管理會計的價值觀體系分析

摘要：隨著世界經(jīng)濟全球化進程的不斷加快，企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展越來越復雜，管理會計在企業(yè)中的作用越來越突出，價值觀指導著管理會計的行為，好的價值體系有利于企業(yè)的發(fā)展，本文對管理會計的價值觀體系進行了分析。

關(guān)鍵詞：管理會計；價值觀體系；企業(yè)

管理會計的價值觀體系是一個企業(yè)價值管理的基礎(chǔ)，從價值觀的基本理念，對管理會計的體系進行指導，促進其發(fā)展。管理會計首先強調(diào)的是“顧客價值創(chuàng)造經(jīng)營”，其次是通過為顧客創(chuàng)早價值使企業(yè)增值。價值觀不僅影響著企業(yè)管理者的行為，與企業(yè)的決策息息相關(guān)，而且對管理會計的工作具有衡量和指導的作用。管理會計的價值觀體系是影響會計在企業(yè)核心競爭力方面的重要因素，也是企業(yè)成功與否的關(guān)鍵。

一、管理會計“價值觀”的構(gòu)成

（一）企業(yè)價值的構(gòu)成

企業(yè)的價值主要表現(xiàn)為：賬面價值、市場價值、投資價值。

企業(yè)的賬面價值指的是企業(yè)的財務(wù)會計在對公司的賬務(wù)信息核算的過程中，所有賬面上記載的資金數(shù)額或是價值。但是因為企業(yè)的賬面價值的產(chǎn)生和發(fā)展所采用的權(quán)責發(fā)生制和歷史成本的原則不一樣，所以，企業(yè)賬面價值的數(shù)據(jù)的真實性是存在偏差的，而且賬面的價值都是根據(jù)公司的有形資產(chǎn)確定的，而且企業(yè)的賬面價值受相關(guān)因素的制約，企業(yè)的有形資產(chǎn)的增值是不能在相關(guān)的賬面報表中體現(xiàn)的，所潛在的資產(chǎn)價值是非常大的。

企業(yè)的市場價值主要是指上市公司的價值，就是我們平常所說的一個公司的股票市值。如果企業(yè)的股票價值高，代表著在較長的時間內(nèi)企業(yè)的發(fā)展前景較好，競爭力較強，企業(yè)的股票形態(tài)會始終保持較好的趨勢。

企業(yè)的投資價值從上市公司來看，首先是企業(yè)的潛在價值，還沒有被市場所開掘的價值，常常存在于企業(yè)的無形資產(chǎn)當中，例如，企業(yè)的特許權(quán)證，企業(yè)所特有的人力資源和相關(guān)的技術(shù)等方面的價值。其次是沒有完全流露到市面上的價值，一些企業(yè)擁有但是并沒有詳細介紹給大眾認識的價值，這些價值和企業(yè)財務(wù)報告中的相應(yīng)信息存在較大的偏差，如果真實的價值傳達到股票市場，企業(yè)的市場價值就會劇增。最后是殼資源的內(nèi)在價值，對上市公司來說除了企業(yè)本身的價值，殼資源也有較大的潛在價值，需要上市的公司可以借殼上市，或者是進行資本重組等可以提高企業(yè)的價值。

（二）管理會計價值觀體系的構(gòu)成

管理會計價值觀體系是企業(yè)的管理會計在進行工作的時候所參照的相關(guān)方法和思想體系，管理會計的價值觀體系對企業(yè)的價值管理有重要的意義。結(jié)合實際對企業(yè)的價值管理的方法和理念進行不斷的優(yōu)化，始終保證企業(yè)的良好發(fā)展和核心競爭力，是促進管理會計價值體系建設(shè)的前提條件。在新的發(fā)展形態(tài)下，企業(yè)的發(fā)展需要管理會計的價值體系指引，通過對一些社會資本的引入，但企業(yè)自身能夠?qū)ζ髽I(yè)進行控制，使企業(yè)在市場上實現(xiàn)資本運作，是管理會計的價值體系的體現(xiàn)。

在股票的投資中，管理會計的“價值觀”能夠為投資以及投機方面做出指導，股票的投資與投機是投資者的心態(tài)決定的，同時也受到管理會計的價值觀影響。投機是為了賺取他人的錢，而投資是賺上市公司的錢。把錢投資在看好的公司上，通過公司的發(fā)展賺錢。一般而言，管理會計不會阻止投機行為，但主要還是進行投資。在管理會計的價值觀中，顧客是核心，道德是底線。在當今社會的形態(tài)下，管理會計要樹立正確的價值觀念，這對企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。

二、管理會計的顧客價值與倫理價值

管理會計的工作不能離開為顧客創(chuàng)造價值的理念，顧客價值是管理會計最核心的價值體現(xiàn)。

（一）顧客價值的含義

目前，大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營重點由銷售額向利潤轉(zhuǎn)變，并更進一步的向價值管理轉(zhuǎn)變，企業(yè)的經(jīng)營理念已經(jīng)發(fā)生了改變。對于企業(yè)價值和股東價值之外的顧客價值更加關(guān)注。顧客價值的定義各有不同，主要有以下幾種，第一，顧客價值指的是顧客對于企業(yè)所提供的產(chǎn)品或是服務(wù)的直觀感受。第二，顧客價值是通過降低顧客的成本使顧客獲得更大的收益，或是在無形資產(chǎn)的投資中，為顧客創(chuàng)造價值的體現(xiàn)。第三，顧客價值是商品價值的延伸，它是通過對勞動價值進行交換，轉(zhuǎn)向生產(chǎn)價值，最后成為顧客價值。第四，顧客價值是全方位使顧客的感知達到滿足的價值體驗?？偠灾?，不論顧客價值的定義是什么，只有正確認識管理會計的價體系以及顧客價值，才能為顧客創(chuàng)造價值，達到管理會計價值增長的目的。

（二）顧客價值的創(chuàng)造

判斷一個企業(yè)是否成功可以通過企業(yè)為顧客所創(chuàng)造的價值決定，而顧客價值也是管理會計對工作目標達成的主要體現(xiàn)。以此來使企業(yè)實現(xiàn)價值增長，就必須為顧客達到價值創(chuàng)造的要求。只有顧客價值較大，企業(yè)才可以真正實現(xiàn)價值增長的目標。在管理會計的價值體系中主要通過兩個方面為顧客實現(xiàn)價值。第一，通過經(jīng)營質(zhì)量創(chuàng)造價值，這里所說的經(jīng)營質(zhì)量不單指企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。同時，還包括企業(yè)在長期經(jīng)營的過程中，針對顧客的需求所創(chuàng)造的價值，并以此來構(gòu)建的維護企業(yè)的市場競爭力的結(jié)構(gòu)。第二，以顧客的滿意度為目標進行價值創(chuàng)造。最簡單的辦法就是根據(jù)顧客的滿意度生產(chǎn)相應(yīng)的產(chǎn)品或提供服務(wù)，這種方法是把顧客的滿意度作為最基本最核心的評價標準。這種做法可以把顧客的滿意度轉(zhuǎn)化為真實的利潤，使企業(yè)和客戶以及相關(guān)的人實現(xiàn)共贏。

管理會計通過相應(yīng)的系統(tǒng)，以顧客的需求為基礎(chǔ)，達到企業(yè)價值增長的目標。這種價值創(chuàng)造的作用有兩個方面的效果，首先是通過參與效果的決策直接創(chuàng)造產(chǎn)生的價值，其次是通過一些間接的手段達到價值創(chuàng)造的目標。目前，顧客價值創(chuàng)造的內(nèi)容主要有以下幾個方面的內(nèi)容：第一，從單一企業(yè)的視角轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈與企業(yè)群價值創(chuàng)造的視角；第二，從實體價值鏈向?qū)嶓w和虛擬價值鏈結(jié)合的方向轉(zhuǎn)變；第三，從滿足顧客需求向顧客感知等價值創(chuàng)造方向轉(zhuǎn)變。在新的經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍和財務(wù)領(lǐng)域逐漸融合，顧客價值創(chuàng)造的效果內(nèi)容也不斷發(fā)展，管理會計必須注意企業(yè)的內(nèi)部價值鏈與外部價值鏈的管理和研究，結(jié)合時代發(fā)展的特色，融入新的模式和思路。此外，要加強管理會計的價值體系的建設(shè)，使企業(yè)的市場價值的增長與企業(yè)的市場份額結(jié)合起來，共同促進顧客價值的創(chuàng)造。

（三）管理會計的倫理價值

理論價值是管理會計價值觀體系的底線，管理會計是最早的具有自身道德規(guī)范的職業(yè)之一。從環(huán)境管理的角度來看，管理會計在實際的工作中也有一些不足之處，例如，管理會計的價值觀的普及范圍較小，內(nèi)容較少。特別是對于企業(yè)的理論價值觀念方面的內(nèi)容較少。這就導致了，在進行價值創(chuàng)造的過程中，側(cè)重于價值創(chuàng)造的利潤，不注重價值創(chuàng)造的責任性和社會性。在管理會計的理論價值企業(yè)實踐中，可以通過加強對環(huán)境的管理，把環(huán)境成本慢慢內(nèi)在化，這種環(huán)境價值的做法就是管理會計價值觀的一種底線。從環(huán)境理論價值的角度來看，這樣有利于企業(yè)的良好運行和社會的可持續(xù)發(fā)展。

從經(jīng)營活動視角來看，管理會計的理論價值有許多的不足，一些企業(yè)會在并購工作完成，進行大規(guī)模的裁員行為，或者通過一些方法和手段，使消費者購買增值較低或是不能增值的資產(chǎn)，又或者是過于追求利潤，沒有創(chuàng)新的動力。如果企業(yè)沒有經(jīng)過創(chuàng)造價值的相應(yīng)工作而獲得了價值，那這種價值就沒有“德”的基礎(chǔ)，違反了價值增長的原則，可能導致其回到原點，甚至倒退。管理會計的價值觀需要為管理者構(gòu)建相應(yīng)的理論框架，加強對管理會計價值體系的建設(shè)，管理者不僅要履行法律責任也要履行倫理責任。

三、管理會計的價值創(chuàng)新

根據(jù)顧客的價值，進行價值創(chuàng)新，是管理會計價值體系的重要內(nèi)容。管理會計的創(chuàng)新受各種因素的影響。管理會計的創(chuàng)新有兩方面的內(nèi)容，首先，文化視覺的價值創(chuàng)新，隨著社會的發(fā)展，文化的交流不斷加深，企業(yè)的價值觀出現(xiàn)向多元化發(fā)展的趨勢，要引導企業(yè)重視倫理價值的底線，服務(wù)社會避免過度追求利益。其次，從環(huán)境經(jīng)營的位置出發(fā)，對企業(yè)原有的文化進行創(chuàng)新，科學合理地進行企業(yè)環(huán)境經(jīng)營管理，通過企業(yè)資源的利用效率使企業(yè)的經(jīng)濟效益與環(huán)境效益相結(jié)合。把企業(yè)的經(jīng)營理念和社會效益相聯(lián)系。

結(jié)語

管理會計價值觀的建設(shè)是建立正確的顧客價值創(chuàng)造理念，注重管理會計的倫理價值建設(shè)。企業(yè)有正確的管理會計“價值觀”越來越企業(yè)對未來的發(fā)展以及環(huán)境的保護有重要的影響。管理會計的價值體系會影響企業(yè)管理者的決策，因此，要構(gòu)建一個良好的管理會計價值觀體系。

參考文獻：

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[2]耿佳升.基于價值創(chuàng)造的企業(yè)管理會計探析[J].時代金融，2016（03）：100-102.

作者簡介：

劉澤華（1990.12- ），女，漢族，河南平頂山人，碩士，助教，主要從事管理會計方向研究。