“學(xué)雷鋒老年志愿者大隊”服務(wù)淺析

王景霞

【摘要】“學(xué)雷鋒老年志愿者大隊”是社會志愿服務(wù)體系的重要組成部分，發(fā)揮著獨特的作用。是造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的離退休人才隊伍的重要力量，也是有效推進社會公益活動深入開展的現(xiàn)實需要，是構(gòu)建和諧社會不可或缺的一部分，具有廣泛的社會效益。

【關(guān)鍵詞】學(xué)雷鋒；老年；志愿者

一、現(xiàn)狀

現(xiàn)今社會上有一種說法，“雷鋒三月來，四月走”，似乎雷鋒正在被人們逐漸遺忘，以雷鋒為榜樣的號召力也在逐漸減弱。其實，雷鋒精神的內(nèi)涵很廣，在現(xiàn)實生活中需要幫助的人很多，需要我們發(fā)揚的方面很多。正如雷鋒在40多年前寫下的話一樣：如果我們是一滴水，我們就該滋潤一寸土地：如果我們是一線陽光，我們就該照亮一分黑暗：如果我們是一顆糧食，我們就該哺育有用的生命。雖然滄海桑田，歲月流逝，雷鋒精神依然是當代倡導(dǎo)的社會主義榮辱觀和價值觀的重要內(nèi)容，是和諧社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。

“學(xué)雷鋒老年志愿者大隊”是社會志愿服務(wù)體系的重要組成部分，發(fā)揮著獨特的作用。

是造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的離退休人才隊伍的重要力量，也是有效推進燕山地區(qū)社會公益活動深入開展的現(xiàn)實需要，是構(gòu)建和諧社會不可或缺的部分，具有廣泛的社會效益。

二、當前離退中心“學(xué)雷鋒老年志愿者大隊”所做的工作

2014年6月10日，離退中心“學(xué)雷鋒老年志愿者大隊”在燕山星城三里工作站正式成立。2015年1月21日，為了更好地發(fā)揮志愿者大隊的作用，引領(lǐng)更多老同志參與志愿服務(wù)活動，展示離退休老同志積極向上、健康快樂的精神風(fēng)貌，中心聘請了原公司黨委書記王玉英、原公司副總經(jīng)理楊清雨擔(dān)任了志愿者大隊顧問，聘請了原公司副總經(jīng)濟師郭玉輝擔(dān)任了志愿者大隊名譽大隊長。同時，將中心14個文體協(xié)會及各站興趣小組成員全部納入到學(xué)雷鋒老年志愿者大隊的志愿服務(wù)活動之中，并確定了以“廣泛開展踐行社會主義核心價值觀、增添正能量、助力創(chuàng)輝煌主題教育活動”和“繼續(xù)深入開展打造陽光心態(tài)、享受快樂生活”兩大主題教育活動為抓手，進而引導(dǎo)廣大離退休老同志“關(guān)注社會發(fā)展、關(guān)注社會管理、關(guān)注社區(qū)建設(shè)”的總體工作思路。

（一）主要做法和所取得的主要成績

一年多來，學(xué)雷鋒老年志愿者大隊由開始的6支志愿者隊36個專業(yè)小組約3500余人，發(fā)展到目前41個小組4000余人，占離退休隊伍人數(shù)的1/4，其中70歲以下人員占志愿者隊伍的75%。他們主要開展了燕山社區(qū)環(huán)境保護、社區(qū)文化建設(shè)、社區(qū)幫困服務(wù)、社區(qū)治安維護、參與社區(qū)教育等公益活動；“學(xué)雷鋒、見行動”社區(qū)公益活動；鄰里守望互助活動；老年活動場所安全巡視活動：關(guān)心下一代公益活動等等。老年志愿者大隊在參與社會公益建設(shè)、促進離退休隊伍和諧穩(wěn)定及提升自我社會價值等方面都發(fā)揮了積極的作用。

1.社會公益志愿者服務(wù)

各工作站大力組織宣傳和倡導(dǎo)社會主義核心價值觀，與燕山辦事處和各街道政企合作，開展各項公益活動。先后舉辦了“消夏文藝晚會”10余場，有近500名文藝骨干參加演出：開展了社區(qū)衛(wèi)生行動、綠地綠化修剪維護、環(huán)保低碳生活宣傳演出、防震減災(zāi)應(yīng)急演練示范講解活動等7次，有600余人參加了活動。

2.學(xué)雷鋒送溫暖服務(wù)

各站積極組織志愿者開展“學(xué)雷鋒送溫暖”活動。開展義務(wù)理發(fā)、磨剪子磨刀300余次，服務(wù)群眾5000余人；組織健康義診和測量血壓7次，受眾人群達400余人次：志愿者還為身體不便的職工上門理發(fā)20余次，受到病人及家屬的高度贊揚；到敬老院和身體不便的職工家中開展上門服務(wù)，收取了40余人次的醫(yī)藥費，并對長期患病人員進行心理疏導(dǎo)，達到了“幫助他人，傳遞愛心，奉獻社會，提升自我”的目的。

3.鄰里守望互助志愿者服務(wù)

燕山地區(qū)的老齡人口相對較多，老齡化相對較重，各站志愿服務(wù)隊普遍開展了鰥寡孤獨和空巢老人的鄰里守望活動。星城二里站關(guān)注重病和生活不能自理的人員進行重點幫扶，低齡幫高齡買菜做飯，買水買電，走進家門進行心理慰藉和精神支持：迎風(fēng)四里站結(jié)合公司部分職工走出燕化承攬業(yè)務(wù)，他們的家庭面臨著各種困難的實際情況，老年志愿者為留守職工的老人、孩子辦實事、解難題，提供實實在在的幫助和扶危助困結(jié)對子活動，解決了職工的后顧之憂：東風(fēng)站還在端午節(jié)前夕，組織“濃濃粽葉香，深深敬老情”關(guān)愛活動，為身體不便的孤獨老人包送粽子，聊天談心，讓他們感受到組織的關(guān)心和大家庭的溫暖。

4.安全巡視、治安巡邏志愿者服務(wù)

志愿者發(fā)揮自己熟悉周邊環(huán)境和人員的優(yōu)勢，積極參與周邊小區(qū)治安環(huán)境維護的工作。他們開展了在幼兒園、學(xué)校的周邊地區(qū)執(zhí)勤和維護交通秩序接送孩子進出校門達2000余人次：在交通安全教育活動中，以內(nèi)容豐富、形式多樣大量圖片展示的形式，教育居民和兒童交通安全的重要性。迎風(fēng)六里志愿者隊還邀請了燕山交通大隊人員講解交通安全的相關(guān)知識8場次，有500余人次參加活動，努力增強老少交通安全意識。

5.關(guān)心下一代志愿者服務(wù)

孩子是祖國的未來，志愿者從自身點滴做起，教育孩子做一個有信仰、有操守、重品行的時代新人。在“大手牽小手，小手拉小手”的活動中，志愿者走進幼兒園和學(xué)校，組織教唱紅歌、捐贈圖書等活動，還開展了為孩子們講述東北抗日聯(lián)軍、狼牙山五壯士等革命英雄故事等，受眾人群達到1500余人次。嘗試舉辦暑期跳騷市場義賣活動，有50余人次把舊圖書、舊文具等拿來互相饋贈或交換，使孩子們養(yǎng)成勤儉節(jié)約、奉獻愛心的習(xí)慣。爺爺奶奶給孩子們講家風(fēng)、憶傳統(tǒng)、談理想、講奉獻，傳遞愛心，社會活動和家庭教育功能有機的結(jié)合起來。

6.協(xié)會及興趣小組充分發(fā)揮作用

今年初，將協(xié)會會員、興趣小組成員納入學(xué)雷鋒老年志愿者隊伍后，根據(jù)老同志自身特點，先后舉辦了攝影、太極、書法繪畫、時裝表演、詩歌朗誦、葫蘆絲等9個短期培訓(xùn)班，參與培訓(xùn)的人數(shù)達132人次。協(xié)會會員積極參加了“我愛燕化”攝影書畫展、“慶七一”、“出彩燕化人”文藝匯演、“紀念抗日戰(zhàn)爭勝利70周年”書畫展等活動：星城二里站葫蘆絲興趣小組還走進養(yǎng)老院，為養(yǎng)老院的老同志演奏葫蘆絲：太極協(xié)會還組織了教習(xí)太極拳、太極劍等活動，既服務(wù)了大眾又展現(xiàn)了自己的風(fēng)貌。

7.發(fā)揮各自優(yōu)勢，活動亮點紛呈

在調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)，星城三里站志愿者隊在實際工作中總結(jié)出了“兩個依托、兩個結(jié)合”的工作思路，即“依托工作站和離退休黨支部，與支部特色活動相結(jié)合和與關(guān)心下一代工作相結(jié)合”，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富、各具特色的活動，其引領(lǐng)作用發(fā)揮突出。今年以來又新增加了“愛心理發(fā)”和“愛心服務(wù)”志愿小組，達到了8個志愿服務(wù)小組：星城二里站志愿者隊開展活動注重影響力，呈現(xiàn)出大型活動多、參與人員多的特點：迎風(fēng)六里站志愿者隊總結(jié)了“兩個中心、兩個突破”，即“圍繞燕化整體目標和離退中心主題活動為中心，政企合作、組織活動上有所突破”，注重典型人物作用發(fā)揮，充分調(diào)動骨干和興趣小組等帶頭人的積極性：迎風(fēng)四里站志愿者隊聯(lián)合社區(qū)，充分利用社區(qū)資源，實現(xiàn)資源共享、共駐共建；東風(fēng)、羊耳峪站志愿者隊根據(jù)老同志自身特點、地理優(yōu)勢發(fā)揮老同志技術(shù)專業(yè)特長，開展活動小型多樣。

（二）“學(xué)雷鋒老年志愿者隊”活動中存在的不足

1.志愿者隊伍年齡偏大，后備力量不足，影響服務(wù)質(zhì)量的提升

在離退中心，“學(xué)雷鋒老年志愿者大隊”既是一項獨立的工作范疇，又是一項貫穿整體的重點工作內(nèi)容。許多離退休人員從思想上做到退而不休，他們有發(fā)揮余熱的愿望。年齡斷層使得老年志愿者活動后續(xù)接替有些匱乏，但還要堅守好這一塊陣地，有些偏離了“學(xué)雷鋒老年志愿者大隊”的初衷。各工作站要協(xié)助志愿者隊大力宣傳志愿者活動的重要意義，號召通過低齡服務(wù)高齡的志愿活動來踐行社會主義核心價值觀，引導(dǎo)新退休的人員參與到活動中來，不斷擴充新鮮力量，讓更多的離退休職工加入到隊伍當中。

2.應(yīng)進一步加強基層“學(xué)雷鋒老年志愿者隊”的組織建設(shè)

隨著各工作站黨總支、支部組織機構(gòu)和人員的變動，“學(xué)雷鋒老年志愿者隊”組織機構(gòu)也要適時地進行一些人員的調(diào)整和制度的落實。通過黨組織機構(gòu)的改選，依托黨組織、支委，依托老黨員的積極性，凝聚、團結(jié)、帶動新退休黨員，完善和擴充組織機構(gòu)，使志愿服務(wù)工作常態(tài)化，做到整合完善、特色融合。

3.老年志愿者隊開展活動不夠平衡，經(jīng)?；?、制度化做的不夠

因工作站所管轄的人員數(shù)量不同，星城、迎風(fēng)地區(qū)人員較東風(fēng)地區(qū)多出一倍以上。工作站所管轄的退休職工個人素質(zhì)相差懸殊，星城地區(qū)普遍高于迎風(fēng)地區(qū)，迎風(fēng)地區(qū)高于東風(fēng)地區(qū)，所以造成開展活動失衡，個別站沒有形成規(guī)律，只為完成工作而開展活動。

4.按實際需要配備必備和實用的服務(wù)工具

工作站志愿者隊在開展學(xué)雷鋒服務(wù)他人的活動中，志愿者隊伍不斷壯大，服務(wù)水平不斷提高和服務(wù)需求的不斷增加，應(yīng)再適當?shù)臑橛行枨蟮闹驹刚哧犔碇靡慌?wù)器具（如無線電推剪、磨刀用長條凳、手動砂輪和電刨子等），以滿足志愿者服務(wù)的基本活動需求。

（三）今后工作的建議和設(shè)想

1.發(fā)揮關(guān)工委優(yōu)勢貼近企業(yè)工作

結(jié)合關(guān)工委“五老人才”隊伍建設(shè)，發(fā)揮“五老”特長和優(yōu)勢，建議在關(guān)工委與公司的生產(chǎn)和技術(shù)部門開展不定期的技術(shù)攻關(guān)招標（或通氣會）活動，建立互動平臺，及時發(fā)布生產(chǎn)中遇到的疑難問題，利用老同志的實際工作經(jīng)驗和技術(shù)優(yōu)勢，為企業(yè)“安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)”生產(chǎn)諫言獻策。

2.打造品牌服務(wù)項目，實現(xiàn)專業(yè)服務(wù)

離退中心出面整合各工作站志愿者特色服務(wù)活動，加強與街道、社區(qū)的協(xié)同合作，集中組織起有“一技之長”的志愿者定期開展進社區(qū)、進學(xué)校、進敬老院的活動，共同開展義務(wù)幫扶，讓更多的“一老一小”享受到志愿服務(wù)。

3.加大宣傳力度，營造良好的服務(wù)氛同

離退中心要加大志愿者服務(wù)宣傳力度，使越來越多的人認識到老年志愿者隊是：離退人員踐行社會主義核心價值觀的好平臺，是發(fā)揮余熱的好舉措，是延伸奉獻精神的好途徑，是繼續(xù)學(xué)習(xí)的好課堂，是廣交朋友的好場所。老年志愿者活動還要堅持因人制宜、因地制宜、因時制宜的原則，不搞下篇一律、不搞一刀切。

4.發(fā)揮特殊群體作用，提升志愿服務(wù)水平

老年志愿者是一個特殊的群體，成員均為老干部、老黨員、老先進、老工人，他們有著很高的個人素質(zhì)和社會威望，具有經(jīng)驗豐富、時間充裕的特點，志愿者大隊活動圍繞“兩個中心、兩個突破”開展。兩個中心，一是圍繞燕化公司的整體利潤目標為中心；二是圍繞當年離退中心的主要工作為中心。兩個突破，一是在政企合作方面有所突破，充分利用政府資源為老年志愿者大隊提供助力：二是各工作站在活動組織協(xié)調(diào)上要有所突破，把活動做實、做細。在志愿活動組織上要多考慮老同志的特點，安排活動內(nèi)容要量力而行，號召參與活動的老同志要盡力而為。

5.加強工作協(xié)調(diào)，促進組織建設(shè)

為了便于做好志愿者大隊與各工作站之間的協(xié)凋，促進志愿者工作與為老服務(wù)工作的有機統(tǒng)一，建議在志愿者大隊中設(shè)立常務(wù)副秘書長1人（由退休部主任擔(dān)任），任務(wù)是協(xié)助秘書長完成志愿者大隊委員會的各項工作計劃和大隊長交辦的工作任務(wù)。為做到志愿者大隊工作的經(jīng)?；?，一是志愿者大隊每年至少召開兩次常委會，總結(jié)、研究和商討半年工作和全年工作，常委會由大隊長決定召開時間，由秘書長負責(zé)召集，常務(wù)秘書長負責(zé)落實會議具體工作；二是各志愿者隊每季度要組織一次具有本隊特色的活動，并注重培植特色服務(wù)項目，將具有潛力的項目逐步打造成品牌項目，經(jīng)過一年左右的努力爭取每個隊至少擁有一個品牌志愿服務(wù)項目：三是加強志愿活動的表彰和獎勵工作，在每年“重陽節(jié)”表彰工作中將一年的志愿服務(wù)工作進行一次表彰和獎勵，發(fā)揮正向激勵的促進作用。

今后老年志愿者隊還要堅持以“健康快樂”為宗旨，做到在政治上關(guān)心、思想上溝通、生活上照顧、精神上關(guān)懷，準確定位，扎實推進，為離退休職工營造一個充分展示自我價值、努力實現(xiàn)自我追求和有力提升自我素質(zhì)的有效形式，對穩(wěn)定社會治安、促進社會家庭和諧發(fā)揮好紐帶和橋梁作用。