關(guān)于中美高校圖書館信息共享空間的比較探討

摘 要：圖書館是為了更好的提供給用戶獲得相應(yīng)的信息，信息共享空間在圖書館中的使用能夠最大程度上提升服務(wù)質(zhì)量和水平。本文通過(guò)對(duì)中美高校高校圖書館信息共享空間的比較，發(fā)現(xiàn)我國(guó)高校圖書館信息共享空間還存在很大的發(fā)展空間，以此提出相應(yīng)的對(duì)策，以便促進(jìn)高校圖書館健康持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：中美；高校圖書館；信息共享空間；比較

信息共享空間是20世紀(jì)90年代國(guó)外高校圖書館創(chuàng)設(shè)的一種信息服務(wù)模式，共享空間的的提出是為了更好的方便用戶使用信息技術(shù)手段。信息共享空間不僅能夠方便用戶使用數(shù)字手段獲得相應(yīng)的信息，還能夠使得圖書館在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掙有一席之地。信息共享空間受到圖書館的歡迎，也極大的提升圖書館提供信息的質(zhì)量。中美圖書館在發(fā)展中都都應(yīng)用了信息共享空間，通過(guò)對(duì)中美共享信息空間的對(duì)比研究，更好的促進(jìn)我國(guó)圖書館對(duì)信息共享空間的使用效率，促進(jìn)圖書館的健康持續(xù)發(fā)展。

一、信息共享空間的認(rèn)識(shí)

信息共享空間是隨著信息技術(shù)、信息存儲(chǔ)等的發(fā)展而發(fā)展，用戶利用信息共享空間的方式也能夠快速的獲得自己想要的信息。但是另一方面信息共享空間的使用也給圖書館的發(fā)展帶來(lái)了一定的沖擊，用戶很少親自到圖書館搜索自己想要的信息。數(shù)字化環(huán)境使得用戶獲取信息的方式也有所轉(zhuǎn)變，用戶對(duì)信息的獲取趨向多任務(wù)、系統(tǒng)化。在這種驅(qū)使下圖書館在發(fā)展中要能夠在空間結(jié)構(gòu)和資源等方面作出相應(yīng)的調(diào)整，在提供服務(wù)的同時(shí)能夠兼顧教學(xué)、交流等方面的內(nèi)容。為此，信息共享空間在高校圖書館應(yīng)運(yùn)而生。隨著對(duì)信息共享空間研究的不斷深入，也從不同的角度對(duì)信息共享空間進(jìn)行研究。美國(guó)教育委員會(huì)對(duì)信息共享空間的理解是以圖書館發(fā)展為中心，應(yīng)用相應(yīng)的軟件，對(duì)圖書館的資源進(jìn)行利用。我國(guó)學(xué)者認(rèn)為信息共享空間是由物理空間和虛擬空間共同組成的，通過(guò)相應(yīng)的技術(shù)設(shè)備為用戶提供相應(yīng)的服務(wù)，主要是為了提升用戶使用計(jì)算機(jī)檢索信息的能力，強(qiáng)調(diào)用戶對(duì)信息共享空間的使用。

二、中美高校圖書館信息共享空間的比較

（一）建設(shè)情況

信息共享空間理念的應(yīng)用強(qiáng)調(diào)對(duì)資源的共享和應(yīng)用，信息共享空間中的空間布局要注重用戶為中心，體現(xiàn)人性化的設(shè)計(jì)方式，不僅滿足個(gè)人也能夠滿足團(tuán)隊(duì)的用戶對(duì)信息的需求。中美兩國(guó)對(duì)信息共享空間的使用都涉及了個(gè)人和團(tuán)隊(duì)兩個(gè)方面，不同的是美國(guó)對(duì)信息共享空間的使用主要是以信息服務(wù)為中心，并能夠?qū)⒏鱾€(gè)功能結(jié)合起來(lái)。我國(guó)的信息共享空間是以電子閱覽室為基礎(chǔ)改建，在空間方面的設(shè)計(jì)業(yè)主要是圍繞計(jì)算機(jī)進(jìn)行開展。相比來(lái)說(shuō)，美國(guó)的信息共享空間在空間方面的設(shè)計(jì)更加趨向人性化，也能夠更好的滿足用戶對(duì)信息的多樣化需求。美國(guó)高校信息共享空間的建設(shè)范圍一般比較廣，很多高校在圖書館內(nèi)建設(shè)了多個(gè)信息共享空間。我國(guó)對(duì)信息共享空間的建設(shè)范圍比較窄，只是在總管建設(shè)信息共享空間。信息共享空間區(qū)域的劃分中美國(guó)高校圖書館更加注重對(duì)個(gè)人空間的設(shè)置方面用戶的進(jìn)行個(gè)人學(xué)習(xí)。我國(guó)信息共享空間在區(qū)域上的設(shè)置往往是以自習(xí)室的形式，但是不能很好的滿足用戶使用獨(dú)立自主空間。此外，美國(guó)圖書掛在信息共享空間中的建設(shè)中比較注重休閑方面的設(shè)計(jì)，更加方便用戶獲得自己需要的信息。

（二）資源配置

信息共享空間進(jìn)行服務(wù)的基礎(chǔ)是內(nèi)容比較全面，結(jié)構(gòu)也比較合理。中美兩國(guó)對(duì)信息共享空間的使用都能夠?qū)崿F(xiàn)印刷資源、數(shù)字多媒體資源等方面的一體化，相比于印刷資源，更多的提供網(wǎng)絡(luò)資源和多媒體資源。我國(guó)高校圖書館對(duì)信息共享空間數(shù)字資源的建設(shè)比較注重對(duì)用戶提供專業(yè)化的服務(wù)，這也是信息共享空間未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。信息共享空間的軟硬件設(shè)施方面，美國(guó)相比于我國(guó)的配備高級(jí)了好多，這也是我國(guó)信息共享空間需要努力的方向。美國(guó)在信息共享空間中的配備是使用筆記本電腦，而我國(guó)配備的是使用臺(tái)式計(jì)算機(jī)。

（三）服務(wù)內(nèi)容

中美兩國(guó)圖書館信息共享空間的開展都涉及到參考咨詢、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等內(nèi)容。但是我國(guó)信息共享空間中提供的多媒體服服務(wù)僅僅進(jìn)行借閱和視聽(tīng)，美國(guó)信息共享空間能夠提供給用戶進(jìn)行多媒體制作和指導(dǎo)。在技術(shù)方面的指導(dǎo)也是我國(guó)信息共享空間發(fā)展中比較薄弱的地方。美國(guó)高校圖書館信息共享空間也提供寫作輔導(dǎo)服務(wù)，高校圖書感通過(guò)和學(xué)校之間進(jìn)行合作，指導(dǎo)學(xué)生的寫作過(guò)程，以此更好的提升學(xué)生的寫作能力。美國(guó)信息共享空間發(fā)展中的拓展服務(wù)也是我國(guó)信息共享空間發(fā)展中需要學(xué)習(xí)，以便更好的的推進(jìn)圖書感的人性化服務(wù)。

（四）服務(wù)方式

美國(guó)高校圖書館的信息共享空間都為用戶延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，以便為更多的用戶進(jìn)行服務(wù)。在服務(wù)范圍上也比較廣泛，不僅僅服務(wù)員本校師生，也對(duì)社會(huì)人士進(jìn)行開放。我國(guó)信息共享空間的服務(wù)對(duì)象則比較限定，主要對(duì)校內(nèi)師生提供服務(wù)。服務(wù)時(shí)間方面美國(guó)和我國(guó)之間也存在很大差別，美國(guó)的信息共享空間的使用沒(méi)有時(shí)間限制提供相應(yīng)的服務(wù)，但是我國(guó)圖書館對(duì)信息共享空間的使用局限在一定的時(shí)間段。

三、我國(guó)高校圖書館信息共享空間的發(fā)展策略

（一）優(yōu)化資源配置

信息共享空間的使用是為了方便用戶獲得更多的信息，高校圖書館在發(fā)展中要在已有資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的多樣化和移動(dòng)性。在空間的構(gòu)造中注重空間和布局的人性化設(shè)置，充分發(fā)揮圖書館的作用。信息共享空間發(fā)展的最大特色是為用戶提供系統(tǒng)化、多樣化的服務(wù)，并將信息、設(shè)備、人力等方面的資源進(jìn)行整合。信息共享空間不同于圖書館一般性的信息資源建設(shè)更加注重為用戶提供多層次的資源服務(wù)。信息共享空間服務(wù)要能夠突破圖書館原有的服務(wù)模式，注重人員素質(zhì)的提升。不斷完善信息共享空間的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中不僅要包含基本的咨詢和技術(shù)人員，還要包含專業(yè)人員及其相應(yīng)的助理，使得每個(gè)人都能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。在圖書館發(fā)展中不僅僅要保證最基本的學(xué)科資源，還要能夠做到和其它圖說(shuō)換之間的資源共享合作，以便實(shí)現(xiàn)圖書館資源的優(yōu)化配置。

（二）豐富服務(wù)內(nèi)容

我國(guó)高校圖書館對(duì)信息共享空間的使用要能夠在了解用戶需求基礎(chǔ)上確定服務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容等，要做到以用戶為中心，以便更好的滿足用戶的需求。注重提供方式的多樣化：咨詢服務(wù)、學(xué)術(shù)交流服務(wù)等，通過(guò)整合更多的服務(wù)發(fā)揮信息共享空間的作用。當(dāng)前高校圖書館的利用率整體比較高，在這種情況下信息共享空間盲目的向社會(huì)人士進(jìn)行開放是不可取的。但是信息共享空間在實(shí)踐和服務(wù)方式上可以做到更加多樣化，以便更好的發(fā)揮其作用。例如：北京首家線下體驗(yàn)式圖書館“大興區(qū)24小時(shí)智能服務(wù)圖書館”正式開門迎客，在這里，幾乎每個(gè)角落都潛藏著高科技，讀書也變得智能起來(lái)。24小時(shí)智能服務(wù)圖書館，推出的又一個(gè)全新智能化公共閱讀空間。

（三）合理規(guī)劃，因地制宜

我國(guó)高校圖書館信息共享空間的發(fā)展要借鑒其他國(guó)家成功的經(jīng)驗(yàn)，但是在發(fā)展過(guò)程中也要在自身已有的條件的基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展，從自身實(shí)際出發(fā)，不可盲目效仿。當(dāng)前，我國(guó)高校圖書館的信息共享空間的發(fā)展還處于起步階段，不管在服務(wù)形式還是水平等方面還需要不斷的改進(jìn)。信息共享空間的發(fā)展要能夠注重有層次、有階段的進(jìn)行開展。特別是根據(jù)學(xué)校自身的專業(yè)設(shè)置、發(fā)展需求和學(xué)科特點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。通過(guò)技術(shù)的發(fā)展、積累從而完善信息共享空間的發(fā)展模式。例如上海師范大學(xué)圖書館結(jié)合自身圖書館的特色，對(duì)信息共享空間的資源進(jìn)一步豐富，進(jìn)一步滿足廣大用戶的需求。

四、結(jié)語(yǔ)

信息共享空間的提出是為了更好的利用信息技術(shù)手段為用戶提供服務(wù)，我國(guó)高校圖書館信息共享空間的發(fā)展相比于美國(guó)還存在很大的不足，這就需要圖書館在發(fā)展中不斷進(jìn)行探索鞥好學(xué)習(xí)，結(jié)合自身已有優(yōu)勢(shì)，不斷完善信息共享空間的發(fā)展，充分發(fā)揮圖書館自身優(yōu)勢(shì)。

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作者簡(jiǎn)介

陸波 1969.10 女 杭州 本科 副研究館員 數(shù)字圖書館、學(xué)科服務(wù)