個人平衡計分卡與大學(xué)生道德評價

摘要：道德教育作為社會主義思想政治教育的重要組成部分，事關(guān)國家命運(yùn)，日益引起全社會的重視，但對于道德教育的評價始終沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)，難免會出現(xiàn)問題。個人平衡計分卡與道德評價，一個是管理自我、實現(xiàn)自我不斷完善的有效方法，另一個是學(xué)生正確認(rèn)識自己的可靠途徑。作為兩種不同管理方法，具有一定的互通性。

關(guān)鍵詞：個人平衡計分卡；德行悖論；大學(xué)生道德評價

德者，本也。一直以來，道德評價在道德生活中占據(jù)著極為重要的地位，但人們對于道德評價的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是什么卻存在很大的分歧。特別是對于高等學(xué)校來講，立德樹人不僅僅是立身之本，更是人才培養(yǎng)的最根本要求。本文將從現(xiàn)行道德評價方法在實際操作中的缺陷入手，著重討論造成缺陷產(chǎn)生的原因，分析個人平衡計分卡管理理論用于道德評價的可行性。

一、 現(xiàn)行道德評價方法在實際操作中的缺陷

目前，大部分高等學(xué)校對學(xué)生道德評價的方法脫胎于傳統(tǒng)的大學(xué)生品行評價方式，即：操行評定。盡管各高校對大學(xué)生的道德評價方法都進(jìn)行了所謂的大膽地探索與改革，不僅將學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行量化考核，而且將大量的隱性道德表現(xiàn)強(qiáng)行量化，“科學(xué)”賦予分值并寫入學(xué)生手冊，表面看整個道德評價系統(tǒng)運(yùn)行完美，始終在各級領(lǐng)導(dǎo)、部門掌控之下，評定內(nèi)容廣泛、評定項目精細(xì)，學(xué)生樂于接受，學(xué)校易于操作，家長也沒有不同意見。但實際上，不論評價的形式還是指導(dǎo)思想，始終沒有脫離孔子察言觀行的“道德評價”學(xué)說范疇。特別是近代以來，道德標(biāo)準(zhǔn)深受西方“基于價值判斷而作出選擇”的片面功利主義思想影響，學(xué)校不停地將德育“軟條件”人為地轉(zhuǎn)化成“硬指標(biāo)”，“創(chuàng)造性地”與表彰先進(jìn)、評定獎學(xué)金、入黨等學(xué)生切身利益掛鉤，企圖通過學(xué)分制來“客觀”反映學(xué)生的道德狀況和學(xué)校道德教育效果的方法，偏離了培養(yǎng)大學(xué)生綜合素質(zhì)的軌道，使學(xué)生誤解了道德的本質(zhì)，產(chǎn)生了分?jǐn)?shù)越高道德也越高的錯覺，從而盲目追求“最大價值”，道德情感匱乏、道德行為麻木，對脫離學(xué)校道德評價體系的社會道德要求毫無反應(yīng)，發(fā)生道德失范等現(xiàn)象。另外，過分強(qiáng)調(diào)道德的規(guī)范作用和德育的即時效應(yīng)，人為割裂德育與智育、體育之間的聯(lián)系，導(dǎo)致學(xué)生道德實踐定位偏移，德育工作從“教育的目的”淪落為“教育的工具”，學(xué)校德育耐心缺失，育人功能式微。

二、 道德評價方法出現(xiàn)缺陷的主要原因

大學(xué)生正處于青少年向成年人轉(zhuǎn)型階段，兼具青年人的浮躁和成年人的成熟，他們具有強(qiáng)烈的好奇與探知的欲望，學(xué)習(xí)的是“大學(xué)”之道，培養(yǎng)的是“治國安邦”，需要在有限的時間里不斷地學(xué)習(xí)理論和實踐新東西，為適應(yīng)社會積累經(jīng)驗，不同于中小學(xué)生，他們對于來自社會生活的道德訴求有著更加明確的需求。目前來看，他們中90后占絕大多數(shù)，00后也有一部分，經(jīng)過了信息大爆發(fā)的洗禮，理想觀念、行為準(zhǔn)則和價值取向相較二十一世紀(jì)初，發(fā)生了巨大變化，在進(jìn)入高校之前的道德實踐基本為零，道德認(rèn)知主要來源于父母的言傳身教和社會、網(wǎng)絡(luò)的耳濡目染，道德認(rèn)知本身存在一定偏差。一方面，他們自詡“成年人”，有強(qiáng)烈而盲目的自信，急切地想要擺脫“學(xué)生思維”，用成年人視角透視自我、審視自我，思考人生的價值與個人抱負(fù)，但又對自身存有懷疑，認(rèn)為自身能力不足，對平衡學(xué)校、家庭、社會之間不同角色的關(guān)系心有余而力不足，及至在求職、社交等方面遭遇挫折時，開始不斷地否定自我與懷疑自我。另一方面，缺乏基本的辯證能力和對知行合一的認(rèn)識，對于近年來社會上發(fā)生的道德事件，諸如讓座引起的對“道德綁架”行為的聲討、刺死辱母者案引發(fā)的法律與道德的反思等熱點事件，易受網(wǎng)絡(luò)輿論、大眾傳媒影響，人云亦云，以從所謂不同角度、價值衡量道德行為為樂趣，表現(xiàn)出對理性認(rèn)識和感性認(rèn)識把握不準(zhǔn)，內(nèi)心極度敏感復(fù)雜、缺乏直面現(xiàn)實的勇氣，特別是在面對本應(yīng)得到保護(hù)的群體反而飽受傷害，原本站在道德的高峰卻又突然之間跌落懸崖的反轉(zhuǎn)時，不惜胡攪蠻纏，寧可做一名攪局者，也不愿“第一個吃螃蟹”，道德認(rèn)知與道德行為相悖，這種悖論導(dǎo)致他們糾結(jié)、迷茫，分不清對與錯，失去了批判力。另外一個原因，也是最為根本的原因在于，基于行為主義心理學(xué)的道德量化評價本身是無助于學(xué)生道德發(fā)展的。馬克思認(rèn)為：自律是道德的基礎(chǔ)，他律是宗教的基礎(chǔ)。引申開來，可以認(rèn)為個人意志的自由是道德評價的基本前提。而現(xiàn)行條件下的道德量化評價方法，不外乎彈性測量法、積分加評語法、數(shù)理統(tǒng)計法、綜合評判法和紀(jì)實評定法，不論形式如何變化，有兩個內(nèi)容都是不容忽略的，一個是學(xué)校對學(xué)生在一定時期內(nèi)的行為預(yù)期，另一個則是可控范圍內(nèi)的行為分值的確定，而學(xué)生恰恰對分?jǐn)?shù)最為敏感，學(xué)校正是利用學(xué)生對分?jǐn)?shù)的敏感心理，通過道德分?jǐn)?shù)對學(xué)生的預(yù)期行為進(jìn)行控制，建立刺激-反應(yīng)聯(lián)結(jié)，在不斷地機(jī)械的重復(fù)過程中，最大限度地強(qiáng)化學(xué)生的“符合規(guī)范的行為”，消除“不符合規(guī)范的行為”。不可否認(rèn)的是，這種教育方法本身有一定的積極作用，但其有意忽略省察學(xué)生意志是否善良的行為，有悖于道德的本質(zhì)特征，學(xué)生展現(xiàn)個人價值和尊嚴(yán)的訴求得不到完全滿足，最終將會弱化學(xué)生自我管理、自我教育、自我服務(wù)的意識，形成“人學(xué)空場”，阻隔學(xué)生道德的發(fā)展。綜上，不難看出，道德評價對學(xué)生道德水平的影響是極其深遠(yuǎn)的，但由于其自身固有的缺陷，制約了學(xué)生道德認(rèn)知的發(fā)展和學(xué)校德育工作水平的提升。

三、 個人平衡計分卡用于道德評價的可行性

蘭佩薩德于2003年提出了個人平衡計分卡（Personal Balanced Scorecard）的概念，作為一種人才管理理論，它通過平衡個人目標(biāo)與集體愿景，實現(xiàn)集體可持續(xù)發(fā)展，從而激發(fā)個人潛能、改變個人行為。在設(shè)計理念、實際操作等都與道德評價方法具有較高的相似性。

兩種管理方法設(shè)計的核心理念一致。平衡，作為個人平衡計分卡的核心理念，主要用于解決增長與發(fā)展之間的矛盾，在財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)之間、組織內(nèi)部與組織外部之間、短期目標(biāo)與長期目標(biāo)之間、前滯指標(biāo)與滯后指標(biāo)之間尋求平衡，以保證組織的持續(xù)發(fā)展。同樣的，道德評價的核心理念也是平衡，它追求的是學(xué)生強(qiáng)化自身的主觀需要和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的客觀需求的統(tǒng)一，存在于學(xué)生道德發(fā)展的整個進(jìn)程。正如國家對不同層級學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，無不體現(xiàn)著平衡道德認(rèn)知與道德實踐，促進(jìn)共同發(fā)展的根本要求。以日常行為規(guī)范為例，從入學(xué)開始，不論是小學(xué)生、中學(xué)生，還是大學(xué)生都要遵守實踐日常行為規(guī)范，隨著年齡的增長，認(rèn)知水平的提升，日常行為也有了更高的要求，及至學(xué)生走向社會，他們已經(jīng)可以被稱為符合公民基本道德行為準(zhǔn)則、基本滿足社會需要的高級專業(yè)人才。

兩種管理方法基礎(chǔ)作用對象的“屬性”相似。簡單理解，屬性就是事物本身所固有的性質(zhì)，世間萬物皆有屬性。個人平衡計分卡，是對傳統(tǒng)的以財務(wù)衡量業(yè)績指標(biāo)的評價體系的改進(jìn)，盡管加入了未來驅(qū)動因素，但基礎(chǔ)仍然是財務(wù)指標(biāo)。那么，從會計要素的確認(rèn)與計量方面考慮，財務(wù)指標(biāo)合理的評價應(yīng)當(dāng)來源于對過去已經(jīng)發(fā)生的事項的確認(rèn)，現(xiàn)在正在發(fā)生的和未來即將發(fā)生的事項僅可以作為對財務(wù)指標(biāo)的預(yù)期，而不能作為對財務(wù)指標(biāo)評價的主要因素。通常認(rèn)為，人身上最神秘和讓人驚嘆的則是他的行為的不可預(yù)測性，基于此，對學(xué)生來說，個人未來行為是部分可控的，甚至從評定的角度來看，一部分是可以預(yù)測的，但絕大的可能是不可預(yù)測的，因此道德評價的依據(jù)主要來源應(yīng)是過去一定時間內(nèi)已經(jīng)發(fā)生行為的判定，而不是對未來行為的預(yù)期。

此外，英國教育理論家懷特海認(rèn)為：教育的目的是激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生的自我發(fā)展。因而，將個人平衡計分卡管理理論用于道德評價，其目的不在于重構(gòu)評價體系，而在于激發(fā)學(xué)生內(nèi)在動力，以彌補(bǔ)現(xiàn)行道德評價方法給學(xué)生道德發(fā)展帶來的傷害，幫助學(xué)生走出道德困境。學(xué)生通過“戴明環(huán)循環(huán)（PDCA）”，即計劃（Plan）—實施（Do）—改進(jìn)（Check）—挑戰(zhàn)（Action）周而復(fù)始的循環(huán)，實現(xiàn)平衡-不平衡-新平衡的平衡循環(huán)，免于在無數(shù)瑣碎而繁雜的事件上消耗精力，拖滯學(xué)生成長、前進(jìn)的腳步。進(jìn)而，學(xué)生可以通過對個人平衡計分卡八個維度、四個視角的重新定義，對自身情況建立更加直觀、立體的認(rèn)識，并在此基礎(chǔ)上制定富有彈性的目標(biāo)，不同目標(biāo)的制定要同時滿足有通過努力實現(xiàn)的可能、學(xué)生興趣可以持續(xù)保持兩個基本條件，隨著目標(biāo)值的攀升，學(xué)生的道德認(rèn)知與道德實踐也在不斷地超越，最終實現(xiàn)完美理想人格。

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作者簡介：姜睿，天津市，天津中德應(yīng)用技術(shù)大學(xué)。