醫(yī)藥公司藥品經(jīng)銷商庫存管理改進(jìn)研究

姚實

摘 要：隨著我國生產(chǎn)力與生產(chǎn)水平的大幅度提升，為時下經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與優(yōu)化注入了源動力，人民物質(zhì)生活日益豐富。在這樣的時代大背景下，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)未來發(fā)展前景日益光明，但值得注意的是，我國現(xiàn)有的醫(yī)藥經(jīng)銷企業(yè)的庫存管理仍存在一定的問題，阻礙了醫(yī)藥市場的未來發(fā)展。據(jù)此，本文將展開系統(tǒng)化分析與闡述。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥公司；藥品經(jīng)銷；庫存管理；分析

新時期，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略方針的調(diào)整，帶動了我國醫(yī)藥行業(yè)的迅猛發(fā)展，促進(jìn)了醫(yī)藥經(jīng)銷企業(yè)的創(chuàng)新革命。隨著各類大中小型醫(yī)藥企業(yè)的競相涌現(xiàn)，致使原有的醫(yī)藥市場競爭日益激烈。而逐步優(yōu)化醫(yī)藥經(jīng)銷過程中的庫存管理水平，是時下提升企業(yè)競爭力的有效措施，應(yīng)引起我國醫(yī)藥營銷行業(yè)的高度重視。

1 醫(yī)藥營銷企業(yè)庫存管理過程中存在的缺陷

時下，人民生活水平的日益提升，對于醫(yī)藥經(jīng)銷企業(yè)提出了更高的時代要求。而為有效滿足消費者的購買需求，我國醫(yī)藥營銷企業(yè)進(jìn)行了營銷模式的優(yōu)化，有效緩解了醫(yī)藥市場的供求問題。但值得注意的是，由于醫(yī)藥生產(chǎn)、營銷、管理企業(yè)之間的庫存管理模式存在一定的個差異，切部分醫(yī)藥企業(yè)為片面追求經(jīng)濟(jì)效益故意隱匿本企業(yè)的庫存情況，致使醫(yī)藥市場供求關(guān)系失衡；藥品購買者的購買需求難以滿足，各個企業(yè)的藥品管控內(nèi)容獨立封閉。通過對當(dāng)前我國醫(yī)藥經(jīng)銷行業(yè)存在的庫存管理問題進(jìn)行分析，可將其歸納為如下幾方面：

1.1 藥品管理模式單一，藥品信息封閉獨立

一直以來，我國醫(yī)藥營銷企業(yè)的市場預(yù)測工作皆依靠人力完成，其市場風(fēng)險規(guī)避措施也會受到?jīng)Q策者的主觀判斷影響，致使對藥品市場的預(yù)算出現(xiàn)誤差。而我國藥品生產(chǎn)、營銷企業(yè)性質(zhì)相對特殊，不同時期、地區(qū)、種類的藥品未來市場需求存在諸多的差異，對于現(xiàn)有的藥品未來銷量預(yù)測人員提出了更高的時代要求；即在充分提升藥品銷量預(yù)測準(zhǔn)確性的同時，最大限度滿足現(xiàn)有市場藥品需求者的購買需求。而由于影響藥品未來走勢的內(nèi)外因素較多，致使企業(yè)決策者的預(yù)測工作難度較大。除此以外，不同地區(qū)的企業(yè)營銷企業(yè)地理分布不均衡，企業(yè)的藥品營銷情況封閉獨立，難以實現(xiàn)藥品行業(yè)的信息共享，致使現(xiàn)有的藥品庫存與實際市場需求之間存在較大的差異。

1.2 供求關(guān)系預(yù)測錯誤，“牛鞭效應(yīng)”的影響

“牛鞭效應(yīng)”是經(jīng)濟(jì)學(xué)上的一個術(shù)語，指供應(yīng)鏈上的一種需求變異放大現(xiàn)象，是信息流從最終客戶端向原始供應(yīng)商端傳遞時，無法有效地實現(xiàn)信息共享，使得信息扭曲而逐級放大，導(dǎo)致了需求信息出現(xiàn)越來越大的波動，此信息扭曲的放大作用在圖形上很像一個甩起的牛鞭，因此被形象地稱為牛鞭效應(yīng)。“牛鞭效應(yīng)”是市場營銷中普遍存在的高風(fēng)險現(xiàn)象，是銷售商與供應(yīng)商在需求預(yù)測修正、訂貨批量決策、價格波動、短缺博弈、庫存責(zé)任失衡和應(yīng)付環(huán)境變異等方面博弈的結(jié)果，增大了供應(yīng)商的生產(chǎn)、供應(yīng)、庫存管理和市場營銷的不穩(wěn)定性。

1.3 藥品銷售反饋情況失真，對市場未來需求的反映滯后

一般而言，藥品的銷售情況會受到供求關(guān)系、醫(yī)藥市場發(fā)展情況及價格波動的影響，藥品的銷售信息會貫穿于整個營銷過程，且銷售的實際反饋失真；實際的藥品銷售信息的統(tǒng)計工作會在藥品售出后三十天后完成，存在一定的滯后性。而有效避免信息統(tǒng)計過程中存在的營銷風(fēng)險，醫(yī)藥企業(yè)普遍采用未來市場預(yù)測或?qū)I(yè)的風(fēng)投公司進(jìn)行風(fēng)險規(guī)避。值得注意的是，大部分藥品在市場中的營銷流動時間較長，僅依靠后期市場預(yù)期很難滿足風(fēng)投需求。除此以外，藥品銷售數(shù)據(jù)的滯后性，致使醫(yī)藥營銷企業(yè)難以根據(jù)市場需求制定未來發(fā)展模式，致使醫(yī)藥企業(yè)的業(yè)務(wù)專員開展市場調(diào)研的難度較大。

1.4 產(chǎn)品效期問題無法有效控制管理造成損失

頻繁的換貨、退貨現(xiàn)象，經(jīng)銷商和醫(yī)療機(jī)構(gòu)往往進(jìn)購了大批量醫(yī)藥品以確保正常的日常使用。但是由于沒有考慮到產(chǎn)品的特性和有效期，以及進(jìn)行合理的規(guī)劃和安排，往往造成大量的浪費，一般出現(xiàn)此類情況都會由醫(yī)院直接退回給經(jīng)銷商再由經(jīng)銷商統(tǒng)一與醫(yī)藥公司結(jié)算，這樣公司在承擔(dān)處理日常大量接口工作的同時，還要承受由于浪費和過期而產(chǎn)生的費用。

2 醫(yī)藥公司藥品經(jīng)銷商庫存管理改進(jìn)分析

2.1 建立基于VMI的經(jīng)銷商庫存管理理念

一個經(jīng)銷商在下訂單前的決策是由很多因素的組合而成的，比如對在一個壟斷的局域市場，經(jīng)銷商渴望預(yù)訂更多的貨品；經(jīng)銷商的市場競爭能力也是不斷變化，對于經(jīng)銷商而言可能只是損失了一批貨品的金錢價值，而對于供應(yīng)商來說就有可能會失去整個區(qū)域市場；另外，如果供貨商允許經(jīng)銷商無原則頻繁地退貨、換貨，那醫(yī)藥公司就會面臨很大的危機(jī)。據(jù)此，我們可以得出渠道中經(jīng)銷商庫存管理的兩個根本目標(biāo)：一是經(jīng)銷商的訂貨需要符合真實的消費市場需求，努力避免銷售渠道上的庫存積壓或斷貨問題；二是合格的渠道經(jīng)銷商必須是一個資質(zhì)優(yōu)秀的合作伙伴，使它能夠強有力地參與市場競爭。因此，我們需要建立VMI的經(jīng)銷商庫存管理理念。

2.2 經(jīng)銷商合作伙伴及關(guān)系的梳理

我們借鑒VMI的管理理念，首先需要建立與經(jīng)銷商的合作伙伴關(guān)系以得到強有力的信息支持，保證隨時反映到公司的預(yù)測系統(tǒng)上的銷售和庫存情況真實而且及時，建立一套經(jīng)銷商進(jìn)銷存信息管理系統(tǒng)，全面實施和過程監(jiān)控，加強公司與各經(jīng)銷商之間的緊密合作，實現(xiàn)以企業(yè)為核心的供應(yīng)鏈信息共享，幫助經(jīng)銷商合理管理庫存量，減少即期、過期產(chǎn)品出現(xiàn)。

2.3 建立數(shù)據(jù)共享平臺，數(shù)據(jù)共享格式標(biāo)準(zhǔn)化

在經(jīng)銷商庫存管理系統(tǒng)的設(shè)計過程中，為了保證共享數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，首先需要建立統(tǒng)一的編碼規(guī)則，以方便對入庫及出庫藥品的管理。主要原因有二點：一是為了保證醫(yī)藥公司數(shù)據(jù)庫的安全性，各經(jīng)銷商只需要操作和維護(hù)本地數(shù)據(jù)庫，無需實時與醫(yī)藥公司數(shù)據(jù)庫相連接。二是醫(yī)藥公司數(shù)據(jù)與經(jīng)銷商數(shù)據(jù)庫分開設(shè)計還可以大大降低網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的成本，有些經(jīng)銷商原本的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)也是可以被利用的，醫(yī)藥公司數(shù)據(jù)庫集中管理一些共享的公用信息，并定時將藥品更改信息、將供應(yīng)商的庫存信息等下傳給各經(jīng)銷商。

2.4 借鑒VMI模式下的銷售流程及庫存管理設(shè)計

借鑒VMI系統(tǒng)，需要改變傳統(tǒng)的訂單處理方式，建立一種基于標(biāo)準(zhǔn)的托付訂單處理方式。在VMI庫存管理模式下，企業(yè)的銷售流程顯得更科學(xué)合理，藥品經(jīng)銷商向醫(yī)藥公司提出其訂貨需求，并傳遞其結(jié)余庫存量與出貨量等信息，公司銷售中心收到信息后需要先確認(rèn)信息的有效性，如資料是否完整或重復(fù)等。

3 結(jié)束語

綜上所述，當(dāng)前我國醫(yī)藥營銷企業(yè)的庫存管理工作仍存在一定的缺陷與不足，對于未來市場需求預(yù)測的失誤，會嚴(yán)重影響醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。值得注意的是，藥品市場信心反饋與營銷模式相對落后，企業(yè)之間的市場信息來源單一，阻礙了企業(yè)的未來發(fā)展。因此，逐步提升藥品營銷的管理模式，提升市場需求預(yù)測的水平，是企業(yè)制定正確發(fā)展方向的首要前提；我國醫(yī)藥營銷企業(yè)應(yīng)以此作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素，逐步優(yōu)化營銷管理水平，逐步提升企業(yè)在未來市場競爭中的戰(zhàn)略地位。

參考文獻(xiàn)

[1]劉春利，王冉.基于供應(yīng)鏈環(huán)境下醫(yī)藥企業(yè)庫存管理方式研究[J].商情，2017（16）.

[2]黃波.醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)藥品庫存管理現(xiàn)狀及措施分析[J].醫(yī)藥衛(wèi)生：全文版，2017（1）：00124-00124.

[3]顏冬雨.M制藥有限公司存貨管理內(nèi)部控制研究[D].安徽財經(jīng)大學(xué)，2017.