高校教學(xué)管理人員時(shí)間管理的調(diào)查研究
——以福建中醫(yī)藥大學(xué)為例

吳麗云

（福建中醫(yī)藥大學(xué)教務(wù)處，福建 福州 350122）

一、前言

2014年央視春晚一首《時(shí)間都去哪兒了》觸發(fā)很多人感慨,國(guó)家主席習(xí)近平同志2014年2月10日在俄羅斯索契接受俄羅斯媒體專訪時(shí)也感嘆“時(shí)間都去哪了”。時(shí)間之于每個(gè)人都是公平的，是無(wú)法儲(chǔ)存，取代和失而復(fù)得，并且毫無(wú)彈性供給的。現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展日新月異，怎樣在高速發(fā)展的時(shí)代管理時(shí)間、利用時(shí)間與每人都息息相關(guān)。時(shí)間管理是指“個(gè)體為有效利用時(shí)間資源進(jìn)行的計(jì)劃和控制活動(dòng)。其目標(biāo)是要使人們從被動(dòng)地、自然地使用時(shí)間轉(zhuǎn)到系統(tǒng)地、集中地、有目的有計(jì)劃地主動(dòng)分配使用時(shí)間，從而進(jìn)行高效的、富有創(chuàng)造性的勞動(dòng)”。

時(shí)間對(duì)人才培養(yǎng)生至關(guān)重要，而科學(xué)管理時(shí)間最能體現(xiàn)個(gè)人自我控制能力?，F(xiàn)代高等教育管理工作存在事務(wù)多、涉及面廣、時(shí)效性高、臨時(shí)性強(qiáng)的特點(diǎn)。提高時(shí)間利用率，做好時(shí)間管理不僅直接影響教學(xué)管理人員工作開(kāi)展、個(gè)人人生目標(biāo)和社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)對(duì)高校提高工作效率、降低辦學(xué)成本極為重要。

二、高校教學(xué)管理人員時(shí)間管理現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)對(duì)員工群體的時(shí)間管理研究比較缺乏，本課題研究參照黃希庭等人提出的時(shí)間管理傾向概念，結(jié)合本校工作實(shí)際編制調(diào)查問(wèn)卷，由時(shí)間價(jià)值感、時(shí)間監(jiān)控感和時(shí)間效能感三個(gè)分量表共44個(gè)項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行調(diào)查，所得數(shù)據(jù)用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行梳理和分析。本研究以60名教學(xué)管理人員為對(duì)象，其中行政職能部門40份，學(xué)院教學(xué)單位20份。共收回問(wèn)卷55份，回收率為91.7%，刪除回答不全及錯(cuò)誤者之后，有效收回問(wèn)卷49份，有效率為81.7%。

1.樣本情況分析及研究不足之處

本次有效回收49份問(wèn)卷，其中性別比例上男性16份，女性33份；博士研究生2人，碩士研究生13人，本科生33人，大專學(xué)歷1人；從事教學(xué)管理工作年限：1-5年3人、6-10年22人、11-15年9人、16年以上15人。分析結(jié)果女性比例為67.35%，本科生以上學(xué)歷占97.96%，工作6年以上占93.88%。以此可以側(cè)面反應(yīng)出高校從事教學(xué)管理工作女性比列比較高，同時(shí)知識(shí)素養(yǎng)水平較高，都具有一定的工作年限，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

2.高校教學(xué)管理人員時(shí)間價(jià)值感情況分析

時(shí)間價(jià)值感作為個(gè)體時(shí)間管理的基礎(chǔ)，是自我對(duì)時(shí)間價(jià)值認(rèn)可感內(nèi)心真實(shí)反應(yīng)。表1可以看出，本調(diào)查表由兩個(gè)維度10個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示教學(xué)管理人員其時(shí)間價(jià)值感的社會(huì)取向部分比較高，個(gè)人取向度相對(duì)結(jié)果多樣化，認(rèn)可度會(huì)偏低。如社會(huì)取向5個(gè)項(xiàng)目1-4項(xiàng)結(jié)果都是90%以上認(rèn)可時(shí)間價(jià)值感;個(gè)人取向項(xiàng)目相對(duì)結(jié)果比較多樣化，如“不管做什么，時(shí)間因素是我首先要考慮的”有49.0%選擇“部分符合部分不符合”，說(shuō)明被試者在工作中對(duì)時(shí)間因素價(jià)值感不深刻。

表1 教學(xué)管理人員時(shí)間價(jià)值感統(tǒng)計(jì)量表

3.高校教學(xué)管理人員時(shí)間監(jiān)控感情況分析

時(shí)間監(jiān)控感由目標(biāo)設(shè)置、計(jì)劃安排、時(shí)間分配、優(yōu)先級(jí)和結(jié)果反饋五個(gè)維度構(gòu)成,反應(yīng)了個(gè)人在日常工作生活中統(tǒng)籌應(yīng)用時(shí)間、科學(xué)管理時(shí)間的能力（具體見(jiàn)表2）。

量表中設(shè)置目標(biāo)上，高校教學(xué)管理人員對(duì)時(shí)間實(shí)施及工作目標(biāo)達(dá)成有較高認(rèn)識(shí)：98%的工作都能按時(shí)完成。時(shí)間實(shí)施上，大部分都有較長(zhǎng)期工作安排：如93.9%的能制定這一年中自己的奮斗目標(biāo)，而短期工作安排設(shè)置比例略低點(diǎn)，81.6%有給自己指定一個(gè)每天的工作目標(biāo);85.7%有制定周計(jì)劃。值得注意的是96%選擇“我下班后繼續(xù)研究工作是由領(lǐng)導(dǎo)布置工作量來(lái)決定的”，由此側(cè)面反應(yīng)工作被動(dòng)性比較強(qiáng)。

量表中計(jì)劃安排上，從結(jié)果可以看出教學(xué)管理人員短期目標(biāo)設(shè)置不夠，時(shí)效性不夠強(qiáng)：20.4%幾乎沒(méi)有做每天的活動(dòng)日程表，20.5%在處事上沒(méi)有長(zhǎng)短期計(jì)劃安排，而93.9%的人員有做學(xué)期工作計(jì)劃，89.8%有對(duì)工作設(shè)置一個(gè)完成期限。

在工作優(yōu)先級(jí)處理上，教學(xué)管理人員的職業(yè)素養(yǎng)都比較好，能按輕重緩急正確處理好各類事情，較合理地分配時(shí)間。如下表中91.8%的教學(xué)管理人員能在活動(dòng)效率最高時(shí)間做最重要的工作；95.9%的教學(xué)管理人員選擇在計(jì)劃表的重要位置上安排重要的任務(wù)；93.9%的老師能按照工作的重要性原則來(lái)工作時(shí)間。

在反饋上，則顯示了教學(xué)管理人員時(shí)間管理的薄弱環(huán)節(jié)。工作完成一過(guò)性比較強(qiáng)，對(duì)后期工作時(shí)間管理的重新思考，工作過(guò)程中方法提煉都沒(méi)有進(jìn)一步思考的空間。如49%的教學(xué)管理人員未對(duì)自己利用時(shí)間的情況進(jìn)行總結(jié)，51%的教學(xué)管理人員幾乎沒(méi)有與同事交流合理利用時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)。46.9%的教學(xué)管理人員沒(méi)有根據(jù)目標(biāo)完成情況來(lái)檢驗(yàn)自己的計(jì)劃，僅48.2%的老師能加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)以提高時(shí)間利用效率。

表2時(shí)間分配項(xiàng)目上，時(shí)間合理安排相對(duì)較合理，但仍有很大改善提高空間。如81.5%的教學(xué)管理人員在重要的工作上能花大量的時(shí)間，77.5%的老師認(rèn)可一定要安排時(shí)間去做重要的工作，85.7%的管理人員認(rèn)為能有清楚的想法協(xié)調(diào)好工作與休閑之間的關(guān)系。

4.高校教學(xué)管理人員時(shí)間效能感情況分析

時(shí)間效能感是自我科學(xué)把握時(shí)間的信心和管理時(shí)間行為能力的估計(jì),是體現(xiàn)時(shí)間監(jiān)控的重要因素之一。調(diào)查表明，大部分教學(xué)管理人員的時(shí)間感適中，趨于中間值的比重較大。如有40.8%的部分對(duì)“工作和業(yè)余活動(dòng)上的時(shí)間分配是合理的”選擇了“部分符合部分不符合”，28.8%的管理人員認(rèn)為無(wú)法有效的利用自己的時(shí)間，53.1%的認(rèn)為無(wú)法把時(shí)間大部分都掌握在自己手中，這也側(cè)面反應(yīng)了在實(shí)際工作中因?yàn)榇嬖诤芏嗯R時(shí)不確定的任務(wù)，進(jìn)一步打亂了原有工作計(jì)劃。同時(shí)表明把控時(shí)間，科學(xué)管理時(shí)間的迫切性。

三、加強(qiáng)高校教學(xué)管理人員時(shí)間管理的措施

通過(guò)上述三個(gè)量表對(duì)我校教學(xué)管理人員時(shí)間管理現(xiàn)狀的情況分析，表明高校教學(xué)管理人員對(duì)時(shí)間價(jià)值及意義有一定的認(rèn)識(shí)高度，能較好的做好長(zhǎng)期計(jì)劃，對(duì)工作目標(biāo)達(dá)成有較高認(rèn)識(shí)。但對(duì)時(shí)間效能感及時(shí)間監(jiān)控上觀念比較弱，對(duì)時(shí)間管理反饋及自我管理提升的要求比較低。提高高校教學(xué)管理人員時(shí)間管理效能性，做好時(shí)間監(jiān)控觀培養(yǎng)勢(shì)在必行。

1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，重視時(shí)間價(jià)值

具有高學(xué)歷的高校教學(xué)管理人員雖然大多數(shù)還是認(rèn)同時(shí)間的價(jià)值，但是并沒(méi)有在工作中將時(shí)間作為首要考慮因素。正因?yàn)闀r(shí)間的不可觸摸性，以往因?yàn)橹饔^認(rèn)識(shí)不到位, 慣性思維未將時(shí)間列入辦學(xué)成本進(jìn)行計(jì)算。這種整體管理大環(huán)境造成時(shí)間價(jià)值感個(gè)人取向偏低。在日常工作生活中，各高校應(yīng)加強(qiáng)管理理念的學(xué)習(xí)及更新，采取相應(yīng)的時(shí)間管理方法使時(shí)間價(jià)值理念深刻融入到工作中，如開(kāi)展時(shí)間管理指導(dǎo)等講座培訓(xùn)，通過(guò)案例分享來(lái)開(kāi)闊思維，從而認(rèn)識(shí)時(shí)間成本，重視時(shí)間價(jià)值，提高工作效率。

表2 教學(xué)管理人員時(shí)間監(jiān)控感統(tǒng)計(jì)量表

表3 教學(xué)管理人員時(shí)間效能感統(tǒng)計(jì)量表

2.明確計(jì)劃安排，科學(xué)管理時(shí)間

高校教學(xué)管理工作雖然存在任務(wù)多且瑣碎的特點(diǎn)，但總體的工作安排還是有跡可循，重點(diǎn)在于協(xié)調(diào)處理好既定計(jì)劃與臨時(shí)工作的沖突。首先在制定工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)把好主方向，明確好工作目標(biāo)。其次應(yīng)規(guī)劃好內(nèi)容及預(yù)定期限，同時(shí)預(yù)留好時(shí)間以應(yīng)對(duì)臨時(shí)突發(fā)的事項(xiàng)。再次實(shí)施過(guò)程中，要分清主次，辨明輕重緩急，將時(shí)間科學(xué)的用在刀刃上。最后，在工作過(guò)程中，需要及時(shí)地進(jìn)行自我監(jiān)督和實(shí)施后的自我檢查，使工作能夠得到及時(shí)的反饋。比如說(shuō)完成一個(gè)工作可以打鉤并標(biāo)注時(shí)間，沒(méi)有完成的就劃叉，并注明未完成的原因。反饋總結(jié)工作，重新梳理發(fā)現(xiàn)不足，能很好積累工作經(jīng)驗(yàn)。

3.克服拖延癥，提升工作效率

高校教學(xué)管理工作人員在相當(dāng)程度上還是“體質(zhì)內(nèi)的鐵飯碗”，工作能動(dòng)性相對(duì)較低。在工作中，從領(lǐng)導(dǎo)到科室工作人員應(yīng)保持工作熱情度，各項(xiàng)工作應(yīng)做到學(xué)期有計(jì)劃，期中有落實(shí)，期末有總結(jié)，克服拖延癥，提升工作效率顯得尤為重要。同時(shí)在日常生活中合理利用時(shí)間做好學(xué)習(xí)充電，不斷提升自我素養(yǎng)。

四、問(wèn)題及展望

本文研究范圍局限在福建中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)管理隊(duì)伍，存在樣本量偏少，反映問(wèn)題集中于醫(yī)學(xué)院校管理中的特點(diǎn)，相對(duì)比較單一。今后應(yīng)擴(kuò)大樣本量，增加調(diào)研單位的多樣性，得出更全面的調(diào)查數(shù)據(jù)，總結(jié)更科學(xué)適用的時(shí)間管理方式。

管理學(xué)界泰斗彼得-杜拉克曾說(shuō)過(guò)，不能管理時(shí)間便什么都不能管理。個(gè)人對(duì)科學(xué)時(shí)間管理認(rèn)識(shí)的提升，是一個(gè)終身教育學(xué)習(xí)的過(guò)程。對(duì)每一個(gè)有成就的人來(lái)說(shuō)，時(shí)間是最重要的資產(chǎn)，時(shí)間管理不是以時(shí)間為對(duì)象的管理，應(yīng)該說(shuō)時(shí)間管理就是自我管理，就是改變習(xí)慣，以令自己更富績(jī)效。

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