淺議計算機信息系統(tǒng)集成項目管理

付高健

【摘要】隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，計算機信息系統(tǒng)集成項目越來越復雜，規(guī)模也越來越龐大。傳統(tǒng)的管理已經(jīng)越來越不適應系統(tǒng)集成項目發(fā)展的需要，系統(tǒng)集成行業(yè)更加需要科學規(guī)范的項目管理，為了加強對系統(tǒng)集成項目過程的管理，提高項目質(zhì)量，保證項目的成功，該文對系統(tǒng)集成項目過程的各階段進行詳細介紹。

【關(guān)鍵詞】計算機信息系統(tǒng) 集成項目管理

近年來計算機信息技術(shù)的發(fā)展帶動計算機系統(tǒng)集成行業(yè)迅速延伸至社會生活的各個領(lǐng)域和行業(yè)。它改變了傳統(tǒng)項目管理方式，通過引進新型技術(shù)，形成計算機信息系統(tǒng)集成項目管理。對于IT項目來說，范圍管理和需求變更均為軟件開發(fā)不可缺少的一部分，是項目開發(fā)成功的基石。如何利用計算機信息系統(tǒng)降低項目開發(fā)風險，合理管理管理項目成為了當前首要解決問題。

1 計算機信息系統(tǒng)集成項目的內(nèi)容和特點

計算機信息系統(tǒng)集成定義是：從事計算機應用系統(tǒng)工程和網(wǎng)絡系統(tǒng)工程的總體策劃、設計、開發(fā)、實施、服務及保障。內(nèi)容主要有：應用軟件平臺轉(zhuǎn)換、軟件系統(tǒng)整合、硬件平臺整合、工程實施和新增功能開發(fā)及調(diào)試等。計算機信息系統(tǒng)的集成可分為軟件和硬件兩個層次。目前的計算機硬件以及相應的網(wǎng)絡設備已形成了成熟而完善的規(guī)范，從而計算機在硬件層次上的集成相對簡單，而軟件層面的集成則相對復雜。在各種不同的信息系統(tǒng)集成項目中項目內(nèi)容千差萬別，但總體來說主要具有以下幾個特點。典型的多學科合作性，傳統(tǒng)的計算機信息系統(tǒng)集成項目都要求多種學科的相互配合，比如計算機的系統(tǒng)編程、數(shù)據(jù)庫的信息技術(shù)、通訊技術(shù)和通信安全技術(shù)以及電子設備接口技術(shù)等。質(zhì)量不可控因素增多，傳統(tǒng)的生產(chǎn)活動是在車間進行的，而系統(tǒng)集成則有很大一部分工作要在現(xiàn)場完成，這就對現(xiàn)場的作業(yè)管理的質(zhì)量控制提出了新的問題。計算機信息系統(tǒng)集成的最大特點，是具有后期的可見性，在一般情況下，要等到實施最后，用戶們才可以知道整個計算機系統(tǒng)集成的具體情況。

2計算機信息系統(tǒng)集成的項目管理

計算機的信息系統(tǒng)集成的覆蓋科學面廣、集成項目之間的關(guān)系復雜，怎樣才可以有效的進行計算機項目管理，是決定整個項目成敗的關(guān)鍵所在。對計算機信息系統(tǒng)集成的管理主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

2.1進度的管理。在整個計算機系統(tǒng)集成中，管理的關(guān)鍵就是對進度的管理，這對計算機系統(tǒng)集成的項目管理起著至關(guān)重要的作用。經(jīng)過對工作排序和工作周期的調(diào)整和確定，進度管理可以在滿足項目時間的要求下進行，讓所有計算機資源的配置以及成本達到最佳狀態(tài)。

（1）從整個計算機信息系統(tǒng)集成項目的調(diào)研到整個系統(tǒng)的交付使用，在這個過程中，因為信息系統(tǒng)集成的特殊性、工作的不穩(wěn)定性以及技術(shù)人員的差異性，造成了對計算機系統(tǒng)集成項目的不可控因素，項目的進度會和之前預定的WBS產(chǎn)生一定的差別，所以，在整個計算機的系統(tǒng)集成項目中，作為項目的負責人，必須要在每個不同的階段更新WBS和甘特圖，來控制好項目的整個過程。（2）因為系統(tǒng)集成項目都是由每個不同子項目和不同功能共同構(gòu)成的，但這些項目以及功能又不是單獨孤立的，它們之間有著很多交叉聯(lián)系，所以必須要規(guī)劃好項目和各個子項目之間的具體實施步驟，最好的方法是使用自然流程來對其進行開發(fā)集成。（3）對系統(tǒng)集成項目要有規(guī)劃管理。這里指的規(guī)劃就是反應在WBS中的項目和進度分解。在整個項目實施的過程中，可以有效防止進程進入一個混亂狀態(tài)，避免了不必要的時間以及人力物力。

2.2項目質(zhì)量的管理。在計算機信息系統(tǒng)集成項目質(zhì)量管理上面，它不僅僅限于單個子系統(tǒng)的質(zhì)量管理，多數(shù)情況下，它主要是針對系統(tǒng)進行一個全局的監(jiān)控和管理，例如整個設備的選擇以及對新產(chǎn)品的性能掌握。以指揮調(diào)度系統(tǒng)的調(diào)度交換機為例，生產(chǎn)廠家必須根據(jù)用戶對產(chǎn)品的選擇和配置來提出解決方案，同時，還要注意站在系統(tǒng)集成的角度上，考慮所選設備對整個系統(tǒng)以及軟件開發(fā)的影響。

（1）制定質(zhì)量標準。對質(zhì)量標準的要求是無止境的，而且要付出一定的代價，同時還要將質(zhì)量要求作為一個明確的標準，達到了預期目標才算通過，如果沒有達到預期目標，就要進行返工，現(xiàn)在的系統(tǒng)集成項目層出不窮，可對質(zhì)量標準的統(tǒng)一卻很模糊，要么就是缺少可操作性。其實不然，對系統(tǒng)集成項目質(zhì)量標準的制定是多方面的。（2）項目的質(zhì)量管理。對于系統(tǒng)集成項目中的各個子項目而言，必須要安排一名專業(yè)的工程師，從不同方案、選型招標、合同以及技術(shù)實施進行全程監(jiān)控，確?？梢栽诿總€環(huán)節(jié)能夠在預期的質(zhì)量標準和期限內(nèi)完成。

3計算機信息系統(tǒng)集成中項目管理的常見問題

3.1項目風險意識不高。在對項目的管理過程中，經(jīng)常會有人將不確定性與風險混為一談，但是項目風險和不確定是不可以混為一談的，兩者是不相同的。對于具有計算機信息系統(tǒng)集成的有關(guān)企業(yè)中，企業(yè)要想真正實現(xiàn)項目管理目標，最重要的一個前提就是擁有一個高素質(zhì)高水平的項目團隊。但是很多系統(tǒng)集成企業(yè)里，具有非常多對軟件硬件精通的人才，但是項目管理方面的人才卻非常的缺乏，但是在技術(shù)、市場以及人力、成本方面卻很不重視，并且在信息系統(tǒng)集成技術(shù)工作方面不重視對工作的協(xié)調(diào)，不重視溝通，進而導致財務、銷售等相關(guān)信息和項目整體脫離。

3.2范圍管理相對不完善。范圍貫穿于計算機信息系統(tǒng)的整個集成管理中，對某一個具體的系統(tǒng)集成項目而言，只要范圍越明確工作人員才能輕松應對潛在的意外情況，并保證項目能夠順利的實施。但是現(xiàn)實情況中，卻對范圍管理方面缺乏相關(guān)的科學管理辦法，經(jīng)常導致范圍管理不明確。加強范圍管理就要把客戶內(nèi)部的管理需求作為起點，提出相關(guān)的框架性結(jié)構(gòu)，并將所覆蓋的內(nèi)容，像庫存、財務與采購等方面的管理，在項目管理下用粗條方式，借助調(diào)查研究以完成項目細化工作，并時刻關(guān)注和控制項目的管理范圍，以確保項目時間、成本與質(zhì)量等目的的實現(xiàn)。4結(jié)語總而言之，計算機信息系統(tǒng)集成項目是一門跨學科且綜合性較強的管理工作。隨著項目管理在信息系統(tǒng)集成領(lǐng)域中不斷深入的應用，它對信息系統(tǒng)集成領(lǐng)域的發(fā)展必將起到更為廣泛的推進作用。為了保障整個項目良性的向前發(fā)展，這需要我們不斷的思考和實踐探索。

參考文獻：

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