人工智能對生活的影響

王公博

人工智能在近些年得到了如火如荼的發(fā)展，并日益深入地滲透到生活中的方方面面，但是也帶來了很多挑戰(zhàn)，未來需要尋找應(yīng)對這些挑戰(zhàn)之道，以實(shí)現(xiàn)在利用人工智能最大化造福人類社會的同時(shí)，保證人類相對于人工智能的主體和支配地位。

人工智能對生活帶來的積極影響

人工智能是近些年來的研究和關(guān)注熱點(diǎn)，主要原因有二：其一，人工智能的本質(zhì)是通過機(jī)器或計(jì)算機(jī)來完成原本人類勝任的工作，這表明人工智能可以帶來勞動(dòng)力的解放、經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)成本的降低和生產(chǎn)效率的提高，因而發(fā)展人工智能具備很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)意義;其二，作為數(shù)據(jù)、運(yùn)算承載硬件的計(jì)算機(jī)在運(yùn)算速度、存儲容量等方面取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，加之互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展所帶來的海量數(shù)據(jù)又為人工智能的理論與實(shí)踐提供了參照，因而為人工智能的發(fā)展創(chuàng)造良好的物質(zhì)條件。

人工智能技術(shù)在備受關(guān)注之下得到飛速發(fā)展，對生活的滲入度愈發(fā)全面，對生活的影響和改變也越來越大，以下從總體上對此進(jìn)行梳理總結(jié)。

提高勞動(dòng)效率，解放人力勞動(dòng)。人工智能可以通過替代勞動(dòng)的方式大大減輕人類的體力勞動(dòng)，這一點(diǎn)已有較多實(shí)踐，例如掃地機(jī)器人、無人機(jī)已經(jīng)量化生產(chǎn)銷售;不過人工智能對人力勞動(dòng)的解放并不局限于此——通過“機(jī)器學(xué)習(xí)、記憶、自動(dòng)推理”等功能，人工智能還可以降低人類腦力勞動(dòng)的強(qiáng)度，并輔助人類進(jìn)行數(shù)據(jù)分析或事務(wù)決策，2016年谷歌的AlphaGo戰(zhàn)勝圍棋高手李世石的實(shí)例就足以說明人工智能在現(xiàn)階段已能進(jìn)行一些與人類腦力勞動(dòng)相當(dāng)?shù)墓ぷ?。人工智能的最基本目的就是利用機(jī)器來部分取代人類大腦的部分功能，可以在體力和腦力上雙重性地減輕勞動(dòng)負(fù)擔(dān)。人類能夠擁有更多的可自由支配的時(shí)間來完成其他事務(wù)，這無疑使得人類生活變得更高效、更自由。

滿足多樣需求，便利生活工作。人工智能技術(shù)與衣食住行等各種用具的結(jié)合可以滿足人們的多樣需求，提升生活品質(zhì)，提高工作效率。例如，智能服裝在傳統(tǒng)服裝的基礎(chǔ)上，加入電子智能設(shè)備，使之能夠讀出人體心跳、呼吸頻率，能夠自動(dòng)播放音樂，還能夠在胸前顯示文字與圖像，一件衣服因此可以成為同時(shí)播放音樂、視頻并調(diào)節(jié)溫度，甚至上網(wǎng)沖浪的“聰明衣衫”。智能餐具是在餐具上植入智能設(shè)備，其中的智能餐盤適用于食堂等公共場所，便于顧客結(jié)賬算賬;家用智能餐具如智能筷子，可以快速分析食物成分和能量比例，便于用戶判斷食物優(yōu)劣。智能冰箱、智能電視等智能家電現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了千家萬戶，利用語音識別、圖像識別等技術(shù)，這些家電在便利操控和安全性能上無疑更具優(yōu)勢。智能汽車的無人駕駛技術(shù)還處在研發(fā)和小規(guī)模實(shí)踐之中，人類借助于此可不再為交通堵塞、駕駛疲勞等事務(wù)煩心，并能利用原本的交通時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)與工作。

保障生活安全，促進(jìn)穩(wěn)定和諧。以安全防盜技術(shù)為例，傳統(tǒng)技術(shù)是采用數(shù)字密碼和電磁密碼等安全技術(shù)措施，這些密碼保障方式雖然比較可靠，但依然有漏洞和破綻可循，易被破解盜取。人工智能領(lǐng)域的圖像識別和計(jì)算機(jī)視覺等技術(shù)可以提供人面識別、指紋識別、虹膜識別等多種更復(fù)雜、更具密主個(gè)人特點(diǎn)的保密方式，相較于傳統(tǒng)的安全技術(shù)進(jìn)行破解和盜取的難度更大，因而可以更好地保障人們生活中的秘密和隱私，保證人身和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)社會的和諧與穩(wěn)定。

變革社會交往，豐富娛樂休閑。智能手機(jī)的社交功能與體感游戲機(jī)的娛樂功能是人工智能在社交和娛樂休閑方面應(yīng)用的典范。智能手機(jī)的出現(xiàn)使人們幾乎擺脫了時(shí)間、地點(diǎn)對于聯(lián)系交流的限制，人與人之間的關(guān)聯(lián)因此而變得更加容易和便利，社會交往更容易開展，人們之間的關(guān)系也更加緊密。體感游戲機(jī)在傳統(tǒng)游戲機(jī)的基礎(chǔ)上加入了運(yùn)動(dòng)身體的功能，改變了原有游戲機(jī)只追求娛樂放松的內(nèi)心感覺而忽略運(yùn)動(dòng)鍛煉的特點(diǎn)，從而使人們在休閑娛樂的同時(shí)，在一定程度上鍛煉了體魄，甚至還有助于培養(yǎng)身體協(xié)調(diào)性與互助協(xié)作精神。

人工智能帶來的挑戰(zhàn)

人工智能雖然可以對生活帶來諸多積極影響，但也并非百益而無一害。因?yàn)槿斯ぶ悄苁且环N用計(jì)算機(jī)替代人類作出決策、實(shí)施行動(dòng)的技術(shù)，將原先人類的主體身份讓位于計(jì)算機(jī)是發(fā)展人工智能的必然要求，勢必會對原本的相對穩(wěn)定的人類社會帶來諸多挑戰(zhàn)，以下分為就業(yè)、安全、倫理三個(gè)方面進(jìn)行闡述。

就業(yè)問題。通過人工智能實(shí)現(xiàn)的自動(dòng)化會極大提高生產(chǎn)效率，節(jié)約勞動(dòng)成本，促進(jìn)人類社會物質(zhì)財(cái)富的繁榮與發(fā)展，這也就意味著一些低技術(shù)含量的體力勞動(dòng)將被人工智能取代。結(jié)合前文人工智能對人類體力和腦力勞動(dòng)雙重替代的分析，受到影響的不僅有制造業(yè)、零售、服務(wù)業(yè)、運(yùn)輸?shù)鹊褪杖氲男袠I(yè)，以前需要先經(jīng)過若干年培訓(xùn)的專業(yè)領(lǐng)域也會受到?jīng)_擊，例如醫(yī)療、法律、金融行業(yè)。可以預(yù)見的是，未來幾乎各行各業(yè)都將會受到人工智能發(fā)展的影響?？v觀人類工業(yè)革命的歷史，雖然通過機(jī)器替代人類勞動(dòng)的方式是促進(jìn)社會發(fā)展和進(jìn)步的關(guān)鍵，但是在前三次工業(yè)革命中，機(jī)器所代替的僅是體力勞動(dòng)，而人工智能卻可以替代人的部分腦力勞動(dòng)，這一變化是人類社會所未曾發(fā)生過的，人們對于這一變化和挑戰(zhàn)的應(yīng)對也無經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)可循，因而必須對一方面給予足夠的重視。

安全問題。任何技術(shù)創(chuàng)新最大的應(yīng)用前提是安全，最大的危險(xiǎn)則是人類對其失去控制。質(zhì)疑人工智能的安全性至少在現(xiàn)階段并非杞人憂天：2015年7月2日在德國大眾的工廠里，一名22歲的技術(shù)工人就被他安裝的機(jī)器人殺死。人工智能若完全失去控制，人類不單會遭受投入到人工智能中人力、財(cái)力、物力的重大損失，還很可能在試圖重掌人工智能的過程中付出代價(jià)。人工智能是基于云計(jì)算、運(yùn)算法則和大量數(shù)據(jù)構(gòu)建的，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展使得人們牢牢把控人工智能的安全性的難度不斷加大：雖然人工智能得益于互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)發(fā)展資源優(yōu)勢，但人為因素的黑客、病毒等又能對人工智能構(gòu)成巨大威脅。例如，美國工業(yè)控制系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)緊急響應(yīng)小組在2016年發(fā)布報(bào)告就指出：黑客可以遠(yuǎn)程訪問和操縱在急性護(hù)理環(huán)境中使用的注射器輸液泵，從而影響設(shè)備的操作。

倫理問題。技術(shù)的產(chǎn)生關(guān)系著利害得失，必定會產(chǎn)生新的責(zé)任義務(wù)、價(jià)值判斷等倫理問題。以無人駕駛汽車為例，無人駕駛是利用傳感器自主感知車輛的周遭環(huán)境，并通過收集到的信息判斷路況，進(jìn)而選擇車的速度和方向的人工智能技術(shù)。它是集互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、模式識別和智能控制技術(shù)于一身的高科技。谷歌為解決對無人駕駛汽車的信任難題，曾經(jīng)將車借給雇員通勤使用，他們通過觀察雇員的使用情況發(fā)現(xiàn)了各種盲目駕駛的情況，由于這一難題難以有效解決，于是谷歌改變了項(xiàng)目的本質(zhì)，選擇撤掉方向盤、剎車和油門而完全改變了汽車的本質(zhì)。但放開方向盤意味著人類又將一部分掌控權(quán)交給機(jī)器，這也帶來了更多的問題。例如誰來為交通事故負(fù)責(zé)？當(dāng)汽車成為智能的移動(dòng)空間，萬一有黑客入侵，誰來保證乘客的安全？機(jī)器也將面臨人類道德的兩難選擇，在突發(fā)事故時(shí)，無人車到底選擇車內(nèi)的乘客還是路上行人？若是選擇后者，還有人愿意買一輛會在緊急情況時(shí)拋棄車主的汽車嗎？當(dāng)面對交通中的事故、偶發(fā)事件，連有情感的人類有時(shí)都難以說清，更何況依賴數(shù)據(jù)庫存在的人工智能。再比如，美國政府根據(jù)姓名、出生地、宗教信仰、歷史行為數(shù)據(jù)（旅行數(shù)據(jù)、人臉圖片數(shù)據(jù)等），利用機(jī)器學(xué)習(xí)算法，對每一位航空旅客是否為恐怖分子的嫌疑度進(jìn)行打分。一些無辜的人因?yàn)橐伤瓶植婪肿踊蛘呓谟休^高從事恐怖活動(dòng)的可能性而經(jīng)常在機(jī)場被羈留檢查，甚至多次錯(cuò)過飛機(jī)。通過數(shù)據(jù)和算法，機(jī)器可以預(yù)測一個(gè)人犯罪的概率，如果這個(gè)概率足夠大，那么在他還沒有實(shí)施犯罪行為時(shí)，就已經(jīng)實(shí)質(zhì)上受到了懲罰，盡管他可能是完全無辜的。從功利主義的角度講，這些智能化的方法能夠降低犯罪率，但是這也就必然引出一個(gè)事關(guān)價(jià)值判斷的倫理問題：我們是否應(yīng)該為尚未發(fā)生的一種可能性或者為多大程度上的可能性而付出代價(jià)？

應(yīng)對挑戰(zhàn)的策略

面對上述人工智能所帶來的諸多挑戰(zhàn)，我們又該以什么樣的態(tài)度進(jìn)行怎樣的應(yīng)對？

首先，以積極的心態(tài)和主動(dòng)的方法迎接人工智能時(shí)代的來臨。我們必須認(rèn)識到技術(shù)進(jìn)步的積極意義，并主動(dòng)改變自己去適應(yīng)新技術(shù)革命所帶來的新時(shí)代和新生活。技術(shù)的本質(zhì)是人體器官的延長或投影，其根本目的就是試圖模仿人體器官的功能并最終取代人體器官。因此任何技術(shù)的進(jìn)步都會在某種程度上取代人類的某項(xiàng)工作或勞動(dòng)，這本身就是歷史的進(jìn)步。我們并非要搗毀機(jī)器，回到?jīng)]有任何工具、機(jī)器的原始生活——我們所取得的物質(zhì)財(cái)富和身體的解放自由根源于技術(shù)的進(jìn)步，即機(jī)器代替我們?nèi)祟惾趧?dòng)并創(chuàng)造財(cái)富。人工智能技術(shù)雖然可能徹底取代人類的體力和腦力勞動(dòng)，短期內(nèi)帶來失業(yè)等挑戰(zhàn)，但最終它將人類從各種繁重勞動(dòng)中徹底解放出來。因此我們應(yīng)該積極迎接人工智能時(shí)代的到來，并采取主動(dòng)的應(yīng)對策略。

其次，重新審視勞動(dòng)的地位，堅(jiān)持人工智能服務(wù)于人類觀念。在人工智能時(shí)代來臨前，任何勞動(dòng)都離不開人類的參與，因此人類與勞動(dòng)幾乎相生相伴。工具的發(fā)明只是不再需要肢體做勞動(dòng)工具，但仍然需要人類來使用勞動(dòng)工具。機(jī)器的出現(xiàn)雖然減輕了人類的體力，但機(jī)器必須有人類的參與才能發(fā)揮其作用。無論是工具時(shí)代還是機(jī)器時(shí)代，人類都是具有主體地位的勞動(dòng)者，離開了勞動(dòng)者，工具和機(jī)器都不可能自動(dòng)生產(chǎn)勞動(dòng)，自動(dòng)生產(chǎn)財(cái)富，人工智能只是一種更智能的工具和機(jī)器。由于智能機(jī)器的出現(xiàn)讓人類突然失去了勞動(dòng)的機(jī)會和權(quán)利，因此一下子使人難以接受。但從本質(zhì)上來說，勞動(dòng)只是人類創(chuàng)造財(cái)富的一種手段，但它不是人類生活的目的。減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，擺脫勞動(dòng)束縛，走向自由生活，也是我們?nèi)祟愖非蟮哪繕?biāo)。因而我們需要強(qiáng)調(diào)和堅(jiān)持人工智能是服務(wù)而非主導(dǎo)人類社會的觀念，并將之貫穿于人工智能發(fā)展的全過程當(dāng)中。

再次，改善社會福利，讓智能紅利惠及每個(gè)人。在智能時(shí)代來臨前，勞動(dòng)不但是創(chuàng)造財(cái)富的主要手段，而且也是分配財(cái)富的主要手段，按勞分配是人類勞動(dòng)獲取報(bào)酬最公平的準(zhǔn)則，是最公平、公正的財(cái)富分配原則。在智能機(jī)器取代人類勞動(dòng)之前，人人幾乎都參與各種勞動(dòng)，并由此來獲取生活所需的各種財(cái)富，因此勞動(dòng)是人類生活財(cái)富的來源，是獲取財(cái)富的根本。人工智能時(shí)代的來臨以及智能機(jī)器對人類勞動(dòng)的取代打破了這種準(zhǔn)則，因此讓人們感覺失去了參與財(cái)富分配的能力和資格。隨著人工智能技術(shù)的推廣，生產(chǎn)力將快速增長，雖然不少人的工作被智能機(jī)器取代，但生產(chǎn)力反而將大幅度提升，因此為社會福利的提高提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。過去的按勞分配的財(cái)富分配制度在生產(chǎn)力強(qiáng)、社會財(cái)富多的智能時(shí)代就不太合適，必須逐漸走向全民保障、共享財(cái)富的新分配制度，并逐漸向按需分配過渡。因此，在人工智能時(shí)代，必須將勞動(dòng)與分配適度分離，讓失去勞動(dòng)權(quán)的人們不會因此而失去財(cái)富分配的權(quán)利，這樣即使不再從事繁重的勞動(dòng)，人們?nèi)匀粺o需擔(dān)心生活和未來。

最后，人類提高自身能力，尋找更加智慧的新型勞動(dòng)。從目前來看，智能機(jī)器在數(shù)據(jù)采集、存儲記憶、數(shù)據(jù)計(jì)算、數(shù)據(jù)推斷等方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于人類，這從前文提到的人機(jī)博弈中機(jī)器完勝棋手就可見一斑。在數(shù)據(jù)豐富的情況下，機(jī)器可以通過學(xué)習(xí)快速獲得經(jīng)驗(yàn)，通過因果性或相關(guān)性快速作出決策。但是在數(shù)據(jù)不足的情況下，機(jī)器則不如人類。人類憑著自己特有的智慧，即使數(shù)據(jù)不足也能靠直覺作出判斷與決策。人工智能可能在認(rèn)知方面所向無敵，但面對情感、意志則無能為力，所以人類應(yīng)該善用自身智慧，從過去的體力、智力領(lǐng)地轉(zhuǎn)移到利用情感、意志的智慧領(lǐng)地，找尋一種新的方式明確出人類相較于人工智能的主體地位。

總之，需要對未來進(jìn)行預(yù)測，從而更好地面對未來，在這方面，不管是政府、學(xué)術(shù)界還是企業(yè)，都需要攜手在全球范圍內(nèi)進(jìn)行合作。