費和管理水平，選擇適當的使用模式和權限。

（3）電子書格式和閱讀終端。電子書良好的閱讀體驗離不開其人性化的格式設計?？傮w而言，現有的網頁、PDF、EPUB、TXT等電子書閱讀格式己能較好地滿足讀者的需求，具有多種閱讀格式的電子書，自然能夠更好地適應不同讀者、不同終端條件下的閱讀。當前，實現多種終端閱讀逐漸成為讀者的迫切需求，也是電子書供應商的市場發(fā)展方向，因此，能夠使用多種終端閱讀應當是高校圖書館采購電子書時需要重點考慮的選項。

（4）電子書服務平臺與高校圖書館OPAC系統(tǒng)的兼容性。盡可能方便讀者查閱圖書（包括電子書）是高校圖書館的服務目的。隨著互聯網大開放和信息大爆炸時代的到來，在海量信息條目中，準確快捷地查找到合適的電子書，變得越來越具挑戰(zhàn)性。如果已購買電子書信息能夠兼容到高校圖書館OPAC系統(tǒng)，讀者就可以從OPAC系統(tǒng)中一鍵查到需要的電子書，并可與紙質書加以區(qū)分，大大便利了讀者的查詢、篩選和閱讀。對于高校圖書館采編人員來說，如果電子書服務平臺可以和OPAC系統(tǒng)兼容，也能大大提高查重效率，更好地優(yōu)化高校圖書館的館藏結構，還可以實時獲取電子書資源使用情況的統(tǒng)計分析數據。因此，電子書服務平臺和高校圖書館OPAC系統(tǒng)的兼容性，也應成為電子書購買需求的重要指標。

（5）支持PDA的重要性。高校圖書館館藏圖書利用率的降低，一方面是由于網絡大發(fā)展，信息獲取渠道增多的結果，但另一方面也突顯了高校圖書館館藏建設和讀者需求之間的矛盾。因此，準確把握讀者需求是改善高校圖書館圖書采購質量，提高圖書利用率最為直接的方法。然而，通過借閱統(tǒng)計、調查問卷等傳統(tǒng)方法來獲取、分析讀者需求，往往耗時且滯后。PDA則利用網絡技術讓讀者參與到圖書采購中來，可實時且準確地反映讀者閱讀需求，有效提高圖書利用率。然而，如前所述，國內電子書館配商提供的PDA，與現有高校圖書館OPAC中紙質圖書的薦購方式相似，與國外觸發(fā)式的PDA還有一定的差距。高校圖書館在采購過程中，需斟酌分析，認真區(qū)分電子書供應商提供的PDA平臺。

5.2 采用館配雙模式互補，避免重復建設，充分有效使用建設經費。

6家電子書館配商均以取得出版社、作者的授權，整合各出版資源并集成到統(tǒng)一平臺，再售賣給高校圖書館，形成電子書集成商為主導的電子書館配模式。與此相反，直接由出版社將自己出版的電子資源集成到其電子書平臺，再交付給高校圖書館使用的館配模式，是以出版社為主導的館配模式[14]。相對于電子書館配商主導的館配模式，出版社主導的館配模式可以更加快速地推送出版信息，也可以解決專業(yè)學術類電子書難以購買的問題，還能更好地實現紙電同步，減少紙質圖書復本，從而大大節(jié)省高校圖書館的館藏空間。因此，從電子書購買渠道、信息更新、電子書品種、紙電同步和館藏空間等角度考慮，以出版社為主導的館配模式應是高校圖書館更好的選擇。隨著電子出版的普及，紙電同步的推廣，出版社推出自己的電子書平臺也是發(fā)展趨勢。例如，科學出版社推出“科學文庫”，包括了科學出版社近60年以來出版的所有獲獎作品、院士著作、重點叢書、各學科必備經典專著等。至2017年，科學文庫的總品種數約為47 000余種，涵蓋15個學科，每年更新約3 000種[15]。然而，出版社直銷自己的電子書雖然可以確保營利，并解決盜版問題，但出版社必須要進行大量的投入；而對于高校圖書館來說，也并不愿意看到出版社各自為營的局面，這會導致高校圖書館成本增加，管理繁瑣，讀者檢索利用的不便等[13]。因此，目前電子書館配市場上以出版社為主導的電子書館配模式還不多見。

高校圖書館在購買電子書資源時，應當以電子書集成商為主導的館配模式為主，以出版社為主導的電子書館配模式為輔，形成綜合性電子書和專業(yè)學術性電子書的完全互補。由于出版社自建電子書平臺后，其出版資源將不再會授權給電子書集成商，這樣也可最大限度地避免電子書資源的重復建設，減少圖書館購書經費的浪費。

5.3 建立以高校圖書館聯盟為基礎的專業(yè)電子書館配模式

30多年來，隨著計算機和網絡信息技術的快速發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館的研究方向和服務形態(tài)發(fā)生了巨變，圖書館的資源建設和讀者服務都受到了現代技術的強烈沖擊，越來越依賴于信息技術的發(fā)展和書商的外包服務。在這樣的發(fā)展形勢下，圖書館專業(yè)技術人員的基本技能逐漸退化，專業(yè)學術研究氛圍淡化，專業(yè)思維偏離圖書館學軌道，致使圖書館界失去了專業(yè)主動性，圖書館事業(yè)的真正社會價值在逐步被信息技術取代，以至于漸漸消失[16]。如何在信息技術主導的圖書館發(fā)展中發(fā)揮專業(yè)主導權？如何讓圖書館的專業(yè)技能和現代技術相融合？這需要讓圖書館實實在在地參與到電子資源建設中去，而不僅僅是被動地接受和購買數據庫。

對于電子書數據庫，目前高校圖書館的角色也僅僅是一個購買者，而沒有參與到數據庫的構建和維護工作當中，因而導致目前的電子書館配市場存在一個共性問題，就是館配商為了追求商業(yè)利益最大化，不愿意去爭取版權授權費用高、專業(yè)性強的電子書發(fā)行權。而這部分圖書往往是高校圖書館服務學校教學科研所不可或缺的。因此，高校圖書館要真正以讀者需求為中心，充分發(fā)揮專業(yè)職能，以各級高校圖書館聯盟為依托，主導創(chuàng)建適合高校圖書館自身發(fā)展特色的專業(yè)化電子書館配模式，做到綜合性與專業(yè)性電子書資源的平衡發(fā)展。在這樣的電子書館配模式中（見圖1），高校圖書館可充分利用高校資源優(yōu)勢，優(yōu)先取得高校學者的專著授權，并與電子書平臺進行共享。高校圖書館（聯盟）還可以通過與讀者、出版社（作者）之間的反饋，主動參與電子書數據庫的建設與更新，優(yōu)化電子書數據庫，實現良性發(fā)展。

圖1 高校圖書館聯盟主導下的電子書館配模式

注 釋：

①內容引自江蘇暢想之星信息技術有限公司內部資料《暢想之星電子書方案》。

②內容引自湖北三新文化傳媒有限公司內部資料《云田智慧圖書館云平臺解決方案》。

③內容引自北京世紀超星信息技術發(fā)展有限責任公司《超星匯雅電子圖書數據庫建設方案》。

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[5]匯云書舍——京東閱讀高校圖書館定制版[EB/OL].[2017-09-24].http://www.cloudbotu.com/assets/products_Bookstore.html.

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