新時代弘揚大慶精神，盡心盡力做好基礎(chǔ)工作

摘要：新時代弘揚大慶精神，各企事業(yè)單位、機關(guān)學(xué)校、公司或個人都要真抓實干，嚴(yán)格執(zhí)行制度和標(biāo)準(zhǔn)，精細管理。特別是基層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該客觀標(biāo)準(zhǔn)定章法，主觀要求善管理。號召所有職工都要有“船長”使命，盡心盡力做好基礎(chǔ)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，為本單位可持續(xù)發(fā)展盡自己的綿薄之力。

關(guān)鍵詞：大慶精神；基礎(chǔ)工作；精細管理

歷代中央領(lǐng)導(dǎo)號召全國人民學(xué)習(xí)大慶精神鐵人精神，新時代習(xí)總書高度科學(xué)評價“大慶是旗幟和標(biāo)桿”，弘揚大慶精神鐵人精神，學(xué)習(xí)大慶精神之”三基”內(nèi)容，各企事業(yè)單位、機關(guān)學(xué)校、公司的基層管理者如何做好基礎(chǔ)工作？

一、做事情，客觀標(biāo)準(zhǔn)定章法

首先，質(zhì)量、計量、標(biāo)準(zhǔn)化、制度、流程是管理的重要著力點。強調(diào)是什么，是多少，做什么、怎么做和做到什么程度的問題，一是一，二是二，丁是丁卯是卯，必須客觀標(biāo)準(zhǔn)定章法，做到精細管理。事有定法（企業(yè)八大制度），法有定量（方法和程度，量的規(guī)定性），時有定序（起訖時間、流程），物有定位（6S管理），人有定職（崗位責(zé)任，專職專責(zé)）。因為簡單依靠道德說教，倡導(dǎo)先進或是嚴(yán)格立法強制干預(yù)，其作用都是極其有限的，而依托合理的制度安排，將體現(xiàn)出無窮的生命力。在各企事業(yè)單位、機關(guān)學(xué)校、公司的管理者可以根據(jù)上級政策和要求，結(jié)合本單位本部門的具體情況，規(guī)范、科學(xué)、嚴(yán)格、精細地制定內(nèi)部系統(tǒng)的小制度。一為把上級制度和政策落地，二是為最大限度地調(diào)動激活職工的主動性和創(chuàng)造性，最大限度地把制度的設(shè)計目標(biāo)與職工個人的切身利益聯(lián)系在一起，讓職工認識到自己和本單位是利益共同體，感悟到自己是單位這條大船上的一員，單位面臨緊迫局勢時，不是袖手旁觀，坐以待斃，而是每個職工都要有“船長意識”，群策群力，眾人劃槳開大船，乘風(fēng)破浪越險灘。

其次，精細科學(xué)的管理制度下，職工慢慢由習(xí)慣于被動變成自覺主動，把事情做真、做實、做細、做好，逐步培養(yǎng)嚴(yán)細作風(fēng)，盡心盡力做好基礎(chǔ)工作。比如，大慶油田有某采油廠的抽油機、油水井、計量間等處有簽到用的小紙片，以防風(fēng)雨裝進小礦泉水瓶里。有規(guī)律地一天兩次查井、取樣、量電流、看油壓、水壓、量油，等等，填好的小卡片如實記錄時間，簽名，相關(guān)檢查人員只要到井地看看小瓶里的紙片，就可以了解很多真實情況。再比如，制作些比較統(tǒng)一的小卡片，放置在電機、水泵、油罐等巡回檢查點上，標(biāo)明設(shè)備參數(shù)、操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案等，方便新入職職工或接班人員更準(zhǔn)確及時了解清楚設(shè)備性能，掌握操作技巧和應(yīng)對緊急情況。

海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏說： “什么是不簡單？把每一件簡單的事做好，就是不簡單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡?！比绻鲉挝宦毠ぐ讶菀椎氖绿焯煺J真做好，就是不容易。簡單的事重復(fù)做是專家，在單位嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)制度流程，把重復(fù)的事情一輩子認認真真做好，不出事故，就是贏家。

二、帶隊伍，主觀要求善管理

現(xiàn)實中常常有人抱怨，活好干，人難管。習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想強調(diào)，堅持以人民為中心，人民當(dāng)家作主。因此，各企事業(yè)單位、機關(guān)學(xué)校、公司應(yīng)該堅持“以人為本”的管理重心原則，推進基礎(chǔ)工作。

1.常懷共情心理，輕松應(yīng)對三類職工

基層管理者遵循儒家“恕之道”，“恕”乃是如心，即將心比心。了解職工，常抓抓心；關(guān)懷職工，抓人抓根。不能否認，人是利益動物。美國心理學(xué)家馬斯洛夫把人的需要從低到高劃分五個層次，生理需要、安全需要、愛和歸屬需要、尊重需要、自我價值實現(xiàn)需要。各單位領(lǐng)導(dǎo)只要用心，就會發(fā)現(xiàn)職工的需求點，在能力所及范圍內(nèi)，盡可能幫助職工解決問題，照顧事實需求；贏得人心，又照顧了情感需求，從而調(diào)動職工的積極性。

有的領(lǐng)導(dǎo)會頭疼三類職工：資格老的職工，問題職工，不上班的職工，根據(jù)上述方法，了解并抓住對方需求點可以找到解決辦法。對于老職工，首先是尊重他；其次，有事情，多咨詢，征求他的意見，讓他感覺被重視，讓他當(dāng)眾講解經(jīng)驗、技巧；再次，放低姿態(tài)，找相同點多溝通；最后，讓他帶徒弟，他會以身作則。還可以通過技能比賽，讓他心服。問題職工推諉責(zé)任、愛找碴兒、脾氣暴躁等。解決辦法：不排斥，不能把他換到別的崗位，把問題推給別人；用其長，容或避其短，讓他干他喜歡的工作；曉之以理，動之以情，或軟硬兼施等。關(guān)于不上班的職工，讓他喜歡或佩服的人帶動他融入集體；考勤必須真實化，否則出問題誰買單？這類職工多數(shù)不差錢，考核精細化、過程透明化、獎懲等級化不起作用，認為“反正不能把工人扣成干部”。因此以激勵為主，必要時從關(guān)心他的家人來感染他，或者讓他主持或參與一次以他為中心的活動，帶動他參與活動，進而參加勞動或工作。讓他嘗到完成工作的喜悅感，告訴他由于他的努力而取得的業(yè)績和產(chǎn)生的影響；對工作結(jié)果，及時給與適度的評估，并公開表揚；并對他提出鼓勵、信任和進一步的期待。必要時，以上三種令人頭疼的管理對象都可以利用節(jié)日通過“家文化”交流活動感染對方。精誠所至，金石為開。

2.知人善任，合理分工

各企業(yè)和單位管理者有必要了解每一位職工的性格特點、家庭婚姻狀況、興趣喜好、專業(yè)、工作過的崗位、責(zé)任心強弱、能力大小等等，然后合理分工，明確職責(zé)，責(zé)任到人。從而發(fā)揮每個人長處，人盡其才，使整個系統(tǒng)有機高效運轉(zhuǎn)。

3.善用反管理思維，“先理后管”

隨著社會發(fā)展，強調(diào)“以人為本”，新時代各企事業(yè)單位、機關(guān)學(xué)校、公司的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該追求柔性管理這種軟實力?！袄怼?，就是要多聽、多看、多想，尊重對方習(xí)慣和人之常理，多進行對話和溝通，思想多交流；如果只管不理，必然出現(xiàn)各種與人有關(guān)的問題，如抱怨和借口、逆反和對抗。“管”，是制度、規(guī)范、規(guī)定、規(guī)則，是硬性的強制要求，是不可抗拒的上對下的命令，如果不執(zhí)行，將受到懲罰和批評。很多事實證明，柔性管理，“先理后管”事半功倍，更勝一籌。

總之，新時代各企事業(yè)單位、機關(guān)學(xué)校、公司嚴(yán)格按照客觀標(biāo)準(zhǔn)制定章法，對職工善于進行主觀要求柔性管理，廣大職工才會盡心盡力遵照制度和流程，做好基礎(chǔ)工作。

參考文獻：

韓振洲：“做好三基工作，增強員工責(zé)任心”報告，大慶油田內(nèi)部交流材料

作者簡介：遲吉紅，女，副教授，大慶職業(yè)學(xué)院教育培訓(xùn)督導(dǎo)室督導(dǎo)員。