中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力研究

王榮榮 狄桃 呂柳

摘要：近年來，隨著我國(guó)“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略的提出，我國(guó)各行各業(yè)日新月異，處于競(jìng)爭(zhēng)和戰(zhàn)略升級(jí)的重要階段，企業(yè)需要提升自己的管理能力，來增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，要加大領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，才能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下行業(yè)轉(zhuǎn)型的腳步。文章以Z公司為例，通過現(xiàn)狀調(diào)查得其中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)方面存在的問題。而后，提出了Z公司中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力的提升策略。

關(guān)鍵詞：中層管理人員;領(lǐng)導(dǎo)力;提升策略

一、引言

在企業(yè)的發(fā)展中，中層管理人員對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了不可或缺的作用。中層管理人員一方面要正確的理解企業(yè)高層的管理理念，正確的把握企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，另一方面就是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行有效的分解，從而能夠逐步達(dá)成企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。不僅如此，中層管理人員需要組織一般管理人員完成上級(jí)安排的任務(wù)，協(xié)助員工之間的合作，溝通各種環(huán)節(jié)，從而不斷促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此，在企業(yè)管理中，中層管理人員是提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，直接決定了企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行情況。

Z公司成立于1985年1月，注冊(cè)資本為10000萬元，主要承擔(dān)：建筑裝修裝飾工程設(shè)計(jì)與施工，建筑幕墻工程設(shè)計(jì)與施工等。隨著時(shí)代的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，Z公司逐步意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的重要性，意識(shí)到只有堅(jiān)實(shí)的中層管理，才能保證企業(yè)上下溝通暢通無阻，才能帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

二、Z公司中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力存在的問題及原因分析

（一）Z公司中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀調(diào)查

1. 人力資源狀況調(diào)查

Z公司中層管理人員主要有各部門經(jīng)理，包括正經(jīng)理和副經(jīng)理。他們主要是Z公司戰(zhàn)略的分解者和執(zhí)行者。Z公司現(xiàn)有管理人員370人，其中中層管理人員62人。男女比例是51：11;本科研究生比例是40：22;年齡主要有三個(gè)階段30歲以下，30～40歲之間，40歲以上，比例為22：29：11。

從性別比例來看，Z公司的中層管理人員中，男女比例嚴(yán)重失調(diào)。學(xué)歷分布上還比較合理。年齡分布上，以40歲以下的人居多。

2. 中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀調(diào)查

（1）調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)

您好！此次調(diào)查的目的是了解Z公司中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)的建設(shè)情況，調(diào)查結(jié)果首先用于學(xué)術(shù)研究，然后根據(jù)實(shí)際提升Z公司的領(lǐng)導(dǎo)力，對(duì)Z公司發(fā)展具有重要的意義。因此，請(qǐng)根據(jù)您對(duì)公司的了解，實(shí)際作答，您的答案將會(huì)是我們寶貴的財(cái)富。

①您對(duì)公司中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力整體的評(píng)價(jià)是：

□很好 □好 □一般□不好

②您對(duì)公司中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力不滿意的地方：

□領(lǐng)導(dǎo)力管理沒有戰(zhàn)略規(guī)劃 □領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力減弱 □自我管理提升不夠

③關(guān)于中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力其他方面的建議：

□構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織 □加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)和管理 □加強(qiáng)中層管理人員的自我管理

④您覺得Z公司中層管理人員在公司中的作用是什么：

□承上啟下 □高層管理人員任務(wù)的執(zhí)行者 □基層工作人員的管理者

（2）調(diào)查對(duì)象的統(tǒng)計(jì)

3. 問卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)

（1）領(lǐng)導(dǎo)力整體評(píng)價(jià)的統(tǒng)計(jì)

答很好的有12人，占比15%;答好的有17人，占比21.3%;答一般的有35人，占比43.7%;答不好的人，占比20.0%。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，一般的占比最大，這說明Z公司在領(lǐng)導(dǎo)力的建設(shè)方面做的還不夠好，還有待提高。

（2）領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)不滿意的統(tǒng)計(jì)

答領(lǐng)導(dǎo)力管理沒有戰(zhàn)略規(guī)劃的有35人，占比43.75%;答領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力減弱的有25人，占比31.25%;答自我管理提升不夠的有20人，占比25%。

（3）中層管理人員的管理方法是否符合時(shí)代發(fā)展的需要

回答是的有28人，回答否的人有52人。

（4）領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)建議的方面

答構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的人有40人，占比50%;答加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)和管理有24人，占比30%;答加強(qiáng)中層管理人員自我管理有16，占比20%。

（二）Z公司中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力存在的問題

1. Z公司中層管理人員性別比例分配不合理

Z公司主要承擔(dān)：建筑裝修裝飾工程和幕墻工程設(shè)計(jì)與施工。在施工方面幾乎都是男職工，在設(shè)計(jì)方面有一些女員工，但也很少。建筑裝修這行對(duì)技術(shù)和體力的要求較高，而女性在這兩個(gè)方面都比較欠缺。從調(diào)查結(jié)果看，Z公司中層管理人員中男性占了82%，女性只占了18%。在任何崗位中，女性的作用都不可小覷。女性在管理中會(huì)比男性更細(xì)致點(diǎn)，能夠考慮到男性考慮不到的事，可以適當(dāng)增加女性管理者的比例。

2. 中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力的管理不到位

從調(diào)查結(jié)果來看，被調(diào)查的人中有43.75%的人說，領(lǐng)導(dǎo)力管理沒有戰(zhàn)略規(guī)劃，有31.75%的人說，缺少領(lǐng)導(dǎo)力模型。25%的人說，Z公司中層管理人員對(duì)自己要求不嚴(yán)格。這三點(diǎn)足以看出Z公司管理不到位。如果公司中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力管理沒有戰(zhàn)略規(guī)劃，中層管理人員也就沒了方向和目標(biāo)，也就失去了前進(jìn)的動(dòng)力。如果可以建造一個(gè)高效的領(lǐng)導(dǎo)力模型，那么必定會(huì)事半功倍。人不斷的學(xué)習(xí)、提升自己，可以讓自己能夠獲得更好的發(fā)展，給公司內(nèi)部營(yíng)造一個(gè)積極上進(jìn)的氛圍。

3. 對(duì)中層管理人員沒有選拔、考核的標(biāo)準(zhǔn)

中層管理人員之所以沒有自我管理、提升自己，是由于Z公司沒有將中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力的建設(shè)放在一個(gè)較為重要的位置，沒有建立適合中層管理人員選拔考核的標(biāo)準(zhǔn)。這樣就不能為中層管理人員的自我管理指明方向。

三、Z公司中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升策略

（一）領(lǐng)導(dǎo)力提升的指導(dǎo)思想

結(jié)合Z公司中層管理人員的指導(dǎo)思想，概括出領(lǐng)導(dǎo)力的指導(dǎo)思想主要包括創(chuàng)新性、務(wù)實(shí)性、靈活性、針對(duì)性四個(gè)方面。

1. 創(chuàng)新性

指Z公司不僅在中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升方面，更是要延伸到企業(yè)的各個(gè)管理方面，需要不斷學(xué)習(xí)新的管理思想，并將這些思想應(yīng)用到實(shí)際中來。Z公司如果想獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，需要不斷拋棄舊的管理思想，不斷改革創(chuàng)新。

2. 務(wù)實(shí)性

各種管理思想、方法、理論等必須與Z公司的實(shí)際相結(jié)合，必須依據(jù)公司需要、特點(diǎn)、環(huán)境等進(jìn)行運(yùn)用。新的思想和方法，必須能夠促進(jìn)中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力的提升，在實(shí)際工作中對(duì)績(jī)效和企業(yè)發(fā)展起到作用。

3. 靈活性

指對(duì)這些思想要因地制宜，不能夠生搬硬套。要結(jié)合實(shí)際情況和中國(guó)的文化背景，靈活運(yùn)用，才能取得良好的效果。

4. 針對(duì)性

針對(duì)不同的對(duì)象提出針對(duì)性的領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)措施。針對(duì)中層管理人員哪方面的不足，從而提出具有針對(duì)性的措施，這樣才能全面的提升中層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力。

（二）領(lǐng)導(dǎo)力提升的具體方法

1. 綜合測(cè)評(píng)并理清領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目

通過Z公司進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)，得到了較為明確和細(xì)致的測(cè)評(píng)結(jié)果。這九項(xiàng)指標(biāo)是中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)不足的集中體現(xiàn)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力的指標(biāo)的提升難度以及歸屬于意識(shí)還是行動(dòng)（或業(yè)務(wù)）方面，在此將指標(biāo)分為兩大類，以便于對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行針對(duì)性提升：一是屬于管理者自身長(zhǎng)期以來形成的習(xí)慣和意識(shí)形態(tài)的表現(xiàn)，難以短時(shí)期真正提高的一些項(xiàng)目。二是屬于業(yè)務(wù)層面或行動(dòng)方面的某些具體指標(biāo)，可以通過公司有針對(duì)性的培訓(xùn)，可以在短期內(nèi)提高。

2. 領(lǐng)導(dǎo)力的提升方法

（1）加強(qiáng)思想宣傳

思想的改變才是各種管理提升的根本所在，因此加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力提升的首要措施就是加強(qiáng)思想上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的重視和認(rèn)識(shí)。在Z公司中層管理人領(lǐng)導(dǎo)力提升方法中，思想的宣傳是關(guān)鍵，要使得中層管理人員能夠重視領(lǐng)導(dǎo)力模型，在思想上認(rèn)可，才能在實(shí)際工作中應(yīng)用。

（2）增加相關(guān)培訓(xùn)

對(duì)于二類指標(biāo)的制訂計(jì)劃和客戶服務(wù)，我們可以加強(qiáng)培訓(xùn)，讓他們跟著有經(jīng)驗(yàn)的管理者，學(xué)習(xí)如何制定長(zhǎng)短期計(jì)劃，如何做好客戶服務(wù)。相信此類指標(biāo)經(jīng)過一定的培訓(xùn)，一定可以在短期內(nèi)有所提高。為了更好的開展Z公司中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)與提升，根據(jù)公司的實(shí)際情況，對(duì)目前處于高速發(fā)展時(shí)期的Z公司來說，最好的方式就是再教育培訓(xùn)。

（3）完善績(jī)效考核體系

完善績(jī)效考核體系，可以讓每位中層管理人員積極上進(jìn)，培養(yǎng)自己的事業(yè)心。由于缺乏績(jī)效考核體系的工作方向的指導(dǎo)，Z公司中層管理人員在工作客戶需求獲知、充分聆聽、培養(yǎng)下屬、合理授權(quán)等方面意識(shí)不強(qiáng)、認(rèn)識(shí)不充分，往往造成管理人員領(lǐng)導(dǎo)力的這些層面的不足。因此，Z公司要建立一套科學(xué)、合理的績(jī)效考核體系。

（4）構(gòu)建良好的企業(yè)文化

構(gòu)建良好的企業(yè)文化，良好的企業(yè)文化有利于培養(yǎng)中層管理人員的大局意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。使得管理人員有著主人翁的思想，不斷的進(jìn)取、精益求精。良好的企業(yè)文化，還能帶動(dòng)大家的積極性，從而達(dá)到事半功倍的效果。Z公司中層管理人員在事業(yè)心、積極進(jìn)取、大局意識(shí)方面都比較差，因此建立良好的企業(yè)文化十分重要。

（5）加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉

所有的領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)措施，想要取得良好的效果，必須落地生根，歸結(jié)到Z公司的實(shí)際管理中來。因此為了更好的提升中層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力，加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉是一個(gè)非常有效的措施。通過在實(shí)際工作中的鍛煉，才能切實(shí)提高領(lǐng)導(dǎo)策略和藝術(shù)，不斷的提高實(shí)際管理能力。不僅如此，還需多崗位鍛煉，建立中層管理人員不斷的崗位交流機(jī)制，積累更多不同的業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開發(fā)自己的領(lǐng)導(dǎo)力。

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（作者單位：南京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院。呂柳為通訊作者）