新媒體在氣象服務(wù)品牌推廣中的應(yīng)用

陳艷瑩

摘 要 分析品牌服務(wù)的概念，結(jié)合品牌服務(wù)的概念分析新媒體平臺在氣象服務(wù)品牌推廣過程中的前景，并詳細介紹寧波市氣象品牌服務(wù)推廣過程中的新媒體平臺建設(shè)，以寧波市氣象服務(wù)品牌推廣為例展開基于氣象服務(wù)品牌推廣的新媒體具體應(yīng)用。

關(guān)鍵詞 氣象；服務(wù)品牌；新媒體平臺

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）06-0038-02

隨著新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，寧波市氣象服務(wù)工作在不斷地拓展新方法和新技術(shù)，并且取得良好的服務(wù)品牌推廣的效果。寧波市氣象信息通過手機報、微信公眾號、微博、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道積極實現(xiàn)氣象服務(wù)信息的推廣，及時地將氣象信息與公眾的生活緊密結(jié)合起來，既有利于公眾及時根據(jù)氣象信息的變化做好生活的各項準備，也不斷地增強公眾的氣象災(zāi)害防范意識和自我保護意識。

1 新媒體平臺應(yīng)用的前景分析

傳統(tǒng)的氣象服務(wù)一般是以電視和廣播為傳播媒介，公眾接受氣象信息的目的是了解氣象信息，然后做好生活準備。傳統(tǒng)的氣象服務(wù)形式和公眾缺乏良好的黏性，使公眾獲取氣象信息的方式單一、目的單一、要求單一。隨著氣象服務(wù)品牌理念的提出，氣象信息的傳播更加注重品牌建設(shè)，注重為公眾帶來更多地便利。例如氣象災(zāi)害天氣發(fā)生前的災(zāi)害防范、天氣與疾病預(yù)防等相關(guān)的氣象服務(wù)活動能夠很好地增加氣象服務(wù)品牌與公眾的黏性，也能夠為公眾帶來更多的生活服務(wù)。因此，新媒體平臺的應(yīng)用在氣象服務(wù)品牌推廣過程中的前景十分廣闊。

1）新媒體傳播信息快。新媒體技術(shù)傳遞信息速度快，相比傳統(tǒng)的媒體電視、廣播，新媒體能夠隨時給公眾提供相關(guān)的氣象信息。傳統(tǒng)的媒體電視、廣播在氣象傳播中有固定的時間，對于當今繁忙的生活來說，是極為不便利的。

2）新媒體傳播不局限地域。新媒體技術(shù)傳播信息過程中不限地方，在任何地方都可以接收到相關(guān)的氣象信息。例如明天要去海南旅游，可以提前通過新媒體知道海南明天的天氣，并做好出行準備。而傳統(tǒng)的媒體電視、廣播只能知道氣溫或者具體的天氣，對于出行準備并無多大的參考價值。

3）新媒體拓寬氣象服務(wù)宣傳口徑。新媒體技術(shù)的運用使得氣象信息的發(fā)布渠道不再是單口徑，新媒體技術(shù)將打破傳統(tǒng)單一氣象信息服務(wù)方式，并成為氣象服務(wù)傳播的媒介以及科學使用氣象資訊的重要推手。新媒體時代充分利用將微博、微信、App等新興媒體，同時整合門戶網(wǎng)站，將新媒體的互動功能內(nèi)化，搭建一個強大的信息交流空間，拓寬宣傳服務(wù)渠道。

2 氣象服務(wù)品牌推廣新媒體平臺建設(shè)

1）門戶網(wǎng)站的優(yōu)化升級。門戶網(wǎng)站是氣象服務(wù)品牌推廣的核心部分，通過對門戶網(wǎng)站的優(yōu)化升級，合理整合門戶網(wǎng)站的內(nèi)容管理平臺、信息服務(wù)平臺、業(yè)務(wù)管理平臺，通過氣象新聞、天氣預(yù)報、防雷減災(zāi)、旅游氣象等相關(guān)內(nèi)容構(gòu)建有效的氣象資源共享空間，搭建利于公眾生活滿足公眾需求的氣象服務(wù)信息平臺，既要讓門戶網(wǎng)站成為省級氣象信息的權(quán)威信息平臺、公共氣象服務(wù)主流平臺，也要讓門戶網(wǎng)站為公眾的氣象服務(wù)及生活提供極大的便利。門戶網(wǎng)站氣象服務(wù)產(chǎn)品庫優(yōu)化升級。氣象與公眾的生活息息相關(guān)，處處都有氣象的影子。氣象服務(wù)產(chǎn)品包含交通、旅游、地質(zhì)災(zāi)害、電力、農(nóng)業(yè)、健康、育兒等各個領(lǐng)域，門戶網(wǎng)站要將氣象服務(wù)產(chǎn)品庫進行優(yōu)化升級，建立完整的板塊圖，各版面的內(nèi)容要文字、視頻、圖片等相結(jié)合，使公眾對氣象服務(wù)產(chǎn)品一目了然，可以快捷地進入自己需求的板塊。構(gòu)建新媒體交互平臺。微信、微博、App等新媒體可以在門戶網(wǎng)站的歸集整理下，實現(xiàn)新媒體交互平臺的搭建，實現(xiàn)它們之間的無縫對接，既給公眾提供了良好的信息接受條件，也降低了新媒體維護的成本，提高了新媒體傳播的效率，增強了新媒體的交互體驗。

2）新媒體的開發(fā)與集成開發(fā)API網(wǎng)站接口，有效地利用微博、微信、公眾號等新媒體互動交流功能，通過集成入網(wǎng)站實現(xiàn)與網(wǎng)友的溝通交流，例如意見征集、網(wǎng)上投票、問卷調(diào)查、留言板等，不斷地豐富網(wǎng)站功能，吸引網(wǎng)站的訪問者，增加與訪問者的黏性和互動。寧波氣象通過微信公眾號發(fā)起“十佳氣象”活動，滾動播放征集“十佳氣象”報名者，同時通過中國氣象頻道、寧波氣象微信、微博、寧波氣象網(wǎng)、鎮(zhèn)海氣象微信等渠道進行故事宣傳，也可以在網(wǎng)易、點看寧波等新媒體同步直播。強大的新媒體交互空間站，對寧波“十佳氣象”報名活動的宣傳和舉辦起到巨大的作用。

3）建立全媒體網(wǎng)絡(luò)宣傳空間站，集網(wǎng)站、微信、微博、App、報紙等媒體服務(wù)功能，建立以門戶網(wǎng)站為主要宣傳陣地。除了門戶網(wǎng)站、微信、微博、App、報紙等媒體以外，全媒體網(wǎng)絡(luò)空間站還包含氣象頻道、qx121、96121、政務(wù)網(wǎng)、軌道、港口、教育網(wǎng)、國突平臺、預(yù)警廣播、IPTV專題、民生專題等媒體渠道，通過全媒體建立強大的媒體空間站，覆蓋氣象信息，做好氣象預(yù)警及監(jiān)測。寧波市極力打造有效的全媒體宣傳矩陣，拉開氣象服務(wù)宣傳空間，延伸氣象服務(wù)宣傳手段，豐富氣象服務(wù)的服務(wù)形式與內(nèi)容，形成全省氣象部門的微博集群，建立新媒體服務(wù)系統(tǒng)，便于管理和活動組織。

3 基于氣象服務(wù)品牌推廣的新媒體應(yīng)用

近年來寧波氣象服務(wù)品牌推廣取得了顯著的效果。寧波氣象通過多渠道、多方式、多內(nèi)容打開氣象服務(wù)品牌知名度，積極推動寧波氣象服務(wù)品牌的推廣工作的進行。本文根據(jù)寧波氣象服務(wù)品牌推廣的集中方式，展開基于氣象服務(wù)品牌推廣的新媒體應(yīng)用的探討。

1）利用公眾號開展吉祥物征集工作。寧波氣象在寧波氣象微信公眾號平臺公開向?qū)幉ㄊ忻穹e極開展吉祥物征集，支持廣大市民踴躍報名、積極創(chuàng)作，鼓勵廣大市民動手設(shè)計吉祥物。這一舉動有效地吸引了全體市民的注意力，并調(diào)動全體市民的創(chuàng)作熱情。經(jīng)過層層刷選征集活動結(jié)束當天向全體市民推出征用的吉祥物，利用網(wǎng)紅直播讓吉祥物進入公眾視野。通過推出可愛、平易近人的性格和擬人化的人物形象的吉祥物喚起公眾對氣象服務(wù)的注意和好感。征集活動利用微信公眾號增加微信公眾號的關(guān)注數(shù)，增加與用戶的黏性，讓市民能夠及時地關(guān)注吉祥物征集活動的實時情況。吉祥物也是美化品牌形象的有利手段。例如北京奧運會吉祥物福娃形象為北京奧運會的宣傳起到積極的作用。

2）利用吉祥物品牌化推動氣象服務(wù)。吉祥物推出后寧波氣象利用新媒體技術(shù)做了一系列的品牌建設(shè)活動和氣象服務(wù)品牌推廣活動。例如在氣象網(wǎng)上設(shè)置吉祥物的界面，360網(wǎng)站一打開就在右上角出現(xiàn)可愛的動畫吉祥物，點擊進入之后會有生動有趣的氣象科普知識，如在《約會新氣象》外拍節(jié)目中，將吉祥物設(shè)置成一個可愛幽默的角色，跟主持人進行互動，也讓電視節(jié)目有更多的亮點，塑造出吉祥物的性格。

3）充分利用直播平臺宣傳創(chuàng)立吉祥物氣象品牌。目前市場上直播平臺極為火爆。這次吉祥物征集、宣傳、推廣活動中，寧波氣象充分有效地利用了直播平臺。直播網(wǎng)紅有著廣大的粉絲群體，可以利用網(wǎng)紅的影響力，展開吉祥物的宣傳。一是增加網(wǎng)紅直播頻率。讓吉祥物在直播中跟主播進行互動，讓網(wǎng)紅結(jié)合氣象與當?shù)氐穆糜?、美食、購物進行直播，既有利于吉祥物宣傳與氣象服務(wù)工作的進行，也可以和景點以及餐飲行業(yè)合作推廣，實現(xiàn)起到創(chuàng)收的目的。二是增加網(wǎng)紅的出鏡率，網(wǎng)絡(luò)是和吉祥物一樣要成為寧波氣象的一個品牌，所以要要求網(wǎng)紅在生活中自己打開社交圈，在微博和微信進行宣傳和推廣，也可以在新增的快手網(wǎng)紅、斗魚主播、抖音等新媒體平臺中分享網(wǎng)紅主播工作以及生活狀態(tài)，吸收更多的粉絲關(guān)注，這樣一來能保證直播時會有固定的粉絲群體支持。直播平臺作為目前新媒體十分紅火的傳播媒介，將極為有效地做好吉祥物的宣傳和推廣，也將為寧波氣象服務(wù)品牌的推廣提供有效的渠道。

4）利用新媒體技術(shù)搭建精準化氣象數(shù)據(jù)庫。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，許多新媒體的誕生，讓氣象服務(wù)品牌變得更加便捷、快速。因此，氣象服務(wù)品牌要充分利用氣象中心的前端產(chǎn)品，研發(fā)多模式精細化氣象服務(wù)品牌，通過諸多創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品的建設(shè)，搭建精準化氣象數(shù)據(jù)庫，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)時代的發(fā)展，更好地位公眾提供氣象信息訂閱功能。同時，要通過新媒體技術(shù)實現(xiàn)精準化氣象數(shù)據(jù)庫建立的行程，提高氣象預(yù)警系統(tǒng)的準確性和及時性。

4 結(jié)束語

新媒體技術(shù)為氣象服務(wù)品牌推廣帶來了極大的發(fā)展空間，為氣象信息傳播拓寬了渠道。氣象服務(wù)工作者也要抓好新機遇，為公眾提供全面的、有用的、及時的氣象信息，提高公眾的生活幸福指數(shù)。同時，氣象服務(wù)工作者還要積極開展新方式新方法，為氣象服務(wù)品牌建設(shè)付出努力。

參考文獻

[1]李梟，何佳玲.“兩微一端”時代西藏氣象服務(wù)的路徑創(chuàng)新研究[J].科技傳播，2018（2）：154-155.

[2]李雨謙，李夢蓉.新媒體時代公眾氣象服務(wù)分析研究[J].新媒體研究，2017（24）：57-59.