電子商務(wù)在體育營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用探析

摘要：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)作為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)方法已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)所接納，本文通過(guò)對(duì)電子商務(wù)與體育營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行分析探究，試圖將電子商務(wù)與體育營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，找到更適合企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)策略。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；體育營(yíng)銷(xiāo)；應(yīng)用

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)作為商業(yè)的重要途徑已經(jīng)被激發(fā)出來(lái)，凸顯出巨大的威力和發(fā)展前景，沖擊著傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)。而通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行體育營(yíng)銷(xiāo)將是一種新渠道，伴隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的國(guó)際化和規(guī)模化，體育營(yíng)銷(xiāo)快速的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)即將發(fā)揮出來(lái)。

一、電子商務(wù)及優(yōu)勢(shì)

電子商務(wù)是采取電子的形式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種，它包括生產(chǎn)商、政府、客戶(hù)等通過(guò)一系列電子形式，完成在商務(wù)活動(dòng)的管理和消費(fèi)的過(guò)程。互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展使電子商務(wù)得到史無(wú)前例的發(fā)展，并對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了決定性的作用。

（一）縮短了地域差與時(shí)間差

傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略，產(chǎn)品從制造商到消費(fèi)者中間經(jīng)過(guò)批發(fā)商-零售商等中間一批人最后到達(dá)消費(fèi)者手里。產(chǎn)品從生產(chǎn)到面市需要很長(zhǎng)時(shí)間，而且不同地區(qū)中間批發(fā)商、零售商的左右產(chǎn)品可能也會(huì)有出入，甚至有些優(yōu)秀的中國(guó)制造無(wú)法銷(xiāo)售國(guó)外。而電子商務(wù)的好處就是可以將生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品直接通過(guò)電子形式到達(dá)批發(fā)商、零售商、消費(fèi)者手里，這樣一來(lái)不僅上市時(shí)間縮短，而且區(qū)域覆蓋面廣，不僅國(guó)內(nèi)，國(guó)外的需求也可以滿(mǎn)足。

（二）節(jié)省人力、物力，降低銷(xiāo)售成本

傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式，需要大量的人力與物力，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品需要存儲(chǔ)，同時(shí)通過(guò)中間一層層的渠道，批發(fā)商零售商加價(jià)，到達(dá)消費(fèi)者手里的價(jià)格要比生產(chǎn)成本高很多，而且這些都不是生產(chǎn)商能夠左右的，這樣還會(huì)造成消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的接受度降低。而電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)，不僅節(jié)省了生產(chǎn)費(fèi)用，同時(shí)網(wǎng)上銷(xiāo)售較面對(duì)面銷(xiāo)售成本低，企業(yè)成本也會(huì)降低，降低的成本通過(guò)降低價(jià)格，最直接的受益者是消費(fèi)者，產(chǎn)品企業(yè)的優(yōu)勢(shì)就展現(xiàn)出來(lái)了。

（三）與消費(fèi)者互動(dòng)性強(qiáng)

傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，產(chǎn)品生產(chǎn)商與消費(fèi)者沒(méi)有直接的聯(lián)系，即使消費(fèi)者有不滿(mǎn)意的地方，回饋到制造商的時(shí)間漫長(zhǎng)無(wú)邊，企業(yè)也會(huì)錯(cuò)失糾正彌補(bǔ)的大好時(shí)機(jī)。而電子商務(wù)最主要的形式就是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布等形式，消費(fèi)者下單，最直接的方法來(lái)完成產(chǎn)品的銷(xiāo)售。同時(shí)通過(guò)一系列的手段，讓消費(fèi)者與企業(yè)的互動(dòng)加強(qiáng)，對(duì)企業(yè)的品牌形象的樹(shù)立也有很大的幫助。近年來(lái)，華為、小米手機(jī)就是借助電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)型，降低成本，而且對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力。

二、電子商務(wù)在體育營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用

體育營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)依托體育活動(dòng)（或者贊助形式）等將產(chǎn)品與體育相結(jié)合，把體育項(xiàng)目?jī)?nèi)涵與企業(yè)品牌相融合，形成特有的企業(yè)識(shí)別，形象轉(zhuǎn)移，品牌內(nèi)化演繹的價(jià)值增值系統(tǒng)工程。

（一）樹(shù)立電子商務(wù)24小時(shí)營(yíng)銷(xiāo)理念

電子商務(wù)已經(jīng)開(kāi)始改變企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的方式方法了，因?yàn)榫W(wǎng)上平臺(tái)客戶(hù)不再是白天或者集中在某個(gè)時(shí)間段，而是全天24小時(shí)。為此，企業(yè)必須著力樹(shù)立全天候銷(xiāo)售理念，使企業(yè)擺脫對(duì)傳統(tǒng)銷(xiāo)售的依賴(lài)。首先，企業(yè)高層要注重電子商務(wù)這塊營(yíng)銷(xiāo)；其次，加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，落實(shí)到銷(xiāo)售人員身上，因此網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的消費(fèi)群體不一，銷(xiāo)售員要及時(shí)更改觀念與銷(xiāo)售方法；最重要的是銷(xiāo)售人員要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)的學(xué)習(xí)，才適應(yīng)電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)。

（二）構(gòu)建體育營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

盡管很多企業(yè)也嘗試在網(wǎng)上平臺(tái)進(jìn)行體育營(yíng)銷(xiāo)，盡管吸引消費(fèi)者的眼球，但是由于運(yùn)營(yíng)渠道，對(duì)接不暢等問(wèn)題反饋并不是很好。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是網(wǎng)上最大群體聚集地。體育營(yíng)銷(xiāo)要想在網(wǎng)上達(dá)到良好的效果，首先要做好體育網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。研究網(wǎng)絡(luò)群體現(xiàn)狀，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，參考相關(guān)的分類(lèi)目標(biāo)，讓營(yíng)銷(xiāo)有目的性。如體育用品之類(lèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以借助大型的電子商務(wù)平臺(tái)（淘寶、阿里巴巴等），企業(yè)開(kāi)設(shè)旗艦店等。體育新聞，賽事等可以借助門(mén)戶(hù)體育網(wǎng)站，現(xiàn)有知名體育網(wǎng)站門(mén)戶(hù)（搜狐體育、新浪體育等）進(jìn)行廣告投放，因?yàn)檫@些體育門(mén)戶(hù)用戶(hù)規(guī)模大，覆蓋率高。休閑體育等活動(dòng)可以借助旅游平臺(tái)（攜程、去哪里網(wǎng)等）進(jìn)行有針對(duì)性投放。

（三）注重消費(fèi)者的精神需求，增加互動(dòng)

體育營(yíng)銷(xiāo)可以抓住重大賽事進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。全世界矚目的重大賽事，贊助商不僅可以獲得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)權(quán)，更抓住消費(fèi)者的愛(ài)國(guó)情懷與運(yùn)動(dòng)員代言傳達(dá)的體育精神，為企業(yè)爭(zhēng)得好感。如可以抓住現(xiàn)在消費(fèi)者的健康需求，就現(xiàn)在最火熱的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)-微博熱搜，電子商務(wù)體育營(yíng)銷(xiāo)依托微博就可以與上億觀眾進(jìn)行互動(dòng)，這樣企業(yè)還不需要過(guò)多的投入人力資金就可以很好地達(dá)到品牌在公眾之間的知名度和影響力。

（四）提升網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量

“顧客就是上帝”一直是企業(yè)奉行的宗旨，但是真正能實(shí)踐到的恐怕不多，這里面很大的一部分原因是消費(fèi)者與企業(yè)之間的距離。企業(yè)不光需要加強(qiáng)產(chǎn)品的使用價(jià)值，更需要重視消費(fèi)者的精神需求。首先對(duì)之前電子商務(wù)存在信息被透漏，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上個(gè)人信息感到不安全的現(xiàn)狀進(jìn)行改善，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的客戶(hù)信息要重視，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)信息的保護(hù)，讓客戶(hù)感到信任感。其次，電子商務(wù)存在針對(duì)群體不明確，推薦不到位等現(xiàn)象，因此在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)該增強(qiáng)電子商務(wù)的特性，在對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，及時(shí)調(diào)整消費(fèi)者的偏好，讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任與依賴(lài)。

總結(jié)

在體育營(yíng)銷(xiāo)中引入電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，不斷地更新技術(shù)，樹(shù)立品牌形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：

張忠蘋(píng)（1990.5- ），女，漢族，河北秦皇島人，助教，研究方向：運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練。