信息化與分層教學(xué)相結(jié)合的實踐研究
——以“中文速錄”課程初級提速單元為例

何丹青 翟 鳳

（1.綿陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院，四川 綿陽 621000；2.天津職業(yè)大學(xué)，天津 300410）

20世紀(jì)80年代，美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家霍華德·加德納首次提出了多元智力理論，認(rèn)為學(xué)生的智力各有優(yōu)勢。2006年國家教育部根據(jù)國內(nèi)高職高專學(xué)生來源、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力參差不齊的實際情況，頒發(fā)了《高職高專教育課程教學(xué)基本要求》，針對性地提出“統(tǒng)一要求、分級指導(dǎo)”的原則。由此，分層教學(xué)理論在高職高專院校被廣泛關(guān)注，成功應(yīng)用分層教學(xué)理論的案例也是不勝枚舉。信息化教學(xué)則是2004年繼多媒體組合教學(xué)設(shè)計后，基于信息化教學(xué)環(huán)境發(fā)展起來的一種新型教學(xué)手段。長期以來，分層教學(xué)理論和信息化教學(xué)手段各自為陣，并未有相互融合的先例。本文以四川地區(qū)教學(xué)實況為依托，以“中文速錄”課程初級提速單元的實踐研究為例，從建構(gòu)主義出發(fā)，以分層教學(xué)理論作為主導(dǎo)思想，制定更為合理的教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)，用信息化手段創(chuàng)設(shè)更為優(yōu)良的教學(xué)情境，給學(xué)生提供更豐富、更貼切的教學(xué)資源，旨在找出師生之間共同協(xié)作、實時溝通、教學(xué)相長的融合之路。

一、“中文速錄”課程應(yīng)遵循的分層教學(xué)原則

分層教學(xué)理念并不是簡單的“一刀切”式教學(xué)的對立面，也并非適合在所有高職院校、學(xué)科及學(xué)生中運用。它的實現(xiàn)首先要基于學(xué)生客觀存在的差異性，同時與實際情況相契合，往往適用于學(xué)生差異大的學(xué)校、學(xué)科。四川地區(qū)地域分布廣，經(jīng)濟發(fā)展不均衡，少數(shù)民族眾多，因此高職高專院校在生源上較特殊（城鎮(zhèn)生源，農(nóng)村生源，少數(shù)民族生源混合），同時伴隨高考擴招，普通高中生、中職畢業(yè)生、成人高考、單招、聯(lián)合培養(yǎng)等方式，也讓學(xué)生在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、習(xí)慣、經(jīng)驗、興趣上的差異較大。因此，四川地區(qū)高職院校擁有適應(yīng)分層教學(xué)理論順利開展的先天土壤。

2004年，國家開設(shè)文秘、書記員相關(guān)專業(yè)，“中文速錄”作為一門實踐性強的核心課程被引入。學(xué)習(xí)過程中，該課程理論知識簡單，實踐操作困難，因此傳統(tǒng)的教學(xué)模式為“學(xué)生練為主，教師教為輔”依次逐步推進(jìn)。與學(xué)習(xí)其他課程的要求不同，學(xué)生們既需要先賦條件（良好的協(xié)調(diào)、視聽、反應(yīng)力），也需要后成條件（自身良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法）。大多數(shù)學(xué)生因大量練習(xí)卻無成效后，易產(chǎn)生“習(xí)得無助感”。同時部分高職高專院校近年來盲目追逐全國高職院校技能大賽所帶來的功利效應(yīng)，使得部分速錄教師也被迫成為“精英化”教學(xué)的推手，盲目按學(xué)生成績對學(xué)生進(jìn)行快速分層分類，與全員性的終極培養(yǎng)目標(biāo)背道而馳。按成績對學(xué)生分層分類的方法無疑是最簡單的，但也是最違背教學(xué)理念的。

此外，四川地區(qū)在文秘專業(yè)建設(shè)與改革上成效不多，尤其在中高職銜接上并未有太大突破，學(xué)生對速錄學(xué)習(xí)沒有基礎(chǔ)鋪墊，幾乎處于“零基礎(chǔ)”狀態(tài)，傳統(tǒng)“一刀切”的班級制教學(xué)方法不再適用。如何讓學(xué)生得到全員化的發(fā)展，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)更清晰，主觀能動性得到發(fā)揮，才是高職院校職業(yè)人才培養(yǎng)的探索目標(biāo)。因此信息化手段與分層教學(xué)理論相結(jié)合的目的，就是為了最終實現(xiàn)分層教學(xué)“解決共性，步步遞進(jìn)，有效分類，層層拔高”的目標(biāo)。

因此，教師對學(xué)生分層的同時也應(yīng)是探索教學(xué)手段最優(yōu)化的過程，應(yīng)充分尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)特性，例如學(xué)生的主體性、學(xué)習(xí)過程中的創(chuàng)造性、學(xué)習(xí)后產(chǎn)生的未來性等。同時分層分類必須是隱性存在的動態(tài)標(biāo)準(zhǔn)，教師應(yīng)充分保護(hù)學(xué)生的自尊心和自信心，隨著學(xué)生的學(xué)習(xí)實況不斷變化與調(diào)整，須契合學(xué)生實際，有科學(xué)的針對性和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)性。如圖1所示。

圖1 學(xué)生分層原則示意圖

二、分層教學(xué)理論與信息化教學(xué)手段相融合的過程實踐

1．分層教學(xué)理論與信息化教學(xué)手段融合的必要性

傳統(tǒng)速錄課程以顯性的經(jīng)驗型分層方式為主，單純以學(xué)習(xí)成績?yōu)橹笜?biāo)，使得分層標(biāo)準(zhǔn)不明確，不客觀、不科學(xué)、不準(zhǔn)確。因此，一方面要考慮客觀存在的環(huán)境與現(xiàn)實差異（區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)資源、家長支持力度等），另一方面學(xué)生的主觀因素（興趣、接受能力、學(xué)習(xí)方法、毅力、選擇意向等）也是需納入考慮范圍的。

信息化手段的介入可以幫授課教師更自由、便利地了解、研究學(xué)生，通過匿名談話、在線問卷調(diào)查等，能更客觀的了解學(xué)生知識的掌握情況、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)方式、思維方式、反應(yīng)度、表達(dá)能力和性格等。同時也方便教師統(tǒng)一搜集和征求學(xué)生意見，根據(jù)實況迅速調(diào)整分層類別。這種隱蔽性和動態(tài)性兼具的分層分類方法，可以有針對性的對教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、手段、練習(xí)及作業(yè)等分層考核、分層評價。分層教學(xué)目標(biāo)、授課內(nèi)容、考核方式、評價方式的多元性、層次性和差異性讓不同層次的學(xué)生能夠達(dá)到課堂要求，得到不同程度的引導(dǎo)與發(fā)展。

2．分層教學(xué)理論與信息化教學(xué)手段融合的具體實踐

“中文速錄”課程在分層分類教學(xué)中根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、接受能力、興趣愛好、學(xué)習(xí)態(tài)度等因素進(jìn)行綜合分層。見表1，其中橫向三層，縱向三層。橫向分層的主要依據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、接受能力進(jìn)行分層，縱向的分層則根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)興趣進(jìn)行分層。其中橫向分層的學(xué)生都具有一定的共性，這是對學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容定制和教師指導(dǎo)方針確立的大方向。

第一層的學(xué)生由于綜合能力較強，因此學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)該是所有學(xué)生中最具有綜合性和挑戰(zhàn)難度的，教師應(yīng)充分尊重學(xué)生自主能力的發(fā)掘，讓學(xué)生自我發(fā)展，以難點知識點的輔導(dǎo)為主，減少過多的教學(xué)干預(yù)。第二層的學(xué)生屬于中間層，有很大的上升空間，但由于基礎(chǔ)知識或者學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面的欠缺，影響了自身的發(fā)揮，因此在基礎(chǔ)知識的教授上，教師對該層次的學(xué)生會給予一定挑戰(zhàn)難度的學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生能夠在打牢基礎(chǔ)的同時，在學(xué)習(xí)上有更進(jìn)一步的飛躍。第三層的學(xué)生在所有學(xué)生中屬于相對最弱的一層，教師應(yīng)全身心給予幫助與輔導(dǎo)，在對該層學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)的定制應(yīng)以基礎(chǔ)為準(zhǔn)，不宜太難，同時要注意保護(hù)學(xué)生的自尊心和自信心，耐心鼓勵與引導(dǎo)。

表1 學(xué)生分層一覽表

此外，每一層的學(xué)生雖有共性，但仍有各自的特點，故橫向分層的學(xué)生中每三個學(xué)生成立小組，小組長由每一層最優(yōu)秀的同學(xué)擔(dān)任。形成小組長—課代表—教師三級管理制度。

為了優(yōu)化教學(xué)手段，達(dá)到分層分類后更好的教學(xué)效果，在“中文速錄”課程教學(xué)上信息化手段的引入也是關(guān)鍵所在。由于該課程任務(wù)單元較多，故以“初級提速”單元為例，進(jìn)行具體實踐過程的闡述。

（1）學(xué)習(xí)目標(biāo)。知識目標(biāo)：讓學(xué)生掌握速錄提速技巧，其中包括略碼（二、三、四、多音）、捆綁詞語、聯(lián)詞消字，分擊詞語，并擊詞語，單音特定字。能力目標(biāo)：鍛煉學(xué)生的聽音、辨音能力以及應(yīng)激反應(yīng)能力；鍛煉學(xué)生的語言的整合能力、邏輯轉(zhuǎn)換能力，以及對語言轉(zhuǎn)換的信息編碼能力和解碼能力；鍛煉學(xué)生的心理調(diào)節(jié)能力。情感目標(biāo)：讓學(xué)生樹立成為中級速錄師的目標(biāo)；了解中級速錄師的能力要求。

（2）信息化教學(xué)資源和教學(xué)載體的分配。教學(xué)資源：主要包括學(xué)校網(wǎng)絡(luò)在線平臺速錄練習(xí)資源、微課自學(xué)資源、亞偉速錄學(xué)生練習(xí)系統(tǒng)、亞偉速錄判卷系統(tǒng)，同時通過鏈接中國速記協(xié)會網(wǎng)供學(xué)生自主學(xué)習(xí)，實現(xiàn)課堂翻轉(zhuǎn)。文秘速錄開放型實訓(xùn)室也為學(xué)生提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。教學(xué)載體：主要包括網(wǎng)絡(luò)云平臺、手機、多媒體（圖片、視頻、音頻）、亞偉速錄競賽系統(tǒng)、QQ、微信等新媒體手段，同時引入雨課堂和藍(lán)墨云班課的信息化平臺實現(xiàn)教師和學(xué)生在教學(xué)中的雙向互動。

（3）教學(xué)過程設(shè)計。在教學(xué)過程中采用“導(dǎo)、測、分、練、比、評”六位一體的教學(xué)方式開展。

“導(dǎo)”則是課前準(zhǔn)備階段，學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和測速練習(xí)。教師通過雨課堂、藍(lán)墨云班課的信息化平臺發(fā)布資源和練習(xí)任務(wù)，學(xué)生根據(jù)自己的情況（教師對學(xué)生進(jìn)行隱性分層，與學(xué)生建立一對一聯(lián)系模式，學(xué)生只能在信息化平臺中看到同類別學(xué)生的情況，并與之形成對比與競爭）領(lǐng)取練習(xí)任務(wù)，充分運用校園無線網(wǎng)、電腦、手機、平板電腦等新媒體在線觀看和學(xué)習(xí)資源，并在亞偉速錄錄入軟件和判卷軟件中進(jìn)行自我練習(xí)和檢測。

“測”則為課堂檢測階段，教師通過亞偉文本ok軟件錄制音頻，供學(xué)生進(jìn)行文本改錯與看打，勻速、變速聽打操作，再根據(jù)個亞偉人判卷軟件進(jìn)行“批量比對”。學(xué)生的顯性排名情況會通過圖片的形式發(fā)送到雨課堂或藍(lán)墨云班課信息平臺的資源庫中，供學(xué)生參考。根據(jù)學(xué)生的檢測情況，教師會再次利用信息化平臺發(fā)布課堂討論及問卷調(diào)查，及時了解學(xué)生對課堂練習(xí)任務(wù)的心理態(tài)度，掌握學(xué)生學(xué)習(xí)成績參差不齊的主觀原因。

“分”則為分層分類階段，需要為不同類別的學(xué)生制定對應(yīng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)任務(wù)。雖然在學(xué)習(xí)任務(wù)發(fā)布之前教師已根據(jù)學(xué)生前一段時間的學(xué)習(xí)綜合情況及表現(xiàn)進(jìn)行分層，但需要注意的是分層分類的模式并不是一成不變的，而應(yīng)根據(jù)實際情況不斷進(jìn)行調(diào)整。因此，此階段的分層應(yīng)結(jié)合前期的學(xué)習(xí)情況和本次測驗的結(jié)果在進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，在合理進(jìn)行調(diào)整后，教師根據(jù)實際情況再進(jìn)行學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定和教學(xué)任務(wù)的分配。見表2。

表2 學(xué)生分層目標(biāo)及任務(wù)

“練”則為學(xué)生在學(xué)習(xí)項目導(dǎo)入后的實踐階段。在該階段，教師將根據(jù)分層的標(biāo)準(zhǔn)，對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)。教師將采用加練技術(shù)手段，通過聆聽、發(fā)問、引導(dǎo)、幫扶等手段，切身參與到學(xué)生的實際練習(xí)中，并借助亞偉速錄的在線教學(xué)和練習(xí)系統(tǒng)，及時掌握學(xué)生的練習(xí)狀態(tài)。

“比”實則為間接的考核階段。摒棄應(yīng)試考試的弊端，練習(xí)任務(wù)完成后，學(xué)生常以小組為單位，充分利用亞偉軟件平臺開展競賽和小游戲，讓學(xué)生的練習(xí)情況得到良好的反饋。其中，競賽內(nèi)容主要包括文本改錯、看打、聽打的準(zhǔn)確率和速度及心理素質(zhì)的比較。如果課程內(nèi)容緊，教師會通過雨課堂和藍(lán)墨云班課發(fā)布在線小測驗，或者利用亞偉速錄練習(xí)系統(tǒng)進(jìn)行詞語、句子小游戲的比賽。學(xué)生在比賽過程中，根據(jù)成績可以獲得教師發(fā)布的積分獎勵和信息平臺給予的學(xué)霸稱號，有一定激勵作用。此外，學(xué)期期中、期末學(xué)生通過分班、分年級自主組織校內(nèi)小型速錄比賽，通過社團的方式開展速錄比賽，教師和行業(yè)協(xié)會高級速錄師擔(dān)任評委，設(shè)定一定的激勵機制都是課堂評比的延伸。

“評”學(xué)習(xí)情況進(jìn)行學(xué)生自評和互評，教師首先利用郵箱收集自制評分卡，利用QQ、微信等手段進(jìn)行線上點評，若有必要會對部分學(xué)生予以面對面的關(guān)注和指導(dǎo)，對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)心理進(jìn)行及時的反饋與掌握。同時，積極發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”在學(xué)生中的作用，對學(xué)生給予更客觀的評價。

三、獲得的成效與教學(xué)反思

分層教學(xué)與信息化教學(xué)手段相結(jié)合，最終目的就是要促成教學(xué)過程的最優(yōu)化。即根據(jù)教學(xué)過程中教學(xué)目的、教學(xué)任務(wù)、教學(xué)原則以及教學(xué)規(guī)律的要求，在既定教學(xué)條件基礎(chǔ)上設(shè)計一個適合既定教學(xué)任務(wù)的最佳教學(xué)方案，以期在規(guī)定時間內(nèi)，以最少的時間和精力，使學(xué)生的智力和能力獲得最大限度發(fā)展的過程。通過在“中文速錄”課程中兩種教學(xué)手段相結(jié)合的大膽嘗試，的確讓四川地區(qū)速錄教學(xué)取得了一定的發(fā)展，屢次在全國職業(yè)院校技能大賽中獲獎，速錄學(xué)子也紛紛通過學(xué)習(xí)與引導(dǎo)成為了高級速錄師，在西部地區(qū)的信息錄入工作中大展拳腳，更全面的深化了職業(yè)教育服務(wù)社會的功能。

但需要提出的是，分層教學(xué)與信息化手段的結(jié)合需要全員性的支持，不應(yīng)是專業(yè)課教師單一群體的任務(wù)。教學(xué)過程的最優(yōu)化仍需要頂層設(shè)計的支持（教務(wù)、人事、學(xué)工、系部的多方聯(lián)動）、職能部門的配合。同時，分類考核指標(biāo)的科學(xué)性與嚴(yán)謹(jǐn)性仍有待深化，及時引入教師和學(xué)生的雙向考核，行業(yè)、企業(yè)第三方的評價機制，將社會服務(wù)納入學(xué)生的綜合評價是更值得深思的問題。

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