化解信任危機，建構(gòu)家園共同體

夏秋景

摘 要：社會上關(guān)于幼兒園負面報道不斷出現(xiàn)，家園信任受到巨大沖擊，家園關(guān)系面臨巨大挑戰(zhàn)。我園從家園共同體建構(gòu)的實踐層面進行探索：一、家園對話交流，溝通與引領(lǐng)齊步走；二、溝通模式多樣，傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合；三、家園全面互動，變被動接受為主動參與；四、家園立體研訓，教師家長共同成長。家園共同體成員通過各種方式對話交流，在觀念上和諧共存、教育方式上相互包容、行為上和諧相處，使孩子在原有水平上得到富有個性的發(fā)展。實現(xiàn)家庭與幼兒園之間良性互動，以及家庭與幼兒園教育效果最大化。構(gòu)建信任和諧的家園關(guān)系，形成教育合力。

關(guān)鍵詞：化解信任危機 家園 共同體

信息化時代，社會上關(guān)于幼兒園負面報道不斷出現(xiàn)，家園信任受到巨大沖擊，家園關(guān)系面臨巨大挑戰(zhàn)。我園從家園共同體建構(gòu)的實踐層面進行探索，希望家園共同體成員通過各種方式對話交流，在觀念上和諧共存、教育方式上相互包容、行為上和諧相處，使孩子在原有水平上得到富有個性的發(fā)展。實現(xiàn)家庭與幼兒園之間良性互動，以及家庭與幼兒園教育效果最大化，形成教育合力。[1]

一、家園對話交流，溝通與引領(lǐng)齊步走。

幼兒園作為專業(yè)教育機構(gòu)，有責任喚起家長的主體意識，引導他們樹立正確的育兒觀。通過家園共同體的建構(gòu)，增進家園雙方的了解，增強家園的凝聚力。家園共同體成員在幼兒園構(gòu)建的平臺上進行深度對話交流、碰撞合作。

如：有位媽媽，在班級微信群里吐槽幼兒園伙食，下午茶都是鮮奶、干果、點心。她還聯(lián)系其他班級家委，很快整個家長群關(guān)于幼兒膳食的討論沸沸揚揚。

了解情況后，我們誠懇的邀請她加入幼兒園膳食委員會。在膳食委員會會議中，后勤園長介紹了幼兒膳食的采購驗收程序、進貨渠道、上級監(jiān)管部門檢查情況，介紹了幼兒園如何把好幼兒食品采購質(zhì)量關(guān)；保健醫(yī)生分析了幼兒帶量膳食營養(yǎng)平衡表，介紹了蛋白質(zhì)、熱量與維生素的配比；廚師介紹了幼兒膳食與成人食品、家庭與集體食品烹飪的區(qū)別，介紹了幼兒膳食制作調(diào)料的選擇與禁忌等；園長向介紹了幼兒膳食的管理及制定幼兒食譜的原則。最后，全體委員親臨一線參觀幼兒園“明廚亮灶”工程，品嘗幼兒園給孩子制作的點心。通過面對面的對話溝通，她清晰地了解幼兒的膳食是面向全體幼兒，在安全性的基礎上，科學制定地營養(yǎng)平衡膳食。它既要保證食品安全，又要考慮集體烹飪難度；還要嚴格控制使用食品添加劑的劑量與種類。了解幼兒園為什么每天要給孩子配鮮奶、干果？為什么幼兒園糕點沒有外面購買的糕點香甜？為什么幼兒園不宜安排壽司、沙拉、咖喱等風味食品？她從幼兒園工作人員的介紹與其他家長膳食委員的討論發(fā)言中感受到幼兒園為孩子膳食的用心安排與付出。以前的質(zhì)疑也就煙消云散了。會議中還邀請她公開發(fā)言，她與其他膳食委員們就幼兒膳食管理積極展開討論，談了自己的建議。

其實大多數(shù)矛盾、誤會緣于不了解情況，及時對話、交流、溝通，才能避免矛盾加深。這位媽媽對幼兒園質(zhì)疑，私下在群里吐槽發(fā)表不利于幼兒園的言論，我們及時邀請她加入幼兒園的膳食委員會，為她提供了解幼兒園幼兒膳食管理的機會，給她創(chuàng)設對話、交流、溝通的平臺。引導她遇到問題直接溝通，文明使用網(wǎng)絡平臺，引領(lǐng)她由一名吐槽者轉(zhuǎn)變?yōu)橛變簣@工作的支持者、合作者。

二、家園溝通模式多樣，傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合。

信息時代，家園共育的模式呈現(xiàn)多樣化，我園將傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合，使家園互動更靈活、快捷、方便。

1.傳統(tǒng)模式：班級家園聯(lián)系欄及時張貼更換教學計劃與育兒知識；“一月一小評”的家園聯(lián)系冊與“一學期一總結(jié)”的學期評估報告，讓家長及時了解孩子在園情況；家長開放日邀請家長來園觀摩幼兒半日活動，了解孩子在園情況及教師的教育方式；每學期的家長會，教師與家長雙向交流；家長學校定期邀請專家來園給家長宣傳科學育兒及先進的家庭教育理念。

2.信息化平臺：幼兒園利用校訊通、微信平臺及時推送更新園所動態(tài)；運用幼教365平臺每周星期五晚上的專家視頻直播開設家長講堂； “幸福七日”推行家庭親子互動；各班級建立班級QQ群、微信群，及時發(fā)布班級動態(tài)，各類活動照片、視頻、育兒知識等 。

3.使用圖書借閱管理系統(tǒng)：家長只需掃碼進入圖書借閱平臺就可借還圖書館的圖書。極大方便了上班族家長，方便家庭開展親子閱讀。

4.數(shù)字化監(jiān)控系統(tǒng)：系統(tǒng)全覆蓋，確保全園無死角。幼兒園管理層及安保室可利用電腦與手機終端進行實時遠程監(jiān)控。提高了幼兒園安全系數(shù)，強化監(jiān)督管理。

5.電子門禁接送系統(tǒng)：實行與家長手機互聯(lián)，孩子入園離園時，只要刷一下卡，平臺上就會顯示孩子的具體信息，家長會收到短信通知。保證了幼兒的出入安全與校園安全管理。

6.帶量幼兒膳食營養(yǎng)分析系統(tǒng)：保健醫(yī)生每周利用帶量幼兒膳食營養(yǎng)分析系統(tǒng)科學制定每周幼兒營養(yǎng)食譜，根據(jù)每學期幼兒體檢情況及時調(diào)整幼兒飲食的營養(yǎng)配給，保證幼兒飲食營養(yǎng)均衡、合理，促進幼兒健康成長。

傳統(tǒng)的家園共育方式有著良好的成效，而現(xiàn)代化信息手段的運用更是推動了家園共育工作再上新臺階。

三、家園全面互動，變被動接受為主動參與。

我國著名教育家陳鶴琴先生說家園共育的理念中指出：“變被動接受為主動參與”，讓家園全面互動起來。

1.參與管理

我園充分發(fā)揮家長委員會職能。家長委員會直接參與幼兒園重大事項的決策，參與幼兒園管理。

（1）參與幼兒園重大事項的決策：如：我園“膜結(jié)構(gòu)風雨棚”、“安全防護欄”的修建，及時召開家長委員會會議討論方案，并利用家長委員會的力量與社區(qū)、主管部門交涉，順利通過項目方案，確保了幼兒在園的方便、安全。

（2）幼兒膳食監(jiān)督員：我園成立由家長、教職工、保健醫(yī)生組成的幼兒園膳食委員會，共同監(jiān)管幼兒膳食。每月向全園家長公開幼兒伙食費收支情況，定期公開糧、油、肉類等食品采購渠道及蔬菜、水果、牛奶的檢測報告。邀請幼兒園膳食委員會家長擔任監(jiān)督員，不定期參觀、檢查幼兒園廚房食品清洗、消毒、烹飪的操作流程與規(guī)范，促進了廚房工作人員的行為規(guī)范。膳食委員會組織“爸爸媽媽的食譜”推薦活動，發(fā)動家長為幼兒食譜獻計獻策，更新豐富了幼兒食譜。

（3）滿意度調(diào)查：每學期末進行家長滿意度調(diào)查，利用微信平臺與紙質(zhì)版的調(diào)查問卷實時了解、收集家長對幼兒園管理工作、幼兒膳食、幼兒教育教學、教師師德師風等全方位給予評價及意見建議。幼兒園將針對家長反饋的意見建議進行整改。

2.參與活動

（1）收集教學信息與資源：教師家長的合作配合，直接影響著幼兒的發(fā)展。如：天天小朋友周末和爸爸媽媽觀看了航展，收集了許多航空航天的畫冊。晨間活動時，孩子們圍著這些畫冊開始討論“航空”話題。在天天的帶動下，班級其他孩子與家長共同搜集了許多有關(guān)航空航天的資料，最終生成了一次大型的“航空航天知識”展覽。每當家長帶來信息與材料時，我們都會利用餐前或離園活動時給予表揚與感謝。之后家長們更積極配合班級，提供他們認為對孩子有益的材料。班級還創(chuàng)設了資源庫，收集、存放家長們搜集來的環(huán)保、衛(wèi)生材料，以備孩子們使用。慢慢地家長能主動參與到幼兒教育活動來，我們也適時抓住教育契機，生成許多教育活動。

教師的行為吸引家長參與到幼兒園的活動中，家長在參與的過程中了解并感受到孩子的進步，孩子的進步帶動了家長的積極性，家長的積極性又激勵了教師的工作熱情。

（2）家長助教：我園鼓勵家長參與幼兒園的活動，利用家長的教育資源，有效開展一系列家長助教活動。家長根據(jù)班級主題活動并結(jié)合自身的職業(yè)與資源優(yōu)勢來園與教師共同設計并開展教學活動。如：交警叔叔、阿姨的“交通安全”，科協(xié)爸爸的“如何安全使用電梯”，醫(yī)生媽媽的“我從哪里來”等，孩子們對家長授課活動非常感興趣，活動中非常認真。家長助教也通過開展教學活動了解了孩子的學習特點與教師的工作，從而更加積極參與班級的活動。

擔任助教，使家長了解了幼兒園教學內(nèi)容和教育特點，從觀念到行為轉(zhuǎn)變了教育觀念、方法。使教師和幼兒領(lǐng)略到家長們不同的教育風格，更好地利用了家長的各種教育資源。彼此之間建立起一種新型的相互欣賞、尊重、信任、平等的關(guān)系。

（3）家長義工：我們鼓勵有特長、有時間的家長積極參與家長義工活動。如：“六一“義賣，家長義工搭建“賣場”，主動募捐，協(xié)助統(tǒng)計義賣善款與物品并與幼兒園一起將善款與捐贈物品送到西部貧困兒童手中；“用思維丈量世界”閱讀活動，家長義工擔任“故事爸爸故事媽媽”每周預約來班級給孩子分享繪本故事，“家長劇團”定期排練兒童劇給孩子表演，策劃并實施班級幼兒的“圖書漂流”活動；“科技節(jié)”活動，家長義工講科學故事，協(xié)助班級教師布置、清理活動場地；“親子同樂運動會”，家長義工擔任主持人、裁判員、頒獎嘉賓、道具管理員等多種角色；中大班年級組的《中秋月兒圓》、《美麗祖國》、《詩書中華》等主題活動，家長義工開設“家長講堂”，承擔臨時演員；“家長護校隊”的家長義工，每天輪流在入園、離園高峰期協(xié)助安保并指揮交通，策劃并組織實施“文明行車，禮讓行人”家庭宣誓活動；“環(huán)保志愿者”家長義工，組織家庭開展“撿垃圾，保環(huán)境”活動，到海濱泳場與社區(qū)公園開展清潔與環(huán)保宣傳；家長義工協(xié)助參與我園 “動之力足球俱樂部”、“風之子輪滑俱樂部”、“星之聲兒童合唱團”的外出演出活動。通過參與幼兒園一系列活動，家長義工們充分感受到幼兒園活動豐富、教師專業(yè)、組織有序，感嘆幼兒園工作的不易與幼兒教師的辛苦。

四、家園立體研訓，教師家長共同成長。

每個家庭將孩子送到幼兒園的那一刻起，家庭與幼兒園就已經(jīng)成為一個整體，一個自然的家園共同體。但此時的家園共同體，雖然家園雙方都有共同的需求——更好的推進孩子在原有水平上富有個性的發(fā)展，但在教育觀念、方法以及具體策略上，還存在很大分歧。因此共同體的所有成員都需要通過不斷的學習，持久的參與到孩子教育的互動中，從而達到互動各方的雙贏或多贏。

1.家長工作坊

（1）專題講座：針對家長普遍存在的育兒困惑，邀請有關(guān)專家開設專題講座。如：“新生入園適應”、“好習慣的養(yǎng)成”、“如何做好幼小銜接”、“家庭安全急救”等。

（2）視頻直播：我園依托《動漫 幼教365》網(wǎng)絡平臺來實施家園共育。每周五家長通過視頻直播收看專家講座；采用“幸福七日”教育法開展家庭親子活動。即：周一獨立日，周二探索日，周三閱讀日，周四創(chuàng)意日，周五祖孫日，周六爸爸日，周日家庭日。每周循環(huán)，天天推送一個家庭親子活動，家庭教育內(nèi)容系統(tǒng)化、科學化。

（3）家長沙龍：家長沙龍搭建了家長之間的互動平臺與動態(tài)的交流，兼顧了個別差異性，它成為家園互動的有益補充。

家長與幼兒教師的互動：針對孩子的問題，雙方探討解決方案。教師向家長說明怎樣做，讓家長知道正確的做法。

家長、專家、教師三方的互動：教師在家園溝通無效或效果不顯著時，專家的加入可彌補不足。專家、教師與家長共同觀察孩子的日常行為表現(xiàn)，讓家長確認孩子存在的一些發(fā)展問題，然后讓家長陳述親子互動或教育孩子的案例，專家解剖家長的教育案例，讓家長從要素上認識到自己在觀念或行為上存在的問題，從而轉(zhuǎn)變教養(yǎng)觀念，掌握科學、有效的做法。

家長之間的互動：一種是幼兒園為有交流需要的家長提供交流的時間、地點、場所。對“不作為”的家長，可請班級中這方面表現(xiàn)優(yōu)秀的家長現(xiàn)身說法；另一種是家長自發(fā)組織民間家長沙龍。幾個家庭以集體春游、聚會、逛公園等形式現(xiàn)場體驗“好做法”，從而使需要幫助的家長的行為方式得以改變，同時增加幼兒之間交往的機會。通過教子有方的家長與教育觀念或教育行為上有偏差的家長的互動來達到提高家長教育水平的目的。

通過家長、教師、專家等引領(lǐng)互動，家長們逐漸轉(zhuǎn)變了教育觀念，提高了家庭教育的方法與策略，參與孩子教育的積極性更高了。

2.教師工作坊

（1）請進來、走出去：我園邀請專家開展了“溝通的藝術(shù)”、“家訪的素養(yǎng)”、“不同類型家長的溝通策略”等專題培訓。分批次安排骨干教師參與全國“家庭教育指導師”的學習培訓。

（2）家園共育講師團：成立以專家、教師組成的家園共育講師團。講師團根據(jù)幼兒園的家園共育計劃，開展主題講座、研討及沙龍活動，充分發(fā)揮專家引領(lǐng)、教師主導，整合多方優(yōu)質(zhì)資源，實現(xiàn)良性互動。通過專家及優(yōu)秀有經(jīng)驗教師的引領(lǐng)與經(jīng)驗分享，帶動青年教師的快速成長，發(fā)揮榜樣的輻射示范作用。

（3）情景劇、辯論賽：根據(jù)幼兒教師活潑、多才多藝的特點，以活潑生動的情景劇、辯論賽的形式開展研討。教師們模擬情景，分組辯論，在幽默、詼諧的情景劇中換位思考，在群槍舌戰(zhàn)中思維碰撞。

通過培訓、研討與互動，教師們理解了家長的需求，掌握了與不同類型家長的溝通策略，提高了家長工作的專業(yè)水平。幫助教師發(fā)展出可供選擇的積極回應策略，化解與減少了他們在家長工作中的消極行為。

在全園家長、全體教職工的共同努力下，我園初步建構(gòu)出立體、多元的家園共同體，構(gòu)建了信任和諧的家園關(guān)系。促進了幼兒園的發(fā)展，提高了教師的專業(yè)能力，促進了幼兒的健康成長。

參考文獻

[1]家園共同體的建構(gòu)——幼兒園家長工作的方法與策略＼吳邵萍著.[M] -北京：教育科學出版社，2011.1（2014.6重?。?