公共圖書館數(shù)字文化服務探析

摘 要：本文分析了公共圖書館開展數(shù)字文化服務的重要意義，以山西省圖書館為例，闡述了公共圖書館開展數(shù)字文化服務的具體措施。

關鍵詞：公共圖書館；數(shù)字文化；服務。

1 引言

數(shù)字化的革命催生了又一次歷史性閱讀變革，數(shù)字化的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，讀者“藏”在網(wǎng)上、手機等移動設備里。作為構建現(xiàn)代公共文化服務體系和提高全民素質(zhì)方面的重要組成部分，公共圖書館應接好“地氣”，追上數(shù)字化的腳步，多媒體、多平臺、多渠道進行閱讀推廣。盡可能滿足讀者的多樣化需求，讓設施一流的公共文化場館真正物盡其用，更好的發(fā)揮出引領公共文化的作用。

國務院于2016年12月印發(fā)的“十三五”國家信息化規(guī)劃的通知中指出要“加快文化資源數(shù)字化進程。進一步推動文化信息資源庫建設，深化文化信息資源的開發(fā)利用。繼續(xù)實施全國文化信息資源共享工程、數(shù)字圖書館推廣工程和公共電子閱覽室建設計劃。進一步實施公共文化資源網(wǎng)絡開放，建設適合網(wǎng)絡文化管理和社會公共服務的基礎信息數(shù)據(jù)庫群、數(shù)據(jù)綜合管理與交換平臺?！?/p>

2 公共圖書館開展數(shù)字文化服務的重要意義

在數(shù)字信息時代，公共圖書館事業(yè)發(fā)生了深刻的變化。公共圖書館不僅要繼續(xù)做好傳統(tǒng)服務，還要不斷探索和創(chuàng)新服務。數(shù)字圖書館的建設與發(fā)展是本世紀圖書館迎接網(wǎng)絡時代特別是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的重要戰(zhàn)略。

2.1 數(shù)字圖書館概述

數(shù)字圖書館（Digital Library）是用數(shù)字技術處理和存儲各種圖文并茂文獻的圖書館。它把各種不同載體、不同地理位置的信息資源用數(shù)字技術存貯，以便于跨越區(qū)域、面向?qū)ο蟮木W(wǎng)絡查詢和傳播。它涉及信息資源的采集、加工、存儲、檢索、傳輸和利用的全過程。

數(shù)字圖書館是傳統(tǒng)圖書館在信息時代的創(chuàng)新發(fā)展，它不但包含了傳統(tǒng)圖書館的功能，向社會公眾提供相應的服務，還融合了其他信息資源（如博物館、美術館、檔案館等）的一些功能，提供綜合的公共信息訪問服務?？梢赃@樣說，數(shù)字圖書館將成為全社會的公共文化信息中心和樞紐。移動化、信息化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化，這一連串的名詞符號其根本點在于信息數(shù)字化；同樣移動圖書館、虛擬（VR）圖書館、數(shù)字圖書館，不管用什么樣的名詞，數(shù)字化也是圖書館的發(fā)展方向。

2.2 公共圖書館開展數(shù)字文化服務的發(fā)展與經(jīng)驗啟示

數(shù)字圖書館是高技術的產(chǎn)物，信息技術的集成在數(shù)字圖書館的建設中扮演了非常重要的角色。在中國，正式提出數(shù)字圖書館概念并導致后來大規(guī)模研發(fā)工作的是1996年在北京召開的第62屆國際圖聯(lián)（IFLA）大會，數(shù)字圖書館成為該會議的一個討論專題。清華大學圖書館和IBM公司聯(lián)手展示“IBM數(shù)字圖書館方案”。

2.3 公共圖書館開展數(shù)字文化服務的重要意義

數(shù)字圖書館具有與傳統(tǒng)圖書館不同的功能和特點，在讀者服務和館藏建設等方面都有了新的發(fā)展。由于數(shù)字圖書館以網(wǎng)絡和高性能計算機為環(huán)境，向讀者和用戶提供比傳統(tǒng)圖書館更為廣泛、更為先進、更為方便的服務，從根本上改變了人們獲取信息、使用信息的方法，較之傳統(tǒng)圖書館具有很大的優(yōu)勢。

從文獻存儲上看，傳統(tǒng)圖書館的館藏載體主要是紙質(zhì)文獻，與之相比數(shù)字圖書館對藏書建設的影響，首先表現(xiàn)在圖書館“ 館藏”的含義已被擴展，不僅包括不同的信息格式，還包括不同的信息類型，因而使得數(shù)字圖書館將不再受制于物理空間，它們所能收藏的書刊等資料的數(shù)量也將沒有空間制約。從檢索方式上看，用傳統(tǒng)的檢索方法，讀者往往要在眾多的卡片前花費不少時間，頗使借閱者感到不便，查全率和查準率都難以提高。從信息的傳遞速度上看，傳統(tǒng)圖書館位置固定，讀者往往將大量的時間花費在去圖書館的路上。數(shù)字圖書館則可以利用互聯(lián)網(wǎng)迅速傳遞信息，讀者只要登錄網(wǎng)站，輕點鼠標，即使和圖書館所在地相隔千山萬水，也可以在幾秒種內(nèi)看到自己想要查閱的信息，這種便捷是以往的圖書館所不能比擬的。從資源共享角度上看，一本“ 書”通過服務器可以同時借給多個人查閱，大大提高了信息的使用效率。

3 山西省圖書館開展數(shù)字文化服務的具體措施

山西省圖書館在新館長風館建成了“數(shù)字文化體驗中心”，中心包括“數(shù)字閱覽室”，“音樂視聽室”和“多媒體體驗區(qū)”，數(shù)字文化體驗中心可以向讀者提供“綜合數(shù)字文化體驗服務”、“音樂視聽服務”和“數(shù)字多媒體體驗服務”。數(shù)字文化體驗中心2014年到2017年底各個閱覽室每年接待讀者人次詳見圖1。

3.1 綜合數(shù)字文化體驗服務

山西省圖書館數(shù)字閱覽室共計有108臺高性能計算機，通過身份證或借書證認證后實現(xiàn)數(shù)字資源的網(wǎng)上檢索和閱讀。我館館藏數(shù)字資源有：中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)、維普資訊、維普考試資源系統(tǒng)、中華連環(huán)畫數(shù)字圖書館、超星讀秀、山西省圖網(wǎng)上報告廳、國研網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、北大法意網(wǎng)、少兒多媒體圖書館、人大報刊、書香中國、博看網(wǎng)、少年兒童圖書館、易趣少兒動畫館、易趣青少漫畫館、阿帕比、E線圖情、庫客音樂圖書館、雅樂影院、山西省古籍聯(lián)合目錄、全國報刊索引、皮書數(shù)據(jù)庫、新東方多媒體學習庫、知識視界、雅昌藝術書城數(shù)據(jù)庫等。數(shù)字閱覽室還充分借助微博和微信等新媒體手段，面向廣大讀者提供有關數(shù)字資源檢索、查詢和下載等參考咨詢服務。

3.2 音樂視聽服務

為了發(fā)揮音樂在教育、文化等方面的積極作用，提高人民群眾的生活質(zhì)量，提升人民群眾的藝術欣賞水平，促進素質(zhì)教育的發(fā)展，開展音樂視聽服務是公共圖書館發(fā)展的必然要求。讀者走進圖書館就如同走進一個世界音樂博覽會，不僅可以在音樂視聽室欣賞到眾多高雅音樂、學習音樂知識、還可以看到很多精彩演出，甚至可以玩音樂，舉辦音樂沙龍活動。

山西省圖書館音樂視聽室一共放置了30臺庫客數(shù)字音樂留聲機，并配備有舒服的沙發(fā)，充滿藝術氣息的書架，并有大量音樂素材做點綴，讓人置身于藝術的海洋。我館視聽室以“聆聽音樂、感受經(jīng)典、陶冶情操、提高修養(yǎng)”為宗旨，通過音樂和閱讀的結合旨在提高讀者藝術修養(yǎng)，提升審美能力，促進我省文化大發(fā)展和大繁榮。

庫客數(shù)字音樂留聲機：精選庫客近6000首曲目，內(nèi)容包括唐詩宋詞、繽紛世界、神話民樂、童心童話、音樂劇場、殿堂經(jīng)典、慢享音樂、英文讀物在內(nèi)的八大類音樂資源，以及四十期古典音樂電子雜志。讀者也可通過豐富的曲目及專輯文字介紹更好地理解音樂內(nèi)容，讓讀者自主選擇唱片，在黑膠唱盤和緩的轉(zhuǎn)動中體驗留聲機那份獨有的濃郁的古典氣息與優(yōu)雅。

3.3 數(shù)字多媒體體驗服務

山西省圖書館多媒體體驗區(qū)運用了先進的數(shù)字技術手段，通過新穎、趣味、互動的方式為全民閱讀特別是數(shù)字閱讀的開展和普及提供了新的途徑和方法。體驗區(qū)體現(xiàn)科技與文化的結合，通過各類創(chuàng)新的互動體驗設備，結合一體化空間藝術設計，深度融合圖書館閱讀、互動、娛樂、休閑的業(yè)務場景，構建受讀者歡迎的，集聚人氣的創(chuàng)新主題體驗空間。相關設備的功能和內(nèi)容介紹如下。

公共數(shù)字文化工程共享：該區(qū)域通過三塊高清屏幕利用直觀形象、富有沖擊力的多媒體影像資料展示了山西省圖書館在公共數(shù)字文化工程的建設背景、建設歷程、數(shù)字資源、數(shù)圖系統(tǒng)、建設成果、標準規(guī)范建設成果等方面的情況。

電子大百科：電子大百科包含電子書、小百科、微視頻、紀錄片四個部分：電子書包含推薦的書籍簡介信息，圖書名稱、封皮、作者、出版社、出版時間和簡介內(nèi)容等；小百科以旋轉(zhuǎn)圖片形式展示圖書的簡介信息；微視頻以3D墻形式展示圖書館的視頻內(nèi)容；紀錄片通過視頻播放展示圖書館的紀錄片。

記單詞：記單詞包含瀏覽、拼圖、測驗、選項和記錄五個部分。瀏覽通過點擊卡片，會出現(xiàn)導航欄，可以通過導航欄以前后翻頁。點擊喇叭圖標可以重復念出單詞的中英文；拼圖可以隨機選取單詞卡片，分割成若干豎條，打亂順序后，通過左右拖動拼出原本的單詞卡片；測驗可以隨機選取單詞，以中文或者英文的方式做題干進行選擇題形式的測試；通過選項功能可以設定在瀏覽、拼圖、測驗中涉及的單詞難度；記錄在每次完成拼圖或測驗后，會給出5星級評判，并記錄顯示在主界面上。

體感游戲：體感游戲突破了以往單純以手柄按鍵輸入的操作方式，直接利用肢體來完成游戲，即視頻識別技術，依靠相機捕捉三維空間中玩家的運動，在游戲中，玩家們用腳踢僅存在于屛幕中的足球，并用伸手設法攔阻進球。在駕駛游戲中，玩家轉(zhuǎn)動想像中的方向盤來操控電視游戲中的賽車。在該設備上目前已經(jīng)集成了攀巖、足球、保齡球、網(wǎng)球、摩托艇、射擊等多種寓教于樂的游戲，實現(xiàn)了閱讀與健身的完美結合。

坐姿與健康：讀者可以通過該設備學習正確的坐姿，通過系統(tǒng)糾正過去錯誤的坐姿，并參與互動，達到一邊學習一邊調(diào)整的效果。讀者坐下時，大腿和小腿、上臂和前臂相交成直角。盡量向后坐，以便脊椎有倚靠，從而減輕其負荷。坐姿不要呆板不變，最好時常變換；身體前傾，挺身坐直或向后倚靠。雙足腳掌全部踩在地上。眼睛和顯示屏之間的距離，以50—70厘米為宜。鍵盤的最佳位置：打字時雙手的魚際放在桌面上。該設備采用了圖像識別和人體紅外線檢測法，計算出人體的結構模式，判斷人的坐姿是否正確。

漫游書海：漫游書海包含影集、鑒賞、古詩詞和新書推薦四個部分。影集以旋轉(zhuǎn)圖片形式展示圖書的簡介信息；鑒賞以3D墻形式展示圖書館的視頻內(nèi)容；古詩詞包含推薦的書籍簡介信息，有圖書名稱、封皮和簡介內(nèi)容等。新書推薦支持圖書的原版本地閱讀，提供圖書的名稱、封皮、作者、出版社、出版時間和內(nèi)容簡介閱覽。

虛擬流水墻：虛擬流水墻表面上有虛擬的液體水流流下，讀者可以通過手指在上面以輕輕滑動的方式來改變液體的流動方向、通過繩子、橡皮筋、墻等道具設計不同的場景和物體，而且液體和物體都能模擬真實的物理現(xiàn)象。它可以讓讀者在想象和創(chuàng)意中潛移默化的掌握有關液體的科學知識，同時得到科學上的啟迪，實現(xiàn)自我創(chuàng)造，從而激發(fā)他們學習興趣、創(chuàng)作欲望和創(chuàng)新精神。

空中翻書：空中翻書是利用紅外感應技術以及計算機多媒體技術實現(xiàn)的一種虛擬翻書的視覺效果。它首先獲取讀者的動作傳輸給計算機進行處理，讀者只需要站在設備前方，伸出手臂，在空中做出左右揮動手臂的動作，計算機就能識別出讀者的動作，讀者前面的電子書就會隨著手臂的左右揮動進行前后翻頁，看起來十分神奇，其核心技術包括“人體影像動作識別技術”和“人體感應識別技術”等圖形圖像技術。

3D眼睛影院：3D眼睛影院巧妙的把顯示屏幕“放在”讀者的眼睛前面，采用了響應時間更短的OLED顯示技術，虛擬出20米距離觀看750英寸大屏幕的觀影效果。支持7.1聲道虛擬環(huán)繞音效。省圖的3D眼睛影院目前已經(jīng)存儲了高達1TB的1080p高清3D影像資料，可以給讀者提供無與倫比的視覺盛宴。

音樂休閑吧：音樂休閑吧設備為小空間型，同時有一定的隔音功能，可以讓讀者在一個相對獨立的空間內(nèi)學習、放松、娛樂等。自動按摩椅具有可調(diào)節(jié)性，讀者可根據(jù)自己的需求進行調(diào)節(jié)，達到最佳按摩效果，緩解讀書疲勞。座椅可前后移動，讀者可以調(diào)節(jié)座椅到距離顯示器合適的視距，達到最佳觀看效果。

留言墻：留言墻摒棄了傳統(tǒng)的紙質(zhì)留言的方式，利用高科技多媒體技術讓參觀者用手寫觸摸的方式在電子留言墻上寫下感言，并留下自己的照片。簽名系統(tǒng)具備對歷史簽名進行查詢、閱覽、擦除和修改功能。該系統(tǒng)還具有瀏覽簽名功能，查看歷史簽名只需點擊“簽名瀏覽”的按鍵即可。

4 結語

綜上所述，公共圖書館的數(shù)字文化服務要與時俱進、不斷創(chuàng)新。技術上的更新、設備上的升級、服務項目的增多，都要秉承“讀者第一、服務至上”的宗旨，目的是為了提高服務水準和質(zhì)量。希望借此使更多的人關注圖書館、關注閱讀，進而推動全民閱讀。

未來在推動公共圖書館數(shù)字化建設時，要主要樹立創(chuàng)新發(fā)展理念，與其他博物館、美術館等公共文化結構融合，促進文化事業(yè)的互聯(lián)互通、協(xié)同服務。而且要以讀者需求為核心，充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等先進技術，持續(xù)提升服務體驗。另外，要加大數(shù)字資源共享，積極開展移動數(shù)字服務，延伸服務到基礎，提供均等化服務。

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作者簡介

蘇瑋（1987—），男，山西省圖書館，助理館員；研究方向：圖書館數(shù)字文化服務。中國圖書館學會會員.